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Freenews se fâche contre free

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macadam
Échange Freebox, la galère !

Free aurait il des soucis de production de ses Freebox ou des problèmes de
livraison à répétition ?
Suite à de nombreux témoignages et expériences vécues, c'est aujourd'hui la
question que l'on est en droit de se poser.
Que l'on soit en total dégroupé ou Freebox Only (cas les plus gênants), ou
simplement en dégroupage partiel, la vie est dure, et l'attente est longue
...





.........

Je confirme : En aout mon boitier d'alimentation est grille. J'appelle : on
me demande des infos qui n'on rien a voir (ref du boitier HD, etc etc...)
histoire de gagner de l'argent.J'ai le malheur de me faire depaner par un
voisin qui partait en vacances : ils ont suspendu mla demande de
remplacement sans s'enquerir de la raison pour laquelle je me connectais a
nouveau.
Non seulement ca m'a coute une fortune en telephone (je n'avais plus que mon
portable etant en degroupage total) mais en plus Free m'a facture 7 euros
sans explication "propbleme technique". AZucun detail quand je clique sur
"facture detaillee"...Mon boitier d'alimentaion leur appartenent et et, quid
d'une garantie ?


Ca frise le vol...
Heureusement que techniquement ca ne marche pas trop mal sinon...



http://www.freenews.fr/nat/6249-change-freebox-la-galere.html

10 réponses

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doumé
Jil S vient de nous annoncer :

oooohhh comme vous êtes beau et fooort
moi des années, sans rien payer pour la loc



Tu as changé d'alim et / ou de freeteuse combien de fois ducon ?

--
Je dis de belles choses dit le vieux Sénèque en défilant ...
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Jil S
Alf92 vient de nous annoncer :
Dans <news:48d8f378$0$30603$,
JKB a écrit :


(...)
mais en plus Free m'a facture 7 euros
sans explication "propbleme technique".


ça doit être la partie rétrofacturée de ton appel à la hotline,
consistant à facturer à part la partie "service de dépannage" du
cout de la communication à la hotline (tarif local et attente
gratuite), conformément à la Loi Chatel



7 euros en tarif local...
à 0,028cts/min ça fait 4h10 !



La prestation d'assistance est facturée 32 centimes la minute si
je ne me trompe.

C'est l'appel en lui même qui est gratuit ou au tarif local de
l'opérateur concerné. La prestation, c'est autre chose.




ok.
ça ne change rien à mon opinion sur la qualité insuffisante de la hotline.
ceci dit et pous ne blesser personne, c'est comme partout : il y a des bons
hotliners Free et des mauvais hotliners Free.
simplement la proportion de mauvais semble très élevée.



essaie les autres, et fais nous un comparo ,

--
http://rue89.com/2008/09/08/proces-ajourne-et-ramadan-non-il-ny-a-pas-dentorse-a-la-laicite

http://rue89.com/2008/09/04/casse-toi-povcon-au-tribunal-pour-outrage-au-president
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Jil S
doumé avait écrit le 23/09/2008 :
Jil S vient de nous annoncer :

oooohhh comme vous êtes beau et fooort
moi des années, sans rien payer pour la loc



Tu as changé d'alim



jamais

et / ou de freeteuse combien de fois ducon ?



v1
v1.2 pdt 1 an
v2
V5 depuis 2 ans sans aucun souci


rien de catastrophique comme tu peux voir

--
http://rue89.com/2008/09/08/proces-ajourne-et-ramadan-non-il-ny-a-pas-dentorse-a-la-laicite

http://rue89.com/2008/09/04/casse-toi-povcon-au-tribunal-pour-outrage-au-president
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Alf92
Dans <news:,
Jil S <@> a écrit :


oooohhh comme vous êtes beau et fooort
moi des années, sans rien payer pour la loc



Tu as changé d'alim



jamais

et / ou de freeteuse combien de fois ducon ?



v1
v1.2 pdt 1 an
v2
V5 depuis 2 ans sans aucun souci


rien de catastrophique comme tu peux voir




ta V1 tu ne l'a pas changé parceque l'alim avais laché par hasard... ?

ma mère a déjà changé d'alim pour sa V4 (HS au bout de 2 ans)
et moi également pour ma V5 (HS au bout d'1 an 1/2).
c'est un point faible sur les Fbx.
mais il semble que Free ai rectifié le tir depuis qques mois.

--
Alf92
http://frpn.free.fr/dossier_presse_50_ans_du_poinconneur.pdf
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Albert ARIBAUD
Le Wed, 24 Sep 2008 10:38:46 +0200, Alf92 a écrit :

Dans <news:, Jil S <@> a écrit :


oooohhh comme vous êtes beau et fooort moi des années, sans rien
payer pour la loc



Tu as changé d'alim



jamais

et / ou de freeteuse combien de fois ducon ?



v1
v1.2 pdt 1 an
v2
V5 depuis 2 ans sans aucun souci


rien de catastrophique comme tu peux voir




ta V1 tu ne l'a pas changé parceque l'alim avais laché par hasard... ?

ma mère a déjà changé d'alim pour sa V4 (HS au bout de 2 ans) et moi
également pour ma V5 (HS au bout d'1 an 1/2). c'est un point faible sur
les Fbx.
mais il semble que Free ai rectifié le tir depuis qques mois.



Les V1 avaient une alimentation radicalement différente des V3 et
supérieures, de mémoire.

Amicalement,
--
Albert.
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macadam
"macadam" a écrit dans le message de news:
gb377u$3pi$
Échange Freebox, la galère !

Free aurait il des soucis de production de ses Freebox ou des problèmes de
livraison à répétition ?
Suite à de nombreux témoignages et expériences vécues, c'est aujourd'hui
la question que l'on est en droit de se poser.
Que l'on soit en total dégroupé ou Freebox Only (cas les plus gênants), ou
simplement en dégroupage partiel, la vie est dure, et l'attente est longue
...





.........

Je confirme : En aout mon boitier d'alimentation est grille. J'appelle :
on me demande des infos qui n'on rien a voir (ref du boitier HD, etc
etc...) histoire de gagner de l'argent.J'ai le malheur de me faire depaner
par un voisin qui partait en vacances : ils ont suspendu mla demande de
remplacement sans s'enquerir de la raison pour laquelle je me connectais a
nouveau.
Non seulement ca m'a coute une fortune en telephone (je n'avais plus que
mon portable etant en degroupage total) mais en plus Free m'a facture 7
euros sans explication "propbleme technique". AZucun detail quand je
clique sur "facture detaillee"...Mon boitier d'alimentaion leur
appartenent et et, quid d'une garantie ?


Ca frise le vol...
Heureusement que techniquement ca ne marche pas trop mal sinon...



http://www.freenews.fr/nat/6249-change-freebox-la-galere.html







La censure est passée :))


FREEENEWS

La page que vous avez demandé est introuvable.
Il peut s'agit d'un problème temporaire, donc réessayez un peu plus tard.
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Jil S
Alf92 a exposé le 24/09/2008 :


rien de catastrophique comme tu peux voir





.... de décembre 2002 à septembre 2008



ta V1 tu ne l'a pas changé parceque l'alim avais laché par hasard... ?



la V1 avait une alim interne sous-dimentionnée ou mal refroidie, c'est
bien connu; rien à voir avec les alims externes v3 v4 v5

je ne comprends donc pas bien ta remarque
c'est bien toi qui dit n'avoir pas de reproches à faire à Free?


ma mère a déjà changé d'alim pour sa V4 (HS au bout de 2 ans)
et moi également pour ma V5 (HS au bout d'1 an 1/2).



alors mê^me que tu es fier d'avoir fixé la régul EDF de ton immeuble à
220-230 V
à ta place je me poserais des questions
moi mon tableau élctrique date de 1930 environ, avec des lots en
céramique
mon écran iiama CRT 22 pouces a claqué le week-end dernier au bout de
4 ans de service
et j'ai toujours la même alim freebox v5 depuis 2 ans que j'ai la v5


c'est un point faible sur les Fbx.



en l'occurence, mon point faible dernièrement était un iiama 22 "
acheté 4 300 francs


mais il semble que Free ai rectifié le tir depuis qques mois.



???

t'as de ces expressions!

Pas compris

--
http://rue89.com/2008/09/08/proces-ajourne-et-ramadan-non-il-ny-a-pas-dentorse-a-la-laicite

http://rue89.com/2008/09/04/casse-toi-povcon-au-tribunal-pour-outrage-au-president
Avatar
doumé
Après mûre réflexion, macadam a écrit :

La censure est passée :))


FREEENEWS

La page que vous avez demandé est introuvable.
Il peut s'agit d'un problème temporaire, donc réessayez un peu plus tard.



Après être passé sur leur chat et leur avoir posé la question , ils
m'ont confirmé que la page a été supprimée car elle ne respectait pas "
la ligne éditoriale". Lorsque je leur est demandé où on pouvait trouver
cette ligne éditoriale , on m'a répondu qu'elle restait en interne ...
Vive freenews et la liberté d'informer ! :D

--
Je dis de belles choses dit le vieux Sénèque en défilant ...
Avatar
macadam
"doumé" a écrit dans le message de news:

Après mûre réflexion, macadam a écrit :

La censure est passée :))


FREEENEWS

La page que vous avez demandé est introuvable.
Il peut s'agit d'un problème temporaire, donc réessayez un peu plus tard.



Après être passé sur leur chat et leur avoir posé la question , ils m'ont
confirmé que la page a été supprimée car elle ne respectait pas " la ligne
éditoriale". Lorsque je leur est demandé où on pouvait trouver cette ligne
éditoriale , on m'a répondu qu'elle restait en interne ...
Vive freenews et la liberté d'informer ! :D

--




c'est simple comme un coup de fil :)


la ligne éditoriale de tous ces sites c'est dire du mal des autres ( univers
intox est LE spécialiste ) et dire beaucoup de bien de free( grenouille,
freenews, le journal du freenaute ( désertique ce journal)
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Alf92
Dans <news:,
Jil S <@> a écrit :



rien de catastrophique comme tu peux voir





.... de décembre 2002 à septembre 2008



ta V1 tu ne l'a pas changé parceque l'alim avais laché par hasard...
?



la V1 avait une alim interne sous-dimentionnée ou mal refroidie, c'est
bien connu; rien à voir avec les alims externes v3 v4 v5 je ne
comprends donc pas bien ta remarque



c'est quand même un ploblème majeur puisqu'il a nécessité le
remplacement du matériel.

c'est bien toi qui dit n'avoir pas de reproches à faire à Free?




non. si j'ai beaucoup de satisfaction avec Free, j'ai également quelques
reproches.
exemples :
- la qualité de la reception TV durant ce mois de septembre
- les alim du boitier ADSL V4/V5
- la hot line vraiment... poussive
- l'abscence de communication en cas de pb

ma mère a déjà changé d'alim pour sa V4 (HS au bout de 2 ans)
et moi également pour ma V5 (HS au bout d'1 an 1/2).



alors mê^me que tu es fier d'avoir fixé la régul EDF de ton immeuble à
220-230 V



c'était il y a plus de 12 ans.
free n'existait même pas.
et de toute manière une sur-tention à 235V est probablement moins
mauvaise pour le matos qu'une sous-tention.


à ta place je me poserais des questions
moi mon tableau élctrique date de 1930 environ, avec des lots en
céramique
mon écran iiama CRT 22 pouces a claqué le week-end dernier au bout de
4 ans de service



c'est normal, 4 ans c'est dans la moyenne.

et j'ai toujours la même alim freebox v5 depuis 2 ans que j'ai la v5



t'es tombé sur un bon n°, t'as du bol.


c'est un point faible sur les Fbx.



en l'occurence, mon point faible dernièrement était un iiama 22 "
acheté 4 300 francs



il y a 4 ans, c'était le prix...
tu vas pouvoir t'acheter un beau LCD 16:9 de même surface pour moins de
200E.


mais il semble que Free ai rectifié le tir depuis qques mois.



???
t'as de ces expressions!
Pas compris



il y a moins de pb d'alim.
ils ont du changé de fournisseur, ou plus probablement légèrement
modifier les carctéristiques des alims...

--
Alf92
http://frpn.free.fr/dossier_presse_50_ans_du_poinconneur.pdf
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