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Installation FT

60 réponses
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dan
Bonjour, je souhaiterai prendre une ligne FT, donc 1013 ou Agence FT.
On me demande 46 Euros, qui correspondent à mise en place de la ligne + 2
prises, avec maximum 30 mètres de cables
Mais, c'est la que ça me chagrigne :
Comme une installation est déja faite à mon domicile, et qu'il y a au moins
4 ans que FT n'a eu d'abonné sur cette ligne, je doit prendre un RDV avec un
technicien qui me facture 54 Euros de plus.
Qu'est ce que c'est que ce rdv, personne chez FT n'a su me répondre.
Dois-je arracher toutes mes prises, pour qu'il me fasse un install neuve
(tant pis pour eux) et ne pas payer ces 54 Euros ?
Ma ligne est connectée (tonalité occupée), il y a juste à l'activer mais il
veulent me facturer 46 Euros de mise en service (ok) et 54 Euros de RDV,
parcequ'on a pas pris d'abo depuis les 4 dernières années !
Que faire ou dire pour ne payer que les 46 Euros et pas ces 54 Euros de RDV
tombés du ciel
Merci de vos réponses
a+
dann
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Matth
C'est tout à fait normal. Il s'agit de retrouver votre ligne sur le central
téléphonique car elle n'y est plus identifiée (puisqu'inutilisée depuis plus
de 6 mois).

Vous n'avez pas à arracher les prises actuelles. Lorsque le technicien aura
connecter les prises actuelles au central, cela fonctionnera...

Vous pouvez trouver cela cher et dire "avant c'était moins cher". En effet,
avant la concurrence (et ses méfaits), ces frais d'installation étaient
quasiment gratuits, cela étant financé par la surtaxe appliquée sur les
appels nationaux et internationaux. Cette surtaxe qui ne concernait que les
gens fortunés et les grandes sociétés (qui appellent beaucoup) permettait
d'avoir des abonnements à prix cassés et des frais d'installation
modiques...


"dan" a écrit dans le message de
news:cfq3s2$lm9$
Bonjour, je souhaiterai prendre une ligne FT, donc 1013 ou Agence FT.
On me demande 46 Euros, qui correspondent à mise en place de la ligne + 2
prises, avec maximum 30 mètres de cables
Mais, c'est la que ça me chagrigne :
Comme une installation est déja faite à mon domicile, et qu'il y a au
moins

4 ans que FT n'a eu d'abonné sur cette ligne, je doit prendre un RDV avec
un

technicien qui me facture 54 Euros de plus.
Qu'est ce que c'est que ce rdv, personne chez FT n'a su me répondre.
Dois-je arracher toutes mes prises, pour qu'il me fasse un install neuve
(tant pis pour eux) et ne pas payer ces 54 Euros ?
Ma ligne est connectée (tonalité occupée), il y a juste à l'activer mais
il

veulent me facturer 46 Euros de mise en service (ok) et 54 Euros de RDV,
parcequ'on a pas pris d'abo depuis les 4 dernières années !
Que faire ou dire pour ne payer que les 46 Euros et pas ces 54 Euros de
RDV

tombés du ciel
Merci de vos réponses
a+
dann




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Pierre PANTALÉON
C'est tout à fait normal. Il s'agit de retrouver votre ligne sur le central
téléphonique car elle n'y est plus identifiée (puisqu'inutilisée depuis plus
de 6 mois).

Vous n'avez pas à arracher les prises actuelles. Lorsque le technicien aura
connecter les prises actuelles au central, cela fonctionnera...

Vous pouvez trouver cela cher et dire "avant c'était moins cher". En effet,
avant la concurrence (et ses méfaits), ces frais d'installation étaient
quasiment gratuits, cela étant financé par la surtaxe appliquée sur les
appels nationaux et internationaux. Cette surtaxe qui ne concernait que les
gens fortunés et les grandes sociétés (qui appellent beaucoup) permettait
d'avoir des abonnements à prix cassés et des frais d'installation
modiques...


Arlette ! prout ....

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Matth
"Pierre PANTALÉON" a écrit dans le message de
news:4120a183$0$20363$
Arlette ! prout ....


Je ne fais qu'un constat ... Je ne vois pas le rapport avec votre amie
Arlette.

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John Smith
Pierre PANTALÉON wrote:

C'est tout à fait normal. Il s'agit de retrouver votre ligne sur le
central
téléphonique car elle n'y est plus identifiée (puisqu'inutilisée
depuis plus
de 6 mois).

Vous n'avez pas à arracher les prises actuelles. Lorsque le technicien
aura
connecter les prises actuelles au central, cela fonctionnera...

Vous pouvez trouver cela cher et dire "avant c'était moins cher". En
effet,
avant la concurrence (et ses méfaits), ces frais d'installation étaient
quasiment gratuits, cela étant financé par la surtaxe appliquée sur les
appels nationaux et internationaux. Cette surtaxe qui ne concernait
que les
gens fortunés et les grandes sociétés (qui appellent beaucoup)
permettait
d'avoir des abonnements à prix cassés et des frais d'installation
modiques...



Arlette ! prout ....
affligeant



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lucifer
dan vient de nous annoncer :
Qu'est ce que c'est que ce rdv, personne chez FT n'a su me répondre.


Les bases d'abonné ne sont gardée en mémoire chez FT que pendant 6mois,
ensuite la ressource au niveau de la boucle locale devient disponible
pour la premiere demande téléphonique dans le quartier (une paire
inutilisée plus de 6mois c'est de l'argent immobilisé inutilement). Le
technicien viendra pour retrouver les constitutions de la ligne et
remettre ton numéro sur les anciennes prises.

Dois-je arracher toutes mes prises, pour qu'il me fasse un install neuve
(tant pis pour eux) et ne pas payer ces 54 Euros ?


Comme tu veux mais tu devra quand meme payer les 54¤ de déplacement car
ces 54¤ correspondent à une ligne neuve et si tu arrache toute la
vieille installation cela sera considéré comme ligne neuve. Avec le
risque que le technicien (un sous-traitant bien souvent) ne passe pas
du tout le fil où cela t'arrange mais plutot où cela va lui l'arranger!

Par contre une chose est floue: en parcourant les CGV de FT au point
8.1.1
http://www.agence.francetelecom.com/doc/contrat15.pdf
on s'apperçoit que les frais de déplacement ne sont du que dans 3 cas:
- absence de desserte câblée chez le client
- ligne(s) ou prise(s) supplémentaire(s) demandée(s) par le client
- desserte interne défectueuse chez le client

serait ce dans ton cas considéré comme "desserte interne defectueuse"?

--
lucifer
Pour m'écrire retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail

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Pierre PANTALÉON

Je ne fais qu'un constat ... Je ne vois pas le rapport avec votre amie
Arlette.



T'es incroyable ma poule !

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Pierre PANTALÉON

Pierre PANTALÉON wrote:


C'est tout à fait normal. Il s'agit de retrouver votre ligne sur le
central
téléphonique car elle n'y est plus identifiée (puisqu'inutilisée
depuis plus
de 6 mois).

Vous n'avez pas à arracher les prises actuelles. Lorsque le
technicien aura
connecter les prises actuelles au central, cela fonctionnera...

Vous pouvez trouver cela cher et dire "avant c'était moins cher". En
effet,
avant la concurrence (et ses méfaits), ces frais d'installation étaient
quasiment gratuits, cela étant financé par la surtaxe appliquée sur les
appels nationaux et internationaux. Cette surtaxe qui ne concernait
que les
gens fortunés et les grandes sociétés (qui appellent beaucoup)
permettait
d'avoir des abonnements à prix cassés et des frais d'installation
modiques...




Arlette ! prout ....


affligeant


À qui le dis-tu ;)



Avatar
david
"Matth" a écrit dans le message de
news:4120992e$0$10592$

Vous pouvez trouver cela cher et dire "avant c'était moins cher". En
effet,

avant la concurrence (et ses méfaits), ces frais d'installation étaient
quasiment gratuits, cela étant financé par la surtaxe appliquée sur les
appels nationaux et internationaux. Cette surtaxe qui ne concernait que
les

gens fortunés et les grandes sociétés (qui appellent beaucoup) permettait
d'avoir des abonnements à prix cassés et des frais d'installation
modiques...


Baf non ce n'est même pas cher... Ca correspond à l'intervention moyenne de
n'importe quel artisan. Il vaut mieux une réalité des prix liée à la
prestation effectuée plutôt que l'escroquerie du pot commun antécédent avec
des factures hallucinantes pour des communications locales ou nationales,
voire internationales...

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Pedro
"Matth" a écrit/

En effet,
avant la concurrence (et ses méfaits)


les méfaits de Free, par exemple, un commentaire ?

impayable ce citoyen ....

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dan
Bonjour,
Merci de ta réponse,
"lucifer" a écrit dans le message de
news:
dan vient de nous annoncer :
Qu'est ce que c'est que ce rdv, personne chez FT n'a su me répondre.
Dois-je arracher toutes mes prises, pour qu'il me fasse un install neuve
(tant pis pour eux) et ne pas payer ces 54 Euros ?


Comme tu veux mais tu devra quand meme payer les 54¤ de déplacement car
ces 54¤ correspondent à une ligne neuve et si tu arrache toute la
vieille installation cela sera considéré comme ligne neuve. Avec le
risque que le technicien (un sous-traitant bien souvent) ne passe pas
du tout le fil où cela t'arrange mais plutot où cela va lui l'arranger!
Non pour une install neuve c'est 46 Euros tout compris (déplacement, prises

cable ....)
D'ou ma question si j'arrache tout on repar à zéro donc pas ce fameux RDV
Pourquoi sous prétexte que il y plus de 6 mois, devrais-je payer 54 + 46
Euros pour un installation déja existante
et seulement 46 Euros pour tout faire faire pour une install neuve ?
Ils disent pas ça sur :
http://www.agence.francetelecom.com/racine_boutique/residentiel/fp/279/fiche_produit.html#46331

Par contre une chose est floue: en parcourant les CGV de FT au point
8.1.1
http://www.agence.francetelecom.com/doc/contrat15.pdf
on s'apperçoit que les frais de déplacement ne sont du que dans 3 cas:
- absence de desserte câblée chez le client
- ligne(s) ou prise(s) supplémentaire(s) demandée(s) par le client
- desserte interne défectueuse chez le client

serait ce dans ton cas considéré comme "desserte interne defectueuse"?
Ils ont pas été foutu de me répondre, on se demande comment ils sont formé

ou c'est à la tête du client ?
a+
dann


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