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Le geste commercial de Free pour 3 jours de panne

132 réponses
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Dolly Prane
Bonsoir,

Début mars, j'ai subi la panne de 3 jours lors du passage raté à l'ADSL Max
(un week-end de surcroit, de vendredi à lundi).

Sur les conseils d'un certain Monsieur responsable des affaires
règlementaires de Free, j'ai rempli le formulaire de demande d'indemnisation
(dont lui même m'avait donné l'adresse).

Je reçois aujourd'hui la réponse d'un certain Goran de Free : c'est niet. Et
le monsieur, non sans une certaine ironie, me renvoie aux CGV...

Ben voyons... on paye pourtant un service... 3 jours de panne, en plein
week-end, au moment ou on est chez soi et on a besoin du téléphone,
d'internet, c'est normal, on va quand même pas gueuler pour si peu...

Alors : erreur de Goran, ou foutage de gueule du Monsieur des affaires
règlementaires de Free ?

A suivre...
--
Dolly Prane

10 réponses

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Michel Doucet
Le Mon, 23 Jan 2006 10:14:23 +0100, R. Daneel Olivaw a écrit :

D'un autre coté ce n'est pas en payant plus qu'on est assuré d'avoir plus.

Et on se fait tout autant pigeonner en payant plus voire beaucoup plus
pour au final en avoir moins.


Sources, exemples ... ?
--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)

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Séb. (Master_blazer)
Le Mon, 23 Jan 2006 16:54:48 +0100, Neeklex, dans le message

Salut Neeklex... ça faisait bien longtemps qu'on ne s'était pas
croisé...

Est-ce la meme panne (L.G.P.) qui avait amene la creation des W.E.C
(wanadiens en colere) ?


Les WEC... ou bien l'ADIM (bien antérieure aux WEC) ?

Et je n'ai pas le souvenir de geste commercial de wanadoo pour cette
occasion.


En 8 ans d'abonnement chez Wana et quelles que soient les pannes qu'il y
ait eu je n'ai jamais vu un seul geste commercial de la part de Wanadoo
à part un mois gratuit qui m'avait octroyé au titre d'intervenant
régulier sur les forums wanadoo.* ... mais c'était... il y a pas mal de
temps...

Mais la plupart des internautes etait encore en liaison rtc à cette epoque.


Moi y compris (il a fallu attendre le re-ADSL et fin décembre 2005 pour
que j'accède enfin au "haut" débit...)
--
Amicalement.
Sébastien
(Master_blazer)
---------------

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Spyou
D'un autre coté ce n'est pas en payant plus qu'on est assuré d'avoir plus.


Pas assuré ... mais quand on achete une voiture 1000 euro, on est *sur*
d'etre emmerdé .. quand on en achete une a 10000 euro, on a une chance
non negligeable d'avoir un truc qui marche.

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c.moi
Neeklex wrote:


Est-ce la meme panne (L.G.P.) qui avait amene la creation des W.E.C
(wanadiens en colere) ?


Pas impossible. Mais il pouvait aussi y avoir d'autres raisons, dont
certaines relevant de réclamations de gamins pourris/gâtés.


Et je n'ai pas le souvenir de geste commercial de wanadoo pour cette
occasion.


Moi, ça m'avait marqué. Ca avait même été annoncé sur les news. Par
contre, je n'ai pas souvenir de la façon dont c'était accordé. Par
lettre type ?

Mais la plupart des internautes etait encore en liaison rtc à cette epoque.


C'est ce qui peut aussi expliquer le dit geste :=))

--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

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Luc
Michel Doucet nous a déclaré...


Et je n'ai pas le souvenir de geste commercial de wanadoo pour cette
occasion.


... balayez devant votre porte


N'importe quoi cette réponse à côté de la plaque !!!!
Ça ne suffit pas de considérer ceux qui ne font pas les mêmes choix que toi
pour des cons, faut aussi qu'il aient les souvenirs qui te conviennent.

Quand l'égocentrisme prend ce tour-là et cette envergure, faut commencer à
envisager des soins appropriés !

--
Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y



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Luc
Michel Doucet nous a déclaré...


D'un autre coté ce n'est pas en payant plus qu'on est assuré d'avoir
plus.

Et on se fait tout autant pigeonner en payant plus voire beaucoup
plus pour au final en avoir moins.


Sources, exemples ... ?


Pour les prix, c'est ici http://abonnez-vous.wanadoo.fr/index.php?dams=c_HD
...fais très attention à ce qui est écrit en petit ("pendant 3 mois"),
compare bien les services..... et tu verras que c'est effectivement plus
cher qu'ailleurs à service équivalent.

--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y



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Michel Doucet
Le Mon, 23 Jan 2006 20:47:50 +0100, Luc a écrit :

Michel Doucet nous a déclaré...


Et je n'ai pas le souvenir de geste commercial de wanadoo pour cette
occasion.


... balayez devant votre porte


Quand l'égocentrisme prend ce tour-là et cette envergure, faut commencer à
envisager des soins appropriés !


A ce niveau-là je me demande lequel de nous deux est le plus malade ?

--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)



Avatar
Luc
Michel Doucet nous a déclaré...


Michel Doucet nous a déclaré...


Et je n'ai pas le souvenir de geste commercial de wanadoo pour
cette occasion.


... balayez devant votre porte


Quand l'égocentrisme prend ce tour-là et cette envergure, faut
commencer à envisager des soins appropriés !


A ce niveau-là je me demande lequel de nous deux est le plus malade ?


Relis ta réponse à Neeklex, c'est clair.

Moi, je me contente de souligner la bêtise décalée de ton intervention hein
! Désolé !

Je sais, ça ne te plaît pas, et je le comprends, que je te mette le doigt
sur l'incongruité de tes réponses (pour rester poli), mais bon, c'est
tellement gros !

Bon, à part "c'est c'ui qu'il dit qu'y est", t'as pas grandes explications à
donner ta nouvelle fadaise, forcément !

--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y





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"Luc" a écrit dans le message de news:
43d5345d$1$26042$
Michel Doucet nous a déclaré...


D'un autre coté ce n'est pas en payant plus qu'on est assuré d'avoir
plus.

Et on se fait tout autant pigeonner en payant plus voire beaucoup
plus pour au final en avoir moins.


Sources, exemples ... ?


Pour les prix, c'est ici
http://abonnez-vous.wanadoo.fr/index.php?dams=c_HD ...fais très attention
à ce qui est écrit en petit ("pendant 3 mois"), compare bien les
services..... et tu verras que c'est effectivement plus cher qu'ailleurs à
service équivalent.

--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y

il est marrant lui, il compare des offres wanadoo avec des offres en

dégroupage total !
finalement vous n'êtes même pas rigolo.



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Luc
Leviathan nous a déclaré...

"Luc" a écrit dans le message de
news: 43d5345d$1$26042$
Michel Doucet nous a déclaré...


D'un autre coté ce n'est pas en payant plus qu'on est assuré
d'avoir plus.

Et on se fait tout autant pigeonner en payant plus voire beaucoup
plus pour au final en avoir moins.


Sources, exemples ... ?


Pour les prix, c'est ici
http://abonnez-vous.wanadoo.fr/index.php?dams=c_HD ...fais très
attention à ce qui est écrit en petit ("pendant 3 mois"), compare
bien les services..... et tu verras que c'est effectivement plus
cher qu'ailleurs à service équivalent.


il est marrant lui, il compare des offres wanadoo avec des offres en
dégroupage total !


Ah !! Et où est-ce que tu as vu ça ?
Faut arrêter les hallucinogènes !

finalement vous n'êtes même pas rigolo.


en revanche, toi, t'es hilarant... mais à l'insu de ton plein gré.

Sont tous comme ça chez Wanadoo ou on est tombés sur un nid ?

--
Cordialement,

Luc Burnouf

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