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Le geste commercial de Free pour 3 jours de panne

132 réponses
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Dolly Prane
Bonsoir,

Début mars, j'ai subi la panne de 3 jours lors du passage raté à l'ADSL Max
(un week-end de surcroit, de vendredi à lundi).

Sur les conseils d'un certain Monsieur responsable des affaires
règlementaires de Free, j'ai rempli le formulaire de demande d'indemnisation
(dont lui même m'avait donné l'adresse).

Je reçois aujourd'hui la réponse d'un certain Goran de Free : c'est niet. Et
le monsieur, non sans une certaine ironie, me renvoie aux CGV...

Ben voyons... on paye pourtant un service... 3 jours de panne, en plein
week-end, au moment ou on est chez soi et on a besoin du téléphone,
d'internet, c'est normal, on va quand même pas gueuler pour si peu...

Alors : erreur de Goran, ou foutage de gueule du Monsieur des affaires
règlementaires de Free ?

A suivre...
--
Dolly Prane

10 réponses

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c.moi
Spyou wrote:


Pas assuré ... mais quand on achete une voiture 1000 euro, on est *sur*
d'etre emmerdé .. quand on en achete une a 10000 euro, on a une chance
non negligeable d'avoir un truc qui marche.


Même pas une voiture, un simple ordinateur.

Le mein, que d'aucun pourraient trouver hors de prix, ne m'a jamais
vraiment emmerdé. Et la tranquillité d'usage, ça a aussi un prix.

--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

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Neeklex

... balayez devant votre porte


Ok, mais laquelle ?
Allez, faites chauffer votre neurone pour savoir de quoi je parle ...

--
Neeklex
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Michel Doucet
Le Tue, 24 Jan 2006 20:26:58 +0100, Neeklex a écrit :

... balayez devant votre porte


Ok, mais laquelle ?


Vous êtes chez Free ... non ?
--
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avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)


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Neeklex

Salut Neeklex... ça faisait bien longtemps qu'on ne s'était pas
croisé...


Salut Seb, effectivement, un bon bout de temps.
Plus trop le temps de consulter les news.

Les WEC... ou bien l'ADIM (bien antérieure aux WEC) ?


Lors de la premiere L.G.P. et de la creation de l'ADIM, je n'etais pas
encore wanadien. Celle dont je parlais etait la deuxieme du nom et avait
bien echauffe les esprits aussi.
Souvenirs souvenirs .......

Moi y compris (il a fallu attendre le re-ADSL et fin décembre 2005
pour que j'accède enfin au "haut" débit...)


Tout arrive ;-)
Depuis le temps que tu attendais ...
Content de t'avoir croisé ;-)

--
Neeklex
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Luc
Michel Doucet nous a déclaré...


... balayez devant votre porte


Ok, mais laquelle ?


Vous êtes chez Free ... non ?


Je t'assure qu'il faut que tu consultes toi !!
Un ophtalmo et un psy.

--
Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y




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Neeklex

Vous êtes chez Free ... non ?


Non, je ne poste plus de chez free que j'ai remercie vivement pour leur
incapacite de remedier à une panne (10 jours) et non reponse à mes questions
mais j'ai toujours chez eux 3 adresses en acces libre rtc et qui elles
fonctionnent parfaitement.
Je ne poste pas non plus de chez wanadoo, bien qu'ayant toujours 4 adresses
chez eux valides et une à pourvoir et donc un compte wanadien parfaitement
valide.
Cherchez plus avant et je balaye devant ma porte des que vous avez trouve.

--
Neeklex
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Michel Doucet
Le Tue, 24 Jan 2006 20:47:31 +0100, Neeklex a écrit :

Vous êtes chez Free ... non ?


Non, je ne poste plus de chez free


Je ne sais plus lire ?

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avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)


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Michel Doucet
Le Tue, 24 Jan 2006 21:11:29 +0100, Michel Doucet a écrit :

Le Tue, 24 Jan 2006 20:47:31 +0100, Neeklex a écrit :

Vous êtes chez Free ... non ?


Non, je ne poste plus de chez free


Je ne sais plus lire ?

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netname: CHAMP-CUSTOMER-CABLE
descr: Chello France
descr: Customers in Champ sur Marne
country: FR

... j'ai bon ?
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Vince
Michel Doucet wrote:




Vous êtes chez Free ... non ?


Non, je ne poste plus de chez free


Je ne sais plus lire ?

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... j'ai bon ?


Ben non, c'est pas Free ça !!!!!




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Michel Doucet
Le Tue, 24 Jan 2006 21:15:40 +0100, Vince a écrit :

Michel Doucet wrote:




Vous êtes chez Free ... non ?


Non, je ne poste plus de chez free


Je ne sais plus lire ?

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... j'ai bon ?


Ben non, c'est pas Free ça !!!!!


Organisation c'est dans les entêtes, le reste c'est whois ... ?
--
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