Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo :
- 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation
en bon et du forme, avec filtreEt aucune connexion.
Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime
d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul.
- 03/05/04 mise en marche du boîtier.
- 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels
a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce
jour sans réponse)
- 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative.
- 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10
euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15
jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosEn vain.
Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois
Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable
La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son
grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains
jours un écran noir.
Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser
d¹augmenter les revenus de votre société.
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en
ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le
moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma
ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service
technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et de
trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon
choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et
un autre de télé.
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon
abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros
et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante
qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre
ligne de secours en bas débit.
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative
Cordialement
Vincent
Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris
Cedex 08
Copie fr.réseaux.télécoms.adsl
Jérôme je ne m'obstine pas, mon abonnement chez free n'a même pas un mois. Mais quelque chose me dit qu'il ne va pas durer longtemps
"Vincent" a écrit dans le message de news:BCD27D8C.C78B%
Jeudi 20 Mai 2004 Free,
Je nai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo : ............
Pourquoi vous obstinez-vous avec eux ? Ce ne sont pourtant pas les FAI qui manquent !
Jacques
J'etais Wanadoo j'ai voulu essayer free. Consequense: 2 mois et demi de galere et en plus leur hot line prenne les clients pour des imbeciles. je suis repassé Wanadoo malgré leur tarif mais cela fonctionne !!!!!
Bon courage
"Vincent" a écrit dans le message de news: BCD27D8C.C78B%
Jeudi 20 Mai 2004 Free,
Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo : - 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation en bon et du forme, avec filtreSEt aucune connexion. Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul. - 03/05/04 mise en marche du boîtier. - 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels
a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce
jour sans réponse) - 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative. - 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15 jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosSEn vain. Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains
jours un écran noir. Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser d¹augmenter les revenus de votre société.
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et de
trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et
un autre de télé.
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros
et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre ligne de secours en bas débit.
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative Cordialement
Vincent Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris Cedex 08 Copie fr.réseaux.télécoms.adsl
J'etais Wanadoo j'ai voulu essayer free.
Consequense: 2 mois et demi de galere et en plus leur hot line prenne les
clients pour des imbeciles.
je suis repassé Wanadoo malgré leur tarif mais cela fonctionne !!!!!
Bon courage
"Vincent" <v-briet@phileas.tm.fr> a écrit dans le message de news:
BCD27D8C.C78B%v-briet@phileas.tm.fr...
Jeudi 20 Mai 2004
Free,
Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo :
- 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation
en bon et du forme, avec filtreSEt aucune connexion.
Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime
d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul.
- 03/05/04 mise en marche du boîtier.
- 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2
appels
a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à
ce
jour sans réponse)
- 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative.
- 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10
euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15
jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosSEn vain.
Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois
Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable
La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son
grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec
certains
jours un écran noir.
Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser
d¹augmenter les revenus de votre société.
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en
ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le
moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma
ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service
technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et
de
trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon
choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit
et
un autre de télé.
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon
abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100
euros
et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante
qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre
ligne de secours en bas débit.
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative
Cordialement
Vincent
Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris
Cedex 08
Copie fr.réseaux.télécoms.adsl
J'etais Wanadoo j'ai voulu essayer free. Consequense: 2 mois et demi de galere et en plus leur hot line prenne les clients pour des imbeciles. je suis repassé Wanadoo malgré leur tarif mais cela fonctionne !!!!!
Bon courage
"Vincent" a écrit dans le message de news: BCD27D8C.C78B%
Jeudi 20 Mai 2004 Free,
Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo : - 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation en bon et du forme, avec filtreSEt aucune connexion. Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul. - 03/05/04 mise en marche du boîtier. - 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels
a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce
jour sans réponse) - 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative. - 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15 jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosSEn vain. Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains
jours un écran noir. Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser d¹augmenter les revenus de votre société.
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et de
trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et
un autre de télé.
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros
et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre ligne de secours en bas débit.
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative Cordialement
Vincent Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris Cedex 08 Copie fr.réseaux.télécoms.adsl
Peanut
"Jacques" a écrit dans le message de news:c8idff$19o$
J'etais Wanadoo j'ai voulu essayer free. Consequense: 2 mois et demi de galere et en plus leur hot line prenne les clients pour des imbeciles. je suis repassé Wanadoo malgré leur tarif mais cela fonctionne !!!!!
Bon courage
"Vincent" a écrit dans le message de news: BCD27D8C.C78B%
Jeudi 20 Mai 2004 Free,
Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo : - 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation
en bon et du forme, avec filtreSEt aucune connexion. Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul. - 03/05/04 mise en marche du boîtier. - 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels
a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce
jour sans réponse) - 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative. - 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15
jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosSEn vain. Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois
Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains
jours un écran noir. Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser d¹augmenter les revenus de votre société.
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en
ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et
de
trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et
un autre de télé.
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon
abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros
et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre ligne de secours en bas débit.
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative Cordialement
Vincent Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris Cedex 08 Copie fr.réseaux.télécoms.adsl Free, c'est la loterie. Si ca marche, Bravo !
Sinon, ne pas essayer par la hot line. C'est coûteux et inutile ! D'autre part, c'est une rente de situation pour le FAI., car un client qui ne fonctionne pas, c'est un revenu de hot-line assuré ! ( concevrait-on pour tout autre type de produit, qu'il faille payer pour faire jouer la garantie ? ) Résiliez, ( si ca ne marche pas, vous avez légitimement droit à l'abandon des frais de résiliation ) et allez voir ailleurs jusqu'à ce que vous ayez trouvé un FAI qui marche (du premier coup )
"Jacques" <jacques.p@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:c8idff$19o$1@news-reader3.wanadoo.fr...
J'etais Wanadoo j'ai voulu essayer free.
Consequense: 2 mois et demi de galere et en plus leur hot line prenne les
clients pour des imbeciles.
je suis repassé Wanadoo malgré leur tarif mais cela fonctionne !!!!!
Bon courage
"Vincent" <v-briet@phileas.tm.fr> a écrit dans le message de news:
BCD27D8C.C78B%v-briet@phileas.tm.fr...
Jeudi 20 Mai 2004
Free,
Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo :
- 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien,
installation
en bon et du forme, avec filtreSEt aucune connexion.
Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime
d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul.
- 03/05/04 mise en marche du boîtier.
- 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2
appels
a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à
ce
jour sans réponse)
- 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative.
- 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10
euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses
15
jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosSEn vain.
Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un
mois
Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable
La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son
grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec
certains
jours un écran noir.
Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser
d¹augmenter les revenus de votre société.
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo
en
ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le
moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma
ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service
technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT
et
de
trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon
choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit
et
un autre de télé.
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais
mon
abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100
euros
et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante
qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre
ligne de secours en bas débit.
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative
Cordialement
Vincent
Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris
Cedex 08
Copie fr.réseaux.télécoms.adsl
Free, c'est la loterie. Si ca marche, Bravo !
Sinon, ne pas essayer par la hot line. C'est coûteux et inutile !
D'autre part, c'est une rente de situation pour le FAI., car un client qui
ne fonctionne pas, c'est un revenu de hot-line assuré ! ( concevrait-on pour
tout autre type de produit, qu'il faille payer pour faire jouer la garantie
? )
Résiliez, ( si ca ne marche pas, vous avez légitimement droit à l'abandon
des frais de résiliation ) et allez voir ailleurs jusqu'à ce que vous ayez
trouvé un FAI qui marche (du premier coup )
"Jacques" a écrit dans le message de news:c8idff$19o$
J'etais Wanadoo j'ai voulu essayer free. Consequense: 2 mois et demi de galere et en plus leur hot line prenne les clients pour des imbeciles. je suis repassé Wanadoo malgré leur tarif mais cela fonctionne !!!!!
Bon courage
"Vincent" a écrit dans le message de news: BCD27D8C.C78B%
Jeudi 20 Mai 2004 Free,
Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo : - 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation
en bon et du forme, avec filtreSEt aucune connexion. Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul. - 03/05/04 mise en marche du boîtier. - 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels
a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce
jour sans réponse) - 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative. - 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15
jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosSEn vain. Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois
Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains
jours un écran noir. Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser d¹augmenter les revenus de votre société.
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en
ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et
de
trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et
un autre de télé.
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon
abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros
et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre ligne de secours en bas débit.
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative Cordialement
Vincent Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris Cedex 08 Copie fr.réseaux.télécoms.adsl Free, c'est la loterie. Si ca marche, Bravo !
Sinon, ne pas essayer par la hot line. C'est coûteux et inutile ! D'autre part, c'est une rente de situation pour le FAI., car un client qui ne fonctionne pas, c'est un revenu de hot-line assuré ! ( concevrait-on pour tout autre type de produit, qu'il faille payer pour faire jouer la garantie ? ) Résiliez, ( si ca ne marche pas, vous avez légitimement droit à l'abandon des frais de résiliation ) et allez voir ailleurs jusqu'à ce que vous ayez trouvé un FAI qui marche (du premier coup )
Cyril
[Sur un air de Sébastien Schuller]
Hello,
Jérôme :
Pourquoi vous obstinez-vous avec eux ?
Parce qu'il *paie* un service et exige en contrepartie une prestation décente ? Qu'il ne souhaite pas raquer 99 pour changer de FAI et/ou se taper une nouvelle inscription ? Qu'il estime qu'une défaillance technique dûment signalée devrait déclencher des mesures appropriées ? Qu'on lui a vendu la prouesse technique de la réception TV via ADSL et qu'il constate qu'un accès satellite est plus fiable ?
Ce ne sont pourtant pas les FAI qui manquent !
Epatant comme raisonnement... La liberté de choix du libre mouton confronté à l'offre pléthorique et bienveillante de la libre entreprise...
A+
-- Cyril, du Havre Soutenir la Croix-Rouge : <http://croix-rouge.priceminister.com/> Ze blog : <http://libre-essai.com/wiki/wakka.php?wiki¾nWikiBlog>
[Sur un air de Sébastien Schuller]
Hello,
Jérôme :
Pourquoi vous obstinez-vous avec eux ?
Parce qu'il *paie* un service et exige en contrepartie une
prestation décente ? Qu'il ne souhaite pas raquer 99 pour
changer de FAI et/ou se taper une nouvelle inscription ?
Qu'il estime qu'une défaillance technique dûment signalée
devrait déclencher des mesures appropriées ? Qu'on lui a
vendu la prouesse technique de la réception TV via ADSL et
qu'il constate qu'un accès satellite est plus fiable ?
Ce ne sont pourtant pas les FAI qui manquent !
Epatant comme raisonnement... La liberté de choix du libre
mouton confronté à l'offre pléthorique et bienveillante de
la libre entreprise...
A+
--
Cyril, du Havre
Soutenir la Croix-Rouge : <http://croix-rouge.priceminister.com/>
Ze blog : <http://libre-essai.com/wiki/wakka.php?wiki¾nWikiBlog>
Parce qu'il *paie* un service et exige en contrepartie une prestation décente ? Qu'il ne souhaite pas raquer 99 pour changer de FAI et/ou se taper une nouvelle inscription ? Qu'il estime qu'une défaillance technique dûment signalée devrait déclencher des mesures appropriées ? Qu'on lui a vendu la prouesse technique de la réception TV via ADSL et qu'il constate qu'un accès satellite est plus fiable ?
Ce ne sont pourtant pas les FAI qui manquent !
Epatant comme raisonnement... La liberté de choix du libre mouton confronté à l'offre pléthorique et bienveillante de la libre entreprise...
A+
-- Cyril, du Havre Soutenir la Croix-Rouge : <http://croix-rouge.priceminister.com/> Ze blog : <http://libre-essai.com/wiki/wakka.php?wiki¾nWikiBlog>
Matthieu
"Peanut" a écrit dans le message de news:40accaf9$0$12751$
Il a été écrit en ce qui concerne les problèmes techniques rencontrés par des abonnés à Free qui sont dans l'incapacité d'avoir accès aux services pour lesquels ils payent:
Résiliez, ( si ca ne marche pas, vous avez légitimement droit à l'abandon des frais de résiliation ) et allez voir ailleurs jusqu'à ce que vous ayez trouvé un FAI qui marche (du premier coup )
Quel texte invoquer pour exiger la résiliation sans frais de résiliation? J'ai bien peur que Free facture tout de même les frais de résiliation, même si vous n'aviez effectivement pas accès au service auquel vous avez souscrit.
"Peanut" <Peanut@free.fr> a écrit dans le message de
news:40accaf9$0$12751$636a15ce@news.free.fr...
Il a été écrit en ce qui concerne les problèmes techniques rencontrés par
des abonnés à Free qui sont dans l'incapacité d'avoir accès aux services
pour lesquels ils payent:
Résiliez, ( si ca ne marche pas, vous avez légitimement droit à l'abandon
des frais de résiliation ) et allez voir ailleurs jusqu'à ce que vous ayez
trouvé un FAI qui marche (du premier coup )
Quel texte invoquer pour exiger la résiliation sans frais de résiliation?
J'ai bien peur que Free facture tout de même les frais de résiliation, même
si vous n'aviez effectivement pas accès au service auquel vous avez
souscrit.
"Peanut" a écrit dans le message de news:40accaf9$0$12751$
Il a été écrit en ce qui concerne les problèmes techniques rencontrés par des abonnés à Free qui sont dans l'incapacité d'avoir accès aux services pour lesquels ils payent:
Résiliez, ( si ca ne marche pas, vous avez légitimement droit à l'abandon des frais de résiliation ) et allez voir ailleurs jusqu'à ce que vous ayez trouvé un FAI qui marche (du premier coup )
Quel texte invoquer pour exiger la résiliation sans frais de résiliation? J'ai bien peur que Free facture tout de même les frais de résiliation, même si vous n'aviez effectivement pas accès au service auquel vous avez souscrit.
Matthieu
Je renvoie également sur fr.misc.droit pour une réponse juridique à ce litige.
Il a été écrit en ce qui concerne les problèmes techniques rencontrés par des abonnés à Free qui sont dans l'incapacité d'avoir accès aux services pour lesquels ils payent:
Résiliez, ( si ca ne marche pas, vous avez légitimement droit à l'abandon
des frais de résiliation ) et allez voir ailleurs jusqu'à ce que vous ayez
trouvé un FAI qui marche (du premier coup )
Quel texte invoquer pour exiger la résiliation sans frais de résiliation? J'ai bien peur que Free facture tout de même les frais de résiliation, même
si vous n'aviez effectivement pas accès au service auquel vous avez souscrit.
Je renvoie également sur fr.misc.droit pour une réponse juridique à ce
litige.
Il a été écrit en ce qui concerne les problèmes techniques rencontrés par
des abonnés à Free qui sont dans l'incapacité d'avoir accès aux services
pour lesquels ils payent:
Résiliez, ( si ca ne marche pas, vous avez légitimement droit à
l'abandon
des frais de résiliation ) et allez voir ailleurs jusqu'à ce que vous
ayez
trouvé un FAI qui marche (du premier coup )
Quel texte invoquer pour exiger la résiliation sans frais de résiliation?
J'ai bien peur que Free facture tout de même les frais de résiliation,
même
si vous n'aviez effectivement pas accès au service auquel vous avez
souscrit.
Je renvoie également sur fr.misc.droit pour une réponse juridique à ce litige.
Il a été écrit en ce qui concerne les problèmes techniques rencontrés par des abonnés à Free qui sont dans l'incapacité d'avoir accès aux services pour lesquels ils payent:
Résiliez, ( si ca ne marche pas, vous avez légitimement droit à l'abandon
des frais de résiliation ) et allez voir ailleurs jusqu'à ce que vous ayez
trouvé un FAI qui marche (du premier coup )
Quel texte invoquer pour exiger la résiliation sans frais de résiliation? J'ai bien peur que Free facture tout de même les frais de résiliation, même
si vous n'aviez effectivement pas accès au service auquel vous avez souscrit.
Jack
Quel texte invoquer pour exiger la résiliation sans frais de résiliation?
opposition sur prelevement , on n'a jamais vu un FAI porter plainte pour si peu .
Quel texte invoquer pour exiger la résiliation sans frais de résiliation?
opposition sur prelevement , on n'a jamais vu un FAI porter plainte pour
si peu .
Quel texte invoquer pour exiger la résiliation sans frais de résiliation?
opposition sur prelevement , on n'a jamais vu un FAI porter plainte pour si peu .
david
"Vincent" a écrit dans le message de news:BCD27D8C.C78B%
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service technique qu¹il y a bien un signal ADSL.
Mouarf 256K:-) Avec un tel débit pas de soucis d'instabilité... Ben non un tel débit ne garantit une ligne sans soucis, surtout qd le débit augmente... Au moins désormais tu sais que ta ligne ne supporte pas un débit élevé... Et quelque soit le fai cela ne changera rien...
"Vincent" <v-briet@phileas.tm.fr> a écrit dans le message de
news:BCD27D8C.C78B%v-briet@phileas.tm.fr...
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en
ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le
moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma
ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service
technique qu¹il y a bien un signal ADSL.
Mouarf 256K:-) Avec un tel débit pas de soucis d'instabilité... Ben non un
tel débit ne garantit une ligne sans soucis, surtout qd le débit augmente...
Au moins désormais tu sais que ta ligne ne supporte pas un débit élevé... Et
quelque soit le fai cela ne changera rien...
"Vincent" a écrit dans le message de news:BCD27D8C.C78B%
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service technique qu¹il y a bien un signal ADSL.
Mouarf 256K:-) Avec un tel débit pas de soucis d'instabilité... Ben non un tel débit ne garantit une ligne sans soucis, surtout qd le débit augmente... Au moins désormais tu sais que ta ligne ne supporte pas un débit élevé... Et quelque soit le fai cela ne changera rien...
Matthieu
"david" a écrit dans le message de news:40ad1447$0$21574$
Mouarf 256K:-) C'était via le cable?
"david" <david_PasDESPAMrevel@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:40ad1447$0$21574$626a14ce@news.free.fr...
