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Mort de rire = FREE - J'en ai marre -> Resiliation

60 réponses
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Markus Greibel
Je pensais que dans le genre bouffon j’avais à peu près tout vu, hé bien
ce n’est pas vrai.
Il y a sur ce forum un fil en cours qui s’intitule : « **** FREE - J'en
ai marre -> Resiliation **** ». Au moment où j’écris, ce fil atteint le
nombre respectable 142 posts et dure depuis trois jours.
Il s’agit d’une sombre histoire de cornecul entre un FAI (free pour ne
pas le citer) et un client mécontent et/ou insatisfait ( pseudo JCB pour
ne pas le citer non plus).
Qui a tort, qui a raison ? Ce n’est pas mon problème. Client négligent,
fournisseur dépassé par les événements, mauvaise fois partagée. Je ne
sais pas et je ne veux pas le savoir.
Par contre je trouve proprement hallucinant que le deuxième fournisseur
français laisse se développer une polémique aussi stérile concernant ce
qui est avant tout son fond de commerce.
En trois jours et 142 posts il n’est venu à l’idée d’aucun « commercial
» de la société free de contacter JCB pour régler directement le
problème. Au lieu de cela il semble même que des employés de free
mettent un point d’honneur à essayer de faire passer le sieur JCB pour
un gogol irrécupérable.
Je ne sais pas combien de clients potentiels la société free a perdus
durant ces trois jours mais si tous les lecteurs de ce forum réagissent
comme moi le manque à gagner sera incomparablement plus élevé que le
coût d’une intervention directe pour régler à l’amiable ce problème.
Je commence a trouver wanadoo un peu cher, la VOIP m’intéresse mais en
tout cas c’est sur je sais chez qui je n’irais pas !

10 réponses

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Cyril
Brinie :

2 min suffise et 30s par forum, d'ailleurs, preuve s'il en est qu'il
raconte des conneries


Décidément, vous avez des clients en or.

--
Cyril, du Havre

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Rakotomandimby Mihamina
deg wrote:
quelle est votre définition d'un client chiant ?


Pas besoin de définir. On sait quand on en a un en face.


--
Miroir de logiciels libres => http://www.etud-orleans.fr
Un Nokia sous Linux, "programmable" en Open Source
http://www.nokia.com/770 , http://www.maemo.org/
http://www.maemo.org/platform/docs/tutorials/Maemo_tutorial.html

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Cyril
Brinie :

oui, je sais c'est une vacherie, mais eux aussi nous refilent leurs
chiants. On fait tourner, chacun son tour


Marché en expansion. Plus tard il faudra les bichonner. Leur sussurer
de petits mots doux au creux de l'oreille. Vous pouvez vous entraîner
avec moi si vous le désirez. Je promets de conserver ma légendaire
objectivité.

PS. Je pourrais chercher une tenue de Cat Woman pour adoucir votre
image. Mais il faudra me promettre de ne pas la jouer façon
Jacques Tourneur :-)

Roaaah !

--
Cyril, du Havre

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Markus Greibel
Markus Greibel wrote in news:42d7e296$0$888$8fcfb975
@news.wanadoo.fr:


Je pensais que dans le genre bouffon j’avais à peu près tout vu, hé bien
ce n’est pas vrai.
Il y a sur ce forum un fil en cours qui s’intitule : « **** FREE - J'en
ai marre -> Resiliation **** ». Au moment où j’écris, ce fil atteint le
nombre respectable 142 posts et dure depuis trois jours.
Il s’agit d’une sombre histoire de cornecul entre un FAI (free pour ne
pas le citer) et un client mécontent et/ou insatisfait ( pseudo JCB pour
ne pas le citer non plus).
Qui a tort, qui a raison ? Ce n’est pas mon problème. Client négligent,
fournisseur dépassé par les événements, mauvaise fois partagée. Je ne
sais pas et je ne veux pas le savoir.
Par contre je trouve proprement hallucinant que le deuxième fournisseur
français laisse se développer une polémique aussi stérile concernant ce
qui est avant tout son fond de commerce.
En trois jours et 142 posts il n’est venu à l’idée d’aucun « commercial
» de la société free de contacter JCB pour régler directement le
problème. Au lieu de cela il semble même que des employés de free
mettent un point d’honneur à essayer de faire passer le sieur JCB pour
un gogol irrécupérable.
Je ne sais pas combien de clients potentiels la société free a perdus
durant ces trois jours mais si tous les lecteurs de ce forum réagissent
comme moi le manque à gagner sera incomparablement plus élevé que le
coût d’une intervention directe pour régler à l’amiable ce problème.
Je commence a trouver wanadoo un peu cher, la VOIP m’intéresse mais en
tout cas c’est sur je sais chez qui je n’irais pas !



c pas ça qu'on appelle un troll ? (ok, je sors)


Y'en a UN qui suit !


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Bernard Ch.
"JCB" a écrit dans le message de news:
42d83943$0$3132$

Vous touchez le fond :-)


Hummm, ça fait longtemps qu'elle y est, elle a plus besoin d'un psy qu'autre
chose.

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Bernard Ch.
"Walter" a écrit dans le message de news:
42d81b23$0$3114$

Détrompez vous, tout le monde ne peut pas lire les forums pfa*, seuls,
ceux
qui ont un compte Free le peuvent.


Non, malheureusement les news proxad sont disponibles sans compte Free à
partir de certains sites tel que http://www.hifocus.net/ng/ par exemple.

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Debians

En effet, les autres partent chez Wanadoo, AOL, 9T, Cégétel
oui, je sais c'est une vacherie, mais eux aussi nous refilent leurs
chiants. On fait tourner, chacun son tour
quelle est votre définition d'un client chiant ?



Le fait même qu'un employé de cette boite parle de "clients chiants"
montrent à quel point ils n'ont aucun respect de ceux qui payent leur
salaire.

Ca fait pitié. Un jour il y aura peut être une vraie direction du
personnel chez Proxad qui fera le ménage sérieusement.


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Debians
Avec les posts sur Free, ce qu iest embêtant, c'est qu'il y a des acharnés
anti-Free( souvent des wanadoonautes ) et des pro-Free. Free ne laisse
personne indifférent, c'est donc qu'il y a des qualités ( et aussi
certainement des inconvénients ... ) donc faut pas se fier aux forums, et
lire un peu la substance des posts, il revient toujours 2 ou 3 motifs de
résiliation ( dont 1 souvent du à FT chez les non-dégroupés )


Non, ce qu'il y a d'embêtant c'est que dans un forum public de soit
disants professionnels, identifiés comme employés de Free osent
utiliser des tons moqueurs et injurieux. Ca en dit long sur la
mentalité de ceux qui ont embauché ces sinistres.

Une boite sérieuse ne se moque PAS ouvertement de ses clients.

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Debians
Bernard Ch. a utilisé son clavier pour écrire :
"JCB" a écrit dans le message de news:
42d83943$0$3132$

Vous touchez le fond :-)


Hummm, ça fait longtemps qu'elle y est, elle a plus besoin d'un psy qu'autre
chose.


Non, elle a uniquement besoin d'une lettre avec un licenciement pour
faute grave. Mais comme elle semble être à l'image de ceux qui
l'emploient, c'est pas gagné.


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Jean-Max Reymond

La hot line est là pour ça, je ne pense pas que usenet ou
meme Brina ait pu faire avancer mon dossier aprè m'avoir traité de
menteur ;-)


donc pour répondre au message initial, pas possible de mettre fin à
cette discussion stérile si on n'en sonnait pas l'auteur.

--
Jean-Max Reymond
dernière éruption de l'Etna: http://jmreymond.free.fr/Etna2002

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