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Pourquoi vous allez chez Wanadoo ?

119 réponses
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Pascal Duchêne
Bonjour,

Je suis effaré de voir qu'il y'a énormément d'abonnés Wanadoo alors que leur
prix pour l'ADSL 8Mbits est à 44.90 euros alors que ses concurrents sont à
14.90 euros ou 29.90 euros en triple play comme Free par exemple

A titre d'exemple :

Wanadoo : ~3 millions d'abonnés
Tiscali : - d'1 million d'abonnés
Club-Internet : 200 000 abonnés


A+

10 réponses

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flunky523
Florent Gilles <florent+ wrote in
news:42f8cdbd$0$28118$:

Le 09/08/2005 17:12, flunky523 ecrivit ce qui suit:

Tout dépend ce que vous appelez "des plus": le tarif payé ne fait pas
tout

Il faut aussi calculer le rapport "prix payé"/"désagréments
potentiels"

Là en effet c'est très bas chez les concurents de Wanadoo


Mouarf.

Par "désagréments potentiels" j'entends des "choses" qui peuvent
arriver:

-> baisse de débit


Idem chez woo.

-> désynchros


Idem chez woo.

-> ancienneté remise à 0


Idem chez woo, en cas de changement d'offre, car réengagement pour
12/24 mois.

-> nouvelles CGV forcées au pied de biche en enrobant avec un nouveau
service


Là vous pointez du doigt Free et le Freeplayer. Les CGV sont libres
d'accès en lecture et leur acceptation est libre de la part de
l'abonné, qui agit donc en connaissance de cause.

-> hotline injoignable (support dématérialisé (pas de boutiques))


Faux.

-> prélèvements abusifs (même après résiliation en bonne et due
forme)


Oui, ça arrive malheureusement. Bien conserver les preuves de sa bonne
fois (retour du RAR de l'envoi du modem par exemple) en cas de litige.

Après, chacun doit se faire une opinion, il n'y a pas de FAI parfait


Voilà.



Je ne suis pas salarié par Wanadoo ni FT ni une de ses filiales

Il est donc vrai que mon avis n'est pas objectif


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Grognon et Cie

En fait, wanadoo est parfait ?...


Il ne me semble pas avoir écrit ça. J'ai simplement émis des hypothèses
(voir les points d'interrogation). Et j'ai aussi précisé dans ma
signature que je n'étais pas chez Wanadoo. Pour moi, il y a mieux que
Wanadoo, et ce n'est ni chez free, ni chez tiscali, ni chez
club-internet.

Mais il est certain que pour nombre d'internautes, Wanadoo est LE fai à
choisir, parce que c'est celui qui convient à LEURS besoins.

--
Grognon et Cie
Ni chez Wanadoo, ni chez free, ni chez tiscali, ni chez club-internet
Simplement chez un fai efficace à taille humaine

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flunky523
"Phuture" wrote in
news:42f8ce61$0$17734$:

"flunky523" a écrit dans le message de
news:
"Phuture" wrote in
news:42f8c8c7$0$17700$:

"flunky523" a écrit dans le message de
news:
"Bernard Ch." wrote in
news:42f8c1af$0$22297$:


"flunky523" a écrit dans le message de
news:

Vous découvrez ?


Ben non, mais il y a des fils qui appellent au troll, celui-ci me
semble plus pertinent car même s'il est vraisemblable que certains
s'abonnent pour des raisons de facilité (FT opérateur historique)
au bout d'un certain temps ces mêmes personnes sont bien au
courant des tarifs pratiqués que ce soit par la pub ou le surf,
pourtant la grande majorité reste fidèle et il est donc
intéressant de savoir pourquoi puisque le service vendu est le
même à la base (haut débit) avec des plus éventuels pour beaucoup
moins cher ailleurs.




Tout dépend ce que vous appelez "des plus": le tarif payé ne fait
pas tout

Il faut aussi calculer le rapport "prix payé"/"désagréments
potentiels"

Là en effet c'est très bas chez les concurents de Wanadoo

Par "désagréments potentiels" j'entends des "choses" qui peuvent
arriver:

-> baisse de débit
-> désynchros
-> ancienneté remise à 0
-> nouvelles CGV forcées au pied de biche en enrobant avec un
nouveau service
-> hotline injoignable (support dématérialisé (pas de boutiques))
-> prélèvements abusifs (même après résiliation en bonne et due
forme)

Après, chacun doit se faire une opinion, il n'y a pas de FAI
parfait


Mais il faut cependant garder à l'esprit que, par définition, un
désagrément potentiel est....potentiel.
Par conséquent, il ne faut pas en conclure que sous prétexte que
certaines personnes les subissent, c'est le cas pour tout le monde.





Je n'ai jamais affirmé cela, je donne des hypothèses de travail pour
essayer de répondre à la brillante question initiale


Disons que c'est plus que sous-entendu....
Un rapport prix payé/désagréments potentiels n'a pas de sens si il
n'est pas podéré par les désagréments effectifs (potentiellement, on
risque de se tuer en prenant l'avion, mais est-ce pour cela qu'il ne
faut plus prendre l'avion, ou que tous ceux qui prendront l'avion vont
se tuer ?). Or en avançant que ce rapport est beaucoup plus haut chez
Wanadoo que chez les autres, vous sous-entendez bien que les
désagréments sont plus fréquents chez les autres.

Certains aiment jouer à la roulette et pas d'autres, il faut croire
que ces derniers constituent la majorité


C'est probablement une partie de l'explication, mais certainement pas
la principale je pense.





Vous voyez, finalement le troll est bien arrivé...






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Grognon et Cie

c'est une situation logique dans un pays où il y a un opérateur
historique anciennement en position de monopole.


Faut-il en déduire que Wanadoo est un opérateur historique anciennement
en position de monopole ?
--
Grognon et Cie
qui ne ment pas, contrairement à d'autres

Avatar
Brina
Dans l'article <128dkju7i0cps$, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Grognon et Cie a
promptement déclamé ...
c'est une situation logique dans un pays où il y a un opérateur
historique anciennement en position de monopole.


Faut-il en déduire que Wanadoo est un opérateur historique anciennement
en position de monopole ?


Wanadoo est une marque de FT, l'opérateur ADSL est FT, ainsi que le FAI.
Même quand Wanadoo était un FAI (ce qui était le cas, d'où le fait qu'on
continue à dire que Wanadoo est un FAI), c'était le FAI de l'opérateur
historique bénéficiant de la base clientèle et des moyens marketing de FT
Il est clair qu'il est plus simple d'acquérir des clients quand un
opérateur en situation de monopole pour la téléphonie propose son FAI à
chaque appel téléphonique ou dans chaque courrier pour la facture.


Avatar
Azo3
...hum ! ya pas que le prix apparent : ya la politique, les emplois,
l'idéologie économique, la facilité....
je résume : l'escroc du coin est moins cher que l'honnête de l'autre coin...

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WORKS

NB - adresse : enlever NOSPAM
"Pascal Duchêne" a écrit dans le message de
news: 42f89dce$0$26071$
Bonjour,

Je suis effaré de voir qu'il y'a énormément d'abonnés Wanadoo alors que
leur prix pour l'ADSL 8Mbits est à 44.90 euros alors que ses concurrents
sont à 14.90 euros ou 29.90 euros en triple play comme Free par exemple

A titre d'exemple :

Wanadoo : ~3 millions d'abonnés
Tiscali : - d'1 million d'abonnés
Club-Internet : 200 000 abonnés


A+



Avatar
fs
Pascal Duchêne wrote:

Bonjour,

Je suis effaré de voir qu'il y'a énormément d'abonnés Wanadoo alors que leur
prix pour l'ADSL 8Mbits est à 44.90 euros alors que ses concurrents sont à
14.90 euros ou 29.90 euros en triple play comme Free par exemple

A titre d'exemple :

Wanadoo : ~3 millions d'abonnés
Tiscali : - d'1 million d'abonnés
Club-Internet : 200 000 abonnés


A+


salut,

Je suis chez wanadoo 512/128 limité a 5 Go/mois sans engagement pour 20
euros/mois. J'habite en zone ou je peux avoir toutes les offres du monde
:-) zone dégroupée free / 9 tel et cegetel. J'ai plusieurs machines en
réseau a la maison pour une utilisation perso.

Je ne casserai pas du sucre sur le dos des autres FAI : je ne les
connais pas.


pourquoi wanadoo ??? (les raisons ci dessous sont dans l'ordre)

- parce que que un abonnement 512/128 limité a 5 Go par mois me suffit,
que je telephone très peux et que je ne regarde pas la télévision (je
n'en n'est pas d'ailleur) google actu et très bien pour avoir les infos
principales de la journée et pour les film je regarde des DVD sur mon
PC.
- parce que lorsqu'il y a un problème (c'est arrivée une seul fois en 6
ans d'ADSL il y a un an) je suis allé dans l'agence FT la plus proche,
demandé des explication : bien sur on ma dit de contacter wanadoo... et
là j'ai taper un scandale -> l'agence FT a téléphoné a wanadoo et le
problème a été réglé (pas de frai d'appel au service client d'ailleur je
n'ai jamais téléphoné au service client ou a la hotline technique).
- parce que en 6 ans d'ADSL je n'ai eu que très peu de soucis de
connection : un a deux jours (cumulé) d'interruption de service.
- parce que je déménage souvent et que l'offre proposé sans aucun
engagement et vraiment fort pratique et disponible partout en france
(sauf en zone non couverte par l'ADSL evidemment).

Pourtant je ne suis pas sectaire et j'utilise un compte mail de chez
online (free) chez lequel j'ai un compte libre acces RTC bien pratique
car j'ai eu quelques problemes avec wanadoo RTC il y a plusieurs années
pendant un déplacement et maintenant ça me fait un acces de sécurité (en
fait j'utilise le compte mail online pour ne pas me faire jeter au bout
de 6 mois de non activité).

Je ne me prive pas d'internet avec ma limitation a 5 Go par mois, je ne
suis pas un téléchargeur fou : plusieurs heures de surf par jour quand
même et hébergement d'un petit serveur web via dyndns plus mail et
newsgroupes et aussi un peu de streaming audio et video.

Alors a part pour dire 'moi j'en ai une plus grosse et plus rapide que
la tienne' (je ne sais pas d'ailleur si c'est une bonne chose... pour la
rapidité ;-) je n'ai pas envie de changer d'offre : c'est pour ça que je
suis chez wanadoo.

Pour conclure :
Les autres offres (même celle de wanadoo) ne m'interesse pas pour
l'usage que je fait d'internet... c'est tout. D'ailleur aucun autre FAI
ne propose une telle offre... a moins que je n'ai pas vu.

Avatar
"fs" a écrit dans le message de news:
1h11lwp.ccgxin30mym6N%
Pascal Duchêne wrote:

Bonjour,

Je suis effaré de voir qu'il y'a énormément d'abonnés Wanadoo alors que
leur
prix pour l'ADSL 8Mbits est à 44.90 euros alors que ses concurrents sont
à
14.90 euros ou 29.90 euros en triple play comme Free par exemple

A titre d'exemple :

Wanadoo : ~3 millions d'abonnés
Tiscali : - d'1 million d'abonnés
Club-Internet : 200 000 abonnés


A+


salut,

Je suis chez wanadoo 512/128 limité a 5 Go/mois sans engagement pour 20
euros/mois. J'habite en zone ou je peux avoir toutes les offres du monde
:-) zone dégroupée free / 9 tel et cegetel. J'ai plusieurs machines en
réseau a la maison pour une utilisation perso.

Je ne casserai pas du sucre sur le dos des autres FAI : je ne les
connais pas.


pourquoi wanadoo ??? (les raisons ci dessous sont dans l'ordre)

- parce que que un abonnement 512/128 limité a 5 Go par mois me suffit,
que je telephone très peux et que je ne regarde pas la télévision (je
n'en n'est pas d'ailleur) google actu et très bien pour avoir les infos
principales de la journée et pour les film je regarde des DVD sur mon
PC.
- parce que lorsqu'il y a un problème (c'est arrivée une seul fois en 6
ans d'ADSL il y a un an) je suis allé dans l'agence FT la plus proche,
demandé des explication : bien sur on ma dit de contacter wanadoo... et
là j'ai taper un scandale -> l'agence FT a téléphoné a wanadoo et le
problème a été réglé (pas de frai d'appel au service client d'ailleur je
n'ai jamais téléphoné au service client ou a la hotline technique).
- parce que en 6 ans d'ADSL je n'ai eu que très peu de soucis de
connection : un a deux jours (cumulé) d'interruption de service.
- parce que je déménage souvent et que l'offre proposé sans aucun
engagement et vraiment fort pratique et disponible partout en france
(sauf en zone non couverte par l'ADSL evidemment).

Pourtant je ne suis pas sectaire et j'utilise un compte mail de chez
online (free) chez lequel j'ai un compte libre acces RTC bien pratique
car j'ai eu quelques problemes avec wanadoo RTC il y a plusieurs années
pendant un déplacement et maintenant ça me fait un acces de sécurité (en
fait j'utilise le compte mail online pour ne pas me faire jeter au bout
de 6 mois de non activité).

Je ne me prive pas d'internet avec ma limitation a 5 Go par mois, je ne
suis pas un téléchargeur fou : plusieurs heures de surf par jour quand
même et hébergement d'un petit serveur web via dyndns plus mail et
newsgroupes et aussi un peu de streaming audio et video.

Alors a part pour dire 'moi j'en ai une plus grosse et plus rapide que
la tienne' (je ne sais pas d'ailleur si c'est une bonne chose... pour la
rapidité ;-) je n'ai pas envie de changer d'offre : c'est pour ça que je
suis chez wanadoo.

Pour conclure :
Les autres offres (même celle de wanadoo) ne m'interesse pas pour
l'usage que je fait d'internet... c'est tout. D'ailleur aucun autre FAI
ne propose une telle offre... a moins que je n'ai pas vu.

le 18 août vous avez une nouvelle offre pour 10 euros de l' adsl pour
une heure par mois.



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Bernard Ch.
"Phuture" a écrit dans le message de news:
42f8c23e$0$17713$

J'ai simplement remarqué qu'il était possible d'avoir un pack Xtense USB à
1 euros (sans bluetooth et sans Wifi), et que le fait d'avoir une livebox
(bluetooth + Wifi) coute 79 euros.
Le fait de dire que ces options sont proposées gratuitement est donc faux,
puisque ça coute 78 euros de plus pour avoir un modem qui le permet....


Je parle d'un abo, n'importe lequel avec lb louée, donc abo +3 euros.
En fait le prix est le sujet du fil, alors 3euros de plus ou de moins n'y
changeront rien.
Tout dépend des besoins mais celui qui est chez Woo et qui veut le wifi, par
exemple, aurait tort de se priver des avantages de la box à 3euros/mois
plutôt que d'acheter tout l'attirail qui va avec ses besoins., si il veut
acheter, ça ne lui coûtera pas plus cher que d'acheter le matériel
nécessaire mais l'évolution de la box à venir bientôt fait que la
locationest AMHA une meilleure solution.
En fait il y a un panel d'offres (en grand changement y compris sur les
prix) qui satisferont la plupart des gens (512K à 18M) de 20 à 48 euros/mois
du moins cher au plus cher.
Tous les autres services sont des options, disons que la principale, la voip
est à 10euros/mois.

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Bernard Ch.
"Phuture" a écrit dans le message de news:
42f8c26c$0$17719$

Donc ce n'est pas gratuit alors ?


Le service est gratuit, mais croyez vous que la caméra puisse l'être????