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Pourquoi vous allez chez Wanadoo ?

119 réponses
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Pascal Duchêne
Bonjour,

Je suis effaré de voir qu'il y'a énormément d'abonnés Wanadoo alors que leur
prix pour l'ADSL 8Mbits est à 44.90 euros alors que ses concurrents sont à
14.90 euros ou 29.90 euros en triple play comme Free par exemple

A titre d'exemple :

Wanadoo : ~3 millions d'abonnés
Tiscali : - d'1 million d'abonnés
Club-Internet : 200 000 abonnés


A+

10 réponses

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Bernard Ch.
"Florent Gilles" <florent+ a écrit dans le
message de news: 42f8cdbd$0$28118$

-> ancienneté remise à 0


Idem chez woo, en cas de changement d'offre, car réengagement pour 12/24
mois.



Non, c'est au choix, vous ne repartez de zéro que si vous reprenez 6 mois au
tarif réduit, si vous payez l'abo plein pot il n'y a pas réengagement.


-> hotline injoignable (support dématérialisé (pas de boutiques))


Faux.


Pour l'injoignable, je suppose, mais pour les boutiques, est-ce faux?


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Phuture
"Florent Gilles" <florent+ a écrit dans le
message de news: 42f8cdbd$0$28118$


-> ancienneté remise à 0


Idem chez woo, en cas de changement d'offre, car réengagement pour 12/24
mois.




Non, c'est au choix, vous ne repartez de zéro que si vous reprenez 6 mois au
tarif réduit, si vous payez l'abo plein pot il n'y a pas réengagement.


Si vraiment c'est possible, il serait bien que les services commerciaux
de Wanadoo le propose, ce qu'ils n'ont pas fait dans mon cas (et
pourtant, je me suis plaint, une fois que je m'en suis aperçu, de devoir
me réengager pour un an, alors que j'étais déja client depuis 4 ans...),
et pire, ils ne m'ont dit au téléphone que le changement d'offre
n'imposait pas de se réengager.

Mais bon, vous allez certainement me taiter de menteur, encore une
fois.... Manque de pot, j'ai les preuves cette fois ci : courrier
recommandé à Wanadoo.

-> hotline injoignable (support dématérialisé (pas de boutiques))


Faux.



Pour l'injoignable, je suppose, mais pour les boutiques, est-ce faux?






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legoff
Bonjour,

Je suis effaré de voir qu'il y'a énormément d'abonnés Wanadoo (...)


Ben tu sais, j'ai une proche dans ma famille qui a mis très longtemps à
prendre un autre opérateur telecom qu'FT... pas envie d'avoir deux
facture, la confiance dans l'opérateur et tutti quanti... quant aux
prix, un certain nombre ne le regarde pas, s'n moqueznt, préjugent -
enfin s'en moquent le plus souvent, ou "la famille y étant..." ou se
disent que s'il y a un tel écart de prix c'est qu'il y a "autre
chose"... Comem on peut dire pourquoi choisir cegetel au lieu de
neuf... Prix et prestas idebntiques mais des gens prennent l'un ou
l'autre...
C'est comme le syndrome Tele2... Ils ont dégainés les premiers, ils
jouissent donc d'une image indétronable dans le grand public. Même si
-de mon temps- la facture détaillée était à 6 chiffres au lieu de 10,
ce qui m'a fait les quitter.
Idem pour les compagnies aérienne, à destination identique, des gens
préfèrent Air France que des concurrents (et pourtant on parle de vol
très longue distance, donc pas d'histoire de sandwich glacé présent
chez l'un et opas chez l'autre). Pourquoi ? Aucune idée. C'est dans
l'esprit...
Tous les opérateurs sont respectables; en essayant de convaincre un
client FT ou AF de passer "ailleurs" tu vas le contrarier.
Idem pour un client historique Peugeot, ne lui demande pas dez passer à
Renault !!!
C'est ainsi. Tant mieux, tant pis, qu'importe, va chez qui te
satisfait... :-)

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c.moi
Pascal Duchêne wrote:

Bonjour,

Je suis effaré de voir qu'il y'a énormément d'abonnés Wanadoo alors que leur
prix pour l'ADSL 8Mbits est à 44.90 euros alors que ses concurrents sont à
14.90 euros ou 29.90 euros en triple play comme Free par exemple

A titre d'exemple :

Wanadoo : ~3 millions d'abonnés
Tiscali : - d'1 million d'abonnés
Club-Internet : 200 000 abonnés


A+


mon petit chat, u coas où tu ignorerais la vie, la vraie, avant d'en
prendre pour un moment, on se renseigne.

Et l'on découvre alors très vite qu'on en a pour son argent, pas un rond
de plsu : tu fais tes courses chez Lidl, tu achètes de quoi bouffer, tu
vas au marché du dimanche, tu achètes de quoi manger.

bien sûr, parfois c'est plsu cher, mais question goût et plaisir de
manger, y a pas photo.

Ben c'est la même chose pou rles FAI : certains ont fait des choix et
préfère la qualité à la quantité. Ils savent attendre un poil plu s
longtemps, mettre un poil plu scher dans un produit et ne plus entendre
parle de problèmes.

Ou alors, ils ont choisi, comme pour d'autres produits, la qualité du
SAV.

A moins que tu accpetes de jouer avec Figaro, tu sais celui qui rase
gratis... demain.

Aujoud'hui, il te tond avec du matos bas de gamme qui oublie trop
souvent de fonctionner correctement.
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

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c.moi
Brina wrote:


Wanadoo est une marque de FT, l'opérateur ADSL est FT, ainsi que le FAI.
Même quand Wanadoo était un FAI (ce qui était le cas, d'où le fait qu'on
continue à dire que Wanadoo est un FAI), c'était le FAI de l'opérateur
historique bénéficiant de la base clientèle et des moyens marketing de FT
Il est clair qu'il est plus simple d'acquérir des clients quand un
opérateur en situation de monopole pour la téléphonie propose son FAI à
chaque appel téléphonique ou dans chaque courrier pour la facture.


Il fut un temps où dans certains coins, seul Wanadoo proposait un
forfait avec des connexions au coût d'un appel local, puis, ils ont été
les premiers à proposer un forfait RTC décompté à la seconde (les
intégrales) puis ils ont été les premiers à proposer les forfaits ADSL,
du moins par chez moi qui ne puis bénéficier du dégroupé, puis...

Et puis, il y a un truc qui se paie, des agences de proximité, ou plus
exactement des points de vente en centre commercial. Le jour où d'autres
feront, ils pourront alors peut être gagner des clients, il n'y a qu'à
voir ce qui se passe lrosque l'un ou l'autre fait une animation en
grande surface.

DEvine pourquoi tu as des stands SFR tout partout et que les mêmes
puissent afficher être (encore !) les premiers.


--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

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fs
<Leviathan> wrote:

Pour conclure :
Les autres offres (même celle de wanadoo) ne m'interesse pas pour
l'usage que je fait d'internet... c'est tout. D'ailleur aucun autre FAI
ne propose une telle offre... a moins que je n'ai pas vu.

le 18 août vous avez une nouvelle offre pour 10 euros de l' adsl pour
une heure par mois.



mdr pour ta remarque mais tu est heureux de ton abonnement club
internet, c'est très bien, moi je suis heureux avec mon abonnement
wanadoo 512 limité parce qu'il me suffit et il et adapté a mes besoin et
il n'y a pas moins cher ailleur : je demenage pour mon travail
regulièrement et même si j'ai les moyens je n'ai pas envie d'engraisser
les FAI avec des frais de résiliation tous les ans. C'est l'offre qui
correspond aujourd'hui le mieux a mes besoins mais peut être que si un
jour je me fixe definitivement qque part je prendrai autre chose.
c'est comme le choix des PC je prefere acheter apple même si c'est plus
cher plutot que dell ou du PC générique (1 PC générique assemblé sur les
4 machines de la maison) c'est mon choix et ça me va...


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Grognon et Cie

Wanadoo est une marque de FT, l'opérateur ADSL est FT, ainsi que le FAI.
Même quand Wanadoo était un FAI (ce qui était le cas, d'où le fait qu'on
continue à dire que Wanadoo est un FAI), c'était le FAI de l'opérateur
historique bénéficiant de la base clientèle et des moyens marketing de FT
Il est clair qu'il est plus simple d'acquérir des clients quand un
opérateur en situation de monopole pour la téléphonie propose son FAI à
chaque appel téléphonique ou dans chaque courrier pour la facture.


Bla bla charabiesque histoire de noyer le poisson, comme d'hab...

Mais pour la 2ème ligne, t'as tout faux. Comme d'hab... (ou alors,
France Telecom oublierait de me téléphoner et m'enverrait des courriers
"spécial Grognon et Cie" sans pub pour Wanadoo ?

En tout cas, tous les abonnés Wanadoo que je connais sont satisfaits de
leur abonnement, et n'envisagent aucunement de changer. Pour rester dans
le sujet du fil, pourquoi sont-ils allés chez Wanadoo ? Parce qu'ils ont
cherché les différentes offres grand public disponibles sur le marché,
comparé ces offres, et qu'ils ont constaté que Wanadoo était et reste le
fai qui convient à leurs besoins. Même si plusieurs sont présélectionnés
chez un autre opérateur de téléphonie que FT, ils préfèrent Wanadoo...

Moi, je préfère NP, parce que, pour l'adsl (rien à faire de la tv), j'ai
plus de services que chez Wanadoo et les autres fai, et que ça
fonctionne bien... Et que je sais qu'il y a toujours quelqu'un au bout
du fil (au bout du mail aussi), gentil, souriant, sympa... Tiens, tu
devrais prendre des leçons avec lui pour t'améliorer :-)

--
Grognon et Cie
qui n'a pas d'abonnement chez Wanadoo, qui n'est pas actionnaire non
plus de FT, qui aime simplement la fiabilité et la rapidité de dépannage
en cas de pépins.

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Pascal Duchêne
"Anne Le Guennec" a écrit dans le message de news:
1h11p9f.13phwix1xo4gd6N%
Pascal Duchêne wrote:

Bonjour,

Je suis effaré de voir qu'il y'a énormément d'abonnés Wanadoo alors que
leur
prix pour l'ADSL 8Mbits est à 44.90 euros alors que ses concurrents sont
à
14.90 euros ou 29.90 euros en triple play comme Free par exemple

A titre d'exemple :

Wanadoo : ~3 millions d'abonnés
Tiscali : - d'1 million d'abonnés
Club-Internet : 200 000 abonnés


A+


mon petit chat, u coas où tu ignorerais la vie, la vraie, avant d'en
prendre pour un moment, on se renseigne.


C'est ce que je fais, me renseigner, les FAI auront preché pour leur
paroisse alors bon, trop de subjectivité à mon goût.

Merci pour ton opinion

Bonne soirée


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mattdu95
Leviathan wrote:
le 18 août vous avez une nouvelle offre pour 10 euros de l' adsl
pour une heure par mois.
source? lol


trève de plaisanterie le 18 Aout le 512k 5Go devient illimité ...


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Brina
Dans l'article <1h11ps6.9n3x211ywu9fkN%, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Anne Le Guennec a promptement
déclamé ...
Brina wrote:


Wanadoo est une marque de FT, l'opérateur ADSL est FT, ainsi que le FAI.
Même quand Wanadoo était un FAI (ce qui était le cas, d'où le fait qu'on
continue à dire que Wanadoo est un FAI), c'était le FAI de l'opérateur
historique bénéficiant de la base clientèle et des moyens marketing de FT
Il est clair qu'il est plus simple d'acquérir des clients quand un
opérateur en situation de monopole pour la téléphonie propose son FAI à
chaque appel téléphonique ou dans chaque courrier pour la facture.


Il fut un temps où dans certains coins, seul Wanadoo proposait un
forfait avec des connexions au coût d'un appel local, puis, ils ont été
les premiers à proposer un forfait RTC décompté à la seconde (les
intégrales) puis ils ont été les premiers à proposer les forfaits ADSL,
du moins par chez moi qui ne puis bénéficier du dégroupé, puis...


Certes mais est-ce que les autres pouvaient, à ce moment-là, en faire
autant ?

Et puis, il y a un truc qui se paie, des agences de proximité, ou plus
exactement des points de vente en centre commercial. Le jour où d'autres
feront, ils pourront alors peut être gagner des clients, il n'y a qu'à
voir ce qui se passe lrosque l'un ou l'autre fait une animation en
grande surface.


Les agences sont aussi payés par le SU, que les OT payent ...

DEvine pourquoi tu as des stands SFR tout partout et que les mêmes
puissent afficher être (encore !) les premiers.


Il y a des agences locales parce que FT étant en situation de monopole,
c'est un héritage