Vous qui êtes expert, que pensez vous de cette phrase:
"L'atténuation de votre ligne est trop élevée pour le ReADSL et pour l'ADSL
classique elle est limite"
Je croyais que l'étendu permettait d'attendre le débit de 512k pour des gens
dont l'atténuation était trop élevée pour le classique. Il semble que dans
mon cas, ma ligne est trop mauvaise pour l'étendu mais pourrait aller pour
le classique.
Mersi c'éclairer ma lanterne
R1
PS: Il semblerait que "l'ADSL classique et l'étendu sont deux technologies
totalement différentes et qui nécessitent d'importante modification sur la
ligne pour passer de l'un à l'autre".
Dans l'article <4329aec7$0$5373$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 a promptement déclamé ...
Une commande subit deux étapes. La première consiste à vérifier si la ligne est en théorie OK vis à vis
du type de commande. Dans mon cas, la base reflet dit Non pour l'ADSL 512k étendu, ça
s'arrête
là, je crois.
non, justement, cela ne s'arrête pas là, j'ai des cas en cours d'OKAR
OKAR=?
R1
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article <432c55c5$0$7866$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 a promptement déclamé ...
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article <4329aec7$0$5373$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 a promptement déclamé ...
Une commande subit deux étapes. La première consiste à vérifier si la ligne est en théorie OK vis à
vis
du type de commande. Dans mon cas, la base reflet dit Non pour l'ADSL 512k étendu, ça
s'arrête
là, je crois.
non, justement, cela ne s'arrête pas là, j'ai des cas en cours d'OKAR
OKAR=?
Commande validée
Et donc que représent 'des cas en cours d'OKAR'? Ce sont des dmeande en cours de validation? Cela n'a, à mon avis, effectivement rien d'anormal. Cepedant, je ne vois pas le rapport avec ma situation. Bonne soirée R1
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1d96877d498dc8f19a0d8d@brina.bj...
Dans l'article <432c55c5$0$7866$8fcfb975@news.wanadoo.fr>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 <e.marc@AOTERwanadoo.fr> a promptement
déclamé ...
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1d93ded32f778e099a0cec@brina.bj...
Dans l'article <4329aec7$0$5373$8fcfb975@news.wanadoo.fr>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 <e.marc@AOTERwanadoo.fr> a promptement
déclamé ...
Une commande subit deux étapes.
La première consiste à vérifier si la ligne est en théorie OK vis
à
vis
du type de commande.
Dans mon cas, la base reflet dit Non pour l'ADSL 512k étendu, ça
s'arrête
là, je crois.
non, justement, cela ne s'arrête pas là, j'ai des cas en cours d'OKAR
OKAR=?
Commande validée
Et donc que représent 'des cas en cours d'OKAR'? Ce sont des dmeande en
cours de validation? Cela n'a, à mon avis, effectivement rien d'anormal.
Cepedant, je ne vois pas le rapport avec ma situation.
Bonne soirée
R1
Dans l'article <432c55c5$0$7866$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 a promptement déclamé ...
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article <4329aec7$0$5373$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 a promptement déclamé ...
Une commande subit deux étapes. La première consiste à vérifier si la ligne est en théorie OK vis à
vis
du type de commande. Dans mon cas, la base reflet dit Non pour l'ADSL 512k étendu, ça
s'arrête
là, je crois.
non, justement, cela ne s'arrête pas là, j'ai des cas en cours d'OKAR
OKAR=?
Commande validée
Et donc que représent 'des cas en cours d'OKAR'? Ce sont des dmeande en cours de validation? Cela n'a, à mon avis, effectivement rien d'anormal. Cepedant, je ne vois pas le rapport avec ma situation. Bonne soirée R1
R1
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article <432c73d7$0$17203$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 a promptement déclamé ...
Une commande subit deux étapes. La première consiste à vérifier si la ligne est en théorie OK vis
à
vis
du type de commande. Dans mon cas, la base reflet dit Non pour l'ADSL 512k étendu, ça
s'arrête
là, je crois.
non, justement, cela ne s'arrête pas là, j'ai des cas en cours d'OKAR
OKAR=?
Commande validée
Et donc que représent 'des cas en cours d'OKAR'? Ce sont des dmeande en cours de validation? Cela n'a, à mon avis, effectivement rien d'anormal. donc en quelque sorte 'OK, A Réaliser'?
Cela veut dire que la commande a été acceptée, qu'elle est valide et que le terrain doit l'exécuter
Cepedant, je ne vois pas le rapport avec ma situation.
c'est la même situation
Dans mon cas la demande a été refusée par FT (qui et pourquoi précisément, impossible de savoir actuellement).
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1d96b449a186054e9a0d91@brina.bj...
Dans l'article <432c73d7$0$17203$8fcfb975@news.wanadoo.fr>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 <e.marc@AOTERwanadoo.fr> a promptement
déclamé ...
Une commande subit deux étapes.
La première consiste à vérifier si la ligne est en théorie OK
vis
à
vis
du type de commande.
Dans mon cas, la base reflet dit Non pour l'ADSL 512k étendu, ça
s'arrête
là, je crois.
non, justement, cela ne s'arrête pas là, j'ai des cas en cours
d'OKAR
OKAR=?
Commande validée
Et donc que représent 'des cas en cours d'OKAR'? Ce sont des dmeande en
cours de validation? Cela n'a, à mon avis, effectivement rien d'anormal.
donc en quelque sorte 'OK, A Réaliser'?
Cela veut dire que la commande a été acceptée, qu'elle est valide et que
le terrain doit l'exécuter
Cepedant, je ne vois pas le rapport avec ma situation.
c'est la même situation
Dans mon cas la demande a été refusée par FT (qui et pourquoi précisément,
impossible de savoir actuellement).
Dans l'article <432c73d7$0$17203$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 a promptement déclamé ...
Une commande subit deux étapes. La première consiste à vérifier si la ligne est en théorie OK vis
à
vis
du type de commande. Dans mon cas, la base reflet dit Non pour l'ADSL 512k étendu, ça
s'arrête
là, je crois.
non, justement, cela ne s'arrête pas là, j'ai des cas en cours d'OKAR
OKAR=?
Commande validée
Et donc que représent 'des cas en cours d'OKAR'? Ce sont des dmeande en cours de validation? Cela n'a, à mon avis, effectivement rien d'anormal. donc en quelque sorte 'OK, A Réaliser'?
Cela veut dire que la commande a été acceptée, qu'elle est valide et que le terrain doit l'exécuter
Cepedant, je ne vois pas le rapport avec ma situation.
c'est la même situation
Dans mon cas la demande a été refusée par FT (qui et pourquoi précisément, impossible de savoir actuellement).
didier
Dans l'article <4329d34e$0$17224$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, didier a promptement déclamé ...
Une commande subit deux étapes. La première consiste à vérifier si la ligne est en théorie OK vis à vis du type de commande. Si c'est le cas, la commande est envoyée au NRA et l'opérateur reçoit l'AR OK de sa commande Ensuite le cablage doit se faire. Evidemment, il peut y avoir encore un refus à ce niveau (par ex, la base de FT donne la ligne comme analogique isolée et sur le terrain, ils s'aperçoivent que c'est une numéris ou que le plot où on leur dit de cabler est déjà occupé par une autre ligne ou qu'ils s'aperçoivent qu'il y a trop d'atténuation pour le débit IP/ADSL demandé alors qu'en théorie c'était OK etc.) mais ils ne peuvent pas refuser pour des motifs qui sont du ressort de la "théorie", de l'admninistratif en gros, chacun sa partie, ce n'est pas au terrain de décider de ne pas cabler une ligne parce que la commande est au prénom de Laura et que le titulaite de l'abo est Laure (oui, on a eu ça aussi mais c'est fini)
Là, on a des commandes en RE-512 qui sont acceptées et le terrain qui décide de ne pas cabler. Le pire c'est qu'avec l'histoire de R1, c'est aussi le cas entre Wanadoo et FT, c'est un comble quand même !
Avec tout le respect que je te dois, Brina, là, tu dis des conneries.
Où ? Ben juste au-dessus, j'ai gardé le passage exprès.
A FT, le "terrain" comme tu le dis, exécute les ordres de travaux qui lui arrivent, sans se soucier de faisabilité, qui a été vue en amont. Tu connais sans doute, mais moi j'y travaille tous les jours. Didier.
Dans l'article <4329d34e$0$17224$8fcfb975@news.wanadoo.fr>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, didier <d.berlandmasp@wanadoo.frmasp> a
promptement déclamé ...
Une commande subit deux étapes.
La première consiste à vérifier si la ligne est en théorie OK vis à vis
du type de commande. Si c'est le cas, la commande est envoyée au NRA et
l'opérateur reçoit l'AR OK de sa commande
Ensuite le cablage doit se faire. Evidemment, il peut y avoir encore un
refus à ce niveau (par ex, la base de FT donne la ligne comme analogique
isolée et sur le terrain, ils s'aperçoivent que c'est une numéris ou que
le plot où on leur dit de cabler est déjà occupé par une autre ligne ou
qu'ils s'aperçoivent qu'il y a trop d'atténuation pour le débit IP/ADSL
demandé alors qu'en théorie c'était OK etc.) mais ils ne peuvent pas
refuser pour des motifs qui sont du ressort de la "théorie", de
l'admninistratif en gros, chacun sa partie, ce n'est pas au terrain de
décider de ne pas cabler une ligne parce que la commande est au prénom
de Laura et que le titulaite de l'abo est Laure (oui, on a eu ça aussi
mais c'est fini)
Là, on a des commandes en RE-512 qui sont acceptées et le terrain qui
décide de ne pas cabler. Le pire c'est qu'avec l'histoire de R1, c'est
aussi le cas entre Wanadoo et FT, c'est un comble quand même !
Avec tout le respect que je te dois, Brina, là, tu dis des conneries.
Où ?
Ben juste au-dessus, j'ai gardé le passage exprès.
A FT, le "terrain" comme tu le dis, exécute les ordres de travaux qui
lui arrivent, sans se soucier de faisabilité, qui a été vue en amont.
Tu connais sans doute, mais moi j'y travaille tous les jours.
Didier.
Dans l'article <4329d34e$0$17224$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, didier a promptement déclamé ...
Une commande subit deux étapes. La première consiste à vérifier si la ligne est en théorie OK vis à vis du type de commande. Si c'est le cas, la commande est envoyée au NRA et l'opérateur reçoit l'AR OK de sa commande Ensuite le cablage doit se faire. Evidemment, il peut y avoir encore un refus à ce niveau (par ex, la base de FT donne la ligne comme analogique isolée et sur le terrain, ils s'aperçoivent que c'est une numéris ou que le plot où on leur dit de cabler est déjà occupé par une autre ligne ou qu'ils s'aperçoivent qu'il y a trop d'atténuation pour le débit IP/ADSL demandé alors qu'en théorie c'était OK etc.) mais ils ne peuvent pas refuser pour des motifs qui sont du ressort de la "théorie", de l'admninistratif en gros, chacun sa partie, ce n'est pas au terrain de décider de ne pas cabler une ligne parce que la commande est au prénom de Laura et que le titulaite de l'abo est Laure (oui, on a eu ça aussi mais c'est fini)
Là, on a des commandes en RE-512 qui sont acceptées et le terrain qui décide de ne pas cabler. Le pire c'est qu'avec l'histoire de R1, c'est aussi le cas entre Wanadoo et FT, c'est un comble quand même !
Avec tout le respect que je te dois, Brina, là, tu dis des conneries.
Où ? Ben juste au-dessus, j'ai gardé le passage exprès.
A FT, le "terrain" comme tu le dis, exécute les ordres de travaux qui lui arrivent, sans se soucier de faisabilité, qui a été vue en amont. Tu connais sans doute, mais moi j'y travaille tous les jours. Didier.
10.193.118.17
"Brina" wrote in message news:
Là, on a des refus du terrain en Total NDI parce que la ligne a été résiliée par FT pour non paiement. Là, aussi, ils se mèlent de ce qui ne les regardent pas.
bonjour, mauvais exemple, si la ligne est resilie, il est normal qu'elle soit deconstruite....
"Brina" <Brina@Alussinan.org> wrote in message
news:MPG.1d97e50728ca46449a0dc3@brina.bj...
Là, on a des refus du terrain en Total NDI parce que la ligne a été
résiliée par FT pour non paiement. Là, aussi, ils se mèlent de ce qui ne
les regardent pas.
bonjour,
mauvais exemple, si la ligne est resilie, il est normal qu'elle soit
deconstruite....
Là, on a des refus du terrain en Total NDI parce que la ligne a été résiliée par FT pour non paiement. Là, aussi, ils se mèlent de ce qui ne les regardent pas.
bonjour, mauvais exemple, si la ligne est resilie, il est normal qu'elle soit deconstruite....
go50
"Brina" wrote in message news:
C'est faux. Le principe même du total NDI c'est que la ligne reste construite dans les 3 mois suivant la résiliation de l'abonnement (de la part de l'abonné final ou d'un OT en total) D'ailleurs, dans ces cas, l'étude préalable a été OK et c'est la commande de cablage après étude OK qui est refusée pour ce motif fallacieux
non, si la ligne supportait l'adsl, elle est deconstruite sur le terrain mais reste affectee dans le systeme d'info pour reconstruction sur demande....
"Brina" <Brina@Alussinan.org> wrote in message
news:MPG.1d98e4d833a762269a0dd4@brina.bj...
C'est faux.
Le principe même du total NDI c'est que la ligne reste construite dans
les 3 mois suivant la résiliation de l'abonnement (de la part de
l'abonné final ou d'un OT en total)
D'ailleurs, dans ces cas, l'étude préalable a été OK et c'est la
commande de cablage après étude OK qui est refusée pour ce motif
fallacieux
non, si la ligne supportait l'adsl, elle est deconstruite sur le terrain
mais reste affectee dans le systeme d'info pour reconstruction sur
demande....
C'est faux. Le principe même du total NDI c'est que la ligne reste construite dans les 3 mois suivant la résiliation de l'abonnement (de la part de l'abonné final ou d'un OT en total) D'ailleurs, dans ces cas, l'étude préalable a été OK et c'est la commande de cablage après étude OK qui est refusée pour ce motif fallacieux
non, si la ligne supportait l'adsl, elle est deconstruite sur le terrain mais reste affectee dans le systeme d'info pour reconstruction sur demande....
go50
"Brina" wrote in message news:
Les clients d'ailleurs, ont bien souvent la tonalité sur leur ligne permettant juste d'appeler le 1014. La tonalité sur une ligne physiquement déconstruite, ça se fait comment ?
souvent cela concerne les clients qui n'avaient pas l'adsl....
"Brina" <Brina@Alussinan.org> wrote in message
news:MPG.1d9a317b802621879a0e05@brina.bj...
Les clients d'ailleurs, ont bien souvent la tonalité sur leur ligne
permettant juste d'appeler le 1014. La tonalité sur une ligne
physiquement déconstruite, ça se fait comment ?
souvent cela concerne les clients qui n'avaient pas l'adsl....
Les clients d'ailleurs, ont bien souvent la tonalité sur leur ligne permettant juste d'appeler le 1014. La tonalité sur une ligne physiquement déconstruite, ça se fait comment ?
souvent cela concerne les clients qui n'avaient pas l'adsl....
R1
"R1" a écrit
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article <43284ab1$0$7855$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 a promptement déclamé ...
PS: Il semblerait que "l'ADSL classique et l'étendu sont deux technologies
totalement différentes et qui nécessitent d'importante modification sur la
ligne pour passer de l'un à l'autre".
Le "pilotage de ligne" m'a annoncé aujourdhui que je n'avais pas le
droit à
l'ADSL étendu: " la loi autorise la fourniture de l'ADSL étendu aux abonnés
dont l'atténuation de ligne est entre 70dB et 75dB, les autres n'y ont pas
le droit. c'est ainsi, ce n'est pas FT qui fait les lois"
N'importe quoi, il n'y a aucune loi à ce sujet, c'est n'importe quoi
Tout à fait, c'est au mieux une recommandation de l'ARCEP, je pense, non? Vous savez, les services commerciaux ou techniques des opérateurs, quelqu'ils soient, lorsqu'ils sont face à un cas difficile (et celui de ma ligne l'est), ont des consignes pour tenter des arguments que certains prennent pour du béton et laissent alors courir. Personnellement, je ne laisse pas la question courir et attend une réponse claire (le Service National Consommateur FT est aussi contacté sur ce sujet).
R1
Suite à une réclamation prise en compte le 14/09 par le 1014, j'ai reçu aujourd'hui une réponse du "Responsable Service Clients" de l'agence régionale FT. Voici le paragraphe intéressant (le reste est introduction et formule de politesse): "L'offre standard 512k est possible à votre adresse. Les mesures d'affaiblissement sont correctes. Toutefois, vous pouvez également souscrire à l'offre 512k étendu. Cette offre est ouverte sur le répartiteur qui déssert votre installation". A la lecture de ce courrier, recompose le 1014 qui ne peut toujours pas me faire migrer en 512 étendu puisque le classique demeure proposé.
A votre avis, les "Responsables Service Clients" se basent sur quoi pour répondre aux clients? La même chose que les 'conseillers' du 1014 sans autre recherche? cela ne m'étonnerait pas dans ce cas.
Cette fois la conseillière a renvoyé une réclamation pour demander une réponse fiable et si besoin la mise à jour de l'application Reflet pour lui donner la possibilité de d'engager la migration en 512k étendu.
A suivre, encore quelque temps, je pense
R1
"R1" <e.marc@AOTERwanadoo.fr> a écrit
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1d9279793a45ae419a0cbd@brina.bj...
Dans l'article <43284ab1$0$7855$8fcfb975@news.wanadoo.fr>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 <e.marc@AOTERwanadoo.fr> a promptement
déclamé ...
PS: Il semblerait que "l'ADSL classique et l'étendu sont deux
technologies
totalement différentes et qui nécessitent d'importante modification
sur la
ligne pour passer de l'un à l'autre".
Le "pilotage de ligne" m'a annoncé aujourdhui que je n'avais pas le
droit à
l'ADSL étendu: " la loi autorise la fourniture de l'ADSL étendu aux
abonnés
dont l'atténuation de ligne est entre 70dB et 75dB, les autres n'y ont
pas
le droit. c'est ainsi, ce n'est pas FT qui fait les lois"
N'importe quoi, il n'y a aucune loi à ce sujet, c'est n'importe quoi
Tout à fait, c'est au mieux une recommandation de l'ARCEP, je pense, non?
Vous savez, les services commerciaux ou techniques des opérateurs,
quelqu'ils soient, lorsqu'ils sont face à un cas difficile (et celui de ma
ligne l'est), ont des consignes pour tenter des arguments que certains
prennent pour du béton et laissent alors courir.
Personnellement, je ne laisse pas la question courir et attend une réponse
claire (le Service National Consommateur FT est aussi contacté sur ce
sujet).
R1
Suite à une réclamation prise en compte le 14/09 par le 1014, j'ai reçu
aujourd'hui une réponse du "Responsable Service Clients" de l'agence
régionale FT.
Voici le paragraphe intéressant (le reste est introduction et formule de
politesse):
"L'offre standard 512k est possible à votre adresse. Les mesures
d'affaiblissement sont correctes. Toutefois, vous pouvez également souscrire
à l'offre 512k étendu. Cette offre est ouverte sur le répartiteur qui
déssert votre installation".
A la lecture de ce courrier, recompose le 1014 qui ne peut toujours pas me
faire migrer en 512 étendu puisque le classique demeure proposé.
A votre avis, les "Responsables Service Clients" se basent sur quoi pour
répondre aux clients? La même chose que les 'conseillers' du 1014 sans autre
recherche? cela ne m'étonnerait pas dans ce cas.
Cette fois la conseillière a renvoyé une réclamation pour demander une
réponse fiable et si besoin la mise à jour de l'application Reflet pour lui
donner la possibilité de d'engager la migration en 512k étendu.
Dans l'article <43284ab1$0$7855$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, R1 a promptement déclamé ...
PS: Il semblerait que "l'ADSL classique et l'étendu sont deux technologies
totalement différentes et qui nécessitent d'importante modification sur la
ligne pour passer de l'un à l'autre".
Le "pilotage de ligne" m'a annoncé aujourdhui que je n'avais pas le
droit à
l'ADSL étendu: " la loi autorise la fourniture de l'ADSL étendu aux abonnés
dont l'atténuation de ligne est entre 70dB et 75dB, les autres n'y ont pas
le droit. c'est ainsi, ce n'est pas FT qui fait les lois"
N'importe quoi, il n'y a aucune loi à ce sujet, c'est n'importe quoi
Tout à fait, c'est au mieux une recommandation de l'ARCEP, je pense, non? Vous savez, les services commerciaux ou techniques des opérateurs, quelqu'ils soient, lorsqu'ils sont face à un cas difficile (et celui de ma ligne l'est), ont des consignes pour tenter des arguments que certains prennent pour du béton et laissent alors courir. Personnellement, je ne laisse pas la question courir et attend une réponse claire (le Service National Consommateur FT est aussi contacté sur ce sujet).
R1
Suite à une réclamation prise en compte le 14/09 par le 1014, j'ai reçu aujourd'hui une réponse du "Responsable Service Clients" de l'agence régionale FT. Voici le paragraphe intéressant (le reste est introduction et formule de politesse): "L'offre standard 512k est possible à votre adresse. Les mesures d'affaiblissement sont correctes. Toutefois, vous pouvez également souscrire à l'offre 512k étendu. Cette offre est ouverte sur le répartiteur qui déssert votre installation". A la lecture de ce courrier, recompose le 1014 qui ne peut toujours pas me faire migrer en 512 étendu puisque le classique demeure proposé.
A votre avis, les "Responsables Service Clients" se basent sur quoi pour répondre aux clients? La même chose que les 'conseillers' du 1014 sans autre recherche? cela ne m'étonnerait pas dans ce cas.
Cette fois la conseillière a renvoyé une réclamation pour demander une réponse fiable et si besoin la mise à jour de l'application Reflet pour lui donner la possibilité de d'engager la migration en 512k étendu.
