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SFR / NEUF panne de messagerie et AUCUNE excuse - aucun sens de service client

61 réponses
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Philippe
Hier plus aucun message sur le réseau SFR/NEUF ne passait !!!!
Puis TOUS mes mails
et AUCUNE excuse de SFR ni de NEUF telecom. Le sens commercial, ils n'en ont
pas !!
Premièrement je ne pouvais plus émettre des mails perso, ni de posts de
forum.
2. puis TOUS mes mails (37) que je devais normalement recevoir, ont été
considérés comme ayant un VIRUS et pas transmis !!!!
Je ne recevais que le suivant à chaque fois (donc 37 fois) :

Bonjour,
Votre option Anti-virus Mail a détecté un virus dans l'un des messages
qui vous était destiné.
Le message ci-dessous contenait un ou plusieurs fichiers infecté(s) par
le virus suivant : Exploit.PDF-9669
Le virus a été détruit ainsi que le cas échéant les pièces jointes
infectées.
L'expéditeur déclaré pour ce message est xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(l'email adresse de l'envoyeur était mentionné ici)
Pour plus de sécurité, nous vous invitons à le prévenir des virus
détectés.
Merci de votre confiance,
Le service technique SFR
------------------------------------
Ce message est envoyé automatiquement. Merci de ne pas y répondre :
votre demande ne pourrait être traitée.

Je suis habitué dans les pays nordiques que le fournisseur envoie de suite
un mail d'explications ou même un appel tél informant et en s'excusant. Nous
sommes loin de cette mentalité qui crée des liens entre clients et
fournisseur. Cela ne m'étonne pas que nous changeons facilement de
fournisseur, car pas vraiment de service.
Je me renseigne actuellement sur FREE.
Hervé.

10 réponses

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PhM
Le 12/01/2010 10:15, Philippe a écrit :
assez, assez, sachez vous comporter comme des utuilisateurs dignes de NEWS
et réservez-vous à donner votre opinion sur le sujet posé au lieu de vous
renvoyer des posts de racailles et malélevés.
Pour mémoire, le sujet était :
SFR / NEUF panne de messagerie et AUCUNE excuse - aucun sens du service
client





Tu t'excuses, toi, quand tu es mal poli ?
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Agrippa d'Aubigné
"Agrippa d'Aubigné" a écrit dans le message de news:
hihe7v$128$

N'écoutez surtout pas la pauvre personne qui vient de poster avec mon
pseudo, elle a de toute évidence un problème de personnalité important
pour
finir aussi bas dans la vilenie.





Je vous plains sincèrement, pauvre d'esprit, de n'avoir d'autres forme
d'expression que de copier-coller mes propos et usurper mon pseudo.
Avatar
Agrippa d'Aubigné
"doumé" a écrit dans le message de news:

Agrippa d'Aubigné a présenté l'énoncé suivant :

Vous avez raison, un usurpateur de pseudo, c'est un minable encagoulé, ce
n'est personne.



Dit il en prenant soin de caher son adresse IP :D




Pourquoi ne vous adressez-vous pas à mon usurpateur qui brouille la
communication ? Seriez-vous sectaire ? Non !!! Vous, sectaire ! Quelle idée
! :-)
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doumé
Agrippa d'Aubigné avait soumis l'idée :

Pourquoi ne vous adressez-vous pas à mon usurpateur qui brouille la
communication ? Seriez-vous sectaire ? Non !!! Vous, sectaire ! Quelle idée !
:-)



Dit il en prenant soin de caher son adresse IP :D
Avatar
Agrippa d'Aubigné
"doumé" a écrit dans le message de news:

Agrippa d'Aubigné avait soumis l'idée :

Pourquoi ne vous adressez-vous pas à mon usurpateur qui brouille la
communication ? Seriez-vous sectaire ? Non !!! Vous, sectaire ! Quelle
idée ! :-)



Dit il en prenant soin de caher son adresse IP :D




Vous bégayez et ne répondez pas à la question. Gêné d'évoquer mon usurpateur
qui vous brouille l'écoute, vous ne savez plus où vous habitez ? :-)
Avatar
Philippe
"PhM" a écrit dans le message de news:
hihfbp$1v08$

Tu t'excuses, toi, quand tu es mal poli ?



Et bien Philippe Marrot, oui si cela m'arrive, si c'est plus fort que moi,
mais j'avoue humblement que c'est très très rare, je m'excuse en effet, car
cela fait le bé à ba de l'éducation et de la bonne relation.
Enfin, c'est mon opinion.
J'avantage surtout la politesse et la bonne relation, tout en pouvant dire
que je ne suis pas forcément d'accord sur ceci ou cela.
Bref: je suis en train de regarder FREE car NEUF n'a pas de sens du client
service suite à cet incident très ennnuyeux, car divers mails de personnes
n'ont pas abouti.
Bonne journée !
Philippe
Avatar
doumé
Agrippa d'Aubigné a couché sur son écran :

Vous bégayez et ne répondez pas à la question. Gêné d'évoquer mon usurpateur
qui vous brouille l'écoute, vous ne savez plus où vous habitez ? :-)



Je me fous de ton soit disant usurpateur. Qu'il continue de s'amuser à
tes dépends, je trouve ça très drôle tant tu es stupide de t'en
offusquer. Par contre, ne me traite plus jamais d'encagoulé en cachant
ton adresse IP ! Ta morale à deux euros tu peux te la mettre où tu
veux...
PS: tes contrepets à 2¤, va les faire dans les cours de récréations des
écoles maternelles.

"Je dis de belles choses, dit le vieux Sénèque en défilant"
Avatar
Zaza
Philippe a écrit :

Bref: je suis en train de regarder FREE car NEUF n'a pas de sens du client
service suite à cet incident très ennnuyeux, car divers mails de personnes
n'ont pas abouti.



C'est bien un troll que tu lances j'avais raison ;-)
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Agrippa d'Aubigné
"Philippe" a écrit dans le message de news:
hiheji$1ht$


assez, assez, sachez vous comporter comme des utuilisateurs dignes de NEWS
et réservez-vous à donner votre opinion sur le sujet posé au lieu de vous
renvoyer des posts de racailles et malélevés.
Pour mémoire, le sujet était :
SFR / NEUF panne de messagerie et AUCUNE excuse - aucun sens du service
client









Mais on s'en fout de ton post indigne même d'une racaille, c'était pas un
sujet c'était un geignement, tu te plains c'est tout.

Est ce que tu as reçu les excuses de la météo, de la DDe, du conseil général
?



( Attention à l'encagoulé usurpateur qui sévit ici )
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Agrippa d'Aubigné
"Agrippa d'Aubigné" a écrit dans le message de news:
hihm96$f7f$

"doumé" a écrit dans le message de news:

Agrippa d'Aubigné avait soumis l'idée :

Pourquoi ne vous adressez-vous pas à mon usurpateur qui brouille la
communication ? Seriez-vous sectaire ? Non !!! Vous, sectaire ! Quelle
idée ! :-)



Dit il en prenant soin de caher son adresse IP :D




Vous bégayez et ne répondez pas à la question. Gêné d'évoquer mon
usurpateur qui vous brouille l'écoute, vous ne savez plus où vous habitez
? :-)




Je vous plains sincèrement, pauvre d'esprit, de n'avoir d'autres forme
d'expression que de copier-coller mes propos et usurper mon pseudo

Complice et faux-cul, vous cumulez la petitesse.

Veuillez avoir l'obligeance de ne pas répandre vos perversités en public.