Bonjour.
J'ai été récemment victime d'un piratage informatique se traduisant par la
demande de règlement d'une facture téléphonique de COLT TELECOMMUNICATIONS ;
opérateur auprès de qui je n'ai souscrit aucun engagement ("Je suis à TELE2)
La facture s'élève à 82€75 et se rapporte à la consultation
d'informations par téléphone d'un unique n° commençant par 089..dont je ne
suis pas à l'origine. J'ai pris contact avec COLT TELECOMMUNICATION et leur ai
écrit en R avec AR pour leur signaler le problème. Leur service après
m'avoir simplement dit d'envoyer un courrier m'a fait expédier ce jour un avis
de mise en recouvrement (INTRUM JUSTITIA)avec obligation de paiement dans les
10 jours. J'ai été victime d'une escroquerie et j'estime ne pas avoir à
payer des communications que je n'ai pas effectuées. Aucune plainte n'a été
déposée. Que puis je faire pour éviter tout problème, notamment la
suspension de ma ligne comme le souligne l'avis de recouvrement. Existe-t-il
des textes pour protéger le consommateur ou y a t il eu des précédents ?
Merci de me répondre. Cordialement
> "La prescription est acquise, au profit de l'usager, pour les sommes > dues en paiement des prestations de communications électroniques d'un > opérateur appartenant aux catégories visées au précédent alinéa lorsque > celui-ci ne les a pas réclamées dans un délai d'un an courant à compter > de la date de leur exigibilité."
Amusant. On se demande bien ce qui vaut à ces sommes un traitement aussi différent du traitement commun.
Pour les autres sommes, c'est deux ans ?
-- Patrick
Patrick Vuichard <Patrick.Vuichard@wanadoo.fr> écrit:
> "La prescription est acquise, au profit de l'usager, pour les sommes
> dues en paiement des prestations de communications électroniques d'un
> opérateur appartenant aux catégories visées au précédent alinéa lorsque
> celui-ci ne les a pas réclamées dans un délai d'un an courant à compter
> de la date de leur exigibilité."
Amusant. On se demande bien ce qui vaut à ces sommes un traitement aussi
différent du traitement commun.
> "La prescription est acquise, au profit de l'usager, pour les sommes > dues en paiement des prestations de communications électroniques d'un > opérateur appartenant aux catégories visées au précédent alinéa lorsque > celui-ci ne les a pas réclamées dans un délai d'un an courant à compter > de la date de leur exigibilité."
Amusant. On se demande bien ce qui vaut à ces sommes un traitement aussi différent du traitement commun.
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"Dominique Blas" wrote in message news:41c60d54$0$30596$
Pierre Lavaurs wrote:
[...]
> J'ai eu un problème analogue il y a plus de deux ans (donc prescrit) > pour 430 EUR environ. Ma stratégie a été le silence total (je n'ai > répondu à aucun des courriers de l'opérateur escroc puis de ses sbires > "cabinets de recouvrement"), et après six mois de menaces, ils se sont > calmés sans que je paye un centime.
Ca c'est typiquement un attrape-mémés (ou pépés). Vous auriez dû le
déclarer
à la direction des fraudes ou au moins à une association de consommateurs que l'information soit centralisée et qu'une information soit ouverte, voire une enquête à l'encontre de ce pseudo-opérateur.
Il y a régulièrement des affaires de cette nature : payer pour un bouquin que vous n'avez jamais reçu, une livraison, etc. Bref, toute type de prestation pouvant justifier un recouvrement. Souvent, c'est tellement mal orchestré qu'ils passent directement à la case contentieux sans même avoir expédié une facture auparavant. C'est de l'escroquerie pas de la piraterie.
Il est de plus en plus rare que ces escrocs disposent d'un n° de
téléphonie
fixe.
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"Dominique Blas" <nospam@spam.int> wrote in message
news:41c60d54$0$30596$636a15ce@news.free.fr...
Pierre Lavaurs wrote:
[...]
> J'ai eu un problème analogue il y a plus de deux ans (donc prescrit)
> pour 430 EUR environ. Ma stratégie a été le silence total (je n'ai
> répondu à aucun des courriers de l'opérateur escroc puis de ses sbires
> "cabinets de recouvrement"), et après six mois de menaces, ils se sont
> calmés sans que je paye un centime.
Ca c'est typiquement un attrape-mémés (ou pépés). Vous auriez dû le
déclarer
à la direction des fraudes ou au moins à une association de consommateurs
que l'information soit centralisée et qu'une information soit ouverte,
voire une enquête à l'encontre de ce pseudo-opérateur.
Il y a régulièrement des affaires de cette nature : payer pour un bouquin
que vous n'avez jamais reçu, une livraison, etc. Bref, toute type de
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pouvant justifier un recouvrement. Souvent, c'est tellement mal orchestré
qu'ils passent directement à la case contentieux sans même avoir expédié
une facture auparavant.
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Pierre Lavaurs wrote:
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> J'ai eu un problème analogue il y a plus de deux ans (donc prescrit) > pour 430 EUR environ. Ma stratégie a été le silence total (je n'ai > répondu à aucun des courriers de l'opérateur escroc puis de ses sbires > "cabinets de recouvrement"), et après six mois de menaces, ils se sont > calmés sans que je paye un centime.
Ca c'est typiquement un attrape-mémés (ou pépés). Vous auriez dû le
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à la direction des fraudes ou au moins à une association de consommateurs que l'information soit centralisée et qu'une information soit ouverte, voire une enquête à l'encontre de ce pseudo-opérateur.
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PAP
a écrit dans le message de news:
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Allez, ça vaut quand même un
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