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Temps d'attente SAV

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miterrandir
Bonjour,

Chez Free (3244), est-ce que le temps d'attente est gratuit ?

Merci

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LargoWinch
LargoWinch a écrit:
Essayez de prendre une alim 12V/1,2A pour vérifier l'alim (ça ressemble à un
problème d'alim).

A défaut de tester avec une différente, je l'ai vérifié hier avec un

volt/ampère mettre. Elle crache bien du 12V, 0,5A, comme noté sur
l'étiquette de l'alim. Mais je lis 1,2A ci dessus... Je crois que je
vais aller chercher un adaptateur universel...


Ce n'est pas la bonne méthode pour vérifier que l'alim fonctionne ;)



De quoi ? Le testeur ou l'alim "universelle" ?




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Vince
LargoWinch a écrit:
LargoWinch a écrit:
Essayez de prendre une alim 12V/1,2A pour vérifier l'alim (ça ressemble à
un
problème d'alim).

A défaut de tester avec une différente, je l'ai vérifié hier avec un

volt/ampère mettre. Elle crache bien du 12V, 0,5A, comme noté sur
l'étiquette de l'alim. Mais je lis 1,2A ci dessus... Je crois que je
vais aller chercher un adaptateur universel...


Ce n'est pas la bonne méthode pour vérifier que l'alim fonctionne ;)



De quoi ? Le testeur ou l'alim "universelle" ?



Le testeur, il mesure la tension à vide, celle-ci peut s'effondrer une fois
chargée.


--
Vince




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jnc
Bonjour,

Pour la petite histoire ma copine a eu le problème avec son alim, puis
un collègue Dans les deux cas le bloc d'alimentation électrique
fonctionnait apparement mais ne débite pas assez d'ampérage pour faire
fonctionner la freebox en synchro

Dans le cas de mon amie il a été impossible de faire changer le bloc
d'alim par free. ca a finit par une résiliation d'abonnement
Dans le cas de mon collègue il lui a fallut plus de 5 demandes
d'interventions par mail auprès de free pour obtenir un nouveau bloc
avec un délai entre le début de la panne et la reception du bloc de plus
de 20 jours !!

PS : il faut un ampérage minimun de 1.2 A


LargoWinch a écrit:
Essayez de prendre une alim 12V/1,2A pour vérifier l'alim (ça
ressemble à un
problème d'alim).
A défaut de tester avec une différente, je l'ai vérifié hier avec un

volt/ampère mettre. Elle crache bien du 12V, 0,5A, comme noté sur
l'étiquette de l'alim. Mais je lis 1,2A ci dessus... Je crois que je
vais aller chercher un adaptateur universel...


Ce n'est pas la bonne méthode pour vérifier que l'alim fonctionne ;)


De quoi ? Le testeur ou l'alim "universelle" ?






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LargoWinch
Bonjour,

Pour la petite histoire ma copine a eu le problème avec son alim, puis
un collègue Dans les deux cas le bloc d'alimentation électrique
fonctionnait apparement mais ne débite pas assez d'ampérage pour faire
fonctionner la freebox en synchro

Dans le cas de mon amie il a été impossible de faire changer le bloc
d'alim par free. ca a finit par une résiliation d'abonnement
Dans le cas de mon collègue il lui a fallut plus de 5 demandes
d'interventions par mail auprès de free pour obtenir un nouveau bloc
avec un délai entre le début de la panne et la reception du bloc de plus
de 20 jours !!


Hors de question que j'attente 20j ! Je vais me chercher une alim tt de
suite, et apres je demanderai le remplacement, si le pb vient bien de là...


PS : il faut un ampérage minimun de 1.2 A



J'avais retenu le 1,2A, et comme je n'ai trouvé que des 500mA, j'ai donc
laissé tombé. Suite des recherches ce soir...

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LargoWinch
LargoWinch a écrit:
LargoWinch a écrit:
Essayez de prendre une alim 12V/1,2A pour vérifier l'alim (ça ressemble à
un
problème d'alim).

A défaut de tester avec une différente, je l'ai vérifié hier avec un

volt/ampère mettre. Elle crache bien du 12V, 0,5A, comme noté sur
l'étiquette de l'alim. Mais je lis 1,2A ci dessus... Je crois que je
vais aller chercher un adaptateur universel...
Ce n'est pas la bonne méthode pour vérifier que l'alim fonctionne ;)




De quoi ? Le testeur ou l'alim "universelle" ?



Le testeur, il mesure la tension à vide, celle-ci peut s'effondrer une fois
chargée.


Bon, mon matos ne semble pas en cause, ma freebox se synchronise nickel

chez un autre freebox, avec mon alim (ou pas).

Plus qu'a rerelancer le support. Je sens que le week-end va passer sans
tel ni net...





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Vince
LargoWinch a écrit:
Bon, mon matos ne semble pas en cause, ma freebox se synchronise nickel
chez un autre freebox, avec mon alim (ou pas).

Plus qu'a rerelancer le support. Je sens que le week-end va passer sans
tel ni net...


C'est (malheureusement) certain, FT n'interviendra pas dans la journée.

--
Vince

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LargoWinch
LargoWinch a écrit:
Bon, mon matos ne semble pas en cause, ma freebox se synchronise nickel
chez un autre freebox, avec mon alim (ou pas).

Plus qu'a rerelancer le support. Je sens que le week-end va passer sans
tel ni net...


C'est (malheureusement) certain, FT n'interviendra pas dans la journée.

Pourquoi, c'est FT qui intervient, même sur des lignes dégroupées

totalement ?


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