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nospam
Bonjour

Cela fait déjà plusieurs années que de plus en plus de magasins se croient
autorisés à exiger des clients passant à la caisse leur code postal de
résidence. Cela pendant toute l'année. On n'a donc pas d'autres choix que
s'exécuter en disant optionnellement n'importe quoi, ou refuser et s'exposer
à des comportements divers: c'est obligatoire, refus de donner le ticket
(vécu), etc.

On sait très bien qu'en fait ce n'est pas obligatoire. Mais les magasins se
gardent bien d'en informer les clients, et certainement aussi leurs propres
caissières...

Aujourd'hui on est passés au stade supérieur: pour un simple remboursement
dans un magasin de jouets connu, on n'a exigé ni plus ni moins que: mon code
postal, ma signature, et mes nom, prénom, adresse et téléphone ! (Et bien
entendu, re-code postal à la caisse comme d'habitude).
"C'est la procédure madame !" m'a-t'on sèchement répondu lorsque j'ai
protesté. J'ai donc écrit n'importe quoi... mais j'ai eu un flottement: et
si on avait demandé à voir ma carte bleue !

La responsable à qui je me suis adressée ensuite m'a expliqué qu'en fait il
n'y a rien d'obligatoire, mais il est clair qu'à ses yeux j'étais
l'empêcheuse de tourner en rond. Suivi du mensonge habituel: "c'est la
première fois qu'on nous dit quelque chose".

Bien sûr que je sais que ce n'est pas obligatoire. C'est juste forcé. On
aura toujours affaire à autant de comportements qu'il y aura de caissières,
selon ce qu'on leur aura expliqué, ce qu'elles auront compris, et ce
qu'elles voudront imposer. Sans compter l'irritation perpétuelle de devoir
toujours dire non.

Je passe sur l'utilisation qui peut être faite de ces données, car rien - et
certainement pas les affirmations de la responsable - ne garantit qu'elles
ne seront pas réutilisées à tort et à travers.

Demain, pour l'achat d'une baguette de pain, on exigera des gens qu'ils
remplissent un questionnaire complet comportant en plus leur état-civil, le
nombre d'enfants, l'âge de la première dent du petit dernier, et ainsi de
suite, pourquoi se fixer des limites ?

Avec le même caractère "facultatif" des réponses.

Alors j'ai 2 questions:

1) Auprès de qui puis-je vérifier la légalité (?) de ces pratiques et
éventuellement m'en plaindre ? La DGCCRF ?...

2) Pour ma curiosité perso, existerait-t'il une directive quelconque qui
interdirait une société à caractère commercial d'obliger les gens à
répondre non, lorsqu'ils n'ont pas d'autre choix que d'être confrontés à ce
problème comme le cas que je viens d'évoquer ? Autrement dit lorsque le
consommateur se retrouve en quelque sorte "piégé". Ca peut paraître idiot
comme question, mais c'est comme le spam sur email. Pour dire les choses
autrement, comme les sollicitations envers le consommateur augmentent de
manière exponentielle, on se retrouve sans arrêt sur la défensive à devoir
refuser des choses qu'on n'a pas demandées: démarchages en tous genres,
listes de diffusion forcées, codes postaux ou autres. C'était supportable
autrefois parce qu'il y en avait peu. De nos jours, il y a un véritable
phénomène de harcèlement, la différence étant qu'il est à caractère
collectif.

Merci

10 réponses

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eric_o
djeel wrote:
JCL a écrit :

Et puis les hypers... On ferait juste ses courses par internet...
mais il faut payer le livreur...



Et toutes les infrastructures pour les véhicules (cf dossiers de
doublement des autoroutes)

Bah si ça se trouve il y a des endroits de campagne sans transport où
les personnes ne conduisant pas sont bien contentes de ce système...



Par ici des municipalités organisent un ramassage par minibus de
personnes sans véhicule jusqu'à la grande surface alimentaire proche.




Alors j'éspère que les grandes surfaces aident les municipalités
--
Ricco
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eric_o
nospam wrote:


Il lui suffit de savoir qu'ils
habitent la ville et que sa présence a contribué à nettoyer la
concurrence ou à éviter qu'il s'en rajoute. Donc, oui, il est super
avançé.



" nettoyer " la ville de la concurrence ?
c'est pas en général très profitable au client
comme en Corse parait il; il n'y a qu'une enseigne alimentaire .

--
Ricco
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Albert
JCL wrote:
Albert a exprimé avec précision :
Bah, moi je trouve que c'est un bon système pour le commerçant de
savoir quelle est sa zone de chalandise, sans grande indiscretion
;-)



Et en plus il gagne de l'argent en revendant ses données.



En revendant quelles données? Les codes postaux?



Bien sur et le montant des achats.
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eric_o
Jacquouille14 wrote:

Bonjour,
Franchement, vous êtes naïf à ce point pour croire que le commerçant
fait une collection de codes postaux ?
Le commerçant qui demande ce genre de renseignement en a besoin
pour son plus grand bien, pas pour celui du client.



C'est déjà pas mal si ca lui fait du bien et pas de mal à l'autre ?
mais quel genre de commerce, tradistionnel de proximité, moyenne surface,
grade surface, hyper ?


Si vous trouvez ce jour 31/12 des huitres moins chères qu'au mois
de septembre, vous pouvez décorer le vendeur ...



Ca se vend combien de mois par an ; les huîtres, ce sont des produits
saisonniers et il y a des qualités et provenances bien différentes, les prix
aussi.

Noter que je n'ai jamais vu de commerçant demander de code postal
en montagne pendant les vacances scolaires ou en aout a Deauville.
Il faut dire que dans ces lieux à ces périodes, les prix ...

Autre moyen de se faire un bon carnet d'adresses: organiser un jeu
avec des cadeaux quelconques à la clé. Adresse, n% de tel
obligatoire pour vous prévenir du gain qui est triple pour
l'organisateur: il attire les clients, se fait son répertoire
et peut le revendre en plus.



Attirer des clients, c'est normal, les fidéliser, c'est normal aussi, même
vendre, ce qui est absolument scandaleux est normal, te dire, quand même
échanger des produits contre de l'argent, fripouilles !Ca mérite la taule
Il a raison le commerçant de vendre son fichier à... ses concurrents, il est
très malin.
En général, on ne revend pas son fichier de clients
En revanche si l'on désire revendre son affaire, la notion qui détermine la
valeur de l'affaire, c'est la notion de clientèle, celle qui génère un
chiffre d'affaires honteux, gagné en échangeant des biens et des produits
contre de l'argent.
On voit effectivement qu'il est tout à fait astucieux de revendre son
fichier de clients a des entreprises qui vont le revendre à des concurrents,
parfois le consumérisme fait dire des bêtises monumentales.
et je n'ai rien contre les associations de consommateurs, par ailleurs.


Déjà si tu supprimais tout ce a quoi tu ne réponds pas, ça allégerait un peu
et te rendrait plus facile à comprendre.
--
Ricco
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Cl.Massé
"eric_o" a écrit dans le message de
news:K%H6l.12884$

Il a raison le commerçant de vendre son fichier à... ses concurrents, il
est très malin.



Oui, c'est pour ça qu'il ne le revend pas à ses concurrents, mais à
d'autres. Le requin est un animal social qui s'entend comme larron en foire
pour plumer le pigeon (je sais, l'image n'est biologiquement pas exacte,
mais elle a le mérite d'exister.)

--
~~~~ clmasse chez libre Hexagone
Liberté, Egalité, Sale assisté.
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Cl.Massé
"moisse" a écrit dans le message de
news:495b1d6a$0$13626$

Hé bien si un commerçant attend le résultat d'une collecte de codes
Postaux. pour s'appercevoir de ses pertes, il devrait faire autre chose.



Effectivement, si comme tu dis la collecte des codes postaux ne servent à
rien, ils feraient mieux de laisser les gens tranquilles.

C'est faux: On ne peut transporter du champagne qu'au départ de la région
en question. Alors à quoi comparer les prix de transport ??



Tu dis n'importe quoi. Il n'y a pas que le champagne qui est transporté, et
on peut comparer avec les autres régions. Ça prouve que les prix sont
modulés en fonction de la richesse de la clientelle.

Pour le reste je serai étonné que vous ayez une simple petite notion de
l'établissement d'un prix de transport.



Le prix de revient du transport est le même dans toutes les régions, il
suffit de savoir ça.

Et comme je crois que vous êtes un scientifique, imaginez qu'il soit
impossible de construire, pour ce faire, un espace vectoriel libre. Il
faudra donc toujours choisir de fixer arbitrairement la valeur d'une
variable.



Il y a belle lurette qu'on ne parle plus d'espace vectoriel libre, on parle
d'espace vectoriel et d'espace affine.

Et il y a belle lurette que le transport de Champagne par la SNCF n'a
aucune signification, le fret transporté par cet établissement avoisinant
le zéro absolu.



A cause justement des prix trop élévés, les vignerons ne sont pas plus cons
que les autres. Par contre les marketteux se prennent pour des autres.

--
~~~~ clmasse chez libre Hexagone
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Cl.Massé
>> C'est ça l'arnaque. Les bus sont gratuits pour que les clients aillent
dans un magasin où les prix sont plus élevés. Il faut bien le payer de
toutes façons le bus.





"JCL" a écrit dans le message de
news:495ac841$0$9423$

Bah, ca crée des emplois.



Pas sûr que ton calcul soit exact. Ça détruit des emplois dans les
transports en commun, les taxis, les pompes à essence, les garages, les
autres magasins etc. D'ailleurs il me semble que c'est de la concurrence
déloyale puisqu'un service est vendu à perte.

Sinon, il faut aussi dire qu'il faudrait supprimer l'éclairage des
magasins, c'est le consommateur qui le paye; et aussi le chauffage; et
puis la clim si certains sont climatisés... Et puis les employés, tiens...
Quel gouffre à fric les employés...



Certaines chaînes de magasins font le maximum d'économies en effet, et
proposent des prix bas. Mais d'autres dépensent des sommes folles dans des
opérations publicitaires improductives, avec pour seul résultat des prix
trop élevés et une baisse du pouvoir d'achat. Après les gens on besoin de
faire des heures sup, ce qui détruit des emplois.

Et puis les hypers... On ferait juste ses courses par internet... mais il
faut payer le livreur... Tiens, retournons tous à la terre et désertons
ces vampires assoiffés... ;-)



Il y a le commerce de proximité qui évite les déplacements, ce qui a un tas
d'avantages. Mais il a été tué non pas parce qu'il est inutile ou non
rentable, mais parce qu'il est fait par des petits artisants qui ne peuvent
pas lutter contre les puissances de l'argent.

Et je parirais qu'il font ça justement pour les endroits où ils ont moins
de clients, afin de forcer un choix quand même un peu plus raisonnable.





Bah si ça se trouve il y a des endroits de campagne sans transport où les
personnes ne conduisant pas sont bien contentes de ce système...



Je parirais que tu ne vis pas à la campagne. Il y a des commerçants qui
font des tournées, et qui ne peuvent pas lutter contre ce marketting
agressif faute de moyens. Alors les ploucs sont obligés de perdre leur
temps pour aller dans des hypers froids et impersonnels. Les plus agés ne
peuvent même pas, et sont laissés seuls et incapables de s'approvisionner.
Mais rentabilité rentabilité.

--
~~~~ clmasse chez libre Hexagone
Liberté, Egalité, Sale assisté.
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Cl.Massé
"djeel" a écrit dans le message de
news:495b21d8$0$2194$

Alors pose une question de droit.



Tu réponds ça à tous les messages hors sujet? Non, alors moi toujours pas
compris. En fait si, c'est ce que j'ai écrit qui te dérange, pour mémoire:

On leur a dit que c'était pour lutter contre la pédophilie et la
voyoucratie, alors ils acceptent n'importe quoi, de peur qu'on pense qu'ils
ont quelque chose à se reprocher. C'est la sarkozisation des esprits.

Bientôt il accepterons que les données sur tous leurs achats soient
centralisées dans un fichier national, si on leur dit que c'est afin de
détecter ceux qui achètent du matériel pour faire des bombes, des photos
d'enfants nus, ou du carburant pour les mobylettes volées.

--
~~~~ clmasse chez libre Hexagone
Liberté, Egalité, Sale assisté.
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Alain Montfranc
koumac a écrit
"Alain Montfranc" a écrit dans le message de news:

moisse a écrit

C'est faux: On ne peut transporter du champagne qu'au départ de la région
en question.



Ah


Je me demande comment je fais faire ce soir pour le transport du champagne de
la soirée , je vais pas aller à reims .



Idem
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koumac
"Alain Montfranc" a écrit dans le message de news:

moisse a écrit

C'est faux: On ne peut transporter du champagne qu'au départ de la région
en question.



Ah


Je me demande comment je fais faire ce soir pour le transport du champagne
de la soirée , je vais pas aller à reims .