Cela fait déjà plusieurs années que de plus en plus de magasins se croient
autorisés à exiger des clients passant à la caisse leur code postal de
résidence. Cela pendant toute l'année. On n'a donc pas d'autres choix que
s'exécuter en disant optionnellement n'importe quoi, ou refuser et s'exposer
à des comportements divers: c'est obligatoire, refus de donner le ticket
(vécu), etc.
On sait très bien qu'en fait ce n'est pas obligatoire. Mais les magasins se
gardent bien d'en informer les clients, et certainement aussi leurs propres
caissières...
Aujourd'hui on est passés au stade supérieur: pour un simple remboursement
dans un magasin de jouets connu, on n'a exigé ni plus ni moins que: mon code
postal, ma signature, et mes nom, prénom, adresse et téléphone ! (Et bien
entendu, re-code postal à la caisse comme d'habitude).
"C'est la procédure madame !" m'a-t'on sèchement répondu lorsque j'ai
protesté. J'ai donc écrit n'importe quoi... mais j'ai eu un flottement: et
si on avait demandé à voir ma carte bleue !
La responsable à qui je me suis adressée ensuite m'a expliqué qu'en fait il
n'y a rien d'obligatoire, mais il est clair qu'à ses yeux j'étais
l'empêcheuse de tourner en rond. Suivi du mensonge habituel: "c'est la
première fois qu'on nous dit quelque chose".
Bien sûr que je sais que ce n'est pas obligatoire. C'est juste forcé. On
aura toujours affaire à autant de comportements qu'il y aura de caissières,
selon ce qu'on leur aura expliqué, ce qu'elles auront compris, et ce
qu'elles voudront imposer. Sans compter l'irritation perpétuelle de devoir
toujours dire non.
Je passe sur l'utilisation qui peut être faite de ces données, car rien - et
certainement pas les affirmations de la responsable - ne garantit qu'elles
ne seront pas réutilisées à tort et à travers.
Demain, pour l'achat d'une baguette de pain, on exigera des gens qu'ils
remplissent un questionnaire complet comportant en plus leur état-civil, le
nombre d'enfants, l'âge de la première dent du petit dernier, et ainsi de
suite, pourquoi se fixer des limites ?
Avec le même caractère "facultatif" des réponses.
Alors j'ai 2 questions:
1) Auprès de qui puis-je vérifier la légalité (?) de ces pratiques et
éventuellement m'en plaindre ? La DGCCRF ?...
2) Pour ma curiosité perso, existerait-t'il une directive quelconque qui
interdirait une société à caractère commercial d'obliger les gens à
répondre non, lorsqu'ils n'ont pas d'autre choix que d'être confrontés à ce
problème comme le cas que je viens d'évoquer ? Autrement dit lorsque le
consommateur se retrouve en quelque sorte "piégé". Ca peut paraître idiot
comme question, mais c'est comme le spam sur email. Pour dire les choses
autrement, comme les sollicitations envers le consommateur augmentent de
manière exponentielle, on se retrouve sans arrêt sur la défensive à devoir
refuser des choses qu'on n'a pas demandées: démarchages en tous genres,
listes de diffusion forcées, codes postaux ou autres. C'était supportable
autrefois parce qu'il y en avait peu. De nos jours, il y a un véritable
phénomène de harcèlement, la différence étant qu'il est à caractère
collectif.
Pourquoi refuser de donner son code postal ? Vous avez quelque chose à vous reprocher ?
Oui, je suis terriblement séduisant, et je refuse de laisser mon adresse pour ne pas me faire harceler sexuellement par les caissieres.
un code postal est une adresse ? C'est Sherlock Holmes la caissiere ?
Ha bon ? Toi elles te demandent juste ton code postal ?
Relis bien toutes les phrases avec le doigt.
AlainD
"moisse" a écrit dans le message de news: 495a016b$0$12599$
Dans le message 4959ff1a$0$10800$, _ _ vocatus <6.toyens+@laposte.net> exprime ceci:
"moisse" a écrit dans le message de news: 4959ee51$0$20044$ .
Cela n'oblige toujours pas à répondre.
Oui ... je plaidais juste pour l'employée .
Je ne sais par contre si le fait de donner de vraies données ....mais qui ne sont pas les siennes... est sanctionnable par la loi
S'il s'agit d'une usurpation d'identité, certainement.
. Quelqu'un qui répondrait au hasard comme il est dit plus haut usurpe aussi une identité .La demande de renseignement en caisse se réalise dans un lieu privé ( ouvert au public ) et par une personne n'ayant aucune autorité legale d'investigation sur vous. alors répondre " au vent " est une "petite " usurpation d'identité ;-)
J'apprécie beaucoup l'humour de la situation. En tant que client agacé, furieux de voir mes coordonnées recueillies irrégulièrement dans un but marketing, je préfère refiler les coordonnées d'un voisin. :-)
De préférence un voisin que je n'aimes pas trop :oD
"moisse" <moisse@ifrance.etcom> a écrit dans le message de news:
495a016b$0$12599$426a74cc@news.free.fr...
Dans le message 4959ff1a$0$10800$426a74cc@news.free.fr, _ _ vocatus
<6.toyens+@laposte.net> exprime ceci:
"moisse" <moisse@ifrance.etcom> a écrit dans le message de news:
4959ee51$0$20044$426a74cc@news.free.fr...
.
Cela n'oblige toujours pas à répondre.
Oui ...
je plaidais juste pour l'employée
.
Je ne sais par contre si le fait de donner de vraies données
....mais qui ne sont pas les siennes... est sanctionnable par la loi
S'il s'agit d'une usurpation d'identité, certainement.
.
Quelqu'un qui répondrait au hasard comme il est dit plus haut
usurpe aussi une identité
.La demande de renseignement en caisse se réalise dans un lieu privé (
ouvert au public )
et par une personne n'ayant aucune autorité legale d'investigation
sur vous. alors répondre " au vent " est une "petite " usurpation
d'identité ;-)
J'apprécie beaucoup l'humour de la situation.
En tant que client agacé, furieux de voir mes coordonnées recueillies
irrégulièrement dans un but marketing, je préfère refiler les coordonnées
d'un voisin.
:-)
De préférence un voisin que je n'aimes pas trop :oD
"moisse" a écrit dans le message de news: 495a016b$0$12599$
Dans le message 4959ff1a$0$10800$, _ _ vocatus <6.toyens+@laposte.net> exprime ceci:
"moisse" a écrit dans le message de news: 4959ee51$0$20044$ .
Cela n'oblige toujours pas à répondre.
Oui ... je plaidais juste pour l'employée .
Je ne sais par contre si le fait de donner de vraies données ....mais qui ne sont pas les siennes... est sanctionnable par la loi
S'il s'agit d'une usurpation d'identité, certainement.
. Quelqu'un qui répondrait au hasard comme il est dit plus haut usurpe aussi une identité .La demande de renseignement en caisse se réalise dans un lieu privé ( ouvert au public ) et par une personne n'ayant aucune autorité legale d'investigation sur vous. alors répondre " au vent " est une "petite " usurpation d'identité ;-)
J'apprécie beaucoup l'humour de la situation. En tant que client agacé, furieux de voir mes coordonnées recueillies irrégulièrement dans un but marketing, je préfère refiler les coordonnées d'un voisin. :-)
De préférence un voisin que je n'aimes pas trop :oD
Marc Lepetit
eric_o a écrit :
nospam wrote: > > D'accord sur le fond, on ne peut pas vous obliger à répondre tout > > ça. Par contre ce que je ne comprends pas c'est ou est le problème > > sur le simple fait de demander un code postal? > > La fréquence. De plus en plus de chaînes de magasins s'y mettent. > > Et encore et toujours la façon dont c'est présenté comme étant > "obligatoire" et/ou l'obligation de devoir répéter à l'infini à la > caissière qu'on ne souhaite pas répondre et pourquoi, et tous les > malentendus et sources d'énervement qui en résulteront encore : "si, > c'est obligatoire", "moi on m'a dit de demander", rétention de > ticket, etc. Vous imaginez le truc à chaque passage en caisse ?
Justement, etention du ticket alors que tu as payé, refus de te fournir la preuve de ton achat, la délivrance du ticket est obligatoire moi, ca peut retenir 50 personnes, ca sera le moyen de faire cesser ces partiques, je leur dit aux caissières que je me contrefiche des ordres qu'on peut leur donner, ce n'est pas mon problème je ne pars pas sans mon ticket et je ne fournis aucun renseignement, qu'ils fassent venir des vigiles ou pas, car c'est aussi une technique tu viens faire tes courses, tu fais l'honneur à un commercant devenir chez lui, on t'emmerde à la caisse et tu subis les pressions de vigiles, ça se terminera avec un coup de gourdin sur notre tête et faudra dire amen aussi ? cette grande distribution a des pratiques ignobles.
Et c'est quoi ton code postal, au fait ??
eric_o a écrit :
nospam wrote:
> > D'accord sur le fond, on ne peut pas vous obliger à répondre tout
> > ça. Par contre ce que je ne comprends pas c'est ou est le problème
> > sur le simple fait de demander un code postal?
>
> La fréquence. De plus en plus de chaînes de magasins s'y mettent.
>
> Et encore et toujours la façon dont c'est présenté comme étant
> "obligatoire" et/ou l'obligation de devoir répéter à l'infini à la
> caissière qu'on ne souhaite pas répondre et pourquoi, et tous les
> malentendus et sources d'énervement qui en résulteront encore : "si,
> c'est obligatoire", "moi on m'a dit de demander", rétention de
> ticket, etc. Vous imaginez le truc à chaque passage en caisse ?
Justement, etention du ticket alors que tu as payé, refus de te
fournir la preuve de ton achat, la délivrance du ticket est
obligatoire moi, ca peut retenir 50 personnes, ca sera le moyen de
faire cesser
ces partiques, je leur dit aux caissières que je me contrefiche des
ordres qu'on peut leur donner, ce n'est pas mon problème
je ne pars pas sans mon ticket et je ne fournis aucun renseignement,
qu'ils fassent venir des vigiles ou pas, car c'est aussi une technique
tu viens faire tes courses, tu fais l'honneur à un commercant devenir
chez lui, on t'emmerde à la caisse et tu subis les pressions de
vigiles, ça se terminera avec un coup de gourdin sur notre tête et
faudra dire amen aussi ? cette grande distribution a des pratiques
ignobles.
nospam wrote: > > D'accord sur le fond, on ne peut pas vous obliger à répondre tout > > ça. Par contre ce que je ne comprends pas c'est ou est le problème > > sur le simple fait de demander un code postal? > > La fréquence. De plus en plus de chaînes de magasins s'y mettent. > > Et encore et toujours la façon dont c'est présenté comme étant > "obligatoire" et/ou l'obligation de devoir répéter à l'infini à la > caissière qu'on ne souhaite pas répondre et pourquoi, et tous les > malentendus et sources d'énervement qui en résulteront encore : "si, > c'est obligatoire", "moi on m'a dit de demander", rétention de > ticket, etc. Vous imaginez le truc à chaque passage en caisse ?
Justement, etention du ticket alors que tu as payé, refus de te fournir la preuve de ton achat, la délivrance du ticket est obligatoire moi, ca peut retenir 50 personnes, ca sera le moyen de faire cesser ces partiques, je leur dit aux caissières que je me contrefiche des ordres qu'on peut leur donner, ce n'est pas mon problème je ne pars pas sans mon ticket et je ne fournis aucun renseignement, qu'ils fassent venir des vigiles ou pas, car c'est aussi une technique tu viens faire tes courses, tu fais l'honneur à un commercant devenir chez lui, on t'emmerde à la caisse et tu subis les pressions de vigiles, ça se terminera avec un coup de gourdin sur notre tête et faudra dire amen aussi ? cette grande distribution a des pratiques ignobles.
Et c'est quoi ton code postal, au fait ??
Cl.Massé
"eric_o" a écrit dans le message de news:nkn6l.11345$
C'est un point de vue, je comprends cette position, mais comme ça sous entend une adhesion générale, pas beaucoup de chances que ça marche.
On leur a dit que c'était pour lutter contre la pédophilie et la voyoucratie, alors ils acceptent n'importe quoi, de peur qu'on pense qu'ils ont quelque chose à se reprocher. C'est la sarkozisation des esprits.
Bientôt il accepterons que les données sur tous leurs achats soient centralisées dans un fichier national, si on leur dit que c'est afin de détecter ceux qui achètent du matériel pour faire des bombes, des photos d'enfants nus, ou du carburant pour les mobylettes volées.
-- ~~~~ clmasse chez libre Hexagone Liberté, Egalité, Sale assisté.
"eric_o" <d.francoise32@aliceadsl.fr> a écrit dans le message de
news:nkn6l.11345$0O.9644@newsfeed1.libertysurf.net...
C'est un point de vue, je comprends cette position, mais comme ça sous
entend une adhesion générale, pas beaucoup de chances que ça marche.
On leur a dit que c'était pour lutter contre la pédophilie et la
voyoucratie, alors ils acceptent n'importe quoi, de peur qu'on pense qu'ils
ont quelque chose à se reprocher. C'est la sarkozisation des esprits.
Bientôt il accepterons que les données sur tous leurs achats soient
centralisées dans un fichier national, si on leur dit que c'est afin de
détecter ceux qui achètent du matériel pour faire des bombes, des photos
d'enfants nus, ou du carburant pour les mobylettes volées.
--
~~~~ clmasse chez libre Hexagone
Liberté, Egalité, Sale assisté.
"eric_o" a écrit dans le message de news:nkn6l.11345$
C'est un point de vue, je comprends cette position, mais comme ça sous entend une adhesion générale, pas beaucoup de chances que ça marche.
On leur a dit que c'était pour lutter contre la pédophilie et la voyoucratie, alors ils acceptent n'importe quoi, de peur qu'on pense qu'ils ont quelque chose à se reprocher. C'est la sarkozisation des esprits.
Bientôt il accepterons que les données sur tous leurs achats soient centralisées dans un fichier national, si on leur dit que c'est afin de détecter ceux qui achètent du matériel pour faire des bombes, des photos d'enfants nus, ou du carburant pour les mobylettes volées.
-- ~~~~ clmasse chez libre Hexagone Liberté, Egalité, Sale assisté.
ixion martin - GdBx
nospam a écrit :
le commerçant à rembourser ; il peut donc dans ce cas
demander ce qu'il veut.
De coucher aussi ?
Ça a déjà dû se voir...
-- Ixion, Sérieux, Wikipédia
nospam a écrit :
le commerçant à rembourser ; il peut donc dans ce cas
le commerçant à rembourser ; il peut donc dans ce cas
demander ce qu'il veut.
De coucher aussi ?
Ça a déjà dû se voir...
-- Ixion, Sérieux, Wikipédia
eric_o
AlainD wrote:
"eric_o" a écrit dans le message de news: Vnn6l.11350$
intimidation et menaces, c'est un délit, mais en France; les délits, laisse moi rire, seul le délit d'outrage fonctionne, ca ne fonctionne que dans un sens, il faut toujours avoir cette notion à l'esprit
Faites vous accompagner d'un huissier lorsqu'on vous oblige à donner l'adresse, ensuite portez plainte
C'est très malin :=(
-- Ricco
AlainD wrote:
"eric_o" <d.francoise32@aliceadsl.fr> a écrit dans le message de news:
Vnn6l.11350$0O.8504@newsfeed1.libertysurf.net...
intimidation et menaces, c'est un délit, mais en France; les délits,
laisse moi rire, seul le délit d'outrage fonctionne, ca ne
fonctionne que dans un sens, il faut toujours avoir cette notion à
l'esprit
Faites vous accompagner d'un huissier lorsqu'on vous oblige à donner
l'adresse, ensuite portez plainte
"eric_o" a écrit dans le message de news: Vnn6l.11350$
intimidation et menaces, c'est un délit, mais en France; les délits, laisse moi rire, seul le délit d'outrage fonctionne, ca ne fonctionne que dans un sens, il faut toujours avoir cette notion à l'esprit
Faites vous accompagner d'un huissier lorsqu'on vous oblige à donner l'adresse, ensuite portez plainte
C'est très malin :=(
-- Ricco
eric_o
Marc Lepetit wrote:
eric_o a écrit :
nospam wrote:
D'accord sur le fond, on ne peut pas vous obliger à répondre tout ça. Par contre ce que je ne comprends pas c'est ou est le problème sur le simple fait de demander un code postal?
La fréquence. De plus en plus de chaînes de magasins s'y mettent.
Et encore et toujours la façon dont c'est présenté comme étant "obligatoire" et/ou l'obligation de devoir répéter à l'infini à la caissière qu'on ne souhaite pas répondre et pourquoi, et tous les malentendus et sources d'énervement qui en résulteront encore : "si, c'est obligatoire", "moi on m'a dit de demander", rétention de ticket, etc. Vous imaginez le truc à chaque passage en caisse ?
Justement, etention du ticket alors que tu as payé, refus de te fournir la preuve de ton achat, la délivrance du ticket est obligatoire moi, ca peut retenir 50 personnes, ca sera le moyen de faire cesser ces partiques, je leur dit aux caissières que je me contrefiche des ordres qu'on peut leur donner, ce n'est pas mon problème je ne pars pas sans mon ticket et je ne fournis aucun renseignement, qu'ils fassent venir des vigiles ou pas, car c'est aussi une technique tu viens faire tes courses, tu fais l'honneur à un commercant devenir chez lui, on t'emmerde à la caisse et tu subis les pressions de vigiles, ça se terminera avec un coup de gourdin sur notre tête et faudra dire amen aussi ? cette grande distribution a des pratiques ignobles.
Et c'est quoi ton code postal, au fait ??
97000
-- Ricco
Marc Lepetit wrote:
eric_o a écrit :
nospam wrote:
D'accord sur le fond, on ne peut pas vous obliger à répondre tout
ça. Par contre ce que je ne comprends pas c'est ou est le problème
sur le simple fait de demander un code postal?
La fréquence. De plus en plus de chaînes de magasins s'y mettent.
Et encore et toujours la façon dont c'est présenté comme étant
"obligatoire" et/ou l'obligation de devoir répéter à l'infini à la
caissière qu'on ne souhaite pas répondre et pourquoi, et tous les
malentendus et sources d'énervement qui en résulteront encore : "si,
c'est obligatoire", "moi on m'a dit de demander", rétention de
ticket, etc. Vous imaginez le truc à chaque passage en caisse ?
Justement, etention du ticket alors que tu as payé, refus de te
fournir la preuve de ton achat, la délivrance du ticket est
obligatoire moi, ca peut retenir 50 personnes, ca sera le moyen de
faire cesser
ces partiques, je leur dit aux caissières que je me contrefiche des
ordres qu'on peut leur donner, ce n'est pas mon problème
je ne pars pas sans mon ticket et je ne fournis aucun renseignement,
qu'ils fassent venir des vigiles ou pas, car c'est aussi une
technique tu viens faire tes courses, tu fais l'honneur à un
commercant devenir chez lui, on t'emmerde à la caisse et tu subis
les pressions de vigiles, ça se terminera avec un coup de gourdin
sur notre tête et faudra dire amen aussi ? cette grande distribution
a des pratiques ignobles.
D'accord sur le fond, on ne peut pas vous obliger à répondre tout ça. Par contre ce que je ne comprends pas c'est ou est le problème sur le simple fait de demander un code postal?
La fréquence. De plus en plus de chaînes de magasins s'y mettent.
Et encore et toujours la façon dont c'est présenté comme étant "obligatoire" et/ou l'obligation de devoir répéter à l'infini à la caissière qu'on ne souhaite pas répondre et pourquoi, et tous les malentendus et sources d'énervement qui en résulteront encore : "si, c'est obligatoire", "moi on m'a dit de demander", rétention de ticket, etc. Vous imaginez le truc à chaque passage en caisse ?
Justement, etention du ticket alors que tu as payé, refus de te fournir la preuve de ton achat, la délivrance du ticket est obligatoire moi, ca peut retenir 50 personnes, ca sera le moyen de faire cesser ces partiques, je leur dit aux caissières que je me contrefiche des ordres qu'on peut leur donner, ce n'est pas mon problème je ne pars pas sans mon ticket et je ne fournis aucun renseignement, qu'ils fassent venir des vigiles ou pas, car c'est aussi une technique tu viens faire tes courses, tu fais l'honneur à un commercant devenir chez lui, on t'emmerde à la caisse et tu subis les pressions de vigiles, ça se terminera avec un coup de gourdin sur notre tête et faudra dire amen aussi ? cette grande distribution a des pratiques ignobles.
Et c'est quoi ton code postal, au fait ??
97000
-- Ricco
nospam
"AlainD" a écrit dans le message de news: 495a2041$0$9382$
"nospam" a écrit dans le message de news: 4959dd42$0$22058$
Aucun magasin ne m'a jamais demandé mon adresse complète pas plus que mon numéro de téléphone lors du passage en caisse.
La demande d'avoir s'est faite à l'accueil, pas en caisse.
Un avoir ou un remboursement?
Je l'ai déjà dit, un avoir.
"AlainD" <adressenonvalide@orange.fr> a écrit dans le message de news:
495a2041$0$9382$ba4acef3@news.orange.fr...
"nospam" <azeru@azerj.erza> a écrit dans le message de news:
4959dd42$0$22058$426a34cc@news.free.fr...
Aucun magasin ne m'a jamais demandé mon adresse complète pas plus que
mon numéro de téléphone lors du passage en caisse.
La demande d'avoir s'est faite à l'accueil, pas en caisse.
Bientôt il accepterons que les données sur tous leurs achats soient centralisées dans un fichier national, si on leur dit que c'est afin de détecter ceux qui achètent du matériel pour faire des bombes, des photos d'enfants nus, ou du carburant pour les mobylettes volées.
Fais attention, tu es sur fr.misc.droit, pas sur fr.misc.cafeducommerce.
-- Djeel
Cl.Massé a écrit :
Bientôt il accepterons que les données sur tous leurs achats soient
centralisées dans un fichier national, si on leur dit que c'est afin de
détecter ceux qui achètent du matériel pour faire des bombes, des photos
d'enfants nus, ou du carburant pour les mobylettes volées.
Fais attention, tu es sur fr.misc.droit, pas sur fr.misc.cafeducommerce.
Bientôt il accepterons que les données sur tous leurs achats soient centralisées dans un fichier national, si on leur dit que c'est afin de détecter ceux qui achètent du matériel pour faire des bombes, des photos d'enfants nus, ou du carburant pour les mobylettes volées.
Fais attention, tu es sur fr.misc.droit, pas sur fr.misc.cafeducommerce.
