Wanadoo: Un service clientèle aimable et compétent!
61 réponses
M. Massy
Bonjour,
Ayant une question quant à la facturation, j'ai appelé le service
clientèle de Wanadoo.
Figurez vous que l'on m'a répondu en moins de 2 minutes. La personne
était compétente et charmante ...
Au final, l'appel aura duré moins de 5 minutes (attente comprise) et
j'ai obtenu tous les renseignements que je souhaitais...
Cela me change de chez free où j'ai du téléphoner à de multiples
reprises (plus d'un quart d'heure à chaque fois) et envoyer, en vain, de
nombreux recommandés AR pour essayer d'obtenir un service correct.
Chez Wanadoo tout fonctionne bien, le personnel est compétent ...
J'en suis satisfait et je tenais à vous le faire savoir.
Cordialement,
M. MASSY
P.S: Je n'ai rien contre Free, et je précise à ce titre que j'ai des
amis qui sont chez free et qui s'en disent satisfaits . Chez eux le
service Freebox fonctionne convenablement. Tel ne fut malheureusement
pas le cas lorsque j'étais client de free...
"M. Massy" a écrit dans le message de news: 41d40570$0$3544$
Bonjour,
Ayant une question quant à la facturation, j'ai appelé le service clientèle de Wanadoo.
Figurez vous que l'on m'a répondu en moins de 2 minutes. La personne était compétente et charmante ...
Je ne suis pas d'accord avec vous ! Autant techniquement WANADOO est excellent, autant le service facturation est nul ! Je dirais même que c'est le bordel organisé.
"M. Massy" <uqdnm7qtmbeg9vx@jetable.net> a écrit dans le message de news:
41d40570$0$3544$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Bonjour,
Ayant une question quant à la facturation, j'ai appelé le service
clientèle de Wanadoo.
Figurez vous que l'on m'a répondu en moins de 2 minutes. La personne était
compétente et charmante ...
Je ne suis pas d'accord avec vous ! Autant techniquement WANADOO est
excellent, autant le service facturation est nul ! Je dirais même que c'est
le bordel organisé.
"M. Massy" a écrit dans le message de news: 41d40570$0$3544$
Bonjour,
Ayant une question quant à la facturation, j'ai appelé le service clientèle de Wanadoo.
Figurez vous que l'on m'a répondu en moins de 2 minutes. La personne était compétente et charmante ...
Je ne suis pas d'accord avec vous ! Autant techniquement WANADOO est excellent, autant le service facturation est nul ! Je dirais même que c'est le bordel organisé.
Floris
"doyoudoo" a écrit dans le message de news: 41d48695$0$16433$
"Floris" a écrit dans le message de news:
Chez FREE par exemple, on dépense des euros pour obtenir un gros RIEN.
Un gros RIEN dans le genre Floris Dubreuil ?
Tiens, l'anonyme de service qui n'assume pas ses propos.
Alors FREE, tu n'as que cette grosse lopette à proposer pour ta défense ? C'est léger :-)
-- Floris Dubreuil
"doyoudoo" <doyoudoo@doyoudoo.com> a écrit dans le message de news:
41d48695$0$16433$626a14ce@news.free.fr...
"Floris" <flo@bigik.net> a écrit dans le message de news:
19ida2-ntc.ln1@news.free.fr...
Chez FREE par exemple, on dépense des euros pour obtenir un gros RIEN.
Un gros RIEN dans le genre Floris Dubreuil ?
Tiens, l'anonyme de service qui n'assume pas ses propos.
Alors FREE, tu n'as que cette grosse lopette à proposer pour ta défense ?
C'est léger :-)
newsgroups et forums, libre expression, tu ne m'enlèveras pas ma liberté de répondre, à qui je veux et quand je veux, surtout quand je veux
Alors n'essayez pas de lui enlever la sienne.
Merci pour la perche.
-- Floris Dubreuil
coffee
Ulrich, , Jeudi 30 Décembre 2004 22:26:
Quel service public ??? FT n'est pas un service public , et wanadoo encore moins ...
C'était ironique, d'où le :o)
Je crois que l'aide de l'état en 2003 à ft s'élevait à 0.5% du pib du pays soit presque 10 milliards --> inclus dans montant de la dette des administrations publiques. ft a appartenu à l'état à plus de 50% jusqu'à la fin de l'été dernier je crois. Maintenant c'est presque 10 milliards d'euros de capital avec M. Pierre-Mathieu Duhamel (directeur du budget au ministère de l?économie des finances et de l?industrie) en tête des administrateurs du conseil d'administration représentant l'état. Etat qui détient toujours 40% des actions.
C'est parce que les francais ont payé les dettes de Wanadoo que cette boite a delocaliser ses hotlines?
Quand à wanadoo ça ne risque pas puisque ce n'est plus qu'une coquille vide. Cette société n'existe plus, c'est juste un 'logo'.
cordialement
Ulrich, ulrich@adresse.invalid, Jeudi 30 Décembre 2004 22:26:
Quel service public ??? FT n'est pas un service public , et wanadoo
encore moins ...
C'était ironique, d'où le :o)
Je crois que l'aide de l'état en 2003 à ft s'élevait à 0.5% du pib du pays
soit presque 10 milliards --> inclus dans montant de la dette des
administrations publiques.
ft a appartenu à l'état à plus de 50% jusqu'à la fin de l'été dernier je
crois.
Maintenant c'est presque 10 milliards d'euros de capital avec M.
Pierre-Mathieu Duhamel (directeur du budget au ministère de l?économie des
finances et de l?industrie) en tête des administrateurs du conseil
d'administration représentant l'état.
Etat qui détient toujours 40% des actions.
C'est parce que les francais ont payé les dettes de Wanadoo que cette
boite a delocaliser ses hotlines?
Quand à wanadoo ça ne risque pas puisque ce n'est plus qu'une coquille vide.
Cette société n'existe plus, c'est juste un 'logo'.
Quel service public ??? FT n'est pas un service public , et wanadoo encore moins ...
C'était ironique, d'où le :o)
Je crois que l'aide de l'état en 2003 à ft s'élevait à 0.5% du pib du pays soit presque 10 milliards --> inclus dans montant de la dette des administrations publiques. ft a appartenu à l'état à plus de 50% jusqu'à la fin de l'été dernier je crois. Maintenant c'est presque 10 milliards d'euros de capital avec M. Pierre-Mathieu Duhamel (directeur du budget au ministère de l?économie des finances et de l?industrie) en tête des administrateurs du conseil d'administration représentant l'état. Etat qui détient toujours 40% des actions.
C'est parce que les francais ont payé les dettes de Wanadoo que cette boite a delocaliser ses hotlines?
Quand à wanadoo ça ne risque pas puisque ce n'est plus qu'une coquille vide. Cette société n'existe plus, c'est juste un 'logo'.
cordialement
Francois
Moi je suis 100% satisfait de ce FAI, ayant été 1 an en eXtense wanadoo, je n'ai jamais eu aucun problème :-)
Mais bon le prix m'a forcé a partir :-(
cordialement
Moi je suis 100% satisfait de ce FAI, ayant été 1 an en eXtense wanadoo, je
n'ai jamais eu aucun problème :-)
Moi je suis 100% satisfait de ce FAI, ayant été 1 an en eXtense wanadoo, je n'ai jamais eu aucun problème :-)
Mais bon le prix m'a forcé a partir :-(
cordialement
Copper Ok
On Fri, 31 Dec 2004 01:06:47 +0100, tsai wrote:
Je crois que l'aide de l'état en 2003 à ft s'élevait à 0.5% du pib du pays soit presque 10 milliards --> inclus dans montant de la dette des administrations publiques.
Si on peut appeler "aide de l'état" la participation du dit état à l'augmentation de capital de la S.A. FT, alors il faudrait appeler "aide des investisseurs privés" la même somme souscrite par ces derniers. Dans ces conditions, dans le jargon boursier, le terme d'actionnaire devrait être systématiquement remplacé par celui de mécène.
D'autre-part, si un portefeuille d'actions détenu par l'état pouvait être considéré par lui comme une dette d'administration publique, il me semblerait équitable que les portefeuilles d'actions des personnes privées puissent être déduits de leur revenu imposable.
Autant dire que la forme dansr laquelle vous présentez votre interprétation des interactions entre l'état et FT n'a aucun sens commun.
ft a appartenu à l'état à plus de 50% jusqu'à la fin de l'été dernier je crois. Comme l'exploitant public France Télécom. appartenait jadis à
100% à l'état, il serait plus correct de dire : "l'état avait vendu (un bon prix) près de 50% de FT".
Maintenant c'est presque 10 milliards d'euros de capital avec M. Pierre-Mathieu Duhamel (directeur du budget au ministère de l?économie des finances et de l?industrie) en tête des administrateurs du conseil d'administration représentant l'état.
Curieuse manière de présenter les pouvoirs d'un membre d'un C.A., fut-il nommé par décret. Un administrateur du CA représente à la rigueur ses électeurs, s'il est nommé, ses mandants, mais en aucun cas des liasses de billets. En d'autres termes, M. Duhamel représente une voix parmi 15 et rien d'autre.
Etat qui détient toujours 40% des actions.
Ce qui ne fait pas nécessairement du service des télécommunications un service public, pas plus que naguère la possession par l'état de la totalité des usines Renault ne faisait de la vente d'automobiles un service public.
On Fri, 31 Dec 2004 01:06:47 +0100, tsai <tsai554@yahoo.com.sg> wrote:
Je crois que l'aide de l'état en 2003 à ft s'élevait à 0.5% du pib du pays
soit presque 10 milliards --> inclus dans montant de la dette des
administrations publiques.
Si on peut appeler "aide de l'état" la participation du dit état à
l'augmentation de capital de la S.A. FT, alors il faudrait appeler
"aide des investisseurs privés" la même somme souscrite
par ces derniers.
Dans ces conditions, dans le jargon boursier, le terme d'actionnaire
devrait être systématiquement remplacé par celui de mécène.
D'autre-part, si un portefeuille d'actions détenu par l'état
pouvait être considéré par lui comme une dette d'administration
publique, il me semblerait équitable que les portefeuilles
d'actions des personnes privées puissent être déduits de leur
revenu imposable.
Autant dire que la forme dansr laquelle vous présentez votre
interprétation des interactions entre l'état et FT n'a aucun sens
commun.
ft a appartenu à l'état à plus de 50% jusqu'à la fin de l'été dernier je
crois.
Comme l'exploitant public France Télécom. appartenait jadis à
100% à l'état, il serait plus correct de dire : "l'état avait vendu
(un bon prix) près de 50% de FT".
Maintenant c'est presque 10 milliards d'euros de capital avec M.
Pierre-Mathieu Duhamel (directeur du budget au ministère de l?économie des
finances et de l?industrie) en tête des administrateurs du conseil
d'administration représentant l'état.
Curieuse manière de présenter les pouvoirs d'un membre d'un
C.A., fut-il nommé par décret.
Un administrateur du CA représente à la rigueur ses électeurs,
s'il est nommé, ses mandants, mais en aucun cas des liasses
de billets.
En d'autres termes, M. Duhamel représente une voix parmi 15
et rien d'autre.
Etat qui détient toujours 40% des actions.
Ce qui ne fait pas nécessairement du service des télécommunications
un service public, pas plus que naguère la possession par l'état de la
totalité des usines Renault ne faisait de la vente d'automobiles un
service public.
Je crois que l'aide de l'état en 2003 à ft s'élevait à 0.5% du pib du pays soit presque 10 milliards --> inclus dans montant de la dette des administrations publiques.
Si on peut appeler "aide de l'état" la participation du dit état à l'augmentation de capital de la S.A. FT, alors il faudrait appeler "aide des investisseurs privés" la même somme souscrite par ces derniers. Dans ces conditions, dans le jargon boursier, le terme d'actionnaire devrait être systématiquement remplacé par celui de mécène.
D'autre-part, si un portefeuille d'actions détenu par l'état pouvait être considéré par lui comme une dette d'administration publique, il me semblerait équitable que les portefeuilles d'actions des personnes privées puissent être déduits de leur revenu imposable.
Autant dire que la forme dansr laquelle vous présentez votre interprétation des interactions entre l'état et FT n'a aucun sens commun.
ft a appartenu à l'état à plus de 50% jusqu'à la fin de l'été dernier je crois. Comme l'exploitant public France Télécom. appartenait jadis à
100% à l'état, il serait plus correct de dire : "l'état avait vendu (un bon prix) près de 50% de FT".
Maintenant c'est presque 10 milliards d'euros de capital avec M. Pierre-Mathieu Duhamel (directeur du budget au ministère de l?économie des finances et de l?industrie) en tête des administrateurs du conseil d'administration représentant l'état.
Curieuse manière de présenter les pouvoirs d'un membre d'un C.A., fut-il nommé par décret. Un administrateur du CA représente à la rigueur ses électeurs, s'il est nommé, ses mandants, mais en aucun cas des liasses de billets. En d'autres termes, M. Duhamel représente une voix parmi 15 et rien d'autre.
Etat qui détient toujours 40% des actions.
Ce qui ne fait pas nécessairement du service des télécommunications un service public, pas plus que naguère la possession par l'état de la totalité des usines Renault ne faisait de la vente d'automobiles un service public.
Copper Ok
On Fri, 31 Dec 2004 03:02:26 +0100, coffee wrote:
C'est parce que les francais ont payé les dettes de Wanadoo que cette boite a delocaliser ses hotlines?
C'est parce que les prémisses de votre remarque sont fausses que sa conclusion est inexacte ?
On Fri, 31 Dec 2004 03:02:26 +0100, coffee <neuf@tel.com> wrote:
C'est parce que les francais ont payé les dettes de Wanadoo que cette
boite a delocaliser ses hotlines?
C'est parce que les prémisses de votre remarque sont
fausses que sa conclusion est inexacte ?
C'est parce que les francais ont payé les dettes de Wanadoo que cette boite a delocaliser ses hotlines?
C'est parce que les prémisses de votre remarque sont fausses que sa conclusion est inexacte ?
Patrick D.
On Fri, 31 Dec 2004 08:17:14 +0100, Copper Ok wrote:
On Fri, 31 Dec 2004 03:02:26 +0100, coffee wrote:
C'est parce que les francais ont payé les dettes de Wanadoo que cette boite a delocaliser ses hotlines?
C'est parce que les prémisses de votre remarque sont fausses que sa conclusion est inexacte ?
je crains que tu n'utilises des termes trop compliqués ;o)
-- * enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez m'écrire * * Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour * Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
On Fri, 31 Dec 2004 08:17:14 +0100, Copper Ok
<copper.ok@metledoigt.fr.invalid> wrote:
On Fri, 31 Dec 2004 03:02:26 +0100, coffee <neuf@tel.com> wrote:
C'est parce que les francais ont payé les dettes de Wanadoo que cette
boite a delocaliser ses hotlines?
C'est parce que les prémisses de votre remarque sont
fausses que sa conclusion est inexacte ?
je crains que tu n'utilises des termes trop compliqués ;o)
--
* enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez
m'écrire *
* Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour
* Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
On Fri, 31 Dec 2004 08:17:14 +0100, Copper Ok wrote:
On Fri, 31 Dec 2004 03:02:26 +0100, coffee wrote:
C'est parce que les francais ont payé les dettes de Wanadoo que cette boite a delocaliser ses hotlines?
C'est parce que les prémisses de votre remarque sont fausses que sa conclusion est inexacte ?
je crains que tu n'utilises des termes trop compliqués ;o)
-- * enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez m'écrire * * Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour * Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
Le Libre Air
Les élucubrations de Mr MASSY ne m'intéressent aucunement et ses déblatérations sans aucun sens agacent beaucoup de monde.
Pour ce qui est de la sociabilité, je n'ai rien à apprendre de vous Mr DUBREUIL.
Bon réveillon quand même.
Cordialement
"Floris" a écrit dans le message de news:
"Le Libre Air" a écrit dans le message de news: 41d41101$0$2752$
Mathieu, arrête la provocation et ferme ta grande g.....
Les retours d'expérience de Mr Massy m'interressent fortement.
Si vous n'etes pas sociable, ce qui semble etre le cas, évitez les newsgroups.
-- Floris Dubreuil
Les élucubrations de Mr MASSY ne m'intéressent aucunement et ses
déblatérations sans aucun sens agacent beaucoup de monde.
Pour ce qui est de la sociabilité, je n'ai rien à apprendre de vous Mr
DUBREUIL.
Bon réveillon quand même.
Cordialement
"Floris" <flo@bigik.net> a écrit dans le message de news:
jphda2-0jc.ln1@news.free.fr...
"Le Libre Air" <collonv@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
41d41101$0$2752$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Mathieu, arrête la provocation et ferme ta grande g.....
Les retours d'expérience de Mr Massy m'interressent fortement.
Si vous n'etes pas sociable, ce qui semble etre le cas, évitez les
newsgroups.
