Bonjour,
je suis officiellement dégroupé depuis le 5 juillet (région dunkerquoise)
et depuis cette date plus rien ne fonctionne sur ma ligne freebox , je suis
completement déconnecté (plus aucun signal)
J'ai appelé à plusieurs reprises la hotline de Free, "dégroupage complet"
qui m'a bien confirmé le dégroupage et qu'une recherche était en cours
depuis le 11/7/2005. Nous sommes arrivés à une conversation de sourd où je
me plains et l'opérateur Free ne répond plus à part: "on ne peut rien faire
de plus pour vous, patientez"
J'ai envoyé une lettre de mise en demeure car en temps que fournisseur ils
sont dans l'obligation de me fournir au moins l'accés téléphonique et à ce
jour toujours rien......la freebox est toujours branchée et ne capte rien.
Il est à noter qu'avant le dégroupage total je n'avais pas d'ennui
Dans le dernier numéro de "Que choisir" il est conseillé de porter plainte.
Avez vous eu un probleme identique et qu'avez vous fait!!!
Merci pour vos réponses.
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 42efbfd8$0$4097$
" Bref les trucs classiques quoi ;-)"
Quel bel aveu ! Le cri du coeur.
trucs classiques pour qui se préoccupe de l'évolution de la résolution de son pb
Pas normal, je dirais. Chez tout autre fournisseur le pb se resoud sans insister alors que chez Free.... N'en parlons pas
On voit à votre réponse que vous n'avez pas l'habitude des pratiques des FAI grands publics (Wanadoo y comprit).... Bonsoir,
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
"Carpe Diem" <carpediem@free.fr> a écrit dans le message de news:
42efbfd8$0$4097$636a15ce@news.free.fr...
" Bref les trucs classiques quoi ;-)"
Quel bel aveu !
Le cri du coeur.
trucs classiques pour qui se préoccupe de l'évolution de la résolution
de son pb
Pas normal, je dirais. Chez tout autre fournisseur le pb se resoud sans
insister alors que chez Free.... N'en parlons pas
On voit à votre réponse que vous n'avez pas l'habitude des pratiques des
FAI grands publics (Wanadoo y comprit)....
Bonsoir,
Il est question dans le post initial de dégroupage total.
Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si
il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et
les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves
qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter
amèrement.
Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches.
;-)
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 42efbfd8$0$4097$
" Bref les trucs classiques quoi ;-)"
Quel bel aveu ! Le cri du coeur.
trucs classiques pour qui se préoccupe de l'évolution de la résolution de son pb
Pas normal, je dirais. Chez tout autre fournisseur le pb se resoud sans insister alors que chez Free.... N'en parlons pas
On voit à votre réponse que vous n'avez pas l'habitude des pratiques des FAI grands publics (Wanadoo y comprit).... Bonsoir,
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
Albert ARIBAUD
Le Tue, 02 Aug 2005 21:01:44 +0200, max a écrit :
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Amicalement, -- Albert.
Le Tue, 02 Aug 2005 21:01:44 +0200, max a écrit :
Il est question dans le post initial de dégroupage total.
Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si
il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et
les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves
qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter
amèrement.
Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches.
;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il
fallait faire.
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Amicalement, -- Albert.
max
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Amicalement, -- Albert.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles. Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Max.
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
pan.2005.08.02.19.14.04.477138@free.fr...
Il est question dans le post initial de dégroupage total.
Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même
si
il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique
et
les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour
Yves
qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter
amèrement.
Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches.
;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il
fallait faire.
Amicalement,
--
Albert.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste
pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est
son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son
problème.
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Amicalement, -- Albert.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles. Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Max.
Albert ARIBAUD
Le Tue, 02 Aug 2005 22:57:04 +0200, max a écrit :
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas le seul à intervenir ?
Amicalement, -- Albert.
Le Tue, 02 Aug 2005 22:57:04 +0200, max a écrit :
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
pan.2005.08.02.19.14.04.477138@free.fr...
Il est question dans le post initial de dégroupage total.
Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même
si
il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique
et
les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour
Yves
qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter
amèrement.
Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches.
;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il
fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste
pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour
être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui
est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour
résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas
le seul à intervenir ?
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas le seul à intervenir ?
Amicalement, -- Albert.
max
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas le seul à intervenir ?
Amicalement, -- Albert.
Je sais parfaitement que FT intervient mais si erreur de câblage de leur part il y a(vait) depuis le 5 juillet celle-ci devrait être rectifiée. Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
pan.2005.08.02.21.00.49.958930@free.fr...
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de
news:
pan.2005.08.02.19.14.04.477138@free.fr...
Il est question dans le post initial de dégroupage total.
Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client
même
si
il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique
et
les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour
Yves
qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le
regretter
amèrement.
Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches.
;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il
fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de
l'histoire...juste
pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour
être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui
est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour
résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas
le seul à intervenir ?
Amicalement,
--
Albert.
Je sais parfaitement que FT intervient mais si erreur de câblage de leur
part il y a(vait) depuis le 5 juillet celle-ci devrait être rectifiée.
Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer.
;-)
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas le seul à intervenir ?
Amicalement, -- Albert.
Je sais parfaitement que FT intervient mais si erreur de câblage de leur part il y a(vait) depuis le 5 juillet celle-ci devrait être rectifiée. Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
Albert ARIBAUD
Le Tue, 02 Aug 2005 23:07:02 +0200, max a écrit :
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas le seul à intervenir ?
Amicalement, -- Albert.
Je sais parfaitement que FT intervient mais si erreur de câblage de leur part il y a(vait) depuis le 5 juillet celle-ci devrait être rectifiée.
C'est justement pas si évident que ça. Les délais annoncés par FT pour la migration d'un accès ADSL de non dégroupé à dégroupé sont de six semaines, si j'ai bonne mémoire ; quant aux délais d'intervention du GAMOT, ils ne sont pas contraints du tout en pratique.
Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
Oui, à commencer par son suivi d'inscription et celui de son éventuel GAMOT.
Amicalement, -- Albert.
Le Tue, 02 Aug 2005 23:07:02 +0200, max a écrit :
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
pan.2005.08.02.21.00.49.958930@free.fr...
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de
news:
pan.2005.08.02.19.14.04.477138@free.fr...
Il est question dans le post initial de dégroupage total.
Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client
même
si
il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique
et
les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour
Yves
qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le
regretter
amèrement.
Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches.
;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il
fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de
l'histoire...juste
pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour
être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui
est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour
résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas
le seul à intervenir ?
Amicalement,
--
Albert.
Je sais parfaitement que FT intervient mais si erreur de câblage de leur
part il y a(vait) depuis le 5 juillet celle-ci devrait être rectifiée.
C'est justement pas si évident que ça. Les délais annoncés par FT pour
la migration d'un accès ADSL de non dégroupé à dégroupé sont de six
semaines, si j'ai bonne mémoire ; quant aux délais d'intervention du
GAMOT, ils ne sont pas contraints du tout en pratique.
Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
Oui, à commencer par son suivi d'inscription et celui de son éventuel
GAMOT.
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas le seul à intervenir ?
Amicalement, -- Albert.
Je sais parfaitement que FT intervient mais si erreur de câblage de leur part il y a(vait) depuis le 5 juillet celle-ci devrait être rectifiée.
C'est justement pas si évident que ça. Les délais annoncés par FT pour la migration d'un accès ADSL de non dégroupé à dégroupé sont de six semaines, si j'ai bonne mémoire ; quant aux délais d'intervention du GAMOT, ils ne sont pas contraints du tout en pratique.
Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
Oui, à commencer par son suivi d'inscription et celui de son éventuel GAMOT.
Amicalement, -- Albert.
Markus Greibel
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas le seul à intervenir ?
Amicalement,
Oui on le sait qu'il n'est pas le seul à intervenir, mais on s'en tape ! Free se demmerde avec SA salade. Si free n'est pas capable de tenir SES engagements il peut se reconvertir, éventuellement, dans un secteur d'activité plus calme. La peinture sur soie ou le macramé par exemple.
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
pan.2005.08.02.19.14.04.477138@free.fr...
Il est question dans le post initial de dégroupage total.
Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même
si
il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique
et
les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour
Yves
qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter
amèrement.
Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches.
;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il
fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste
pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour
être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui
est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour
résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas
le seul à intervenir ?
Amicalement,
Oui on le sait qu'il n'est pas le seul à intervenir, mais on s'en tape !
Free se demmerde avec SA salade. Si free n'est pas capable de tenir SES
engagements il peut se reconvertir, éventuellement, dans un secteur
d'activité plus calme. La peinture sur soie ou le macramé par exemple.
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas le seul à intervenir ?
Amicalement,
Oui on le sait qu'il n'est pas le seul à intervenir, mais on s'en tape ! Free se demmerde avec SA salade. Si free n'est pas capable de tenir SES engagements il peut se reconvertir, éventuellement, dans un secteur d'activité plus calme. La peinture sur soie ou le macramé par exemple.
max
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas le seul à intervenir ?
Amicalement, -- Albert.
Je sais parfaitement que FT intervient mais si erreur de câblage de leur part il y a(vait) depuis le 5 juillet celle-ci devrait être rectifiée.
C'est justement pas si évident que ça. Les délais annoncés par FT pour la migration d'un accès ADSL de non dégroupé à dégroupé sont de six semaines, si j'ai bonne mémoire ; quant aux délais d'intervention du GAMOT, ils ne sont pas contraints du tout en pratique.
Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
Oui, à commencer par son suivi d'inscription et celui de son éventuel GAMOT.
Amicalement, -- Albert.
Bonjour,
Comme client Yves ne connait que Free les problèmes entre FT et son opérateur ne le concerne en rien. C'est à l'opérateur de mettre tout en oeuvre pour que tout fonctionne normalement et ceci le plus rapidement possible.
Bonne journée.
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
pan.2005.08.02.21.34.54.331268@free.fr...
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de
news:
pan.2005.08.02.21.00.49.958930@free.fr...
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de
news:
pan.2005.08.02.19.14.04.477138@free.fr...
Il est question dans le post initial de dégroupage total.
Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client
même
si
il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne
téléphonique
et
les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas
pour
Yves
qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le
regretter
amèrement.
Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches.
;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il
fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de
l'histoire...juste
pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour
être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui
est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour
résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est
pas
le seul à intervenir ?
Amicalement,
--
Albert.
Je sais parfaitement que FT intervient mais si erreur de câblage de leur
part il y a(vait) depuis le 5 juillet celle-ci devrait être rectifiée.
C'est justement pas si évident que ça. Les délais annoncés par FT pour
la migration d'un accès ADSL de non dégroupé à dégroupé sont de six
semaines, si j'ai bonne mémoire ; quant aux délais d'intervention du
GAMOT, ils ne sont pas contraints du tout en pratique.
Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
Oui, à commencer par son suivi d'inscription et celui de son éventuel
GAMOT.
Amicalement,
--
Albert.
Bonjour,
Comme client Yves ne connait que Free les problèmes entre FT et son
opérateur ne le concerne en rien. C'est à l'opérateur de mettre tout en
oeuvre pour que tout fonctionne normalement et ceci le plus rapidement
possible.
Il est question dans le post initial de dégroupage total. Wanadoo ne faisant pas de dégroupage total (et pour cause) le client même si il est privé d'internet peut utiliser normalement sa ligne téléphonique et les services qui y sont associés ce qui ne semble pas être le cas pour Yves qui lui a choisi le dégroupage total chez Free et qui semble le regretter amèrement. Alors amis Freenautes (sans ironie) aidez le dans ses démarches. ;-)
C'est ce qui a été fait en tout premier lieu : lui indiquer ce qu'il fallait faire.
Ha bon ? dommage qu'il ne puisse nous conter la suite de l'histoire...juste pour savoir si ces conseils lui ont été utiles.
J'entendais : en tout premier lieu après son post, 15 heures après pour être précis.
Il n'empêche qu'a sa place je ne serai pas trop satisfait de Free qui est son seul interlocuteur et qui semble un tantinet longuet pour résoudre son problème.
Si Free est effectivement son seul interlocuteur, sais-tu qu'il n'est pas le seul à intervenir ?
Amicalement, -- Albert.
Je sais parfaitement que FT intervient mais si erreur de câblage de leur part il y a(vait) depuis le 5 juillet celle-ci devrait être rectifiée.
C'est justement pas si évident que ça. Les délais annoncés par FT pour la migration d'un accès ADSL de non dégroupé à dégroupé sont de six semaines, si j'ai bonne mémoire ; quant aux délais d'intervention du GAMOT, ils ne sont pas contraints du tout en pratique.
Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
Oui, à commencer par son suivi d'inscription et celui de son éventuel GAMOT.
Amicalement, -- Albert.
Bonjour,
Comme client Yves ne connait que Free les problèmes entre FT et son opérateur ne le concerne en rien. C'est à l'opérateur de mettre tout en oeuvre pour que tout fonctionne normalement et ceci le plus rapidement possible.
Bonne journée.
Carpe Diem
Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
Oui, à commencer par son suivi d'inscription et celui de son éventuel GAMOT.
Amicalement, -- Albert.
Bonjour, Comme client Yves ne connait que Free les problèmes entre FT et son opérateur ne le concerne en rien. C'est à l'opérateur de mettre tout en oeuvre pour que tout fonctionne normalement et ceci le plus rapidement possible.
C'est le cas, mais comme FT n'a aucune obligation de résultat vis à vis des FAI ... Plutot que de taper constamment sur les FAI, faudrait déjà faire fléchir FT sur ce point, ça serait déjà un grand pas en avant.
Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
Oui, à commencer par son suivi d'inscription et celui de son éventuel
GAMOT.
Amicalement,
--
Albert.
Bonjour,
Comme client Yves ne connait que Free les problèmes entre FT et son
opérateur ne le concerne en rien. C'est à l'opérateur de mettre tout en
oeuvre pour que tout fonctionne normalement et ceci le plus rapidement
possible.
C'est le cas, mais comme FT n'a aucune obligation de résultat vis à vis
des FAI ... Plutot que de taper constamment sur les FAI, faudrait déjà
faire fléchir FT sur ce point, ça serait déjà un grand pas en avant.
Maintenant quand est-il ? seul Yves pourrait nous en informer. ;-)
Oui, à commencer par son suivi d'inscription et celui de son éventuel GAMOT.
Amicalement, -- Albert.
Bonjour, Comme client Yves ne connait que Free les problèmes entre FT et son opérateur ne le concerne en rien. C'est à l'opérateur de mettre tout en oeuvre pour que tout fonctionne normalement et ceci le plus rapidement possible.
C'est le cas, mais comme FT n'a aucune obligation de résultat vis à vis des FAI ... Plutot que de taper constamment sur les FAI, faudrait déjà faire fléchir FT sur ce point, ça serait déjà un grand pas en avant.
Reclus
| Plutot que de taper constamment sur les FAI, faudrait déjà | faire fléchir FT sur ce point, ça serait déjà un grand pas en avant.
Bonjour,
Si le FAI libre dont il est question ici, montre autant de sérieux dans ses contacts avec FT que de compassion envers ses clients en difficulté, on comprendra aisément que FT traite ses requêtes le plus tard possible et en traînant les godasses...
Amitiés.
| Plutot que de taper constamment sur les FAI, faudrait déjà
| faire fléchir FT sur ce point, ça serait déjà un grand pas en avant.
Bonjour,
Si le FAI libre dont il est question ici, montre autant de sérieux dans ses
contacts avec FT que de compassion envers ses clients en difficulté, on
comprendra aisément que FT traite ses requêtes le plus tard possible et en
traînant les godasses...
| Plutot que de taper constamment sur les FAI, faudrait déjà | faire fléchir FT sur ce point, ça serait déjà un grand pas en avant.
Bonjour,
Si le FAI libre dont il est question ici, montre autant de sérieux dans ses contacts avec FT que de compassion envers ses clients en difficulté, on comprendra aisément que FT traite ses requêtes le plus tard possible et en traînant les godasses...
