Dégroupage total Free mais toujours abonné France Telecom?!!
74 réponses
Soul
Bonjour,
Client en d=E9groupage partiel chez l'op=E9rateur Neuf Telecom, j'ai
voulu aller en d=E9groupage total chez Free.
Pour empecher le d=E9part de ses clients chez le concurrent Neuf utilise
une arme "fatale" qu'est le d=E9groupage total de force (encore appel=E9
d=E9groupage abusif ou "slamming").
Cette technique a le m=E9rite de bien marcher car elle est =E0 l'origine
d'un cafouillage terrible entre Free et FT.
En effet je suis en m=EAme temps client en d=E9groupage total chez Free
et abonn=E9 FT. Ce qui normalement est impossible car selon l'ART
"le d=E9groupage total permet =E0 l'op=E9rateur alternatif de raccorder
l'int=E9gralit=E9 de votre ligne =E0 ses propres =E9quipements, et donc
de vous fournir =E0 la fois la t=E9l=E9phonie et le haut d=E9bit : vous
n'=EAtes donc plus abonn=E9 =E0 France T=E9l=E9com en cas de d=E9groupage
total."
Il n'y a pas trace de la demande de d=E9groupage total de Free dans
l'historique de notre ligne t=E9l=E9phonique chez France Telecom. Donc
pour FT pas de d=E9groupage total sur la ligne.
Free dit que sa demande a =E9t=E9 valid=E9e par FT et s'est permit de me
raccorder en DT. Mais le portage du num=E9ro FT n'=E9tait pas effectif,
et ce "DT" n'a dur=E9 que 3 semaines, elle a =E9t=E9 =E9cras=E9e par FT qui
consid=E8re que la ligne =E9tait en "d=E9rangement". Donc retour de la
tonalit=E9, perte de connexion ADSL Freebox depuis 16 jours.
3 mois de soucis ADSL (2 mois "slamming" Neuf + 1 mois
caffouillage/Conflit Free-FT).
M=EAme si je consid=E8re Neuf Telecom comme 1er responsable de cette
situation (poursuite en cours), j'avoue ne pas trop appr=E9ci=E9
l'atitude de Free.
France Telecom propose pour r=E9soudre le probl=E8me que Free fasse une
nouvelle demande de d=E9groupage total sur la ligne. Cette op=E9ration
doit certainement =EAtre couteuse pour Free qui pr=E9f=E9re "n=E9gocier" ou
essaye de faire valoir "ses droits". En attendant, je paye
l'abonnement FT et un abonnement de d=E9groupage total de 29,99 =E0 Free
pour utiliser la connexion de secours en 56K.
Pour r=E9soudre plus vite le probl=E8me Free me propose de r=E9silier mon
d=E9groupage total, de payer les 90 Euros de frais de r=E9siliation et de
me re-inscrire. J'ai bien sur refuser cette solution car je ne souhaite
pas payer 90 Euros une situation qui n'est pas de ma faute.
En fait, je souhaite par dessus tout que la situation se r=E9solve par
un d=E9groupage total effectif de Free (avec r=E9siliation de
l'abonnement FT, portage du num=E9ro, T=E9l=E9phonie sur IP, ADSL,
TV,....) car je suis bien s=E9duit par l'offre de Free et ne souhaite
pas "partir en guerre" contre un autre op=E9rateur (l'affaire Neuf me
suffit amplement!).
Mais si la situation actuelle perdure, il faudrait que je r=E9silie pour
arreter de payer 30 =80 d'abonnement mensuel pour du 56K. R=E9silier
sans payer de frais de r=E9siliation ce qui serait logique dans la
mesure o=F9 officiellement je ne suis pas en d=E9groupage total (comme
l'atteste mes factures FT! et une attestation obtenue dans une de ses
agences!).
Voilà un nouveau FreeRoquet qu'il faut faire danser à coup de fouet... En plus il est connu pour être dingue...
tes arguments sont de plus en plus pauvres, mon pauvre
Amuse toi à faire des papouilles avec Luc, tu sais comme moi à quel point il est dingue;-) A tes risques et périls;-)
Jil S
david a couché sur son écran :
Va donc raconter cela aux juristes d'UFC cher FreeRoquet... Dès les class actions il faudra tout de même apprendre à pleurer avec plus de coeur:-) Effectivement j'ai un contrat Free ou ce dernier a été puni de ce qui est conlus par le tribunal de grande instance de Paris:
pour Soul: regarde le grand art de notre ami et frêre David: hop la pirouette , il lie son cas perso à un jugement de tribunal pour clauses de cgv abusives (tous les opérateurs y sont passés, gsm et adsl, sauf FT-orange-wanadoo)
Jugement TGI Paris du 21.02.2006 - A la demande de deux associations de consommateurs agréées (l'Union Fédérale des Consommateurs Que Choisir, et l'Association Famille de France), par le jugement visé en tête, le Tribunal a ordonné la suppression des clauses illicites ou abusives suivantes, figurant au contrat d'accès à Internet rédigé par la société FREE, savoir celles qui présume acceptées les CGV sans manifestation expresse de volonté, dispense FREE de fournir l'accès pour pannes ou maintenance, sans indemnisation, autorise la modification du numéro de la 2ème ligne téléphonique, prévoit des tarifs téléphoniques consultables sur site, modifiable à tout moment, présume l'acceptation des tarifs du seul fait de l'usage du service téléphonique,
http://www.free.fr/jugement.html
Doit plus me rester grand chose du dit contrat qui me soit opposable;-)
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de cracher sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
david a couché sur son écran :
Va donc raconter cela aux juristes d'UFC cher FreeRoquet... Dès les class
actions il faudra tout de même apprendre à pleurer avec plus de coeur:-)
Effectivement j'ai un contrat Free ou ce dernier a été puni de ce qui est
conlus par le tribunal de grande instance de Paris:
pour Soul: regarde le grand art de notre ami et frêre David: hop la
pirouette , il lie son cas perso à un jugement de tribunal pour clauses
de cgv abusives (tous les opérateurs y sont passés, gsm et adsl, sauf
FT-orange-wanadoo)
Jugement TGI Paris du 21.02.2006 - A la demande de deux associations de
consommateurs agréées (l'Union Fédérale des Consommateurs Que Choisir, et
l'Association Famille de France), par le jugement visé en tête, le Tribunal a
ordonné la suppression des clauses illicites ou abusives suivantes, figurant
au contrat d'accès à Internet rédigé par la société FREE, savoir celles qui
présume acceptées les CGV sans manifestation expresse de volonté, dispense
FREE de fournir l'accès pour pannes ou maintenance, sans indemnisation,
autorise la modification du numéro de la 2ème ligne téléphonique, prévoit des
tarifs téléphoniques consultables sur site, modifiable à tout moment, présume
l'acceptation des tarifs du seul fait de l'usage du service téléphonique,
http://www.free.fr/jugement.html
Doit plus me rester grand chose du dit contrat qui me soit opposable;-)
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de
cracher sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Va donc raconter cela aux juristes d'UFC cher FreeRoquet... Dès les class actions il faudra tout de même apprendre à pleurer avec plus de coeur:-) Effectivement j'ai un contrat Free ou ce dernier a été puni de ce qui est conlus par le tribunal de grande instance de Paris:
pour Soul: regarde le grand art de notre ami et frêre David: hop la pirouette , il lie son cas perso à un jugement de tribunal pour clauses de cgv abusives (tous les opérateurs y sont passés, gsm et adsl, sauf FT-orange-wanadoo)
Jugement TGI Paris du 21.02.2006 - A la demande de deux associations de consommateurs agréées (l'Union Fédérale des Consommateurs Que Choisir, et l'Association Famille de France), par le jugement visé en tête, le Tribunal a ordonné la suppression des clauses illicites ou abusives suivantes, figurant au contrat d'accès à Internet rédigé par la société FREE, savoir celles qui présume acceptées les CGV sans manifestation expresse de volonté, dispense FREE de fournir l'accès pour pannes ou maintenance, sans indemnisation, autorise la modification du numéro de la 2ème ligne téléphonique, prévoit des tarifs téléphoniques consultables sur site, modifiable à tout moment, présume l'acceptation des tarifs du seul fait de l'usage du service téléphonique,
http://www.free.fr/jugement.html
Doit plus me rester grand chose du dit contrat qui me soit opposable;-)
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de cracher sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Jil S
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
david a pensé très fort :
Voilà un nouveau FreeRoquet qu'il faut faire danser à coup de fouet... En plus il est connu pour être dingue...
tes arguments sont de plus en plus pauvres, mon pauvre
Amuse toi à faire des papouilles avec Luc, tu sais comme moi à quel point il est dingue;-) A tes risques et périls;-)
c'est ton nouveau mot, tu l'as appris auj ? Pour bien le retenir, tu as raison de le répéter aprés moi: Dingue ! c'eeeest bien
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.8bbc7d68103bdf82.24364@mesnews.fr...
david a pensé très fort :
Voilà un nouveau FreeRoquet qu'il faut faire danser à coup de fouet... En
plus il est connu pour être dingue...
tes arguments sont de plus en plus pauvres, mon pauvre
Amuse toi à faire des papouilles avec Luc, tu sais comme moi à quel point il
est dingue;-) A tes risques et périls;-)
c'est ton nouveau mot, tu l'as appris auj ? Pour bien le retenir, tu
as raison de le répéter aprés moi: Dingue ! c'eeeest bien
--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Voilà un nouveau FreeRoquet qu'il faut faire danser à coup de fouet... En plus il est connu pour être dingue...
tes arguments sont de plus en plus pauvres, mon pauvre
Amuse toi à faire des papouilles avec Luc, tu sais comme moi à quel point il est dingue;-) A tes risques et périls;-)
c'est ton nouveau mot, tu l'as appris auj ? Pour bien le retenir, tu as raison de le répéter aprés moi: Dingue ! c'eeeest bien
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Luc
david nous a déclaré...
"Luc" a écrit dans le message de news: 44e46b3c$0$24399$
Mon pôv' Soul, t'as tout "compris" ! Si tu suivais en tant soit peu frta ou frif, tu saurais lequel des deux tente de t'informer utilement et honnêtement (même si la vérité ne te flatte pas) malgré la confusion, les imprécisions et même les incohérences dans l'exposé de ta situation, et lequel, pervers, te caressant dans le sens du poil, n'a absolument rien à foutre de ton "problème" et ne tente ici que de compenser ses frustrations sur le "mauvais objet" qu'il a pris pour cible à grands coups d'insultes dénigrantes, des calomnies minables et délirantes et de pseudo procédures sans objet. ...calomniez, calomniez, il en restera toujours quelque chose !
Voilà un nouveau FreeRoquet qu'il faut faire danser à coup de fouet... En plus il est connu pour être dingue...
Tu t'es reconnu dans la description du pervers ? Je ne t'ai pourtant pas nommé ? LOL mais tu l'illustres si bien !
-- Luc Burnouf
david nous a déclaré...
"Luc" <robottest.inv@netcourrier.com.invalid> a écrit dans le message
de news: 44e46b3c$0$24399$636a55ce@news.free.fr...
Mon pôv' Soul, t'as tout "compris" !
Si tu suivais en tant soit peu frta ou frif, tu saurais lequel des
deux tente de t'informer utilement et honnêtement (même si la vérité
ne te flatte
pas) malgré la confusion, les imprécisions et même les incohérences
dans l'exposé de ta situation, et lequel, pervers, te caressant dans
le sens du poil, n'a absolument rien à foutre de ton "problème" et
ne tente ici que de compenser ses frustrations sur le "mauvais
objet" qu'il a pris pour cible à grands coups d'insultes
dénigrantes, des calomnies minables et délirantes et de pseudo
procédures sans objet. ...calomniez, calomniez, il en restera
toujours quelque chose !
Voilà un nouveau FreeRoquet qu'il faut faire danser à coup de
fouet... En plus il est connu pour être dingue...
Tu t'es reconnu dans la description du pervers ? Je ne t'ai pourtant pas
nommé ? LOL
mais tu l'illustres si bien !
"Luc" a écrit dans le message de news: 44e46b3c$0$24399$
Mon pôv' Soul, t'as tout "compris" ! Si tu suivais en tant soit peu frta ou frif, tu saurais lequel des deux tente de t'informer utilement et honnêtement (même si la vérité ne te flatte pas) malgré la confusion, les imprécisions et même les incohérences dans l'exposé de ta situation, et lequel, pervers, te caressant dans le sens du poil, n'a absolument rien à foutre de ton "problème" et ne tente ici que de compenser ses frustrations sur le "mauvais objet" qu'il a pris pour cible à grands coups d'insultes dénigrantes, des calomnies minables et délirantes et de pseudo procédures sans objet. ...calomniez, calomniez, il en restera toujours quelque chose !
Voilà un nouveau FreeRoquet qu'il faut faire danser à coup de fouet... En plus il est connu pour être dingue...
Tu t'es reconnu dans la description du pervers ? Je ne t'ai pourtant pas nommé ? LOL mais tu l'illustres si bien !
-- Luc Burnouf
david
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de cracher sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie concurrence sur le secteur des Fai et des opérateurs télécoms;-) Quant au reste rien de mieux que le droit pour limiter les abus de ces sociétés. Et encore je trouve que les moyens de rétorsions des consommateurs sont très pauvre en l'état actuel de la législation.
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.8bc07d6811848906.24364@mesnews.fr...
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de cracher
sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie concurrence sur le secteur
des Fai et des opérateurs télécoms;-) Quant au reste rien de mieux que le
droit pour limiter les abus de ces sociétés. Et encore je trouve que les
moyens de rétorsions des consommateurs sont très pauvre en l'état actuel de
la législation.
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de cracher sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie concurrence sur le secteur des Fai et des opérateurs télécoms;-) Quant au reste rien de mieux que le droit pour limiter les abus de ces sociétés. Et encore je trouve que les moyens de rétorsions des consommateurs sont très pauvre en l'état actuel de la législation.
majorasshole
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de cracher sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie concurrence sur le secteur des Fai et des opérateurs télécoms;-) Quant au reste rien de mieux que le droit pour limiter les abus de ces sociétés. Et encore je trouve que les moyens de rétorsions des consommateurs sont très pauvre en l'état actuel de la législation.
Si tout le monde attend de se faire prendre par la main par une
association de consosmmateur pour aller au contentieux, c'est sur qu'on peut trouver les moyens d'action dérisoires. La justice sert à ça pourtant. N'oubliez pas l'adage "La justice est ce doute sur le droit qui sauve le droit".
Rien ne vaut encore une bonne action individuelle, qui est ouverte à tout le monde et à toutes les bourses immédiatement (l'aide judiciaire pour les contentieux plus importants sert aussi à ça), et ouvre droit à un vrai dédommagement au cas par cas (D&I et procédure avec le bon vieux NCPC 700).
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.8bc07d6811848906.24364@mesnews.fr...
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de cracher
sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie concurrence sur le secteur
des Fai et des opérateurs télécoms;-) Quant au reste rien de mieux que le
droit pour limiter les abus de ces sociétés. Et encore je trouve que les
moyens de rétorsions des consommateurs sont très pauvre en l'état actuel de
la législation.
Si tout le monde attend de se faire prendre par la main par une
association de consosmmateur pour aller au contentieux, c'est sur qu'on
peut trouver les moyens d'action dérisoires. La justice sert à ça
pourtant. N'oubliez pas l'adage "La justice est ce doute sur le droit
qui sauve le droit".
Rien ne vaut encore une bonne action individuelle, qui est ouverte à
tout le monde et à toutes les bourses immédiatement (l'aide judiciaire
pour les contentieux plus importants sert aussi à ça), et ouvre droit à
un vrai dédommagement au cas par cas (D&I et procédure avec le bon vieux
NCPC 700).
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de cracher sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie concurrence sur le secteur des Fai et des opérateurs télécoms;-) Quant au reste rien de mieux que le droit pour limiter les abus de ces sociétés. Et encore je trouve que les moyens de rétorsions des consommateurs sont très pauvre en l'état actuel de la législation.
Si tout le monde attend de se faire prendre par la main par une
association de consosmmateur pour aller au contentieux, c'est sur qu'on peut trouver les moyens d'action dérisoires. La justice sert à ça pourtant. N'oubliez pas l'adage "La justice est ce doute sur le droit qui sauve le droit".
Rien ne vaut encore une bonne action individuelle, qui est ouverte à tout le monde et à toutes les bourses immédiatement (l'aide judiciaire pour les contentieux plus importants sert aussi à ça), et ouvre droit à un vrai dédommagement au cas par cas (D&I et procédure avec le bon vieux NCPC 700).
Grognon et Cie
Mon pôv' Soul, t'as tout "compris" ! Si tu suivais en tant soit peu frta ou frif, tu saurais lequel des deux tente de t'informer utilement et honnêtement
Bof, des 2, y en a pas 1 pour rattraper l'autre
-- Grognon et Cie plus on est de fous, plus on rit
Mon pôv' Soul, t'as tout "compris" !
Si tu suivais en tant soit peu frta ou frif, tu saurais lequel des deux
tente de t'informer utilement et honnêtement
Bof, des 2, y en a pas 1 pour rattraper l'autre
--
Grognon et Cie
plus on est de fous, plus on rit
Mon pôv' Soul, t'as tout "compris" ! Si tu suivais en tant soit peu frta ou frif, tu saurais lequel des deux tente de t'informer utilement et honnêtement
Bof, des 2, y en a pas 1 pour rattraper l'autre
-- Grognon et Cie plus on est de fous, plus on rit
Jil S
Grognon et Cie a pensé très fort :
Mon pôv' Soul, t'as tout "compris" ! Si tu suivais en tant soit peu frta ou frif, tu saurais lequel des deux tente de t'informer utilement et honnêtement
Bof, des 2, y en a pas 1 pour rattraper l'autre
personne ne cherche à te rattraper, cher Grognon
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Grognon et Cie a pensé très fort :
Mon pôv' Soul, t'as tout "compris" !
Si tu suivais en tant soit peu frta ou frif, tu saurais lequel des deux
tente de t'informer utilement et honnêtement
Bof, des 2, y en a pas 1 pour rattraper l'autre
personne ne cherche à te rattraper, cher Grognon
--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Mon pôv' Soul, t'as tout "compris" ! Si tu suivais en tant soit peu frta ou frif, tu saurais lequel des deux tente de t'informer utilement et honnêtement
Bof, des 2, y en a pas 1 pour rattraper l'autre
personne ne cherche à te rattraper, cher Grognon
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Jil S
Le 17/08/2006, david a supposé :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de cracher sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie concurrence sur le secteur des Fai et des opérateurs télécoms;-)
et hop! re-pirouette cacahouette
Quant au reste rien de mieux que le droit pour limiter les abus de ces sociétés.
qui dit le contraire? mais totalement HS, va zy voir sur fr.soc.pol
Et encore je trouve que les moyens de rétorsions
berk le vilain mot à consonnance totalement malhonnête
des consommateurs sont très pauvre en l'état actuel de la législation.
plutôt "les consommateurs sont très pauvres en ce moment" là je peux te suivre éventuellement
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Le 17/08/2006, david a supposé :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.8bc07d6811848906.24364@mesnews.fr...
et tu restes néanmoins client et freenaute pour le pur plaisir de cracher
sur ta soupe et celle des autres
berk berk beeeerkkk
c'est pathologique chez toi, cher ami freenaute
Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie concurrence sur le secteur
des Fai et des opérateurs télécoms;-)
et hop! re-pirouette cacahouette
Quant au reste rien de mieux que le
droit pour limiter les abus de ces sociétés.
qui dit le contraire? mais totalement HS, va zy voir sur fr.soc.pol
Et encore je trouve que les
moyens de rétorsions
berk le vilain mot à consonnance totalement malhonnête
des consommateurs sont très pauvre en l'état actuel de
la législation.
plutôt "les consommateurs sont très pauvres en ce moment" là je peux te
suivre éventuellement
--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
