Dégroupage total Free mais toujours abonné France Telecom?!!
74 réponses
Soul
Bonjour,
Client en d=E9groupage partiel chez l'op=E9rateur Neuf Telecom, j'ai
voulu aller en d=E9groupage total chez Free.
Pour empecher le d=E9part de ses clients chez le concurrent Neuf utilise
une arme "fatale" qu'est le d=E9groupage total de force (encore appel=E9
d=E9groupage abusif ou "slamming").
Cette technique a le m=E9rite de bien marcher car elle est =E0 l'origine
d'un cafouillage terrible entre Free et FT.
En effet je suis en m=EAme temps client en d=E9groupage total chez Free
et abonn=E9 FT. Ce qui normalement est impossible car selon l'ART
"le d=E9groupage total permet =E0 l'op=E9rateur alternatif de raccorder
l'int=E9gralit=E9 de votre ligne =E0 ses propres =E9quipements, et donc
de vous fournir =E0 la fois la t=E9l=E9phonie et le haut d=E9bit : vous
n'=EAtes donc plus abonn=E9 =E0 France T=E9l=E9com en cas de d=E9groupage
total."
Il n'y a pas trace de la demande de d=E9groupage total de Free dans
l'historique de notre ligne t=E9l=E9phonique chez France Telecom. Donc
pour FT pas de d=E9groupage total sur la ligne.
Free dit que sa demande a =E9t=E9 valid=E9e par FT et s'est permit de me
raccorder en DT. Mais le portage du num=E9ro FT n'=E9tait pas effectif,
et ce "DT" n'a dur=E9 que 3 semaines, elle a =E9t=E9 =E9cras=E9e par FT qui
consid=E8re que la ligne =E9tait en "d=E9rangement". Donc retour de la
tonalit=E9, perte de connexion ADSL Freebox depuis 16 jours.
3 mois de soucis ADSL (2 mois "slamming" Neuf + 1 mois
caffouillage/Conflit Free-FT).
M=EAme si je consid=E8re Neuf Telecom comme 1er responsable de cette
situation (poursuite en cours), j'avoue ne pas trop appr=E9ci=E9
l'atitude de Free.
France Telecom propose pour r=E9soudre le probl=E8me que Free fasse une
nouvelle demande de d=E9groupage total sur la ligne. Cette op=E9ration
doit certainement =EAtre couteuse pour Free qui pr=E9f=E9re "n=E9gocier" ou
essaye de faire valoir "ses droits". En attendant, je paye
l'abonnement FT et un abonnement de d=E9groupage total de 29,99 =E0 Free
pour utiliser la connexion de secours en 56K.
Pour r=E9soudre plus vite le probl=E8me Free me propose de r=E9silier mon
d=E9groupage total, de payer les 90 Euros de frais de r=E9siliation et de
me re-inscrire. J'ai bien sur refuser cette solution car je ne souhaite
pas payer 90 Euros une situation qui n'est pas de ma faute.
En fait, je souhaite par dessus tout que la situation se r=E9solve par
un d=E9groupage total effectif de Free (avec r=E9siliation de
l'abonnement FT, portage du num=E9ro, T=E9l=E9phonie sur IP, ADSL,
TV,....) car je suis bien s=E9duit par l'offre de Free et ne souhaite
pas "partir en guerre" contre un autre op=E9rateur (l'affaire Neuf me
suffit amplement!).
Mais si la situation actuelle perdure, il faudrait que je r=E9silie pour
arreter de payer 30 =80 d'abonnement mensuel pour du 56K. R=E9silier
sans payer de frais de r=E9siliation ce qui serait logique dans la
mesure o=F9 officiellement je ne suis pas en d=E9groupage total (comme
l'atteste mes factures FT! et une attestation obtenue dans une de ses
agences!).
donc concurrence existente, merci d'avoir validé ma réponse contrant ton assertion erronée "Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie concurrence sur le secteur des Fai et des opérateurs télécoms;-) " (sic)
merci de ton aide, cher ami freenaute
Essaye de te rattraper comme tu peux, mon pov FreeRoquet... Mais la concurrence est à peine possible en non dégroupé si ce n'est illusoire...
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.936d7d68b4d7880c.24364@mesnews.fr...
donc concurrence existente, merci d'avoir validé ma réponse contrant ton
assertion erronée "Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie
concurrence sur le secteur des Fai et des opérateurs télécoms;-) " (sic)
merci de ton aide, cher ami freenaute
Essaye de te rattraper comme tu peux, mon pov FreeRoquet... Mais la
concurrence est à peine possible en non dégroupé si ce n'est illusoire...
donc concurrence existente, merci d'avoir validé ma réponse contrant ton assertion erronée "Il n'y a que toi pour croire qu'il y a une vraie concurrence sur le secteur des Fai et des opérateurs télécoms;-) " (sic)
merci de ton aide, cher ami freenaute
Essaye de te rattraper comme tu peux, mon pov FreeRoquet... Mais la concurrence est à peine possible en non dégroupé si ce n'est illusoire...
Michel Doucet
Jil S a couché sur son écran :
Michel Doucet a couché sur son écran :
Luc a utilisé son clavier pour écrire :
"Free recrute également des Ingénieurs de développement hardware calés en électronique numérique embarquée, pour son service de Recherche et Développement."
Les prix vont augmenter ? car la R&D ça coûte cher.
pas plus que ta capacité intellectuelle - c'est dire
Un jour que tu seras sage je te dirai ma profession ... et côté intellectuel tu seras peut-être étonné .....
Jil S a couché sur son écran :
Michel Doucet a couché sur son écran :
Luc a utilisé son clavier pour écrire :
"Free recrute également des Ingénieurs de développement
hardware calés en électronique numérique embarquée, pour son service de
Recherche et Développement."
Les prix vont augmenter ? car la R&D ça coûte cher.
pas plus que ta capacité intellectuelle - c'est dire
Un jour que tu seras sage je te dirai ma profession ... et côté
intellectuel tu seras peut-être étonné .....
"Free recrute également des Ingénieurs de développement hardware calés en électronique numérique embarquée, pour son service de Recherche et Développement."
Les prix vont augmenter ? car la R&D ça coûte cher.
pas plus que ta capacité intellectuelle - c'est dire
Un jour que tu seras sage je te dirai ma profession ... et côté intellectuel tu seras peut-être étonné .....
Michel Doucet
Carpe Diem a couché sur son écran :
Dernier exemple en fate : le décodeur HD du neuf avec disque dur qui est facturé 5¤/mois....
... on peut parler du HD et du disque dur de Free ?
Carpe Diem a couché sur son écran :
Dernier exemple en fate : le décodeur HD du neuf avec disque dur qui est
facturé 5¤/mois....
... on peut parler du HD et du disque dur de Free ?
Dernier exemple en fate : le décodeur HD du neuf avec disque dur qui est facturé 5¤/mois....
... on peut parler du HD et du disque dur de Free ?
david
"Reclus" a écrit dans le message de news: 44e584fa$0$17984$
Alors qu'on pensait, légitimement, que FREE recrutait massivement pour améliorer le service aux abonnés non dégroupés, voici ce qu'on peut lire :
"Le service-client recherche des Juristes spécialisés en droit du contentieux et de la consommation, procédures et voies dexécution, pour son service recouvrement..."
http://www.freenews.fr/index.php?itemid702
Toi aussi participe au grand concours imaginatif pour trouver une utilisation aux courriers Soreco/ Rafel organisé par Freeks et maître Wak il y a quelques temps:
NB: tiens Free devrait s'acheter des juristes en droit de la consommation pour rédiger ses CGVs, si si;-)
"Reclus" <Reclus@invalid.com> a écrit dans le message de news:
44e584fa$0$17984$892e7fe2@authen.yellow.readfreenews.net...
Alors qu'on pensait, légitimement, que FREE recrutait massivement pour
améliorer le service aux abonnés non dégroupés, voici ce qu'on peut lire :
"Le service-client recherche des Juristes spécialisés en droit du
contentieux et de la consommation, procédures et voies dexécution, pour
son
service recouvrement..."
http://www.freenews.fr/index.php?itemid702
Toi aussi participe au grand concours imaginatif pour trouver une
utilisation aux courriers Soreco/ Rafel organisé par Freeks et maître Wak il
y a quelques temps:
"Reclus" a écrit dans le message de news: 44e584fa$0$17984$
Alors qu'on pensait, légitimement, que FREE recrutait massivement pour améliorer le service aux abonnés non dégroupés, voici ce qu'on peut lire :
"Le service-client recherche des Juristes spécialisés en droit du contentieux et de la consommation, procédures et voies dexécution, pour son service recouvrement..."
http://www.freenews.fr/index.php?itemid702
Toi aussi participe au grand concours imaginatif pour trouver une utilisation aux courriers Soreco/ Rafel organisé par Freeks et maître Wak il y a quelques temps:
... on peut parler du HD et du disque dur de Free ?
D'après certaines mauvaises langues, il s'agirait d'un disque mou qui d'ailleurs n'existerait pas mais qui chauffe beaucoup:)))
david
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
Voilà , et sinon juste un cablage en cours en DT (non encore terminé) facile à voir par l'abonné sur son suivi de dossier, la partie FT non encore terminée ou ratée.
- 04/07/2006 : Réception FreeBox mais pas de connexion (chenillard lent).
- 06/07/2006 : Intervention Free.
- 07/07/2006 : Tout semble OK,Vive l'ADSL mais.... ?^^^^^^^^^^^^^^^
- 13/07/2006 : Nous ne sommes pas joignables via la ligne FT alors que le portage était demandé.
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.936b7d6809290b3b.24364@mesnews.fr...
Voilà , et sinon juste un cablage en cours en DT (non encore terminé)
facile à voir par l'abonné sur son suivi de dossier, la partie FT non
encore terminée ou ratée.
Voilà , et sinon juste un cablage en cours en DT (non encore terminé) facile à voir par l'abonné sur son suivi de dossier, la partie FT non encore terminée ou ratée.
- 04/07/2006 : Réception FreeBox mais pas de connexion (chenillard lent).
- 06/07/2006 : Intervention Free.
- 07/07/2006 : Tout semble OK,Vive l'ADSL mais.... ?^^^^^^^^^^^^^^^
- 13/07/2006 : Nous ne sommes pas joignables via la ligne FT alors que le portage était demandé.
david
"CeltNick" a écrit dans le message de news:
Tiens, théorie du complot, pire même, chantage sous-jacent ... pfff ... ce qu'il peut raconter comme conneries, celui-là :-)
Ces derniers temps il a des manières de Diva, il s'en va et revient sous les applaudissements des FreeRoquets qui font la claque, et les huées du mauvais public;p)
Wep, mébon, c'est plus simple de s'attaquer à un petit Freenaute qui a eu l'outrecuidance de les taxer d'escrocs que de tenter de tailler des croupières à son fournisseur obligé (1) mais ô combien générateur d'un excellent CA ;-)
Je ne serais pas étonné que cette affaire consternante en cours revienne en boomerang....
"CeltNick" <o-celtnick-o@o-online-o.fr> a écrit dans le message de news:
o-celtnick-o-873C24.12041418082006@nnrp9-1.proxad.net...
Tiens, théorie du complot, pire même, chantage sous-jacent ... pfff ...
ce qu'il peut raconter comme conneries, celui-là :-)
Ces derniers temps il a des manières de Diva, il s'en va et revient sous les
applaudissements des FreeRoquets qui font la claque, et les huées du mauvais
public;p)
Wep, mébon, c'est plus simple de s'attaquer à un petit Freenaute qui a
eu l'outrecuidance de les taxer d'escrocs que de tenter de tailler des
croupières à son fournisseur obligé (1) mais ô combien générateur d'un
excellent CA ;-)
Je ne serais pas étonné que cette affaire consternante en cours revienne en
boomerang....
Tiens, théorie du complot, pire même, chantage sous-jacent ... pfff ... ce qu'il peut raconter comme conneries, celui-là :-)
Ces derniers temps il a des manières de Diva, il s'en va et revient sous les applaudissements des FreeRoquets qui font la claque, et les huées du mauvais public;p)
Wep, mébon, c'est plus simple de s'attaquer à un petit Freenaute qui a eu l'outrecuidance de les taxer d'escrocs que de tenter de tailler des croupières à son fournisseur obligé (1) mais ô combien générateur d'un excellent CA ;-)
Je ne serais pas étonné que cette affaire consternante en cours revienne en boomerang....
Reclus
| Toi aussi participe au grand concours imaginatif pour trouver une | utilisation aux courriers Soreco/ Rafel organisé par Freeks et maître Wak | il y a quelques temps: | | http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic9775&hl=cocotte
Excellentissime !
Exo tient la corde mais, outre le prix du timbre, prévoir un litige avec le syndicat des Postiers... :o))))))))
| Toi aussi participe au grand concours imaginatif pour trouver une
| utilisation aux courriers Soreco/ Rafel organisé par Freeks et maître Wak
| il y a quelques temps:
|
| http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic9775&hl=cocotte
Excellentissime !
Exo tient la corde mais, outre le prix du timbre, prévoir un litige avec le
syndicat des Postiers... :o))))))))
| Toi aussi participe au grand concours imaginatif pour trouver une | utilisation aux courriers Soreco/ Rafel organisé par Freeks et maître Wak | il y a quelques temps: | | http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic9775&hl=cocotte
Excellentissime !
Exo tient la corde mais, outre le prix du timbre, prévoir un litige avec le syndicat des Postiers... :o))))))))
Jil S
david a formulé la demande :
Je ne serais pas étonné que cette affaire consternante en cours revienne en boomerang....
Dans tes gençives cher ami freenaute? Si free a trop de mauvais procés tu vas être obligé de payer plus cher le même service pour payer les dits procés....
serais-tu masochiste? tu cumules...
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
david a formulé la demande :
Je ne serais pas étonné que cette affaire consternante en cours revienne en
boomerang....
Dans tes gençives cher ami freenaute? Si free a trop de mauvais procés
tu vas être obligé de payer plus cher le même service pour payer les
dits procés....
serais-tu masochiste? tu cumules...
--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Je ne serais pas étonné que cette affaire consternante en cours revienne en boomerang....
Dans tes gençives cher ami freenaute? Si free a trop de mauvais procés tu vas être obligé de payer plus cher le même service pour payer les dits procés....
serais-tu masochiste? tu cumules...
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Jil S
david a émis l'idée suivante :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
Voilà , et sinon juste un cablage en cours en DT (non encore terminé) facile à voir par l'abonné sur son suivi de dossier, la partie FT non encore terminée ou ratée.
Tu fabules!
Fabulons donc, c'est fabuleux
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
david a émis l'idée suivante :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.936b7d6809290b3b.24364@mesnews.fr...
Voilà , et sinon juste un cablage en cours en DT (non encore terminé)
facile à voir par l'abonné sur son suivi de dossier, la partie FT non
encore terminée ou ratée.
Tu fabules!
Fabulons donc, c'est fabuleux
--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Voilà , et sinon juste un cablage en cours en DT (non encore terminé) facile à voir par l'abonné sur son suivi de dossier, la partie FT non encore terminée ou ratée.
Tu fabules!
Fabulons donc, c'est fabuleux
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
