Je suis abonné ADSL non dégroupé chez Free depuis 2 ans. Jamais eu trop de
problèmes. Il y a un an, coupé un week end, puis ce week end, coupé. Bon. 4
jours d'indispo en 2 ans, ce n'est pas bien grave. Mais à chaque fois,
aucune communication, ou excuse, ou geste commercial, bref, du foutage de
gueule. C'est cet autisme qui me gonfle.
Rien que par principe, il me gratte énormément de résilier, là, maintenant,
pour Wanadoo. Donc je voudrais savoir si je ne risque pas d'avoir le même
genre de déboire, à savoir des risques de pannes, des indispos, bref, des
pbs.
Pourriez vous me donner des temoignages de pannes et comment ça c'est passé
: excuses spontanées, geste commercial, etc...
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les
autres ?
Le Sun, 05 Feb 2006 10:07:04 +0100, cromagnon a écrit :
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les autres ?
Oui, déjà le fait qu'un petit coup de fil au 1013 (grauit) peut arranger bcp de choses en cas de dysfonctionnement. Ces dysfonctionnements étant en général plus rares que chez les autres FAI non dégroupés.
-- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Le Sun, 05 Feb 2006 10:07:04 +0100, cromagnon a écrit :
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les
autres ?
Oui, déjà le fait qu'un petit coup de fil au 1013 (grauit) peut arranger
bcp de choses en cas de dysfonctionnement. Ces dysfonctionnements étant
en général plus rares que chez les autres FAI non dégroupés.
--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Le Sun, 05 Feb 2006 10:07:04 +0100, cromagnon a écrit :
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les autres ?
Oui, déjà le fait qu'un petit coup de fil au 1013 (grauit) peut arranger bcp de choses en cas de dysfonctionnement. Ces dysfonctionnements étant en général plus rares que chez les autres FAI non dégroupés.
-- Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
aimesse
Le Sun, 5 Feb 2006 10:07:04 +0100, "cromagnon"
Bonjour,
Je suis abonné ADSL non dégroupé chez Free depuis 2 ans. Jamais eu trop de problèmes. Il y a un an, coupé un week end, puis ce week end, coupé. Bon. 4 jours d'indispo en 2 ans, ce n'est pas bien grave. Mais à chaque fois, aucune communication, ou excuse, ou geste commercial, bref, du foutage de gueule. C'est cet autisme qui me gonfle.
Rien que par principe, il me gratte énormément de résilier, là, maintenant, pour Wanadoo. Donc je voudrais savoir si je ne risque pas d'avoir le même genre de déboire, à savoir des risques de pannes, des indispos, bref, des pbs.
Pourriez vous me donner des temoignages de pannes et comment ça c'est passé : excuses spontanées, geste commercial, etc...
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les autres ?
En vous remerciant,
Olivier
Bonjour,
Après avoir utilisé pas mal d'autres FAI (Infonie, Free, Le Neuf, Tiscali et maintenant Wanadoo ), je dis que wanadoo est moins mauvais que les autres et qu'il y a l'avantage en allant à l'agence France-Télécom d'avoir un contact "humain et direct" en cas de problème D'autre part, le 1013 est gratuit et efficace :-)
-- Pour me répondre ôtez l'o double
Le Sun, 5 Feb 2006 10:07:04 +0100, "cromagnon" <cromagnon@invalid.fr>
Bonjour,
Je suis abonné ADSL non dégroupé chez Free depuis 2 ans. Jamais eu trop de
problèmes. Il y a un an, coupé un week end, puis ce week end, coupé. Bon. 4
jours d'indispo en 2 ans, ce n'est pas bien grave. Mais à chaque fois,
aucune communication, ou excuse, ou geste commercial, bref, du foutage de
gueule. C'est cet autisme qui me gonfle.
Rien que par principe, il me gratte énormément de résilier, là, maintenant,
pour Wanadoo. Donc je voudrais savoir si je ne risque pas d'avoir le même
genre de déboire, à savoir des risques de pannes, des indispos, bref, des
pbs.
Pourriez vous me donner des temoignages de pannes et comment ça c'est passé
: excuses spontanées, geste commercial, etc...
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les
autres ?
En vous remerciant,
Olivier
Bonjour,
Après avoir utilisé pas mal d'autres FAI (Infonie, Free, Le Neuf,
Tiscali et maintenant Wanadoo ), je dis que wanadoo est moins mauvais
que les autres et qu'il y a l'avantage en allant à l'agence
France-Télécom d'avoir un contact "humain et direct" en cas de
problème
D'autre part, le 1013 est gratuit et efficace :-)
Je suis abonné ADSL non dégroupé chez Free depuis 2 ans. Jamais eu trop de problèmes. Il y a un an, coupé un week end, puis ce week end, coupé. Bon. 4 jours d'indispo en 2 ans, ce n'est pas bien grave. Mais à chaque fois, aucune communication, ou excuse, ou geste commercial, bref, du foutage de gueule. C'est cet autisme qui me gonfle.
Rien que par principe, il me gratte énormément de résilier, là, maintenant, pour Wanadoo. Donc je voudrais savoir si je ne risque pas d'avoir le même genre de déboire, à savoir des risques de pannes, des indispos, bref, des pbs.
Pourriez vous me donner des temoignages de pannes et comment ça c'est passé : excuses spontanées, geste commercial, etc...
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les autres ?
En vous remerciant,
Olivier
Bonjour,
Après avoir utilisé pas mal d'autres FAI (Infonie, Free, Le Neuf, Tiscali et maintenant Wanadoo ), je dis que wanadoo est moins mauvais que les autres et qu'il y a l'avantage en allant à l'agence France-Télécom d'avoir un contact "humain et direct" en cas de problème D'autre part, le 1013 est gratuit et efficace :-)
-- Pour me répondre ôtez l'o double
Corsica Wanadoo
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les autres ?
En vous remerciant,
Olivier
Bonjour
Je suis chez wanadoo depuis 2002 (128, puis 512, puis 2M et enfin adsl Max) et les jours à problème se comptent sur les doigts d'une seule main ! Certes, je paye plus cher, mais je reste souvent connecté plus de 10 heures par jour et pour moi, avoir une connexion fiable, c'est important.
Bien le Bonjour de Corse
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les
autres ?
En vous remerciant,
Olivier
Bonjour
Je suis chez wanadoo depuis 2002 (128, puis 512, puis 2M et enfin adsl
Max) et les jours à problème se comptent sur les doigts d'une seule main !
Certes, je paye plus cher, mais je reste souvent connecté plus de 10
heures par jour et pour moi, avoir une connexion fiable, c'est important.
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les autres ?
En vous remerciant,
Olivier
Bonjour
Je suis chez wanadoo depuis 2002 (128, puis 512, puis 2M et enfin adsl Max) et les jours à problème se comptent sur les doigts d'une seule main ! Certes, je paye plus cher, mais je reste souvent connecté plus de 10 heures par jour et pour moi, avoir une connexion fiable, c'est important.
Bien le Bonjour de Corse
Freborg
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les autres ?
En vous remerciant,
Olivier
Un seul problème (sur l'ensemble du réseau ) en 3 ans , sinon pas de déconnexion intempestive.
Tres satisfait
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que
les
autres ?
En vous remerciant,
Olivier
Un seul problème (sur l'ensemble du réseau ) en 3 ans , sinon pas de
déconnexion intempestive.
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les autres ?
En vous remerciant,
Olivier
Un seul problème (sur l'ensemble du réseau ) en 3 ans , sinon pas de déconnexion intempestive.
Tres satisfait
cromagnon
"Corsica Wanadoo" a écrit dans le message de news: 43e5c95a$0$29227$
Je suis chez wanadoo depuis 2002 (128, puis 512, puis 2M et enfin adsl Max) et les jours à problème se comptent sur les doigts d'une seule main ! Certes, je paye plus cher, mais je reste souvent connecté plus de 10 heures par jour et pour moi, avoir une connexion fiable, c'est important.
Merci pour vos avis. En toute franchise, les pbs chez free pour moi aussi se comptent sur les doigts d'une main. En tout cas, j'apprends que ce genre de petit pb se passe aussi chez Wanadoo.
En fait, ma question etait plus pour connaitre la réactivité de Wanadoo. Prenons un exemple :
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo. Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte)
En vous remerciant,
Olivier
"Corsica Wanadoo" <Corsica@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
43e5c95a$0$29227$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Je suis chez wanadoo depuis 2002 (128, puis 512, puis 2M et enfin adsl
Max) et les jours à problème se comptent sur les doigts d'une seule main !
Certes, je paye plus cher, mais je reste souvent connecté plus de 10
heures par jour et pour moi, avoir une connexion fiable, c'est important.
Merci pour vos avis. En toute franchise, les pbs chez free pour moi aussi se
comptent sur les doigts d'une main. En tout cas, j'apprends que ce genre de
petit pb se passe aussi chez Wanadoo.
En fait, ma question etait plus pour connaitre la réactivité de Wanadoo.
Prenons un exemple :
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo.
Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation
pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte)
"Corsica Wanadoo" a écrit dans le message de news: 43e5c95a$0$29227$
Je suis chez wanadoo depuis 2002 (128, puis 512, puis 2M et enfin adsl Max) et les jours à problème se comptent sur les doigts d'une seule main ! Certes, je paye plus cher, mais je reste souvent connecté plus de 10 heures par jour et pour moi, avoir une connexion fiable, c'est important.
Merci pour vos avis. En toute franchise, les pbs chez free pour moi aussi se comptent sur les doigts d'une main. En tout cas, j'apprends que ce genre de petit pb se passe aussi chez Wanadoo.
En fait, ma question etait plus pour connaitre la réactivité de Wanadoo. Prenons un exemple :
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo. Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte)
En vous remerciant,
Olivier
JCB
cromagnon wrote:
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo. Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte)
bonjour,
non, je ne crois pas, il ne faut pas rêver, mais par contre vous aurrez normalement quelqun de réactif face à votre probleme, ce qui, d'après ma courte experience, n'est pas le cas chez free.
Si vous volez savoir le fond de ma pensée, votre accès semble fonctionner parfaitement. Vous ne gagnerez rien de plus ailleur (tant que tout marche bien pour vous ;-) ).
Pour finir, je suis entièrement satisfait de Wanadoo.
JCB
cromagnon wrote:
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo.
Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation
pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte)
bonjour,
non, je ne crois pas, il ne faut pas rêver, mais par contre vous aurrez
normalement quelqun de réactif face à votre probleme, ce qui, d'après
ma courte experience, n'est pas le cas chez free.
Si vous volez savoir le fond de ma pensée, votre accès semble fonctionner
parfaitement. Vous ne gagnerez rien de plus ailleur (tant que tout marche
bien pour vous ;-) ).
Pour finir, je suis entièrement satisfait de Wanadoo.
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo. Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte)
bonjour,
non, je ne crois pas, il ne faut pas rêver, mais par contre vous aurrez normalement quelqun de réactif face à votre probleme, ce qui, d'après ma courte experience, n'est pas le cas chez free.
Si vous volez savoir le fond de ma pensée, votre accès semble fonctionner parfaitement. Vous ne gagnerez rien de plus ailleur (tant que tout marche bien pour vous ;-) ).
Pour finir, je suis entièrement satisfait de Wanadoo.
JCB
era
En fait, ma question etait plus pour connaitre la réactivité de Wanadoo. Prenons un exemple :
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo. Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte) En vous remerciant, Olivier
Comme le dit JCB, faut pas rever !!
Tu ne ne trouveras pas de FAI qui fasse cela, je crois. Je suis satisfait de Free et je connais des gens qui ont des problemes avec W. Je pense que tous les FAI ont leurs avantages et leurs inconvénients aussi.
Bon dimanche et Bien le Bonjour de Balagne en Corse. era.
En fait, ma question etait plus pour connaitre la réactivité de Wanadoo.
Prenons un exemple :
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo.
Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation
pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte)
En vous remerciant,
Olivier
Comme le dit JCB, faut pas rever !!
Tu ne ne trouveras pas de FAI qui fasse cela, je crois.
Je suis satisfait de Free et je connais des gens qui ont
des problemes avec W.
Je pense que tous les FAI ont leurs avantages et leurs inconvénients aussi.
Bon dimanche et
Bien le Bonjour de Balagne en Corse.
era.
En fait, ma question etait plus pour connaitre la réactivité de Wanadoo. Prenons un exemple :
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo. Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte) En vous remerciant, Olivier
Comme le dit JCB, faut pas rever !!
Tu ne ne trouveras pas de FAI qui fasse cela, je crois. Je suis satisfait de Free et je connais des gens qui ont des problemes avec W. Je pense que tous les FAI ont leurs avantages et leurs inconvénients aussi.
Bon dimanche et Bien le Bonjour de Balagne en Corse. era.
banjoman
"cromagnon" a écrit dans le message de news: 43e5cc29$0$27115$
En fait, ma question etait plus pour connaitre la réactivité de Wanadoo. Prenons un exemple :
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo. Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte)
Bonjour,
Abonné Wanadoo ADSL depuis février 1999. Mon modem est connecté en permanence. Pas de déconnexions intempestives, aucun appel à la hotline.. Los de mon passage en 2048, l'année dernière, impossible de me reconnecter avec mon nouveau modem. Appel au 1013, le samedi matin, vérification de la ligne : RAS, un technicien me rappellera le lundi matin depuis le central. Le lundi, reconnexion, après 48 h sans ADSL. Le mois suivant, j'ai une bonne surprise : Wanadoo m'offre 2 mois gratuits!
JiCé
"cromagnon" <cromagnon@invalid.fr> a écrit dans le message de news:
43e5cc29$0$27115$626a54ce@news.free.fr...
En fait, ma question etait plus pour connaitre la réactivité de
Wanadoo. Prenons un exemple :
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle
Wanadoo. Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de
compensation pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui
compte)
Bonjour,
Abonné Wanadoo ADSL depuis février 1999.
Mon modem est connecté en permanence.
Pas de déconnexions intempestives, aucun appel à la hotline..
Los de mon passage en 2048, l'année dernière, impossible de me
reconnecter avec mon nouveau modem.
Appel au 1013, le samedi matin, vérification de la ligne : RAS, un
technicien me rappellera le lundi matin depuis le central.
Le lundi, reconnexion, après 48 h sans ADSL.
Le mois suivant, j'ai une bonne surprise : Wanadoo m'offre 2 mois
gratuits!
"cromagnon" a écrit dans le message de news: 43e5cc29$0$27115$
En fait, ma question etait plus pour connaitre la réactivité de Wanadoo. Prenons un exemple :
Je m'apercois ce matin que je n'ai plus de connexion. J'appelle Wanadoo. Vont-ils s'excuser platement, et m'offrir disons 5 euros de compensation pour un week end sans internet ? (c'est le geste qui compte)
Bonjour,
Abonné Wanadoo ADSL depuis février 1999. Mon modem est connecté en permanence. Pas de déconnexions intempestives, aucun appel à la hotline.. Los de mon passage en 2048, l'année dernière, impossible de me reconnecter avec mon nouveau modem. Appel au 1013, le samedi matin, vérification de la ligne : RAS, un technicien me rappellera le lundi matin depuis le central. Le lundi, reconnexion, après 48 h sans ADSL. Le mois suivant, j'ai une bonne surprise : Wanadoo m'offre 2 mois gratuits!
JiCé
Floris
"cromagnon" a écrit dans le message de news: 43e5c03c$0$27135$
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les autres ?
Bah c'est fort simple, on est deux dans le quartier à s'etre abonnés chez FREE (à l'époque pour le tarif), c'est nous qui avons le plus de soucis, et le plus souvent.
Les interruptions de service en tout genre j'ai pas assez de mes doigts de mains et de pieds pour les compter.
Rien qu'un exemple frappant, ya 10 jours on était les deux seuls dans l'impossiblité de jouer à Guild Wars, WoW ou Counter Strike Source. Ce problème a duré une bonne 15aine de jours sans AUCUNE communication de la part de FREE. Mon voisin chez Wanadoo a eu une panne, une fois, un appel (étant technicien informatique j'ai appelé de chez lui pour lui) et une journée d'attente => hop réglé, avec excuses.
Je déconseille FREE à tout mes clients, et en toute confiance je les envois chez Wanadoo. Je n'ai eu aucun retour négatif à ce jour, et ce depuis un an et demi.
-- Floris Dubreuil
"cromagnon" <cromagnon@invalid.fr> a écrit dans le message de news:
43e5c03c$0$27135$626a54ce@news.free.fr...
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que
les
autres ?
Bah c'est fort simple, on est deux dans le quartier à s'etre abonnés chez
FREE (à l'époque pour le tarif), c'est nous qui avons le plus de soucis, et
le plus souvent.
Les interruptions de service en tout genre j'ai pas assez de mes doigts de
mains et de pieds pour les compter.
Rien qu'un exemple frappant, ya 10 jours on était les deux seuls dans
l'impossiblité de jouer à Guild Wars, WoW ou Counter Strike Source. Ce
problème a duré une bonne 15aine de jours sans AUCUNE communication de la
part de FREE. Mon voisin chez Wanadoo a eu une panne, une fois, un appel
(étant technicien informatique j'ai appelé de chez lui pour lui) et une
journée d'attente => hop réglé, avec excuses.
Je déconseille FREE à tout mes clients, et en toute confiance je les envois
chez Wanadoo. Je n'ai eu aucun retour négatif à ce jour, et ce depuis un an
et demi.
"cromagnon" a écrit dans le message de news: 43e5c03c$0$27135$
Pour des connaisseurs objectifs, Wanadoo est-il vraiment plus fiable que les autres ?
Bah c'est fort simple, on est deux dans le quartier à s'etre abonnés chez FREE (à l'époque pour le tarif), c'est nous qui avons le plus de soucis, et le plus souvent.
Les interruptions de service en tout genre j'ai pas assez de mes doigts de mains et de pieds pour les compter.
Rien qu'un exemple frappant, ya 10 jours on était les deux seuls dans l'impossiblité de jouer à Guild Wars, WoW ou Counter Strike Source. Ce problème a duré une bonne 15aine de jours sans AUCUNE communication de la part de FREE. Mon voisin chez Wanadoo a eu une panne, une fois, un appel (étant technicien informatique j'ai appelé de chez lui pour lui) et une journée d'attente => hop réglé, avec excuses.
Je déconseille FREE à tout mes clients, et en toute confiance je les envois chez Wanadoo. Je n'ai eu aucun retour négatif à ce jour, et ce depuis un an et demi.
-- Floris Dubreuil
Pantemort
Bonjour,
Abonné Wanadoo ADSL depuis février 1999. Mon modem est connecté en permanence. Pas de déconnexions intempestives, aucun appel à la hotline.. Los de mon passage en 2048, l'année dernière, impossible de me reconnecter avec mon nouveau modem. Appel au 1013, le samedi matin, vérification de la ligne : RAS, un technicien me rappellera le lundi matin depuis le central. Le lundi, reconnexion, après 48 h sans ADSL. Le mois suivant, j'ai une bonne surprise : Wanadoo m'offre 2 mois gratuits!
Merci pour votre temoignage
Olivier
Bonjour,
Abonné Wanadoo ADSL depuis février 1999.
Mon modem est connecté en permanence.
Pas de déconnexions intempestives, aucun appel à la hotline..
Los de mon passage en 2048, l'année dernière, impossible de me reconnecter
avec mon nouveau modem.
Appel au 1013, le samedi matin, vérification de la ligne : RAS, un
technicien me rappellera le lundi matin depuis le central.
Le lundi, reconnexion, après 48 h sans ADSL.
Le mois suivant, j'ai une bonne surprise : Wanadoo m'offre 2 mois
gratuits!
Abonné Wanadoo ADSL depuis février 1999. Mon modem est connecté en permanence. Pas de déconnexions intempestives, aucun appel à la hotline.. Los de mon passage en 2048, l'année dernière, impossible de me reconnecter avec mon nouveau modem. Appel au 1013, le samedi matin, vérification de la ligne : RAS, un technicien me rappellera le lundi matin depuis le central. Le lundi, reconnexion, après 48 h sans ADSL. Le mois suivant, j'ai une bonne surprise : Wanadoo m'offre 2 mois gratuits!
