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Excès de zelle d'un controleur SNCF !!

166 réponses
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dje
J'ai acheté le un abonnement Fréquence d'une durée de trois mois sur
la ligne Paris - Toulon au prix de 156.10 €. Pour une raison qui ne
m'est pas connue, la carte temporaire d'abonnement ne m'a pas été
fournie lors de cet achat.

Lors d'un de mes voyages Toulon -> Paris, le contrôleur du train m'a
donné un avis d'infraction du fait de ma non possession de la carte
temporaire d'abonnement alors que je lui ai présenté mon passeport,
mes billets de transport à mon nom ainsi que le coupon fréquence à mon
nom attestant que j'avais bien acheté un abonnement et que je lui ai
expliqué ma situation. Je n'ai découvert, étonné, que lors du
contrôle, l'existence de cette carte temporaire d'abonnement. Je
pensais, de bonne foi, que le coupon fréquence était la seule pièce à
posséder.

Je suis passé au service clientèle de Paris - Gare du Nord afin de
régulariser ma situation, mais la personne m'a indiquée que j'avais
une somme forfaitaire de 20 € à payer pour le procédure d'infraction.
Etant donné que j'ai acheté un abonnement me permettant d'avoir 50 %
de réduction sur mes trajets, que la SNCF ne m'a pas fournit ma carte
temporaire et que j'ai expliqué la situation au contrôleur de train
qui n'a rien voulu savoir, je ne vois pas ce qui peux justifier le
motif d'infraction d'une valeur de 87.10 € ou la somme forfaitaire de
20 € !

J'ai alors fait une réclamation écrite à la SNCF qui m'a répondu qq
mois plus tard par un avis de recouvrement du Trésors Public de 375
Euros !!!!! Alors que j'ai payé honnêtement mon abonnement !

Est déjà arrivé à quelqu'un ? Comment vous en êtes vous sorti ? Qu'est
ce que je peux faire ? Je suis quand même pas un bandit!

Merci d'avance pour votre aide ! Vous pouvez m'envoyer une réponse
personnelle par mail à dje@spamhole.com pendant 72 heures ou répondre
directement dans le newsgroup.

10 réponses

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Bernard
Bonjour,

"Nicolas B" a écrit dans le message de news:
418bc09a$0$15899$
J'indique juste que l'état du réseau ferré britannique ne joue pas (ou
plus) contre la privatisation... Affirmer le contraire est signe d'une
méconnaissance de la situation actuelle, voire d'une malhonnêteté
intellectuelle.



Bon, très bien. Et pour revenir à l'origine de ce fil, est-ce que grâce à la
privatisation, les billets sont plus faciles à comprendre, les réductions
disponibles et plus explicites, et les contrôleurs plus tolérants pour les
passagers qui ont un titre de transport pas vraiment en règle ?
--
Bernard
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hassan
Jacquouille wrote:




L'âge de départ à la retraite: le départ à 50 ans pour les
conducteurs de trains n'est plus justifié (excusez-moi mes ex-collègues
mais lorsqu'il fallait charger à la pelle 5 à 6 tonnes de
charbon pour faire un Cherbourg Paris, 6 jours par
semaine, c'était justifié).




Qu'est-ce que t'en sais pour dire ça,toi?tu le connais le boulot,au moins?


--
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fred pat
question rapide.
combien de voyage à l'étranger avez vous fait et où?
de quel pays la France est la risée?
merci de répondre, je suis curieux...
fred pat
"Méphisto" a écrit dans le message news:


"Phil en XV750" a écrit dans le message de news:
cmg7lp$rd3$
..............
> - si c'est pour avoir des transports ferroviaires à l'image des


transports
> anglais où on ne compte plus les accidents, parfois graves, pour cause
> d'entretien négligé, merci bien....
> - avez-vous déjà essayé de téléphoner d'une cabine publique canadienne ?

Si voulez être honnête, il me semble que ce ne soit pas le cas, comparez
tout et ne regardez pas uniquement la paille dans l'oeil du voisin (qui
n'existe peut-eêtre que dans votre imagination) ! Moi j'en ai marre de nos
exceptions françaises qui nous font régresser et j'en ai marre d'être la
risée du monde entier ! Mon ambition est plutôt de donner à mon pays une
image de respect et d'envie.

Et pour répondre à votre dernière question je répondrais que si nous


avions
moins de fonctionnaires inutiles à engraisser peut-être que j'aurais assez
d'argent pour aller tester le cabine téléphonique canadienne.




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Olivier Grognet
"Méphisto" a écrit dans le message news:


Ne répondez pas avec ces gens de mauvaises foi ou idiots car dans les deux
cas le dialogue est impossible. Personnellement c'est ce que je fais.



C'est vrai que vous avez l'air d'être beaucoup plus ouvert au dialogue....

mouarff
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Olivier Grognet
"Phil en XV750" a écrit dans le message news:
cmfekh$mf6$

La question que je me pose, c'est quel interêt pourrait-il avoir à


circuler
sciemment avec la moitié des pièces nécessaires à justifier son droit à
réduction ?



On peut faire une analogie avec la carte orange. Si je me fais contrôler,
que je présente le coupon mensuel mais pas la carte, je me fais verbaliser.
Car la carte
prouve que le coupon m'appartient bien et que je n'ai pas emprunté celui de
mon voisin.

En d'autre termes, à quoi peut servir une carte temporaire seule ?



La carte seule rien, mais elle justifie que le coupon appartient bien au
voyageur.
Je ne connais pas Fréquence. Y a-t-il le nom du voyageur sur le coupon ou
seulement un numéro qui doit concorder avec la carte?.
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louis-xv
je prends le train en marche :-)
il m'est arrivé la meme chose qu'au questionneur initial et je suis
étonné que ca se passe si mal pour lui; j'ai perdu mon abo frequence
et quand le controleur est passé je n'ai pu presenter que mon billet
demi tarif; j'ai espliqué betement que je j'ai perdu tout le reste! il
m'a fait payer donc le supplement pour un billet complet et m'a dit
que, quand je retrouverai mon abo j'aille au guichet me faire
rembourser la pénalité! je n'ai jamais retrouvé mon abo mais mon nom
était bien enregistré et j'ai obtenu une autre carte et tout le reste
et on m'a remboursé une part de la pénalité; j'ai eu une partie à ma
charge mais on est loin de cet " embrasement" de la situation de notre
pauvre voyageur
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Xavier Dupeyré
Le 05/11/04 17:52, Méphisto a écrit :

On lui a répondu ! On ne va quand même pas se focaliser sur sa stupidité
tout le mois !



C'est sûr. Par contre, ça fait déjà un certain temps qu'on subit la
tienne ...
--
Xavier
--
"Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain
disponible"
Patrick Le Lay, pdg de TF1
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fred pat
oui, et quand tu fais tes courses, que tu laisse trainer ton ticket en bout
de caisse comme 88%
des autres consommateur, quand tu ramene un truc a la caisse central parce
que c'est cassé ou périmé, quand elle te dit non parce que tu n'as pas ton
ticket, tu lui dit aussi que c'est une grosse conne de fonctionnaire?
tes propos sont décousu mon garçon...
je suppose aussi que tu trouve anormal de ce prendre un pv quand on a pas sa
carte grise parce qu'on l'a oublié à la maison, ou parce que tu roule à 80
en ville?
c'est pas sérieux tout ça!
fred pat


"Méphisto" a écrit dans le message news:


"EspaceTrain" a écrit dans le message de news:
418b239a$0$4420$
> Salut,
>
>> Notre ami n'a jamais soutenu le contraire ! Ce n'est pas un voleur et
>> il a l'air de bonne foi ! Alors pourquoi le traite-t-on comme si cela
>> n'était pas le cas ?
>
> Hummm... dans le post initial, nulle part il est fait mention de vol.

On le traite comme un voleur puisque ce con de fonctionnaire lui fout une
amende parce qu'un autre con de fonctionnaire a mal fait son travail.




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Xavier Dupeyré
Le 05/11/04 17:50, Méphisto a écrit :

Si voulez être honnête, il me semble que ce ne soit pas le cas, comparez
tout et ne regardez pas uniquement la paille dans l'oeil du voisin (qui
n'existe peut-eêtre que dans votre imagination) !



Tu devrais commencer par appliquer tes conseils à toi-même !

Moi j'en ai marre de nos
exceptions françaises qui nous font régresser et j'en ai marre d'être la
risée du monde entier !



Celle du forum, c'est déjà pas mal !
Quelles exceptions ?

--
Xavier
--
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Patrick Le Lay, pdg de TF1
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Xavier Dupeyré
Le 05/11/04 16:07, Méphisto a écrit :

... D'ailleurs ces enfoirés voudraient l'augmenter de 10 % pour nous
faire rembourser les conneries de leur ancien patron.



Mais tu n'es vraiment qu'un sale con. Tu crois que si le patron fait des
conneries, c'est de la faute des salariés ??? Et tu crois que c'est eux
qui décident le prix de l'abonnement ? Tu crois que si J2M (ex-patron
d'un groupe privé, au passage) s'en est foutu plein les poches, c'est
pareil pour les salariés ? Ah ben non, là c'est pas pareil, y sont pas
fonctionnaires, tu serais foutu de me répondre. Gros naze !
--
Xavier
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