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facturation transit ip

89 réponses
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Lyriel
Bonjour,

j'espère être dans le bon newsgroup ...

Voilà, je suis hébergé sur un serveur virtuel avec une BP de 1mb/s.
Apparement mon serveur c'est fait hacké et a du servir pour une attaque ou
autre j'imagine car il a fait pendant 1 journée 25mb/s...

Mon hébergeur a coupé le serveur : normal.
Mais pour le redémarrer et éventuellement voir ce qui c'est passé il me
demande 65 euros du mb consommé soit 65 x 25 euros = 1625 E !
Somme que je n'ai pas et que je ne peux avoir. D'ailleurs ca me parrait
vraiment execcif !

J'imagine que je ne reverrais jamais mon hébergement... bon admettons...
Mais je suis allé voir dans leurs CGV et je ne vois rien à ce sujet.
Peuvent ils légitimement m'obliger à payer cette somme ?

Merci à vous.

10 réponses

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analogue
Le Wed, 20 Jul 2005 15:45:54 +0200, mento a écrit :

Relisez c'est ce qu'on fait ! , maintenant le client n'est pas forcé.
Mais avec le Flat Rate a 1Mb/s et 20-25 Mb/s de conso le serveur sera
inutilisable.


S'il est formaté et sécurisé il n'y a pas de raison, mais à sa place
je demanderais une limite à 1Mbps (qui ont l'air de lui suffire).

--
Constitution, JO, Chômage: la France récolte ce qu'elle a semé !
Un Blog est visible sur http://www.glop.org/blog/
Laurent Raufaste, http://www.glop.org/

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pdorange
mento wrote:

Relisez c'est ce qu'on fait !


Il ne semble pas que ce soit le cas, puisqu'il dans le cas indiqué il y
a eut une conso moyenne de 25 Mb/s pendant une journée...
Ou alors votre système de plafonnement ne marche pas, je peux vous en
proposer un si vous avez des problèmes.

, maintenant le client n'est pas forcé.


Forcé a quoi ?

Mais avec le Flat Rate a 1Mb/s et 20-25 Mb/s de conso le serveur sera
inutilisable.


A priori ça semblerait normal puisque la bande allouée ne serait que de
1 Mb/s.
Je sais pas trop mais quand je loue un service pour 1 Mb/s de bande
passante et que la consommation réelle monte beaucoup plus haut, je
m'attend pas a payer plus (sauf si le contrat le précise ce qui ne
semble pas être le cas) mais plutot a ce que le service ne soit pas très
efficace, voir down.

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime <http://www.garage-video.com/>
Clarus, the DogCow <http://clarus.chez.tiscali.fr/>

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Dominique ROUSSEAU
Le mer, 20 jui 2005 at 13:42 GMT, Pierre-Alain Dorange a écrit :
mento wrote:

en temps que fournisseur de services (concurent ?) vous avancez des
affirmations,
sur quoi vous basez vous pour nous traiter de bandits ?


1/ originellement votre société n'a pas été nommé, maintenant c'est vous
vendez la mêche. Je sais pas si vous vous rendez service...


Parceque ce
n'est pas « Lyriel » qui l'a posté, peut-être ?


Dom


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Olivier Roux
Lyriel wrote:.

Mais pour le redémarrer et éventuellement voir ce qui c'est passé il me
demande 65 euros du mb consommé soit 65 x 25 euros = 1625 E !
Somme que je n'ai pas et que je ne peux avoir. D'ailleurs ca me parrait
vraiment execcif !



Rien n'est prévu aux CGV, et la page du site web prévoit 1Mbit/s.


il ya peut etre des conditions particulieres applicables



Donc c'est du racket, rien d'autre.



non tout depend du contrat

Changez d'hébergeur, de toute façon vous n'avez aucune raison de rester chez
des bandits.



Actuellement c'est vous qui etes hors la loi en faisant de la
diffamation et non eux


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Olivier Roux
mento wrote:


en temps que fournisseur de services (concurent ?) vous avancez des
affirmations,
sur quoi vous basez vous pour nous traiter de bandits ?



1/ originellement votre société n'a pas été nommé, maintenant c
'est vous

vendez la mêche. Je sais pas si vous vous rendez service...


nommé dans un autre post


2/ Quand a l'affirmation énoncé plus haut, elle a été faites dans le
cadre d'une discussion (sans vous nommer) et concerne probablement la
somme demandée eut égard que a priori les CGV ne prévoit pas cela.


il peut y avoir des conditons particulieres applicables

on en sait rien
donc on avance pas des termes injurieux, diffamatoires surtout quand on
est concurent



Si vous comptez restaurer votre sérieux comme cela, il va, peut être,
falloir débrancher/brancher votre clavier 7 fois avant de presser une
touche.




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Olivier Roux
Lyriel wrote:.

Mais pour le redémarrer et éventuellement voir ce qui c'est passé il me
demande 65 euros du mb consommé soit 65 x 25 euros = 1625 E !
Somme que je n'ai pas et que je ne peux avoir. D'ailleurs ca me parrait
vraiment execcif !


Rien n'est prévu aux CGV, et la page du site web prévoit 1Mbit/s.


Mais là, tentez de me racketer (et je ne sais pas si c'est fini...),
et me faire déprimer comme ca, je me tire !


que dit le contrat ou le bdc que vous avez signé ?







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-jl-
"Christophe Baegert" a écrit dans
le message de news: 42de4756$0$6193$
Lyriel wrote:.
Mais pour le redémarrer et éventuellement voir ce qui c'est passé il me
demande 65 euros du mb consommé soit 65 x 25 euros = 1625 E !
Somme que je n'ai pas et que je ne peux avoir. D'ailleurs ca me parrait
vraiment execcif !


Rien n'est prévu aux CGV, et la page du site web prévoit 1Mbit/s.

Donc c'est du racket, rien d'autre.

Changez d'hébergeur, de toute façon vous n'avez aucune raison de rester
chez
des bandits. Pour récupérer vos données, faites une mise en demeure par
recommandé avec accusé de réception, si vous n'avez pas de réponse dans
les
7 jours, si vous êtes un particulier allez au tribunal d'instance de votre
domicile (comme c'est vendu par correspondance), et faites une déclaration
au greffe, c'est gratuit, et votre hébergeur recevra une convoc au
tribunal
par lettre recommandée dans le mois qui suit. Il y a 99% de chances que
vous ayez satisfaction bien avant de le voir au tribunal (il n'y a pas
besoin d'avocat si jamais les choses vont quand même jusqu'au tribunal).


la tu est au bord de la diffamation et je reste modeste

-jl-


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Christophe Baegert
Pierre-Alain Dorange wrote:
2/ Quand a l'affirmation énoncé plus haut, elle a été faites dans le
cadre d'une discussion (sans vous nommer) et concerne probablement la
somme demandée eut égard que a priori les CGV ne prévoit pas cela.


Oui, l'affirmation au départ c'était :

Mais pour le redémarrer et éventuellement voir ce qui c'est passé il me
demande 65 euros du mb consommé soit 65 x 25 euros = 1625 E !


Après lecture des CGV, pour moi c'est du racket. Mais il va de soi que c'est
du racket SI L'AFFIRMATION INITIALE EST VRAIE, je n'ai jamais fait état
d'aucune autre information pour étayer mes "accusations" !

Je suppose donc qu'il s'agit d'un malentendu entre l'hébergeur et son
client, mais si à chaque question sur ce NG, on demandait "êtes-vous sûr
que c'est bien ce qu'il a voulu dire", on n'a pas fini ! Quelqu'un expose
son problème, on lui répond en se basant sur son exposé du problème, si la
solution n'est pas bonne parce que l'exposé n'est pas bon, ça n'est pas la
faute de celui qui répond...

C'est sûr que si l'hébergeur répond à ceux qui répondent à son client avant
même de répondre à son client, le malentendu entre eux n'est pas prêt de
s'arranger...

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Christophe Baegert
Pierre-Alain Dorange wrote:
A priori ça semblerait normal puisque la bande allouée ne serait que de
1 Mb/s.
Je sais pas trop mais quand je loue un service pour 1 Mb/s de bande
passante et que la consommation réelle monte beaucoup plus haut, je
m'attend pas a payer plus (sauf si le contrat le précise ce qui ne
semble pas être le cas) mais plutot a ce que le service ne soit pas très
efficace, voir down.


ou alors que ça marche très bien car non limité, mais que l'hébergeur ne le
facture pas à son client !

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Stephane Kanschine
On Wed, 20 Jul 2005 15:33:06 +0200, mento wrote:

on tente rien du tout, vous louez un serveur virtuel avec 1Mb/s, vous
consommez disons 20-25Mb/s ,


A la vue de vos CGV et du fait de la non limitation, c'est tant mieux pour
lui.

Maintenant on ne sait pas si c'est normal ou pas ce transit,


Vous vous êtes posé la question ou l'avez posé à l'interessé avant de
couper ?

nous on vous dit juste que votre offre actuelle ne correspond plus a
votre utilisation et on vous propose qqchose d'autre.


"Payez 1600 euros et des poussières", ça ne me parait pas être une
proposition commerciale pertinente avec le souci du besoin client, changez
de commercial.

Pour info, si on detecte pas d'IRC, 95% de chance que le traffic soit
"normal" et un simple chmod 700 sur wget et on monte a 98%


Donc il n'y avait pas d'irc, il y avait 95% de chances que ce soit
"normal", vous n'avez pas shapé ni analysé le traffic, mais coupé, il
manque des détails ou c'est une vision particulière du réseau ?

--
Stephane Kanschine