Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs
clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable,
mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Il est également bon de noter que pendant les (gros) soucis d'hier soir qui
ont touché énormément de monde, la fameuse connexion de secours sonnait
occupée.
Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable, mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Il est également bon de noter que pendant les (gros) soucis d'hier soir qui ont touché énormément de monde, la fameuse connexion de secours sonnait occupée.
La connexion de secours a au moins le mérite d'exister Et si elle est facturée au bout d'un certain temps, c'est qu'il y a eut abus. D'ailleurs c'est bien écrit dans les CGV non ?
A lire, sur Freeks :
http://www.freeks.org/?page¬tualites#103
Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs
clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable,
mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Il est également bon de noter que pendant les (gros) soucis d'hier soir qui
ont touché énormément de monde, la fameuse connexion de secours sonnait
occupée.
La connexion de secours a au moins le mérite d'exister
Et si elle est facturée au bout d'un certain temps, c'est qu'il y a eut
abus. D'ailleurs c'est bien écrit dans les CGV non ?
Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable, mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Il est également bon de noter que pendant les (gros) soucis d'hier soir qui ont touché énormément de monde, la fameuse connexion de secours sonnait occupée.
La connexion de secours a au moins le mérite d'exister Et si elle est facturée au bout d'un certain temps, c'est qu'il y a eut abus. D'ailleurs c'est bien écrit dans les CGV non ?
yoyo
"Floris" a écrit dans le message de news:
A lire, sur Freeks :
http://www.freeks.org/?page¬tualites#103
Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable, mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Il est également bon de noter que pendant les (gros) soucis d'hier soir qui ont touché énormément de monde, la fameuse connexion de secours sonnait occupée.
-- Floris Dubreuil
Alors ca c'est le bouquet lol bravo free... ils font forts non seulement le gars se paye une connexion de secours au lieu de l'ADSL promis et ne plus ils lui facturent pour cause d'abus... ca c'est un comble.... Franchement moi j'aurai purement et simplement resilie sans payer les frais de resiliation car m'auraient rembourses cette facturation abusive...
(remarquez que cette fois je ne suis pas pour Free :o))
Bon courage... ca c'est fort quand meme....
"Floris" <flo@bigik.net> a écrit dans le message de news:
frrme2-n7n.ln1@news.free.fr...
A lire, sur Freeks :
http://www.freeks.org/?page¬tualites#103
Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs
clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable,
mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Il est également bon de noter que pendant les (gros) soucis d'hier soir
qui ont touché énormément de monde, la fameuse connexion de secours
sonnait occupée.
--
Floris Dubreuil
Alors ca c'est le bouquet lol bravo free... ils font forts non seulement le
gars se paye une connexion de secours au lieu de l'ADSL promis et ne plus
ils lui facturent pour cause d'abus... ca c'est un comble.... Franchement
moi j'aurai purement et simplement resilie sans payer les frais de
resiliation car m'auraient rembourses cette facturation abusive...
(remarquez que cette fois je ne suis pas pour Free :o))
Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable, mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Il est également bon de noter que pendant les (gros) soucis d'hier soir qui ont touché énormément de monde, la fameuse connexion de secours sonnait occupée.
-- Floris Dubreuil
Alors ca c'est le bouquet lol bravo free... ils font forts non seulement le gars se paye une connexion de secours au lieu de l'ADSL promis et ne plus ils lui facturent pour cause d'abus... ca c'est un comble.... Franchement moi j'aurai purement et simplement resilie sans payer les frais de resiliation car m'auraient rembourses cette facturation abusive...
(remarquez que cette fois je ne suis pas pour Free :o))
Bon courage... ca c'est fort quand meme....
Michel Doucet
Salut à toi *Carpe Diem*, tu nous disais ce dimanche 20/02/2005 dans <news:4218cbe7$0$26643$ vers 18:41:59 ce qui suit :
La connexion de secours a au moins le mérite d'exister Et si elle est facturée au bout d'un certain temps, c'est qu'il y a eut abus. D'ailleurs c'est bien écrit dans les CGV non ?
.... Brina a changé de pseudo ?
-- L'erreur est de croire qu'on est seul devant ses problèmes ! Utilisez le butineur, le lecteur de courrier et de nouvelles avec lequel vous vous sentez le plus sécurisé ;)
Salut à toi *Carpe Diem*, tu nous disais ce dimanche 20/02/2005 dans
<news:4218cbe7$0$26643$626a14ce@news.free.fr> vers 18:41:59 ce qui suit
:
La connexion de secours a au moins le mérite d'exister
Et si elle est facturée au bout d'un certain temps, c'est qu'il y a eut abus.
D'ailleurs c'est bien écrit dans les CGV non ?
.... Brina a changé de pseudo ?
--
L'erreur est de croire qu'on est seul devant ses problèmes !
Utilisez le butineur, le lecteur de courrier et de nouvelles avec
lequel vous vous sentez le plus sécurisé ;)
Salut à toi *Carpe Diem*, tu nous disais ce dimanche 20/02/2005 dans <news:4218cbe7$0$26643$ vers 18:41:59 ce qui suit :
La connexion de secours a au moins le mérite d'exister Et si elle est facturée au bout d'un certain temps, c'est qu'il y a eut abus. D'ailleurs c'est bien écrit dans les CGV non ?
.... Brina a changé de pseudo ?
-- L'erreur est de croire qu'on est seul devant ses problèmes ! Utilisez le butineur, le lecteur de courrier et de nouvelles avec lequel vous vous sentez le plus sécurisé ;)
Floris
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 4218cbe7$0$26643$
La connexion de secours a au moins le mérite d'exister
Et de fonctionner très mal voir pas du tout (cf hier soir) et d'etre maintenant facturée au bon vouloir de FREE.
Et si elle est facturée au bout d'un certain temps, c'est qu'il y a eut abus.
Abus de quoi, elle est illimité.
D'ailleurs, le client pait dès lors 30 euros / mois pour ladite connexion RTC, vu que l'ADSL ne fonctionne plus
Oui, mais censée être acceptée lors de la souscription. C'est pas pour défendre Carpe Diem mais c'est bien marqué dans les CGV... et puis une connexion de secours, faut pas avoir fait de longues études pour comprendre que c'est une connexion... de secours.
Maintenant, si les CGV sont abusives, j'attend avec impatience les résultats d'un éventuel procès ;-)
-- Usenet dans votre navigateur ! http://www.webatou.net/
Oui, mais censée être acceptée lors de la souscription.
C'est pas pour défendre Carpe Diem mais c'est bien marqué dans les CGV... et
puis une connexion de secours, faut pas avoir fait de longues études pour
comprendre que c'est une connexion... de secours.
Maintenant, si les CGV sont abusives, j'attend avec impatience les résultats
d'un éventuel procès ;-)
--
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Oui, mais censée être acceptée lors de la souscription. C'est pas pour défendre Carpe Diem mais c'est bien marqué dans les CGV... et puis une connexion de secours, faut pas avoir fait de longues études pour comprendre que c'est une connexion... de secours.
Maintenant, si les CGV sont abusives, j'attend avec impatience les résultats d'un éventuel procès ;-)
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Webatou
Walter a écrit:
Oui, mais censée être acceptée lors de la souscription.
Non. Ce qui est accepté lors de la souscription, c'est ce qui est dans les CGV. Ces CGV stipulent que l'usage de cette ligne de secours est illimitée *accès et communication* lorsque le service haut débit est indisponible.
Les abus ne sont pas censés être facturés ?
Oui mais *illimitée* lorsque l'accès principal ne fonctionne pas.
S'il ne fonctionne plus depuis 6 mois, c'est à dire qu'elle est "indisponible" et que les service haut-débit n'est pas rendu, la ligne de secous n'a pas à être facturée. C'est pourtant simple à comprendre :-))
On ne va pas refaire le coup de illimité vs. permanent mais si un accès ADSL principal ne fonctionne pas pendant 6 mois (même moins que ça), faut être sacrément débile pour ne pas avoir envisagé de changer de crémerie.
Il n'y aura pas de procés parce que les FAI se trouvant dans ces situations ont plûtot interrêt à faire profil bas. Selon l'adage, "Un bon arrangement vaut mieux qu'un mauvais procés".
Oui, mais bon, le client lache souvent avant le FAI...
En fait, que personne ne se fasse d'illusion, les aléas de ce genre sont déjà intégrés dans leur bizness plan.
Pour un qui se couche, dix se lèveront :-)
Bof, j'appelle pas ça un business plan. Si une offre commerciale est bonne, il n'y a pas à se préoccuper des aléas de la guerre. Si on commence à se poser des questions là-dessus, c'est généralement qu'il y a un problème, ça revient à dire "comme on va faire de la m... faut prévoir de dédommager les mécontents"
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Walter a écrit:
Oui, mais censée être acceptée lors de la souscription.
Non.
Ce qui est accepté lors de la souscription, c'est ce qui est dans les CGV.
Ces CGV stipulent que l'usage de cette ligne de secours est illimitée
*accès et communication* lorsque le service haut débit est indisponible.
Les abus ne sont pas censés être facturés ?
Oui mais *illimitée* lorsque l'accès principal ne fonctionne pas.
S'il ne fonctionne plus depuis 6 mois, c'est à dire qu'elle est
"indisponible" et que les service haut-débit n'est pas rendu, la ligne de
secous n'a pas à être facturée. C'est pourtant simple à comprendre :-))
On ne va pas refaire le coup de illimité vs. permanent mais si un accès ADSL
principal ne fonctionne pas pendant 6 mois (même moins que ça), faut être
sacrément débile pour ne pas avoir envisagé de changer de crémerie.
Il n'y aura pas de procés parce que les FAI se trouvant dans ces
situations ont plûtot interrêt à faire profil bas. Selon l'adage, "Un bon
arrangement vaut mieux qu'un mauvais procés".
Oui, mais bon, le client lache souvent avant le FAI...
En fait, que personne ne se fasse d'illusion, les aléas de ce genre sont
déjà intégrés dans leur bizness plan.
Pour un qui se couche, dix se lèveront :-)
Bof, j'appelle pas ça un business plan.
Si une offre commerciale est bonne, il n'y a pas à se préoccuper des aléas
de la guerre. Si on commence à se poser des questions là-dessus, c'est
généralement qu'il y a un problème, ça revient à dire "comme on va faire de
la m... faut prévoir de dédommager les mécontents"
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Oui, mais censée être acceptée lors de la souscription.
Non. Ce qui est accepté lors de la souscription, c'est ce qui est dans les CGV. Ces CGV stipulent que l'usage de cette ligne de secours est illimitée *accès et communication* lorsque le service haut débit est indisponible.
Les abus ne sont pas censés être facturés ?
Oui mais *illimitée* lorsque l'accès principal ne fonctionne pas.
S'il ne fonctionne plus depuis 6 mois, c'est à dire qu'elle est "indisponible" et que les service haut-débit n'est pas rendu, la ligne de secous n'a pas à être facturée. C'est pourtant simple à comprendre :-))
On ne va pas refaire le coup de illimité vs. permanent mais si un accès ADSL principal ne fonctionne pas pendant 6 mois (même moins que ça), faut être sacrément débile pour ne pas avoir envisagé de changer de crémerie.
Il n'y aura pas de procés parce que les FAI se trouvant dans ces situations ont plûtot interrêt à faire profil bas. Selon l'adage, "Un bon arrangement vaut mieux qu'un mauvais procés".
Oui, mais bon, le client lache souvent avant le FAI...
En fait, que personne ne se fasse d'illusion, les aléas de ce genre sont déjà intégrés dans leur bizness plan.
Pour un qui se couche, dix se lèveront :-)
Bof, j'appelle pas ça un business plan. Si une offre commerciale est bonne, il n'y a pas à se préoccuper des aléas de la guerre. Si on commence à se poser des questions là-dessus, c'est généralement qu'il y a un problème, ça revient à dire "comme on va faire de la m... faut prévoir de dédommager les mécontents"
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Webatou
Walter a écrit:
Les abus ne sont pas censés être facturés ?
utiliser la ligne de secours lorsque le service haut débit est indsiponible est un abus ?
6 mois comme tu as suggeré, ce n'est plus une indisponibilité, c'est pire...
On ne va pas refaire le coup de illimité vs. permanent mais si un accès ADSL principal ne fonctionne pas pendant 6 mois (même moins que ça), faut être sacrément débile pour ne pas avoir envisagé de changer de crémerie.
Je ne te le fais pas dire. La première débilité est d'y rentrer :-))))
Tu sais, j'ai Free ADSL depuis Novembre 2002. Si j'y suis encore, c'est que je suis satisfait du service. Je ne dis pas que les problèmes n'existent pas, mais j'ai des amis et collègues qui sont chez d'autres fournisseurs et qui sont parfois moins bien fournis, alors bon...
Pour un qui se couche, dix se lèveront :-)
Bof, j'appelle pas ça un business plan.
Si si. C'est moderne :-)
Non, ça l'etait au moment de la bulle, maintenant, c'est plutot risqué ;-)
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Walter a écrit:
Les abus ne sont pas censés être facturés ?
utiliser la ligne de secours lorsque le service haut débit est
indsiponible est un abus ?
6 mois comme tu as suggeré, ce n'est plus une indisponibilité, c'est pire...
On ne va pas refaire le coup de illimité vs. permanent mais si un accès
ADSL principal ne fonctionne pas pendant 6 mois (même moins que ça), faut
être sacrément débile pour ne pas avoir envisagé de changer de crémerie.
Je ne te le fais pas dire.
La première débilité est d'y rentrer :-))))
Tu sais, j'ai Free ADSL depuis Novembre 2002. Si j'y suis encore, c'est que
je suis satisfait du service.
Je ne dis pas que les problèmes n'existent pas, mais j'ai des amis et
collègues qui sont chez d'autres fournisseurs et qui sont parfois moins
bien fournis, alors bon...
Pour un qui se couche, dix se lèveront :-)
Bof, j'appelle pas ça un business plan.
Si si. C'est moderne :-)
Non, ça l'etait au moment de la bulle, maintenant, c'est plutot risqué ;-)
--
Usenet dans votre navigateur !
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utiliser la ligne de secours lorsque le service haut débit est indsiponible est un abus ?
6 mois comme tu as suggeré, ce n'est plus une indisponibilité, c'est pire...
On ne va pas refaire le coup de illimité vs. permanent mais si un accès ADSL principal ne fonctionne pas pendant 6 mois (même moins que ça), faut être sacrément débile pour ne pas avoir envisagé de changer de crémerie.
Je ne te le fais pas dire. La première débilité est d'y rentrer :-))))
Tu sais, j'ai Free ADSL depuis Novembre 2002. Si j'y suis encore, c'est que je suis satisfait du service. Je ne dis pas que les problèmes n'existent pas, mais j'ai des amis et collègues qui sont chez d'autres fournisseurs et qui sont parfois moins bien fournis, alors bon...
Pour un qui se couche, dix se lèveront :-)
Bof, j'appelle pas ça un business plan.
Si si. C'est moderne :-)
Non, ça l'etait au moment de la bulle, maintenant, c'est plutot risqué ;-)
-- Usenet dans votre navigateur ! http://www.webatou.net/
JustMe
On Sun, 20 Feb 2005 22:08:27 +0100, Walter wrote:
Ce qui est accepté lors de la souscription, c'est ce qui est dans les CGV. Ces CGV stipulent que l'usage de cette ligne de secours est illimitée *accès et communication* lorsque le service haut débit est indisponible.
Vous avez vraiment un problème de comprenette avec les mots de plus de deux syllabes.
Les CGV précisent que "Cet accès bas débit de secours est réservé à un usage exceptionnel."
Aussi exceptionel que les pannes de l'ADSL ?
On Sun, 20 Feb 2005 22:08:27 +0100, Walter <NoSpam@wanadoo.fr> wrote:
Ce qui est accepté lors de la souscription, c'est ce qui est dans les CGV.
Ces CGV stipulent que l'usage de cette ligne de secours est illimitée
*accès et communication* lorsque le service haut débit est indisponible.
Vous avez vraiment un problème de comprenette avec les mots de plus de deux
syllabes.
Les CGV précisent que "Cet accès bas débit de secours est réservé à un usage
exceptionnel."
Ce qui est accepté lors de la souscription, c'est ce qui est dans les CGV. Ces CGV stipulent que l'usage de cette ligne de secours est illimitée *accès et communication* lorsque le service haut débit est indisponible.
Vous avez vraiment un problème de comprenette avec les mots de plus de deux syllabes.
Les CGV précisent que "Cet accès bas débit de secours est réservé à un usage exceptionnel."
Aussi exceptionel que les pannes de l'ADSL ?
Bertrand Presles
Floris wrote:
Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable, mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Quoi on m'aurait menti? Serais est ce un miracle ou une illusion le fait que ma chère mère à vu son problème de synchronisation résolu (origine du problème: problème de cablage coté FT, réparé suite à deux GAMOT)? Mais je dois vivre dans un univers parallèle :) Ainsi que tous ceux qui ont vu leur problème résolu. Il faut dire que je n'ai jamais été insultant et fait preuve d'une grande patience, ca a dû aider (ca il faut bien le dire, il en faut de la patience). -- Bertrand PRESLES
Floris wrote:
Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs
clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable,
mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Quoi on m'aurait menti? Serais est ce un miracle ou une illusion le fait
que ma chère mère à vu son problème de synchronisation résolu (origine
du problème: problème de cablage coté FT, réparé suite à deux GAMOT)?
Mais je dois vivre dans un univers parallèle :) Ainsi que tous ceux qui
ont vu leur problème résolu. Il faut dire que je n'ai jamais été
insultant et fait preuve d'une grande patience, ca a dû aider (ca il
faut bien le dire, il en faut de la patience).
--
Bertrand PRESLES <bpresles@no-pollution.mac.com>
Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable, mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Quoi on m'aurait menti? Serais est ce un miracle ou une illusion le fait que ma chère mère à vu son problème de synchronisation résolu (origine du problème: problème de cablage coté FT, réparé suite à deux GAMOT)? Mais je dois vivre dans un univers parallèle :) Ainsi que tous ceux qui ont vu leur problème résolu. Il faut dire que je n'ai jamais été insultant et fait preuve d'une grande patience, ca a dû aider (ca il faut bien le dire, il en faut de la patience). -- Bertrand PRESLES
Floris
"Webatou" a écrit dans le message de news:
Oui, mais censée être acceptée lors de la souscription.
Depuis ma signature, elles ont été modifiées.
C'est pas pour défendre Carpe Diem mais c'est bien marqué dans les CGV...
Illimité.
et puis une connexion de secours, faut pas avoir fait de longues études pour comprendre que c'est une connexion... de secours.
Une connexion de secours _illimité_, ça veut bien dire ce que ça veut dire.
Et vu l'état de ladite connexion, t'inquiète pas qu'on se doute qu'elle est ... de secours.
Maintenant, si les CGV sont abusives, j'attend avec impatience les résultats d'un éventuel procès ;-)
J'attend aussi.
-- Floris Dubreuil
"Webatou" <boitaspam@webatou.net> a écrit dans le message de news:
1177012.QGn5H8IuUM@webatou.net...
Oui, mais censée être acceptée lors de la souscription.
Depuis ma signature, elles ont été modifiées.
C'est pas pour défendre Carpe Diem mais c'est bien marqué dans les CGV...
Illimité.
et
puis une connexion de secours, faut pas avoir fait de longues études pour
comprendre que c'est une connexion... de secours.
Une connexion de secours _illimité_, ça veut bien dire ce que ça veut dire.
Et vu l'état de ladite connexion, t'inquiète pas qu'on se doute qu'elle est
... de secours.
Maintenant, si les CGV sont abusives, j'attend avec impatience les
résultats
d'un éventuel procès ;-)
