OVH Cloud OVH Cloud

Free arnaque l'état!

98 réponses
Avatar
Bob75
Sur ma dernière facture Free Haut débit de février figurent 2 options et de
la consommation téléphonique.
Les options sont:

- ADSL Haut débit 15euros à 19,6% de TVA
- Accès télévision 14.99euros à 5.5% de TVA

Pour moi, rien n'a changé sauf la facture, avant j'avais accès haut débit
pour 29.99euros à 19,6% de TVA

Ce que je constate, c'est que étant situé à + de 2500m de mon DSLAM, je n'ai
JAMAIS eu accès à la TV et je ne l'aurais JAMAIS.

La différence que représente la facturation de 29.99euros à 19.6 ou
l'éclatement en 19.6 et 5.5 représente 2.12euros que Free ne reverse plus à
l'état sans justification puisque l'option n'est pas active (ce qui est
vérifiable dans mes caractéristiques).

Donc:
- Free a changé le tarif HT de mon abonnement sans me prévenir.
- Free me facture une option que je ne peux pas avoir et que je n'ai jamais
eu.
- Free arnaque l'état en ne lui reversant plus une partie de la TVA dont il
doit s'aquiter en lui faisant croire qu'une partie de mon abonnement est
soumis à un taux réduit alors que ce n'est pas le cas.

Je trouve anormal que Free empoche 2.12euros de plus par mois alors que rien
n'a changé pour moi. Ils auraient au moins pu répercuter cette baisse sur le
prix de mon abonnement ou essayer de me fournir le service facturé!

10 réponses

1 2 3 4 5
Avatar
Christophe Baegert
C Antoine wrote:
Je ne vois pas un opérateur de cette importance se fourvoyer à ce point
là dans sa facturation...


Ce n'est pas forcément une erreur involontaire...

Avatar
Fanch Toularastel
François Yves Le Gal wrote:
On Wed, 11 Feb 2004 15:08:17 +0100, Chris wrote:

Il poste d'où il veut, OK ?


Mais oui mon neuneu, mais oui.
('Tain, on est mercredi, j'avais oublié qu'il n'avait pas classe)


Couché le chien, couché !
--
Les fautes d'orthographes sus-citées sont déposées auprès de leurs
propriétaires respectifs. Aucune responsabilité n'est engagée sur
la lisibilité ou la compréhension du message ainsi que sur d'éventuels
dommages. Yves (pour les intimes)


Avatar
Chris

On Wed, 11 Feb 2004 15:08:17 +0100, Chris wrote:

Il poste d'où il veut, OK ?


Mais oui mon neuneu, mais oui.
('Tain, on est mercredi, j'avais oublié qu'il n'avait pas classe)


Félicitations pour l'intelligence de la réponse. Quand la science aura
découvert comment greffer un cerveau, je vous suggère de vous inscrire
vite fait, vous serez sûrement prioritaire.
Bonne fin de journée à vous et à votre crétinerie :-))


Avatar
jpnoSPAMuet
François Yves Le Gal wrote:

Mais oui mon neuneu, mais oui.


Juste un aparté.

Fin Aout j'ai eu idée de changer de FAI. Avec le recul je suis heureux
que le service d'enregistrement de Free ait merdé quant à la possibilité
d'avoir la Freebox.

Je suis donc un 9onlinien sans soucis pour l'instant et bien heureux de
ne rien devoir à une boîte employant les freenards que je peux lire ici.

Merci quand même à Free pour ma BàL gratos et le relai efficace des news
jusqu'à très récemment.

--
JPN
On me mèle sans les majuscules

Avatar
Bob75
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message news:

On Wed, 11 Feb 2004 15:06:11 +0100, "Bob75" wrote:

Pas une arnaque par rapport à moi, mais l'état, c'est bien pire...


Quelle arnaque ? Vous dites disposer d'une Freebox, sauf exception (il en
existe quelques unes), vous êtes en zone dégroupée, avec accès aux
services

de télévision, téléphonie et accès Internet.

Si vous faites partie des exceptions - personnes à qui une Freebox a été
livrée alors que leur ligne était incompatible - je vous suggère de
demander

à Free son échange pour un Sagem.



Parce que je ne veux pas être tenu pour responsable (et devoir payer des
frais d'envoi) pour une erreur "calculée" de facturation. C'est à Free de
savoir facturer ses clients, pas à moi de m'adapter aux CGV qui changent
tous les 15 jours et de renoncer au service téléphonie qui fonctionne
correctement...


Avatar
Bob75
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message news:

On Wed, 11 Feb 2004 16:07:32 +0100, "Bob75" wrote:

Parce que je ne veux pas être tenu pour responsable (et devoir payer des
frais d'envoi) pour une erreur "calculée" de facturation. C'est à Free de
savoir facturer ses clients, pas à moi de m'adapter aux CGV qui changent
tous les 15 jours et de renoncer au service téléphonie qui fonctionne
correctement...


Il n'y a pas d'erreur de facturation de Free, mais sans doute une erreur
d'attribution de Freebox : vous n'auriez pas du en bénéficier. Mais comme
vous souhaitez la conserver et tirer parti de ses avantages, j'avoue ne
pas

comprendre votre attitude quand à la facturation : celle-ci est adaptée
aux

clients Freebox...



C'est pourtant simple: ma facture ne correspond pas au service que me rend
Free.
La facturation n'est pas adapdée à mon cas puisque je ne disponse pas de
l'option TV.


Avatar
Fanch Toularastel
François Yves Le Gal wrote:
On Wed, 11 Feb 2004 15:40:06 +0100, "Fanch Toularastel"
wrote:

Couché le chien, couché !


Quand on parle de neuneus, l'autre se sent concerné. Marrant que son
neurone marche dans ces cas là...


Mais oui c'est bien lui, notre FYLG national, le seul, l'unique, le vrai.
On pensait qu'il était parti tourner des films pornos en Ouzbekistan mais
non il est là et bien là.
Son vocabulaire et ses injures de bases n'ont helas pas évolués. Ceci dit
évolué n'est pas un mot à utiliser quand il s'agit de FYLG.
Pour son retour il ne fait pas dans la facilité, tout de suite un truc qui
saigne un peu quand on gratte la croutte.
Epoustouflant des réactions épidermiques d'une telle ampleur sur ce sujet
....

P.S.
Il y a longtemps, longtemps, je vous ai posé une question. Vous n'avez
toujours pas répondu.
Etait-ce par manque de :
- Temps.
- Arguments.
- Courage.
(rayez la mention inutile)

--
Les fautes d'orthographes sus-citées sont déposées auprès de leurs
propriétaires respectifs. Aucune responsabilité n'est engagée sur
la lisibilité ou la compréhension du message ainsi que sur d'éventuels
dommages. Yves (pour les intimes)


Avatar
Loulou le fou
"Sébastien Marouani" a écrit dans le message de
news:402a3d89$0$6982$

Non mais la vous vous avancez je ne suis pas du tout client chez free.


C'est bien ce que je dis: lis les CGV, et les conditions d'éligibilité de sa
ligne en offre Freebox (hors migration)

... Je ne suis pas
juriste ni pro dans les modes de traitement des TVA ... je ne fais que
poser

la question ...

Vi, je ne fais que te répondre.


De plus la DGCCRF est quand meme l'administration la plus a meme "il me
semble" a constater ce genre "d'infraction" si c'est le cas .


Non, c'est l'Administration fiscale

SebM


Loulou joyeux freeboxé


Avatar
Gilles G.
In article , says...



On Wed, 11 Feb 2004 15:08:17 +0100, Chris wrote:

Il poste d'où il veut, OK ?


Mais oui mon neuneu, mais oui.
('Tain, on est mercredi, j'avais oublié qu'il n'avait pas classe)


Félicitations pour l'intelligence de la réponse. Quand la science aura
découvert comment greffer un cerveau, je vous suggère de vous inscrire
vite fait, vous serez sûrement prioritaire.
Bonne fin de journée à vous et à votre crétinerie :-))


Le risque de rejet est bien trop grand, un médecin ne prendra pas le
risque de gacher une cervelle de pigeon pour aider Le Galeux.



Avatar
Frédéric Jacquot

C'est pourtant simple: ma facture ne correspond pas au service que me rend
Free.
La facturation n'est pas adapdée à mon cas puisque je ne disponse pas de
l'option TV.


Tu ne devrais même pas disposer du téléphone... à ta place je m'estimerais
heureux :)

--
Frédéric

1 2 3 4 5