OVH Cloud OVH Cloud

Free arnaque l'état!

98 réponses
Avatar
Bob75
Sur ma dernière facture Free Haut débit de février figurent 2 options et de
la consommation téléphonique.
Les options sont:

- ADSL Haut débit 15euros à 19,6% de TVA
- Accès télévision 14.99euros à 5.5% de TVA

Pour moi, rien n'a changé sauf la facture, avant j'avais accès haut débit
pour 29.99euros à 19,6% de TVA

Ce que je constate, c'est que étant situé à + de 2500m de mon DSLAM, je n'ai
JAMAIS eu accès à la TV et je ne l'aurais JAMAIS.

La différence que représente la facturation de 29.99euros à 19.6 ou
l'éclatement en 19.6 et 5.5 représente 2.12euros que Free ne reverse plus à
l'état sans justification puisque l'option n'est pas active (ce qui est
vérifiable dans mes caractéristiques).

Donc:
- Free a changé le tarif HT de mon abonnement sans me prévenir.
- Free me facture une option que je ne peux pas avoir et que je n'ai jamais
eu.
- Free arnaque l'état en ne lui reversant plus une partie de la TVA dont il
doit s'aquiter en lui faisant croire qu'une partie de mon abonnement est
soumis à un taux réduit alors que ce n'est pas le cas.

Je trouve anormal que Free empoche 2.12euros de plus par mois alors que rien
n'a changé pour moi. Ils auraient au moins pu répercuter cette baisse sur le
prix de mon abonnement ou essayer de me fournir le service facturé!

10 réponses

Avatar
Bob75
"Brina" a écrit dans le message news:

Dans l'article <c0dlb5$uqj$, Bob75 <Bob75
@hotmail.com> a promptement déclamé ...
"Brina" a écrit dans le message news:

Dans l'article <c0dgg7$rnf$, Bob75 <Bob75
@hotmail.com> a promptement déclamé ...
Parce que je ne veux pas être tenu pour responsable (et devoir payer
des




frais d'envoi) pour une erreur "calculée" de facturation. C'est à
Free




de
savoir facturer ses clients, pas à moi de m'adapter aux CGV qui
changent




tous les 15 jours et de renoncer au service téléphonie qui
fonctionne




correctement...


Ah ben si : vous désirez que votre facturation change, donc repasser
en



SAGEM dégroupé où vous n'aurez qu'Internet pour 29.99 euros


Non: changez votre facturation pour me facturer uniquement les services
que


vous m'offrez. Je ne suis pas responsable des erreurs de vous logiciels
ou


de vos stratégies.


Vous avez une demande, assumez-là


La seule demande que j'ai faite c'est d'avoir une facture qui corresponde à
mon offre.
Si je passe en Sagem ou autre, c'est moi qui dois assumer votre erreur,
c'est illogique.




Avatar
Bob75
"Tony Heng" a écrit dans le message news:
402a65f8$0$28629$

En fait il faut que Free fasse un avoir, réédite une facture correcte et
remplace ma Freebox par un Sagem ou accepte une résiliation sans frais
ni


pour l'envoi de la Freebox, ni pour la résiliation.


Si tu veux demain, je passe chez toi récupérer la Freebox et la remplace
par un sagem immédiatement.


Puisqu'on en est au tutoiement....
Si tu pouvais venir demain chez moi pour me donner une facture exacte ça
m'arrangerait plus.


Avatar
Daniel DRZ
"Bob75" a pondu cette prose
news:c0dqbo$163$:

Donc si je résume, il faut que je paye ma résiliation de Free parce
que ma facture est fausse et risque de poser problème auprès du fisc.


Je vais te rassurer. Ce débat a eu lieu au début du lancement de l'offre
ADSL avec son contenu TV. Bref avant de proposer leur offre, les principes
de facturation relative aux freeboxés disposant de l'offre TV ont été
soumis à l'avis des Finances Publiques, du Trésor si tu préfères par les
gens de Free. Mais je renouvelle mon conseil, les liens sont toujours là où
tu estimerais que tout cette histoire te gène.

--
Nancy ça se visite : www.nancy-guide.net

Avatar
C Antoine
Dans l'article <c0dktn$uib$,
disait...

C'est pas moi qui risque un redressement fiscal (quoique, je ne
sais pas dans quelle mesure je risque d'être considéré comme complice si je
ne dis rien...).


En aucun cas, faut pas être parano !

--
Christophe
--
Couverture GSM Oléron 2003
http://chantoine3.free.fr

Avatar
julien
Loulou le fou wrote:
"Sébastien Marouani" a écrit dans le message de
news:402a3d89$0$6982$


Non mais la vous vous avancez je ne suis pas du tout client chez free.



C'est bien ce que je dis: lis les CGV, et les conditions d'éligibilité de sa
ligne en offre Freebox (hors migration)



La CGV n'a rien avoir avec la discussion. Les Rebelz Pro-Free n'ont que
ce mot la à la bouche de toute facon...

D'ailleur de nombreux représentants de free affirmaient haut et fort que
la Télé ne leur permettrait pas de faire baisser la TVA à 5.5%, et que
ce n'était qu'un rumeur. La réalité est encore une fois la pour infirmer
leurs dires...


Avatar
david
"julien" a écrit dans le message de
news:402a78d2$0$28637$

D'ailleur de nombreux représentants de free affirmaient haut et fort que
la Télé ne leur permettrait pas de faire baisser la TVA à 5.5%, et que
ce n'était qu'un rumeur. La réalité est encore une fois la pour infirmer
leurs dires...


Je vois mal Free vendre un abonnement télévisuel avec Internet et téléphone
gratuit;-) Ca ne passerait jamais avec leur contrôleur TVA.... Ils feront
comme Mac Do en trouvant une entente avec le fisc sur un taux moyen, qui
représente la vente à emporter et la vente sur place...

Avatar
Matthieu
"Bob75" a écrit dans le message de
news:c0dakn$ocp$
Bonjour.
Oh la la la la.
Vous avez mis les pieds dans le plat !
Mon pov' vieux ça va chier pour vous, les faux nez se préparent déjà ...


Je ne vois pas ou est le problème, il suffit pour Free de me facturer ce
qu'ils me vendent en enlevant l'option TV.
C'était tout a fait correct jusqu'a présent. Dans quelle mesure suis-je
assuré qu'ils ne vont pas ajouter le mois prochain un autre service à
100euros sans que j'y ai accès et sans me prévenir?




C'est en effet une manoeuvre illégale pour payer moins de TVA.

Autant cette manoeuvre est (malheureusement) légale pour les client qui ont
effectivement la FreeBox et la TV.

Autant, dans votre cas, c'est une magouille illégale.

je vous recommande de dénoncer Free à la répression des Fraudes.


Avatar
Matthieu
"Bob75" a écrit dans le message de
news:c0dcjm$pd9$


Je sais à quoi je suis abonné. Le problème c'est qu'une facture est un
document comptable qui doit être exact qui est utilisé pour faire les
comptes. Indiquer sur la facture un taux de TVA permet de calculer ce que
Free reversera à l'état. S'il est faux, Free ne reversera pas ce qu'il
doit.

Je ne veux pas être impliqué dans cette magouille.




Vous avez raison!

Ecrivez à Free, à la Répression des Fraudes, et au fisc, pour faire savoir
que vous vous indignez de ces pratiques malhonnêtes et de cette
défiscalisation totalement illégale.

Avatar
Matthieu
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de
news:
On Wed, 11 Feb 2004 15:08:17 +0100, Chris wrote:




Mais oui mon neuneu, mais oui.
('Tain, on est mercredi, j'avais oublié qu'il n'avait pas classe)




Pauvre con alors!

Avatar
Brina
Dans l'article <402a78d2$0$28637$, julien
a promptement déclamé ...
D'ailleur de nombreux représentants de free affirmaient haut et fort que
la Télé ne leur permettrait pas de faire baisser la TVA à 5.5%, et que


c'est faux

ce n'était qu'un rumeur.


La rumeur était qu'en sept 2002, Free avait déjà ventilé la TVA, ce que
bien évidemment était faux, ce que confirmaient tous les clients lisant
leurs factures

La réalité est encore une fois la pour infirmer
leurs dires...


la réalité infirme les dires des mal-comprenants.