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Free arnaque l'état!

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Bob75
Sur ma dernière facture Free Haut débit de février figurent 2 options et de
la consommation téléphonique.
Les options sont:

- ADSL Haut débit 15euros à 19,6% de TVA
- Accès télévision 14.99euros à 5.5% de TVA

Pour moi, rien n'a changé sauf la facture, avant j'avais accès haut débit
pour 29.99euros à 19,6% de TVA

Ce que je constate, c'est que étant situé à + de 2500m de mon DSLAM, je n'ai
JAMAIS eu accès à la TV et je ne l'aurais JAMAIS.

La différence que représente la facturation de 29.99euros à 19.6 ou
l'éclatement en 19.6 et 5.5 représente 2.12euros que Free ne reverse plus à
l'état sans justification puisque l'option n'est pas active (ce qui est
vérifiable dans mes caractéristiques).

Donc:
- Free a changé le tarif HT de mon abonnement sans me prévenir.
- Free me facture une option que je ne peux pas avoir et que je n'ai jamais
eu.
- Free arnaque l'état en ne lui reversant plus une partie de la TVA dont il
doit s'aquiter en lui faisant croire qu'une partie de mon abonnement est
soumis à un taux réduit alors que ce n'est pas le cas.

Je trouve anormal que Free empoche 2.12euros de plus par mois alors que rien
n'a changé pour moi. Ils auraient au moins pu répercuter cette baisse sur le
prix de mon abonnement ou essayer de me fournir le service facturé!

10 réponses

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Matthieu
"david" a écrit dans le message de
news:402a8582$0$28257$

"



Je vois mal Free vendre un abonnement télévisuel avec Internet et
téléphone

gratuit;-) Ca ne passerait jamais avec leur contrôleur TVA.... Ils feront
comme Mac Do en trouvant une entente avec le fisc sur un taux moyen, qui
représente la vente à emporter et la vente sur place...



Non, car Mc Do applique clairement deux taux différents, selon que c'est
sur place ou à emporter..

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julien
Brina wrote:
Dans l'article <402a78d2$0$28637$, julien
a promptement déclamé ...

D'ailleur de nombreux représentants de free affirmaient haut et fort que
la Télé ne leur permettrait pas de faire baisser la TVA à 5.5%, et que



c'est faux


C'est TOI qui l'a écrit...

résumé d'une discussion sur le support:
L'internaute : free se sert de l'offre télé pour faire baisser la TVA
Et toi réguliérement à ce genre d'attaque: Faux c'est une rumeur.
(l'internaute n'avais pas précisé quand free le ferais, le "deja
ventilé" tu l'as inventé puisqu'un internaute ne rentre pas dans les
détails de gestion d'une entreprise ...)

Mais bon on t'avais surement donner l'ordre de répondre ca...




ce n'était qu'un rumeur.



La rumeur était qu'en sept 2002, Free avait déjà ventilé la TVA, ce que
bien évidemment était faux, ce que confirmaient tous les clients lisant
leurs factures


La réalité est encore une fois la pour infirmer
leurs dires...



la réalité infirme les dires des mal-comprenants.


Mauvaise foi quand tu nous tient, comme à son habitude brina hein ;)
Qui ne travail pas chez free biensur...

D'ailleur tu n'as pas dit pourquoi cette internaute à la TV facturé
alors qu'il ne bénéficie pas de la TV. Mais c'est sans doute une des
nombreuses questions qui sont posées sans trouver de réponses (comme les
problèmes techniques complexes qui passent dans l'oublie).


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Brina
Dans l'article <402abb54$0$28608$, julien
a promptement déclamé ...
Brina wrote:
Dans l'article <402a78d2$0$28637$, julien
a promptement déclamé ...

D'ailleur de nombreux représentants de free affirmaient haut et fort que
la Télé ne leur permettrait pas de faire baisser la TVA à 5.5%, et que



c'est faux


C'est TOI qui l'a écrit...


non, c'est la réalité

résumé d'une discussion sur le support:
L'internaute : free se sert de l'offre télé pour faire baisser la TVA
Et toi réguliérement à ce genre d'attaque: Faux c'est une rumeur.
(l'internaute n'avais pas précisé quand free le ferais, le "deja
ventilé" tu l'as inventé puisqu'un internaute ne rentre pas dans les
détails de gestion d'une entreprise ...)

Mais bon on t'avais surement donner l'ordre de répondre ca...


Non, c'était à partir de septembre 2002 où il était dit que Free
appliquait une TVA de 5.5%, ce qui était faux.

ce n'était qu'un rumeur.



La rumeur était qu'en sept 2002, Free avait déjà ventilé la TVA, ce que
bien évidemment était faux, ce que confirmaient tous les clients lisant
leurs factures


La réalité est encore une fois la pour infirmer
leurs dires...



la réalité infirme les dires des mal-comprenants.


Mauvaise foi quand tu nous tient, comme à son habitude brina hein ;)


Ben tiens.
Tu as un élément disant qu'en sept 2002 et jusqu'en janvier 2004, la TVA
de 5.5% était appliqué ?

Qui ne travail pas chez free biensur...


non, c'est exact.

D'ailleur tu n'as pas dit pourquoi cette internaute à la TV facturé
alors qu'il ne bénéficie pas de la TV. Mais c'est sans doute une des
nombreuses questions qui sont posées sans trouver de réponses (comme les
problèmes techniques complexes qui passent dans l'oublie).


Il faut d'abord savoir pourquoi il ne bénéficie pas de la TV et si, là,
actuellement c'est toujours le cas.
Le dit Usenaute ne donnant pas les éléments pour savoir ce qu'il en est.



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Tony Heng
En fait il faut que Free fasse un avoir, réédite une facture correcte et
remplace ma Freebox par un Sagem ou accepte une résiliation sans frais



ni

pour l'envoi de la Freebox, ni pour la résiliation.


Si tu veux demain, je passe chez toi récupérer la Freebox et la remplace
par un sagem immédiatement.



Puisqu'on en est au tutoiement....
Si tu pouvais venir demain chez moi pour me donner une facture exacte ça
m'arrangerait plus.




Non, ça n'est pas en stock ça



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JustMe
Brina wrote:


Qui ne travail pas chez free biensur...



non, c'est exact.



Pas "chez" mais "pour" nuance


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GraphSeb
Dans le message :402aadfe$0$28127$,
Matthieu s'exclama :
"david" a écrit dans le message de
news:402a8582$0$28257$
Je vois mal Free vendre un abonnement télévisuel avec Internet et
téléphone gratuit;-) Ca ne passerait jamais avec leur contrôleur
TVA.... Ils feront comme Mac Do en trouvant une entente avec le fisc
sur un taux moyen, qui représente la vente à emporter et la vente
sur place...


Non, car Mc Do applique clairement deux taux différents, selon
que c'est sur place ou à emporter..


Oui, le problème vient des « employés polyvalents » qui /se gourrent/
souvent de touche...

- Oh, Zut ! J'ai encore tapé _à emporter_ alors que vous consommez _sur
place_ ...

C'est un sacré problème, la sous qualification et le manque de conscience
professionnelle des employés, de nos jours, non ?

;)

--
GraphSeb


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Bob75
Il faut d'abord savoir pourquoi il ne bénéficie pas de la TV et si, là,
actuellement c'est toujours le cas.
Le dit Usenaute ne donnant pas les éléments pour savoir ce qu'il en est.


OK, LE DEBAT EST CLOS ....

Mes caractéristiques de ligne sont maintenant en accord avec ma facture.

Je ne sais pas si je dois dire merci?

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Bob75
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message news:

On Wed, 11 Feb 2004 20:44:05 +0100, "Matthieu"
wrote:

je vous recommande de dénoncer Free à la répression des Fraudes.


Et à Julien Courbet aussi.





Ce ne sera pas la peine, mes caractéristiques ont changées cette nuit, ma
facture reflète donc les options dont je dispose.


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Bob75
Bonjour a tous,

Depuis cette nuit mes caractéristiques ont changées, je dispose donc de
toustes les options qui sont écrites sur ma facture.

Merci de toutes vos contributions.
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Bob75
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message news:

On Wed, 11 Feb 2004 17:27:22 +0100, "Bob75" wrote:

Ce n'est pas parce que Free reprendra sa Freebox que ma facture sera
correcte.


La facturation sera corrigée : vous serez en accès ADSL simple, avec TVA à
19,6 % sur l'ensemble.




Et bien non, c'est mon offre qui a changé cette nuit pour s'adapter à ma
facture.