Je vous explique, je m'abonne chez Free en 2003, au
dernier moment, on se rend compte que la ligne est
inexploitable : Fin du precessus.
Modification faite par France Telecom,
cette année, je fait un nouvel abonnemnent et....
je ne peux pax la valider car il y en a déjà un en
cours : 10 minutes avec la hotline : Il font
le necessaire "rappelez moi lundi si ça n'avance pas"
Je veux valider mon abonnement : je ne peux pas,
je me dis qu'ils l'on fait....Wait an see
Aujourd'hui je vois : "votre modem Sagem est en cours
d'envoi" ce qui n'a rien à voir avec l'abonement
souscris : 2MB = freebox V4
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé
votre abonnement de 2003, il fallait le résilier.
Genre : c'est de votre faute !
Je m'enerve... "On n'y peut rien ! Vous allez recevoir
votre modem et ensuite il faudra faire une demande
pour avoir une Freebox..."
$ù*ù^$^*ù$ Ne pas pouvoir modifier queque chose qui
n'est pas encore fait ! Quelle preuve d'organisation !
Tout ça pour dire que ça commence bien avec eux et
que mes abonnements pro chez wanadoo y resteront !
(no differents sindicats ont leur propres lignes)
Et en plus, il va falloir que je surveille la facturation !
Je suis abonné à quel tarif moi ? A quelles conditions.
Inscrit en 2003, migré en ADSL MAX en juin, n'importe quel abonné peu avoir ce genre de suivi
Quelle étais la raison de l'impossibilité en 2003 ? Avez vous eu une confirmation papier ?
Cyril
Pierre :
Où vous nous prouvez avoir signé un contrat mais ne l'avoir pas résilié. donc, c'est vous le fautif...
Fascinant :-) Sinon oui, j'aurais réclamé la *résolution* du contrat un peu avant que le retard de la prestation n'atteigne les deux ans. Maintenant l'incurie des process de Free laisse songeur... Enfin réjouissons nous de cette nouvelle occasion d'observer le sens des relations commerciales de Brinie. Il est important de satisfaire tous les segments de clientèle. Les adeptes de Masoch doivent être aux anges. Je reste tout de même perplexe :
Où vous nous prouvez avoir signé un contrat mais ne l'avoir pas résilié.
donc, c'est vous le fautif...
Fascinant :-) Sinon oui, j'aurais réclamé la *résolution* du
contrat un peu avant que le retard de la prestation n'atteigne
les deux ans. Maintenant l'incurie des process de Free laisse
songeur... Enfin réjouissons nous de cette nouvelle occasion
d'observer le sens des relations commerciales de Brinie. Il
est important de satisfaire tous les segments de clientèle.
Les adeptes de Masoch doivent être aux anges. Je reste tout de
même perplexe :
Où vous nous prouvez avoir signé un contrat mais ne l'avoir pas résilié. donc, c'est vous le fautif...
Fascinant :-) Sinon oui, j'aurais réclamé la *résolution* du contrat un peu avant que le retard de la prestation n'atteigne les deux ans. Maintenant l'incurie des process de Free laisse songeur... Enfin réjouissons nous de cette nouvelle occasion d'observer le sens des relations commerciales de Brinie. Il est important de satisfaire tous les segments de clientèle. Les adeptes de Masoch doivent être aux anges. Je reste tout de même perplexe :
Remarquez que si je reçois un freebox je serais content (et vous le ferais savoir)
C'est un simple bug de la console de suivie je pense. Avant ca rrivait tout le temps.. Je suis sur a 99% que vous recevrez une freebox v4.
"Vous n'avez pas encore de facture car vous avez été abonné dans le courant du mois. Votre première facture sera éditée le 2 du mois prochain et comportera le coût du prorata de ce mois-ci."
Ben voila.. Euh c'est quoi le problème ? Juste l'histoire du sagem ? Faut pas prendre peur pour si peu. Je n'engage que moi, mais je vous dis que vous recevrez une freebox.
Alban
"Votre modem sagem est en cours d'envoi"
Remarquez que si je reçois un freebox je serais
content (et vous le ferais savoir)
C'est un simple bug de la console de suivie je pense. Avant ca rrivait
tout le temps.. Je suis sur a 99% que vous recevrez une freebox v4.
"Vous n'avez pas encore de facture car vous avez été abonné dans le
courant du mois. Votre première facture sera éditée le 2 du mois
prochain et comportera le coût du prorata de ce mois-ci."
Ben voila.. Euh c'est quoi le problème ? Juste l'histoire du sagem ?
Faut pas prendre peur pour si peu. Je n'engage que moi, mais je vous dis
que vous recevrez une freebox.
Remarquez que si je reçois un freebox je serais content (et vous le ferais savoir)
C'est un simple bug de la console de suivie je pense. Avant ca rrivait tout le temps.. Je suis sur a 99% que vous recevrez une freebox v4.
"Vous n'avez pas encore de facture car vous avez été abonné dans le courant du mois. Votre première facture sera éditée le 2 du mois prochain et comportera le coût du prorata de ce mois-ci."
Ben voila.. Euh c'est quoi le problème ? Juste l'histoire du sagem ? Faut pas prendre peur pour si peu. Je n'engage que moi, mais je vous dis que vous recevrez une freebox.
Alban
yoyo
"JCB" a écrit dans le message de news: d9j89o$c5i$
Bonjour à tous,
Je vous explique, je m'abonne chez Free en 2003, au dernier moment, on se rend compte que la ligne est inexploitable : Fin du precessus.
Modification faite par France Telecom, cette année, je fait un nouvel abonnemnent et.... je ne peux pax la valider car il y en a déjà un en cours : 10 minutes avec la hotline : Il font le necessaire "rappelez moi lundi si ça n'avance pas"
Je veux valider mon abonnement : je ne peux pas, je me dis qu'ils l'on fait....Wait an see
Aujourd'hui je vois : "votre modem Sagem est en cours d'envoi" ce qui n'a rien à voir avec l'abonement souscris : 2MB = freebox V4
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé votre abonnement de 2003, il fallait le résilier. Genre : c'est de votre faute !
Je m'enerve... "On n'y peut rien ! Vous allez recevoir votre modem et ensuite il faudra faire une demande pour avoir une Freebox..."
$ù*ù^$^*ù$ Ne pas pouvoir modifier queque chose qui n'est pas encore fait ! Quelle preuve d'organisation !
Tout ça pour dire que ça commence bien avec eux et que mes abonnements pro chez wanadoo y resteront ! (no differents sindicats ont leur propres lignes)
Et en plus, il va falloir que je surveille la facturation ! Je suis abonné à quel tarif moi ? A quelles conditions.
Free ou les problemes AVANT l'ADSL !
JCB
Interressant 2 choses me turlupinent dans cette histoire....
Je pensais que tous les nouveaux abonnes avaient des Freebox...
Puisque vous n'etiez pas eligible, meme si vous n'avez pas resiller et vu que vous n'avez jamais recu de facture a payer comment se fait-il que vous ayez de l'anciennete... Normalement vous etes nouveau abonne... Comprend pas....
A moins que vous ayez envoye un contrat papier dans ce cas effectivement fallait resillier, une simple lettre aurait suffit avec a la rigueur un stop payement a la banque pour eviter des frais de resiliation injustifies.... On sait jamais.....
J'ai pas tout suivi la.... desole.... ca m'echappe....
A premiere vue y'a un gros cafouillage....
"JCB" <er@er.fr> a écrit dans le message de news:
d9j89o$c5i$1@news.tiscali.fr...
Bonjour à tous,
Je vous explique, je m'abonne chez Free en 2003, au
dernier moment, on se rend compte que la ligne est
inexploitable : Fin du precessus.
Modification faite par France Telecom,
cette année, je fait un nouvel abonnemnent et....
je ne peux pax la valider car il y en a déjà un en
cours : 10 minutes avec la hotline : Il font
le necessaire "rappelez moi lundi si ça n'avance pas"
Je veux valider mon abonnement : je ne peux pas,
je me dis qu'ils l'on fait....Wait an see
Aujourd'hui je vois : "votre modem Sagem est en cours
d'envoi" ce qui n'a rien à voir avec l'abonement
souscris : 2MB = freebox V4
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé
votre abonnement de 2003, il fallait le résilier.
Genre : c'est de votre faute !
Je m'enerve... "On n'y peut rien ! Vous allez recevoir
votre modem et ensuite il faudra faire une demande
pour avoir une Freebox..."
$ù*ù^$^*ù$ Ne pas pouvoir modifier queque chose qui
n'est pas encore fait ! Quelle preuve d'organisation !
Tout ça pour dire que ça commence bien avec eux et
que mes abonnements pro chez wanadoo y resteront !
(no differents sindicats ont leur propres lignes)
Et en plus, il va falloir que je surveille la facturation !
Je suis abonné à quel tarif moi ? A quelles conditions.
Free ou les problemes AVANT l'ADSL !
JCB
Interressant 2 choses me turlupinent dans cette histoire....
Je pensais que tous les nouveaux abonnes avaient des Freebox...
Puisque vous n'etiez pas eligible, meme si vous n'avez pas resiller et vu
que vous n'avez jamais recu de facture a payer comment se fait-il que vous
ayez de l'anciennete... Normalement vous etes nouveau abonne... Comprend
pas....
A moins que vous ayez envoye un contrat papier dans ce cas effectivement
fallait resillier, une simple lettre aurait suffit avec a la rigueur un stop
payement a la banque pour eviter des frais de resiliation injustifies.... On
sait jamais.....
J'ai pas tout suivi la.... desole.... ca m'echappe....
"JCB" a écrit dans le message de news: d9j89o$c5i$
Bonjour à tous,
Je vous explique, je m'abonne chez Free en 2003, au dernier moment, on se rend compte que la ligne est inexploitable : Fin du precessus.
Modification faite par France Telecom, cette année, je fait un nouvel abonnemnent et.... je ne peux pax la valider car il y en a déjà un en cours : 10 minutes avec la hotline : Il font le necessaire "rappelez moi lundi si ça n'avance pas"
Je veux valider mon abonnement : je ne peux pas, je me dis qu'ils l'on fait....Wait an see
Aujourd'hui je vois : "votre modem Sagem est en cours d'envoi" ce qui n'a rien à voir avec l'abonement souscris : 2MB = freebox V4
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé votre abonnement de 2003, il fallait le résilier. Genre : c'est de votre faute !
Je m'enerve... "On n'y peut rien ! Vous allez recevoir votre modem et ensuite il faudra faire une demande pour avoir une Freebox..."
$ù*ù^$^*ù$ Ne pas pouvoir modifier queque chose qui n'est pas encore fait ! Quelle preuve d'organisation !
Tout ça pour dire que ça commence bien avec eux et que mes abonnements pro chez wanadoo y resteront ! (no differents sindicats ont leur propres lignes)
Et en plus, il va falloir que je surveille la facturation ! Je suis abonné à quel tarif moi ? A quelles conditions.
Free ou les problemes AVANT l'ADSL !
JCB
Interressant 2 choses me turlupinent dans cette histoire....
Je pensais que tous les nouveaux abonnes avaient des Freebox...
Puisque vous n'etiez pas eligible, meme si vous n'avez pas resiller et vu que vous n'avez jamais recu de facture a payer comment se fait-il que vous ayez de l'anciennete... Normalement vous etes nouveau abonne... Comprend pas....
A moins que vous ayez envoye un contrat papier dans ce cas effectivement fallait resillier, une simple lettre aurait suffit avec a la rigueur un stop payement a la banque pour eviter des frais de resiliation injustifies.... On sait jamais.....
J'ai pas tout suivi la.... desole.... ca m'echappe....
A premiere vue y'a un gros cafouillage....
Cyril
JCB :
Désolé mais je ne fournirais pas mon identifiant ;-)
En fait, il n'y a aucune raison de douter de son authenticité.
-- Cyril, du Havre
JCB :
Désolé mais je ne fournirais pas mon identifiant ;-)
En fait, il n'y a aucune raison de douter de son authenticité.
Un abonnement à J+800 jours ? A mon avis, ça vaut le coup de le faire homologuer par le Guinness des records.
-- Cyril, du Havre
JCB
Pierre VG wrote:
JCB a joyeusement tapoté (news:d9jfp7$haf$) dans fr.reseaux.telecoms.adsl:
Un abonnement VIRTUEL, je dois le répéter PLUS FORT.
c'est quoi un abonnement virtuel ?
C'est l'abonnement a un produit que vous ne recevez pas, qui ne vous est pas facturé, que vous ne pouvez pas avoir MAIS qui est valide pour vous envoyer du materiel depassé ET qui est invalide lorsque ça arange le fournisseur pour pouvoir facturer un materiel recent.
Ca vous va comme definition ?
c'est possible de s'abonner à free sans signer quoique ce soit ?
Oui
Mais bon, j'attend le modem, je regarde ce que je recois, en fonction je fais la demande pour la freebox. Après on verra... Dans tous les cas, je ne laisserais pas passer une facturation supplémentaire.
En tous cas, Free en professionnel c'est hors de question ! Le moindre petit grain de sable imprevu et c'est l'édifice qui s'écroule... Heureusement c'était prévu dans les CGV ! Il n'y avait qu'a pas signer !
JCB
Pierre VG wrote:
JCB a joyeusement tapoté (news:d9jfp7$haf$1@news.tiscali.fr) dans
fr.reseaux.telecoms.adsl:
Un abonnement VIRTUEL, je dois le répéter PLUS FORT.
c'est quoi un abonnement virtuel ?
C'est l'abonnement a un produit que vous ne recevez pas, qui ne vous
est pas facturé, que vous ne pouvez pas avoir MAIS qui est valide pour
vous envoyer du materiel depassé ET qui est invalide lorsque
ça arange le fournisseur pour pouvoir facturer un materiel recent.
Ca vous va comme definition ?
c'est possible de s'abonner à free sans signer quoique ce soit ?
Oui
Mais bon, j'attend le modem, je regarde ce que je recois, en fonction
je fais la demande pour la freebox. Après on verra... Dans tous les cas,
je ne laisserais pas passer une facturation supplémentaire.
En tous cas, Free en professionnel c'est hors de question !
Le moindre petit grain de sable imprevu et c'est l'édifice qui
s'écroule... Heureusement c'était prévu dans les CGV ! Il n'y
avait qu'a pas signer !
JCB a joyeusement tapoté (news:d9jfp7$haf$) dans fr.reseaux.telecoms.adsl:
Un abonnement VIRTUEL, je dois le répéter PLUS FORT.
c'est quoi un abonnement virtuel ?
C'est l'abonnement a un produit que vous ne recevez pas, qui ne vous est pas facturé, que vous ne pouvez pas avoir MAIS qui est valide pour vous envoyer du materiel depassé ET qui est invalide lorsque ça arange le fournisseur pour pouvoir facturer un materiel recent.
Ca vous va comme definition ?
c'est possible de s'abonner à free sans signer quoique ce soit ?
Oui
Mais bon, j'attend le modem, je regarde ce que je recois, en fonction je fais la demande pour la freebox. Après on verra... Dans tous les cas, je ne laisserais pas passer une facturation supplémentaire.
En tous cas, Free en professionnel c'est hors de question ! Le moindre petit grain de sable imprevu et c'est l'édifice qui s'écroule... Heureusement c'était prévu dans les CGV ! Il n'y avait qu'a pas signer !
JCB
Bernard Ch.
"Pierre VG" <kostic+ a écrit dans le message de news:
JCB a joyeusement tapoté (news:d9jbko$ea8$) dans fr.reseaux.telecoms.adsl:
Elle est ou mon erreur ?
n'avoir pas résilié cet abonnement... à preuve, vous reconnaissez avoir de l'ancienneté...
Ben tiens donc, il aurait résilié il aurait payé 100euros de frais de résiliation.
"Pierre VG" <kostic+spam@alussinan.org> a écrit dans le message de news:
XnF96807F8E9DEFFkosticalussinanorg@127.0.0.1...
JCB a joyeusement tapoté (news:d9jbko$ea8$2@news.tiscali.fr) dans
fr.reseaux.telecoms.adsl:
Elle est ou mon erreur ?
n'avoir pas résilié cet abonnement... à preuve, vous reconnaissez avoir
de l'ancienneté...
Ben tiens donc, il aurait résilié il aurait payé 100euros de frais de
résiliation.
