-En 2003, j'ai la très mauvaise idée de m'abonner à Free.
-Ma ligne est éligible
-Je fais le dossier, je l'envoi, j'attend....
-Ma ligne est en cours de cablage :-)
et... Ma ligne est déclarée incompatible :-(
-Reinseignement pris, il y a multiplexage
-J'essai de faire bouger les choses chez FT : rien
-Le service commercial me ballade jusqu'a cette année
-J'utilise quelques connaissances et fais recabler ma ligne
-Je peut enfin m'abonner à Free :-)
** Phase 2 **
-Ma ligne est éligible
-Je refais le dossier, je valide tout en ligne, j'attend....
-Free m'annonce que je n'ai pas le droit à la Freebox !!??!!
-Renseignements pris :
* Mon abonnement de 2003 est VALIDE, j'avais droit à
un modem Sagem, je recevrais un Sagem.
IL FALLAIT RESILIER, ON ME DECLARE FAUTIF
IL FALLAIT LIRE VOS CGV Monsieur...
(J'attend encore la reponse sur le fait que des CGV
soient valides lorsque la vente n'a pas lieu...)
* PAR CONTRE bien qu'abonné en 2003, mon
ancienneté, elle, n'est pas valable....
Je dois donc payer pour la Freebox !!!
-J'ai besoin de l'ADSL pour pas mal de raisons, j'attend...
-A ce jour...Pas de modem, vacances dans 15 jours...
J'en ai marre....
LA RESILIATION EST PARTIE
DE TEMPS EN TEMPS IL FAUT SAVOIR PERDRE UN PEUT D'ARGENT
ET SE DEBARRASSER DES PROBLEMES SANS FIN !
mais il a pas a payer !! le contrat etait conclu, et la prestation etait en attente de correction du pb sur la ligne de l'abonné.
Free ou l'abonné pouvait demander la résiliation. Contractuellement c'est l'abonné qui devait le faire. Que celui ci se plaigne maintenant alors qu'il l'a pas fait et se moquer du monde.
Ouais bon, après avoir suivi ce thread avec une extrême attention: en votre ame et concience et en mettant en oeuvre un minimum d'intelligence et d'honnéteté intellectuelle, et en éliminant toute allusion à la méthode Coué des afficionados freeizthebest:
Vous croyez vraiment ce que vous dites ?
Il y a quand même un problème itérant sur ce NG, les défenseurs de Free semblent vouloir faire fuir les clients à tout prix ?: Dingue non ?
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de news:
db12jh025au@enews3.newsguy.com...
mais il a pas a payer !!
le contrat etait conclu, et la prestation etait en attente de correction
du pb sur la ligne de l'abonné.
Free ou l'abonné pouvait demander la résiliation. Contractuellement c'est
l'abonné qui devait le faire. Que celui ci se plaigne maintenant alors
qu'il l'a pas fait et se moquer du monde.
Ouais bon, après avoir suivi ce thread avec une extrême attention: en votre
ame et concience et en mettant en oeuvre un minimum d'intelligence et
d'honnéteté intellectuelle, et en éliminant toute allusion à la méthode Coué
des afficionados freeizthebest:
Vous croyez vraiment ce que vous dites ?
Il y a quand même un problème itérant sur ce NG, les défenseurs de Free
semblent vouloir faire fuir les clients à tout prix ?:
Dingue non ?
mais il a pas a payer !! le contrat etait conclu, et la prestation etait en attente de correction du pb sur la ligne de l'abonné.
Free ou l'abonné pouvait demander la résiliation. Contractuellement c'est l'abonné qui devait le faire. Que celui ci se plaigne maintenant alors qu'il l'a pas fait et se moquer du monde.
Ouais bon, après avoir suivi ce thread avec une extrême attention: en votre ame et concience et en mettant en oeuvre un minimum d'intelligence et d'honnéteté intellectuelle, et en éliminant toute allusion à la méthode Coué des afficionados freeizthebest:
Vous croyez vraiment ce que vous dites ?
Il y a quand même un problème itérant sur ce NG, les défenseurs de Free semblent vouloir faire fuir les clients à tout prix ?: Dingue non ?
JCB
Olivier Roux wrote:
La livraison etant sur place ce n'est pas mon pb dans ce cas et ceci LEGALEMENT. Apres qu'il y ai geste commercial, demande de resiliation a l'amaible du contrat pasé, c'est autre chose mais il n'y a aucune arnaque
Nous ne vivons pas dans le meme monde, bonjour chez vous.
JCB
Olivier Roux wrote:
La livraison etant sur place ce n'est pas mon pb dans ce cas et ceci
LEGALEMENT. Apres qu'il y ai geste commercial, demande de resiliation a
l'amaible du contrat pasé, c'est autre chose mais il n'y a aucune arnaque
Nous ne vivons pas dans le meme monde, bonjour chez vous.
La livraison etant sur place ce n'est pas mon pb dans ce cas et ceci LEGALEMENT. Apres qu'il y ai geste commercial, demande de resiliation a l'amaible du contrat pasé, c'est autre chose mais il n'y a aucune arnaque
Nous ne vivons pas dans le meme monde, bonjour chez vous.
JCB
JCB
Brina wrote:
Le pb de qui ? d'un anonyme refusant de s'identifier et racontant donc une histoire fumeuse ?
La reponse était : Je suis JCB comme vious êtes Brina Je suis Jean-Charles B comme vous êtes Brigite J
Je rajouterais
Je suis Jean-Charles B je suis à M comme vous êtes Brigite J de T
A anonyme, anonyme et demi !
JCB
Brina wrote:
Le pb de qui ? d'un anonyme refusant de s'identifier et racontant donc
une histoire fumeuse ?
La reponse était :
Je suis JCB comme vious êtes Brina
Je suis Jean-Charles B comme vous êtes Brigite J
Je rajouterais
Je suis Jean-Charles B je suis à M comme vous êtes Brigite J de T
Dans l'article , de proxad.free.adsl, =?ISO-8859-1?Q?loïc_(rot-13_email)? > a promptement déclamé ...
Brina ou un autre "Corp" : il n'y a aucun espoir pour mon problème ?
xxxxxxxxxx (rot-13 email) wrote:
Bonjour, (ligne xxxxxxxxxx)
Il y a 2 ans mon inscription à Free c'est mal passé, car après avoir eu
un : "Votre dossier ayant été validé" j'avais reçu une semaine plus tard un
: "Malheureusement, il apparait que votre ligne téléphonique n'est pas éligible aux services de connexions Free Haut Débit." (TRAITEE_NOK - IT
"Incompatibilité Technique répartiteur non ouvert")
Bref, je suis passé du coup chez Wanadoo. Je souhaiterais maintenant (2
ans + tard) essayer de m'inscrire à nouveau à Free considèrent toujours
que leur offre est plus intéressante, mais malheureusement les différentes inscriptions n'aboutissent jamais. (pas courrier aucune réponse et récemment en ligne j'ai reçu un "Deja inscrit" ! )
Merci de votre aide,
Le dossier aurait du passer Bon, vous me donnez la partie login de l'adresse de contact que vous aviez mis ?
Si vous parlez de l'adresse -email- de contact c'etait : xxxxxxxxxx@<NOSPAM>free.fr
Sinon le 24 avril 2003 free m'avait envoyé :
Bienvenue chez Free Haut Débit,
Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Free Haut Débit pour la ligne xxxxxxxxxx et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l'offre Free Haut Débit.
Votre dossier ayant été validé, nous avons le plaisir de vous confirmer que votre souscription au forfait Free Haut Débit - un nombre illimité d'heures de connexion à haut débit pour seulement 29,99 euros TTC par mois - est bien prise en compte par nos services.
Voici vos identifiants de connexion Free Haut Débit : Login : Mot de passe : xxxxxxxxxxxxx
Merci,
-- xxxxxxxxxx
Pour info : Message Proxad.
Comme quoi le probleme est connu !
Je ne suis pas le seul :-)))
Mais bon, qu'on ne puisse pas s'inscrire chez Free
ne semble pas etre un probleme pour eux.
Il y a 2 ans mon inscription à Free c'est mal passé, car après
avoir eu
un :
"Votre dossier ayant été validé" j'avais reçu une semaine plus
tard un
:
"Malheureusement, il apparait que votre ligne téléphonique n'est pas
éligible aux services de connexions Free Haut Débit."
(TRAITEE_NOK - IT
"Incompatibilité Technique répartiteur non ouvert")
Bref, je suis passé du coup chez Wanadoo. Je souhaiterais
maintenant (2
ans + tard) essayer de m'inscrire à nouveau à Free considèrent
toujours
que leur offre est plus intéressante, mais malheureusement les
différentes inscriptions n'aboutissent jamais. (pas courrier aucune
réponse et récemment en ligne j'ai reçu un "Deja inscrit" ! )
Merci de votre aide,
Le dossier aurait du passer
Bon, vous me donnez la partie login de l'adresse de contact que vous
aviez mis ?
Si vous parlez de l'adresse -email- de contact c'etait :
xxxxxxxxxx@<NOSPAM>free.fr
Sinon le 24 avril 2003 free m'avait envoyé :
Bienvenue chez Free Haut Débit,
Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Free Haut
Débit
pour la ligne xxxxxxxxxx et nous vous remercions de l'intérêt que
vous portez à l'offre Free Haut Débit.
Votre dossier ayant été validé, nous avons le plaisir de vous confirmer
que
votre souscription au forfait Free Haut Débit - un nombre illimité
d'heures
de connexion à haut débit pour seulement 29,99 euros TTC par mois - est
bien
prise en compte par nos services.
Voici vos identifiants de connexion Free Haut Débit :
Login : xxxxxxxxxx@freeadsl
Mot de passe : xxxxxxxxxxxxx
Dans l'article , de proxad.free.adsl, =?ISO-8859-1?Q?loïc_(rot-13_email)? > a promptement déclamé ...
Brina ou un autre "Corp" : il n'y a aucun espoir pour mon problème ?
xxxxxxxxxx (rot-13 email) wrote:
Bonjour, (ligne xxxxxxxxxx)
Il y a 2 ans mon inscription à Free c'est mal passé, car après avoir eu
un : "Votre dossier ayant été validé" j'avais reçu une semaine plus tard un
: "Malheureusement, il apparait que votre ligne téléphonique n'est pas éligible aux services de connexions Free Haut Débit." (TRAITEE_NOK - IT
"Incompatibilité Technique répartiteur non ouvert")
Bref, je suis passé du coup chez Wanadoo. Je souhaiterais maintenant (2
ans + tard) essayer de m'inscrire à nouveau à Free considèrent toujours
que leur offre est plus intéressante, mais malheureusement les différentes inscriptions n'aboutissent jamais. (pas courrier aucune réponse et récemment en ligne j'ai reçu un "Deja inscrit" ! )
Merci de votre aide,
Le dossier aurait du passer Bon, vous me donnez la partie login de l'adresse de contact que vous aviez mis ?
Si vous parlez de l'adresse -email- de contact c'etait : xxxxxxxxxx@<NOSPAM>free.fr
Sinon le 24 avril 2003 free m'avait envoyé :
Bienvenue chez Free Haut Débit,
Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Free Haut Débit pour la ligne xxxxxxxxxx et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l'offre Free Haut Débit.
Votre dossier ayant été validé, nous avons le plaisir de vous confirmer que votre souscription au forfait Free Haut Débit - un nombre illimité d'heures de connexion à haut débit pour seulement 29,99 euros TTC par mois - est bien prise en compte par nos services.
Voici vos identifiants de connexion Free Haut Débit : Login : Mot de passe : xxxxxxxxxxxxx
Merci,
-- xxxxxxxxxx
Olivier Roux
Olivier Roux a formulé la demande :
Mul
Enfin, c'est comme ça marche chez nous et le client n'a rien à payer, je ne vois pas pourquoi il devrait payer si aucune commande n'est validée..
mais il a pas a payer !! le contrat etait conclu, et la prestation etait en attente de correction du pb sur la ligne de l'abonné.
Free ou l'abonné pouvait demander la résiliation. Contractuellement c'est l'abonné qui devait le faire. Que celui ci se plaigne maintenant alors qu'il l'a pas fait et se moquer du monde.
En attente pendant 3 ans... Avant de dire des conneries faudra nous montrer un cas de jurisprudence ou un contrat avec un particulier n'est pas nul après un tel délai (non prévu initialement dans le contrat).
Demontrer moi le contraire justement puisque vous indiquez que c'est des conneries ? Donnez moi le texte de loi qui interdit ce genre de contrat !
Olivier Roux a formulé la demande :
Mul
Enfin, c'est comme ça marche chez nous et le client n'a rien à payer,
je ne vois pas pourquoi il devrait payer si aucune commande n'est
validée..
mais il a pas a payer !!
le contrat etait conclu, et la prestation etait en attente de
correction du pb sur la ligne de l'abonné.
Free ou l'abonné pouvait demander la résiliation. Contractuellement
c'est l'abonné qui devait le faire. Que celui ci se plaigne maintenant
alors qu'il l'a pas fait et se moquer du monde.
En attente pendant 3 ans... Avant de dire des conneries faudra nous
montrer un cas de jurisprudence ou un contrat avec un particulier n'est
pas nul après un tel délai (non prévu initialement dans le contrat).
Demontrer moi le contraire justement puisque vous indiquez que c'est des
conneries ? Donnez moi le texte de loi qui interdit ce genre de contrat !
Enfin, c'est comme ça marche chez nous et le client n'a rien à payer, je ne vois pas pourquoi il devrait payer si aucune commande n'est validée..
mais il a pas a payer !! le contrat etait conclu, et la prestation etait en attente de correction du pb sur la ligne de l'abonné.
Free ou l'abonné pouvait demander la résiliation. Contractuellement c'est l'abonné qui devait le faire. Que celui ci se plaigne maintenant alors qu'il l'a pas fait et se moquer du monde.
En attente pendant 3 ans... Avant de dire des conneries faudra nous montrer un cas de jurisprudence ou un contrat avec un particulier n'est pas nul après un tel délai (non prévu initialement dans le contrat).
Demontrer moi le contraire justement puisque vous indiquez que c'est des conneries ? Donnez moi le texte de loi qui interdit ce genre de contrat !
Olivier Roux
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Vous croyez vraiment ce que vous dites ?
Il ya une procedure, que je sois d'accord ou pas avec le contenu de cette procedure n'est pas a propos.
Il y a quand même un problème itérant sur ce NG, les défenseurs de Free semblent vouloir faire fuir les clients à tout prix ?:
Ah oui c'est vrai je suis un defenseur de free, je travaille meme pour eux, vous ne le saviez pas !!!
Bref treve de plaisanterie. Quand on essaye de critiquer sur quelquechose on essaye de le faire sur un erreur du FAI et non une erreur de soi
Dingue non ?
Effectivement
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de news:
db12jh025au@enews3.newsguy.com...
Vous croyez vraiment ce que vous dites ?
Il ya une procedure, que je sois d'accord ou pas avec le contenu de
cette procedure n'est pas a propos.
Il y a quand même un problème itérant sur ce NG, les défenseurs de Free
semblent vouloir faire fuir les clients à tout prix ?:
Ah oui c'est vrai je suis un defenseur de free, je travaille meme pour
eux, vous ne le saviez pas !!!
Bref treve de plaisanterie. Quand on essaye de critiquer sur
quelquechose on essaye de le faire sur un erreur du FAI et non une
erreur de soi
Il ya une procedure, que je sois d'accord ou pas avec le contenu de cette procedure n'est pas a propos.
Il y a quand même un problème itérant sur ce NG, les défenseurs de Free semblent vouloir faire fuir les clients à tout prix ?:
Ah oui c'est vrai je suis un defenseur de free, je travaille meme pour eux, vous ne le saviez pas !!!
Bref treve de plaisanterie. Quand on essaye de critiquer sur quelquechose on essaye de le faire sur un erreur du FAI et non une erreur de soi
Dingue non ?
Effectivement
Fred Bona
Olivier Roux pianota :
Il n'est nullement ici d'incompetence mais de respect d'une procedure prévu aux conditions de vente Il s'agit pour moi d'une énorme incompétence du service commercial. C'est
une aberration qui ne devrait pas arriver, c'est avec des bétises pareilles que Free a une mauvaise image. Comment Free peut il se
Si je fais une analogie a ce qui se passe, c'est comme si on passe un contrat pour que je vous fournisse X litres d'essence a mettre dans votre reservoir de voiture et que vous ne me presentez pas la voiture pour la remplir : La faute a qui ? Non, dans le contrat vous fournissez X litres d'essence pour une voiture
précise (dans le contrat, une ligne telephonique) à essence. Mais la voiture est au Gasoil. Dans le contrat la voiture est liée à votre fourniture, le contrat ne peut pas avoir lieu.
Olivier Roux pianota :
Il n'est nullement ici d'incompetence mais de respect d'une procedure
prévu aux conditions de vente
Il s'agit pour moi d'une énorme incompétence du service commercial. C'est
une aberration qui ne devrait pas arriver, c'est avec des bétises pareilles
que Free a une mauvaise image. Comment Free peut il se
Si je fais une analogie a ce qui se passe, c'est comme si on passe un
contrat pour que je vous fournisse X litres d'essence a mettre dans
votre reservoir de voiture et que vous ne me presentez pas la voiture
pour la remplir : La faute a qui ?
Non, dans le contrat vous fournissez X litres d'essence pour une voiture
précise (dans le contrat, une ligne telephonique) à essence. Mais la voiture
est au Gasoil. Dans le contrat la voiture est liée à votre fourniture, le
contrat ne peut pas avoir lieu.
Il n'est nullement ici d'incompetence mais de respect d'une procedure prévu aux conditions de vente Il s'agit pour moi d'une énorme incompétence du service commercial. C'est
une aberration qui ne devrait pas arriver, c'est avec des bétises pareilles que Free a une mauvaise image. Comment Free peut il se
Si je fais une analogie a ce qui se passe, c'est comme si on passe un contrat pour que je vous fournisse X litres d'essence a mettre dans votre reservoir de voiture et que vous ne me presentez pas la voiture pour la remplir : La faute a qui ? Non, dans le contrat vous fournissez X litres d'essence pour une voiture
précise (dans le contrat, une ligne telephonique) à essence. Mais la voiture est au Gasoil. Dans le contrat la voiture est liée à votre fourniture, le contrat ne peut pas avoir lieu.
Olivier Roux
Olivier Roux pianota :
Il n'est nullement ici d'incompetence mais de respect d'une procedure prévu aux conditions de vente
Il s'agit pour moi d'une énorme incompétence du service commercial.
Il n'ya pas de service commercial chez free
C'est
une aberration qui ne devrait pas arriver, c'est avec des bétises pareilles que Free a une mauvaise image. Comment Free peut il se
Olivier Roux pianota :
Il n'est nullement ici d'incompetence mais de respect d'une procedure
prévu aux conditions de vente
Il s'agit pour moi d'une énorme incompétence du service commercial.
Il n'ya pas de service commercial chez free
C'est
une aberration qui ne devrait pas arriver, c'est avec des bétises pareilles
que Free a une mauvaise image. Comment Free peut il se
Il n'est nullement ici d'incompetence mais de respect d'une procedure prévu aux conditions de vente
Il s'agit pour moi d'une énorme incompétence du service commercial.
Il n'ya pas de service commercial chez free
C'est
une aberration qui ne devrait pas arriver, c'est avec des bétises pareilles que Free a une mauvaise image. Comment Free peut il se
A que
Olivier Roux a présenté l'énoncé suivant :
En attente pendant 3 ans... Avant de dire des conneries faudra nous montrer un cas de jurisprudence ou un contrat avec un particulier n'est pas nul après un tel délai (non prévu initialement dans le contrat).
Demontrer moi le contraire justement puisque vous indiquez que c'est des conneries ? Donnez moi le texte de loi qui interdit ce genre de contrat !
Mais bien sûr... Dès que vous m'aurez fait parvenir mes 1500 ¤ d'honoraires, d'ailleurs pour vous ce sera 2000, prix d'ami. Au fait, je n'ai pas parlé de loi mais de jurisprudence.
Et puisque c'est vous le 1er à affirmer quelque chose, j'attends toujours que vous donniez les références d'un cas tranchant en faveur d'un professionnel lorsque ce dernier ne remplit pas depuis plusieurs années ses obligations contractuels envers son client non professionnel.
Olivier Roux a présenté l'énoncé suivant :
En attente pendant 3 ans... Avant de dire des conneries faudra nous montrer
un cas de jurisprudence ou un contrat avec un particulier n'est pas nul
après un tel délai (non prévu initialement dans le contrat).
Demontrer moi le contraire justement puisque vous indiquez que c'est des
conneries ? Donnez moi le texte de loi qui interdit ce genre de contrat !
Mais bien sûr... Dès que vous m'aurez fait parvenir mes 1500 ¤
d'honoraires, d'ailleurs pour vous ce sera 2000, prix d'ami.
Au fait, je n'ai pas parlé de loi mais de jurisprudence.
Et puisque c'est vous le 1er à affirmer quelque chose, j'attends
toujours que vous donniez les références d'un cas tranchant en faveur
d'un professionnel lorsque ce dernier ne remplit pas depuis plusieurs
années ses obligations contractuels envers son client non
professionnel.
En attente pendant 3 ans... Avant de dire des conneries faudra nous montrer un cas de jurisprudence ou un contrat avec un particulier n'est pas nul après un tel délai (non prévu initialement dans le contrat).
Demontrer moi le contraire justement puisque vous indiquez que c'est des conneries ? Donnez moi le texte de loi qui interdit ce genre de contrat !
Mais bien sûr... Dès que vous m'aurez fait parvenir mes 1500 ¤ d'honoraires, d'ailleurs pour vous ce sera 2000, prix d'ami. Au fait, je n'ai pas parlé de loi mais de jurisprudence.
Et puisque c'est vous le 1er à affirmer quelque chose, j'attends toujours que vous donniez les références d'un cas tranchant en faveur d'un professionnel lorsque ce dernier ne remplit pas depuis plusieurs années ses obligations contractuels envers son client non professionnel.
