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Free : priez pour que ça fonctionne

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fr
Chez free, la communication avec le client est franchement déplorable.
Ce soir à nouveau pas de TV, débit de merde et comme d'hab rien à
signaler chez eux.
Franchement médiocre comme service cleint et c'est bien dommage !

10 réponses

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Cyril
Stan :

Si. Et quand j'ai évoqué ce petit problème sur proxad.free.adsl.tv, on
(Rani Assaf, si je ne m'abuse) m'a répondu, à l'époque, que c'était
"bidon"


J'imagine que l'immunité des Freebox est testée lors de leur
conception ?

--
Cyril, du Havre

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Stan

J'imagine que l'immunité des Freebox est testée lors de leur
conception ?


Immunité dans quel sens ? Aux perturbations qu'elle est suceptible de
recevoir ou à toutes celles qu'elle génère ? :D



--
Stan.
Au temps pour vous !
http://www.academie-francaise.fr/langue/questions.html#au_temps

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Benjamin BAYART
Brina wrote:

Oui. Big brother is watching you. Quand tu regardes le film de cul de
canal, la hotline de ton ISP peut le savoir.


Enfin, pas exactement : si tu appelles la hotline pendant que tu le
regardes et qu'il y a besoin d'accéder à une fonction pour faire le diag
(sinon, tu penses bien que les hotlineurs ont autre chose à faire)


Visiblement, l'un au moins des hotlineur, a priori pas complètement
sous-fifre, n'avait rien d'autre à faire que de publier sur un forum de
news ce que l'un de ses clients était en train de regarder à la télé.

Tu peux retourner le morceau dans tous les sens, même si le client en
question était le dernier des emmerdeurs, les faits sont simples: un
hotlineur publie des informations qu'il a obtenues sur un client de
Free.

Et visiblement il n'est pas sanctionné, c'est donc un comportement
accepté par l'entreprise. Quoique, non, il a pu se faire engueuler en
interne sans qu'on le sache ici. Donc si ça se trouve ce n'est pas
accepté par l'entreprise.

Benjamin.

--
FDN, fournisseur d'accès associatif depuis 1992
ADSL depuis septembre 2005 - http://www.fdn.fr/


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Walter

Le 14/09/2005 23:26, Walter ecrivit ce qui suit:

Mon petit Florent, tu devrais d'abord essayer de comprendre avant de sauter
sur tout ce qui bouge, surtout pour acoucher ensuite d'une ânerie comme
c'est ta spécialité.


Pardon ?



Si si. Une fois de plus t'es à la rue :-)


Ce dont il est question, c'est la mesure de l'audiende des chaines
diffusées


Merci de confirmer ce que j'avais bien compris.



Non, mon petit Florent, tu n'as rien compris et tu ne sais toujours pas en
quoi consite la mesure d'audience, qui la fait, comment, à quoi elle sert,
qui achète les résultats ect ... Bref, tu es ignare du sujet mais comme on
dit, ce sont ceux qui en ont le moins qui se croient obligés de l'étaler
:-))

Quand Mr NIEL annonce le 11 Septembre que Free va faire de la mesure
d'audience, bien lire et comprendre en commencant par le titre du papier:
http://www.echosdunet.net/dossiers/dossiers.php?id_dossier†9

*Free veut se lancer dans la mesure d'audience 13/09/2005*

Ca veut dire qu'il ne le faisait pas avant comme tu essaye de le démontrer
de façon stupide :-))

et surtout de la commercialisation des résultats de cette mesure.


Dites, vous vous relisez des fois ?

<MID:432887fb$0$1731$

Depuis que Free, pour copier 9Telecom, a annoncé qu'il allait faire de la
mesure d'audience, [...]


Il est question de commercialisation ?


Si si ...
Relisez ce qu'a annoncé Mr NIEL soi même :
"le produit pourrait être *commercialisé* directement auprès des chaînes,
et des discussions sont en cours avec des spécialistes de l’audience...."

Tu lis bien *COMMERCIALISE* ..... Non ?

Allez, encore un peu de lecture :

http://www.freenews.fr/index.php?itemid#96
http://www.hifocus.net/news/apres-neuftelecom-free-manifeste-son-interet-pour-l%E2%80%99audimat.-743.html


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Markus Greibel
Le 14/09/2005 23:26, Walter ecrivit ce qui suit:

Mon petit Florent, tu devrais d'abord essayer de comprendre avant de
sauter sur tout ce qui bouge, surtout pour acoucher ensuite d'une
ânerie comme c'est ta spécialité.



Pardon ?

Ce dont il est question, c'est la mesure de l'audiende des chaines
diffusées



Merci de confirmer ce que j'avais bien compris.

et surtout de la commercialisation des résultats de cette mesure.



Dites, vous vous relisez des fois ?

<MID:432887fb$0$1731$

Depuis que Free, pour copier 9Telecom, a annoncé qu'il allait faire de la
mesure d'audience, [...]



Il est question de commercialisation ?

Ce n'est pas la mesure de sa propre audience pour en faire un usage
interne ou de propagande comme le papier que tu nous livre.



Ah ? Vous avez pris le temps de lire les autres communiqués d'Iliad
concernant la TV ?

<http://iliad.fr/actualites/CPRolandGarrosFree-FTVI.pdf>

«Chaque jour, plus de 19 500 foyers ont accédé en qualité numérique sur
leur téléviseur, et sans aucun surcoût à leur abonnement, aux
retransmissions intégrales et en direct des matches de Roland Garros.
Les 7 canaux événementiels, créés pour la circonstance, ont attiré en
particulier 23 914 foyers le premier jour du tournoi (24 mai), ainsi que
22842 foyers le lundi de la Pentecôte (31 mai) ; deux pics d’audience
qui constituent un taux de pénétration très fort compte tenu du nombre
de foyers équipés de l’offre de TV par ADSL de Free (Freebox TV).»



Un grand merci tres cher de nous fournir les CHIFFRES de la REELLE
utilisation du service TV de Freu

23914

Combien de Freunautes ???

En pourcentages c'est Kolossal dites-moi !!


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Mat Free
Un grand merci tres cher de nous fournir les CHIFFRES de la REELLE
utilisation du service TV de Freu

23914

Combien de Freunautes ???

En pourcentages c'est Kolossal dites-moi !!


Relisez.

--
Mat

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Markus Greibel

Un grand merci tres cher de nous fournir les CHIFFRES de la REELLE
utilisation du service TV de Freu

23914

Combien de Freunautes ???

En pourcentages c'est Kolossal dites-moi !!



Relisez.

Comprenez.



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wak
Brina wrote:

Oui. Big brother is watching you. Quand tu regardes le film de cul de
canal, la hotline de ton ISP peut le savoir.


Enfin, pas exactement : si tu appelles la hotline pendant que tu le
regardes et qu'il y a besoin d'accéder à une fonction pour faire le diag
(sinon, tu penses bien que les hotlineurs ont autre chose à faire)


Visiblement, l'un au moins des hotlineur, a priori pas complètement
sous-fifre, n'avait rien d'autre à faire que de publier sur un forum de
news ce que l'un de ses clients était en train de regarder à la télé.

Tu peux retourner le morceau dans tous les sens, même si le client en
question était le dernier des emmerdeurs, les faits sont simples: un
hotlineur publie des informations qu'il a obtenues sur un client de
Free.

Et visiblement il n'est pas sanctionné, c'est donc un comportement
accepté par l'entreprise. Quoique, non, il a pu se faire engueuler en
interne sans qu'on le sache ici. Donc si ça se trouve ce n'est pas
accepté par l'entreprise.

Benjamin.


Honnêtement, je suis scié !



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Marc (MC Cob)
"Marc (MC Cob)" a écrit dans le message de news:
4329930c$0$4206$

il y a de fortes chances que les perturbations électromagnétiques se
produisent en général en amont de la Freebox sur la ligne téléphonique
vu les longueurs souvent rencontrés et les installations terminales

Marc (MC Cob)



Wahhh! celle-là, j'l'attendais même pas : des perturbations
électro-magnétiques véhiculées par une paire téléphonique torsadée/wrappée


est ce que j'ai dit véhiculé ? non j'ai dit *SUR* (S U R) la ligne
téléphonique elle même et le signal électrique ADSL, tu vois ou il faut
faire un dessin ? je vais sérieusement commencer à penser que tu fais
tout pour déporter le problème sur la Freebox alors que le problème se
situe AVANT.


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Marc (MC Cob)
"IOBA" a écrit dans le message de news:
ECgWe.34092$


Wahhh! celle-là, j'l'attendais même pas : des perturbations
électro-magnétiques véhiculées par une paire téléphonique torsadée/wrappée
!! :-)) c'est encore pire que c'que j'croyais ! faut tout leur enseigner
de
puis le début... allez, répète après moi "B et A ça fait BA" :-))




Ayant bossé plusieurs années à la hotline d'un FAI d'origine italienne, je
me souviens d'un client qui ne pouvais plus se connecter en ADSL quand
l'éclairage public se mettait en marche et ce de façon systématique et
immédiate


la preuve qu'une ligne téléphonique quelconque avec un modem quelconque
peut être perturbée dans son fonctionnement par quelque chose
d'extérieur au système