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freebox

272 réponses
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F5PHI
bonjour

ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400 euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute
y a til une autre solution que de payer ou de faire jouer eventuellement
l'assurance ?
merci de m'aider
Didier

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wak

Et puis j'ai cru lire aussi que pour en avoir une il fallait payer, enfin
pour ceux qui avaient un modem classique, dans leur cas cen'est plus une
location "gratuite"



Ils payent les frais de migration (logistique etc...). Et vu qu'elle
permet le passage en dégroupage total, elle est très vite largement
rentabilisée ....



Bel amalgame. Quel est le pourcentage de détenteurs de Box en DT?
Quel est le rapport?


Au bout de x mois la freebox est rentabilisé et vous permet par la suite
d'alléger votre montant mensuel sur le poste "télécommunications". 14 ¤
d'économisé par mois, ce n'est pas rien......


Donc je dois aller en DT pour rentabiliser la FB.
Vous obligez un léger détail: une grosse aprie des gens n'ont AUCUNE
envoe d'aller en DT pour plein de raisons:

-fiabilité du téléphone
-qualité de la ligne
-usage de matériels de télécopie
-perte de l'usage de la conenxion de secours
- usage de plusiuers lignes
etc..




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wak
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news:
42f0b445$0$7316$


Ils payent les frais de migration (logistique etc...). Et vu qu'elle permet
le passage en dégroupage total, elle est très vite largement rentabilisée
....



Surtout pour les ip/adsl, n'est-ce pas?


Qui seront aussi dégroupés à terme (ne pas oublier que FT a mis plus de 5 ans
a monter son réseau ADSL, donc laissez un peu de temps aux fai alternatifs
qui sont loin d'avoir les même moyens financiers que FT). Et pour Free,
quasiment 70% des abonnés sont déjà dégroupés.

Et comme chacun sait tous les abonnés dégroupés demandent le dégroupage
total.


De plus en plus :

http://rss.zdnet.fr/actualites/telecoms/0,39040748,39249348,00.htm?xtor=1

Et encore plus quand FT n'imposera plus une durée d'abonnement d'un an et
permettra directement aux FAI alternatifs d'ouvrir une ligne (pour ne pas que
son client ait besoin de passer par la case FT).


Euh de l'ordre de 10%, je suis d'accord qu'en partant de 0% c'est une
progression, mais avant que ce soit uen majorité, il y a de la marge..



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Reclus
| Quant au montant, qui est en cohérence par rapport à ce que d'autres
| peuvent facturer en cas de non restitution / dégradation des équipements
| mis à disposition (de mémoire, aux alentours de 320 euros chez 9T, entre
| 275 et 530 euros chez France Télécom en fonction des équipements mis à
| disposition)



Bonjour,

Pour mémoire, CEGETEL vendait la C-BOX, 59 Euros ! :o)))

Cordialement.
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wak
Selon F5PHI dans l'article <42f07722$ :

Quant au montant, qui est en cohérence par rapport à ce que d'autres
peuvent facturer en cas de non restitution / dégradation des équipements
mis à disposition (de mémoire, aux alentours de 320 euros chez 9T, entre
275 et 530 euros chez France Télécom en fonction des équipements mis à
disposition)


Comparaison n'est pas raison; le montant est incohérent par rapport au
marché des produits similaires.

Surtout, l'impasse est faite sur le fait que la facturation de la FB
correspond à l'indemnisation d'un préjudice dans le cadre,
généralement, de l'application d'une clause pénale (non retour ou perte
de l'objetconfié en garde). C'est donc le PREJUDICE qu'il faut mesurer
pour vérifier la cohérence du prix et donc, in fine valeur
FB-amortissement.

C'est juridiquement incontestable.

Quand à la cohérence par rapport au marché, elle même me parait
frnachement douteuse. Le prix des bos, même dans un contexte de clause
pénale s'étage plutot entre 200 et 80¤, sans compter le fait qu'elles
se trouvent sur le marché des packs à aprtir de 50E.

rappelons que la Freebox est un point de terminaison du
réseau de Free (et non un simple modem interchangeable comme peuvent
l'avancer les pignoleurs de service qui s'occupent comme ils peuvent,
car un simple modem ne permet que d'accéder à une seule composante et
non au service complet)


C'est une pure pétition de principe que ne s'etaye d'aucun fait; en
plus on agite des concepts vagues pour faire semblant d'expliquer. Ex.
le concept de point de terminaison est aussi vrai de n'importe quel
matériel/modem.

quand à l'interchangeabilité: faudrait expliquer en quoi, notamment en
cas de restititon, le fait qu'une FB ait un numéro de série et une
adresse MAC spécifique cesse d'en faire une chose de genre.

Bref, ce paragraphe est une ensemble de banalité exprimées pour tenter
de justifier un voeux pieu.

et à ce titre est mise à disposition (et non
vendue / louée et autre acquisition forcée)


Alors il faut expliquer ce que FRE facture en cas de non retour de FB:
quel préjudice est inemnisé apr les 400E et comment FREE peut prétendre
appliquer la clause en refusant les renvois tardifs etc..

de même le reus d'uen FB "de siubstitution" pose la même problématique
Si ce n'est aps uen vente forcé ou liée, je ne sais pas ce que c'est
moi. Mais vous avez peut-être une réponse intéressante?


Au fait, actuellement, je ne perds pas mon temps en fait ;-)

en vue de pouvoir
bénéficier, sous réserve d'éligibilité de l'accès considéré, de
l'ensemble des services accessibles au moyen du forfait Free Haut Débit
au jour de la souscription.


Là (très exactement dans le "au jour de la souscription") il y a un
argument dans UN cas précis pour tenter de justifier l'obligation de
migration, même si pour diverses raisons, un peu complexes (et que je
n'ai aps envie d'exprimer ici et maintenant), je manque à le trouver
convaincant même pour ce cas tout à fait spécifique.

Dès lors, toute destruction imputable à
l'abonné lui est donc facturée, au même titre que France Télécom / EDF /
GDF / les fournisseurs d'eau / les câblos facturent les dégradations du
point de terminaison de leur réseau imputables à l'abonné.

Clause pénale donc application de 1129s et 1552 c.civ..




Bref, pour l'essentiel, vous ne répondez....rien


Dernier point: la destruction pour cause de foudre prétend pouvoir être
diagnostiquée en ligne par les Hotliner... depuis quand un fournisseur
peut il présumer une cause de détérioration et la facturer sans la
prouver?

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Bernard Ch.
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news:
42f12697$0$19844$

La réponse était tout aussi précise : Le dégroupage total n'existe que
depuis 1 an, et ce n'est que récemment que les commandes se sont
automatisés, ce qui du coup entraine aussi moins d'erreurs. La technologie
est entrain de se fiabiliser, aussi bien du coté de FT que de chez FT.
Donc de plus en plus d'abonnés dégroupés pourront envisager sereinement le
dégroupage total


Juste une petite question sur le dégroupage total.
Quel est à votre avis l'action que devrait prendre Free quand ils ont fait
l'erreur d'oublier la portabilité du N° FT d'un client et qu'ilsdisent au
client que c'est trop tard et qu'il n'y a rien à faire.
Free étant responsable, pensez vous qu'ils doivent "réparer" leur erreur ou
envoyer ballader le client (désolé mais on ne peut rien faire)

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Robert Malaterre
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message
de news:1h0rjbf.1x5e72pasv2a2N%

(ne pas) débrancher
la Freebox en cas d'orage, (...)
C'est un peu comme se balader sur les
toits des wagons et autres voitures sous une caténaire alimentée, c'est
plutôt risqué.
(....)

Alec,
--


Merci Alec!
Je ne savais pas que je risquais ma vie et celle de toute ma famille en cas
d'orage à cause de ma freebox!

C'est terrifiant!

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Bernard Ch.
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message
de news: 1h0rjbf.1x5e72pasv2a2N%
Selon F5PHI dans l'article <42f07722$ :

entre
275 et 530 euros chez France Télécom en fonction des équipements mis à
disposition)


Elle est bien bonne celle-là.

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Trichlo
"Phuture" a écrit dans le message de news:
42f1c7a3$0$18773$
que coûte, en fait en ce qui me concerne je pense que ce sont des
"employés" de Free présents sur les news 365 jours pas an.


Admettons que ce soit vrai, le fait qu'il soit payés par Free signifierai
donc, selon vous, que leurs arguments n'ont aucune valeur ?
Si tel est le cas, de tels arguments ne doivent pas être facile à
démonter...




Le pire c'est qu'ils ne sont même pas payes!
Juste des freeroquets a l'esprit sectaire.

..


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Olivier Roux



"Phuture" a écrit dans le message de news:
42f0b70a$0$30691$

Et alors. Même si ils la facturent 10 fois le prix qu'elle leur
coûte, ce prix est indiqué dans les CGV.




Tout à fait, c'est ce que j'ai écrit plus bas d'ailleurs.




Sauf que c'est illégal en matière de clause pénale dans un contrat de
consomamtion.



Un jugement ?

Non donc la clause est valide jusqu'à ce qu'un tribunal decide du
contraire, et vous n'etes pas un tribunal





Et le droit étant un SYSTEME (et non une juxtaposition de rêgles) vous


pouvez essayer de déduire le résultat du mariage de ces dispositions.



et tant qu'un tribunal n'a pas jugé la clause illegale, elle est legale







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Olivier Roux
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:



A titre d'information , livebox envoyé par wanadoo et jamais recu =
facturation, freebox envoyé par free et jamais recu = pas de facturation



Vous n'avez pas de veine avec la Poste, recevez vous du courrier au moins?


Oui enormement et egalement plein de courriers qui n'arrivent pas
(client qui nous appelle pour savoir pq leur reglement n'est pas
enregistrée), egalement des pertes sur des collissimos envoyés, ca arrive