ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400 euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute
y a til une autre solution que de payer ou de faire jouer eventuellement
l'assurance ?
merci de m'aider
Didier
Voyons les réponses (moi je n'en ai pas, mais il y a énormément de spécialistes ici) !
ca m'interesse aussi...
Moi de même, mais je pense pas qu'il y aurait des réponses. Les gens préfèrent troller ici.
Phuture
"Trichlo" a écrit dans le message de news: 42f1dede$0$7129$
"Phuture" a écrit dans le message de news: 42f1c7a3$0$18773$
que coûte, en fait en ce qui me concerne je pense que ce sont des "employés" de Free présents sur les news 365 jours pas an.
Admettons que ce soit vrai, le fait qu'il soit payés par Free signifierai donc, selon vous, que leurs arguments n'ont aucune valeur ? Si tel est le cas, de tels arguments ne doivent pas être facile à démonter...
Le pire c'est qu'ils ne sont même pas payes! Juste des freeroquets a l'esprit sectaire.
Je pense qu'en lisant tes 2 posts dans ce fil, le lecteur se fera très vite une opinion sur qui se comporte comme un roquet sectaire, et qui prend la peine d'avancer des arguments (qu'on soit d'accord avec eux ou pas, là c'est une autre histoire)....
"Trichlo" <trichlo@hallucinant.orc> a écrit dans le message de news:
42f1dede$0$7129$636a15ce@news.free.fr...
"Phuture" <phuture@free-nospam.fr> a écrit dans le message de news:
42f1c7a3$0$18773$636a15ce@news.free.fr...
que coûte, en fait en ce qui me concerne je pense que ce sont des
"employés" de Free présents sur les news 365 jours pas an.
Admettons que ce soit vrai, le fait qu'il soit payés par Free signifierai
donc, selon vous, que leurs arguments n'ont aucune valeur ?
Si tel est le cas, de tels arguments ne doivent pas être facile à
démonter...
Le pire c'est qu'ils ne sont même pas payes!
Juste des freeroquets a l'esprit sectaire.
Je pense qu'en lisant tes 2 posts dans ce fil, le lecteur se fera très vite
une opinion sur qui se comporte comme un roquet sectaire, et qui prend la
peine d'avancer des arguments (qu'on soit d'accord avec eux ou pas, là c'est
une autre histoire)....
"Trichlo" a écrit dans le message de news: 42f1dede$0$7129$
"Phuture" a écrit dans le message de news: 42f1c7a3$0$18773$
que coûte, en fait en ce qui me concerne je pense que ce sont des "employés" de Free présents sur les news 365 jours pas an.
Admettons que ce soit vrai, le fait qu'il soit payés par Free signifierai donc, selon vous, que leurs arguments n'ont aucune valeur ? Si tel est le cas, de tels arguments ne doivent pas être facile à démonter...
Le pire c'est qu'ils ne sont même pas payes! Juste des freeroquets a l'esprit sectaire.
Je pense qu'en lisant tes 2 posts dans ce fil, le lecteur se fera très vite une opinion sur qui se comporte comme un roquet sectaire, et qui prend la peine d'avancer des arguments (qu'on soit d'accord avec eux ou pas, là c'est une autre histoire)....
wak
"Phuture" a écrit dans le message de news: 42f0b70a$0$30691$
Et alors. Même si ils la facturent 10 fois le prix qu'elle leur coûte, ce prix est indiqué dans les CGV.
Tout à fait, c'est ce que j'ai écrit plus bas d'ailleurs.
Sauf que c'est illégal en matière de clause pénale dans un contrat de consomamtion.
Un jugement ?
Non donc la clause est valide jusqu'à ce qu'un tribunal decide du contraire, et vous n'etes pas un tribunal
Et le droit étant un SYSTEME (et non une juxtaposition de rêgles) vous
pouvez essayer de déduire le résultat du mariage de ces dispositions.
et tant qu'un tribunal n'a pas jugé la clause illegale, elle est legale
Non
"Phuture" <phuture@free-nospam.fr> a écrit dans le message de news:
42f0b70a$0$30691$636a15ce@news.free.fr...
Et alors. Même si ils la facturent 10 fois le prix qu'elle leur coûte,
ce prix est indiqué dans les CGV.
Tout à fait, c'est ce que j'ai écrit plus bas d'ailleurs.
Sauf que c'est illégal en matière de clause pénale dans un contrat de
consomamtion.
Un jugement ?
Non donc la clause est valide jusqu'à ce qu'un tribunal decide du
contraire, et vous n'etes pas un tribunal
Et le droit étant un SYSTEME (et non une juxtaposition de rêgles) vous
pouvez essayer de déduire le résultat du mariage de ces dispositions.
et tant qu'un tribunal n'a pas jugé la clause illegale, elle est legale
(dont certains qui ne vous croient pas en général, je suppose). Et c'est suffisant pour avoir plus de crédit en ce qui me concerne.
Les cas dont je parle sont ceux où les abonnés eux-mêmes ont annoncé que leur freebox était foudroyée.
Merci pour l'info, je m'en souviendrai si la foudre tombe chez moi!
C'est valable pour tout autre appareil électrique (informatique notamment...) chez vous.......
Carpe Diem
Juste une petite question sur le dégroupage total. Quel est à votre avis l'action que devrait prendre Free quand ils ont fait l'erreur d'oublier la portabilité du N° FT d'un client et qu'ilsdisent au client que c'est trop tard et qu'il n'y a rien à faire. Free étant responsable, pensez vous qu'ils doivent "réparer" leur erreur ou envoyer ballader le client (désolé mais on ne peut rien faire)
Le problème reste le même : FT. Si FT était plus souple dans ses procédures dans ces cas là et n'imposait pas une réouverture de ligne + engagement d'un + Frais de dégroupage, la solution serait plus simple aussi bien pour l'abonné que pour free.
Maintenant dans le cas précis que vous citez, c'est à voir. Des cas que j'ai pu voir sur les newsgroups, ce sont le plus souvent les abonnés qui ont oublié de demander la portabilité au moment de la demande de dégroupage total et qui la demandent après coup.
Juste une petite question sur le dégroupage total.
Quel est à votre avis l'action que devrait prendre Free quand ils ont fait
l'erreur d'oublier la portabilité du N° FT d'un client et qu'ilsdisent au
client que c'est trop tard et qu'il n'y a rien à faire.
Free étant responsable, pensez vous qu'ils doivent "réparer" leur erreur ou
envoyer ballader le client (désolé mais on ne peut rien faire)
Le problème reste le même : FT. Si FT était plus souple dans ses
procédures dans ces cas là et n'imposait pas une réouverture de ligne +
engagement d'un + Frais de dégroupage, la solution serait plus simple
aussi bien pour l'abonné que pour free.
Maintenant dans le cas précis que vous citez, c'est à voir. Des cas que
j'ai pu voir sur les newsgroups, ce sont le plus souvent les abonnés qui
ont oublié de demander la portabilité au moment de la demande de
dégroupage total et qui la demandent après coup.
Juste une petite question sur le dégroupage total. Quel est à votre avis l'action que devrait prendre Free quand ils ont fait l'erreur d'oublier la portabilité du N° FT d'un client et qu'ilsdisent au client que c'est trop tard et qu'il n'y a rien à faire. Free étant responsable, pensez vous qu'ils doivent "réparer" leur erreur ou envoyer ballader le client (désolé mais on ne peut rien faire)
Le problème reste le même : FT. Si FT était plus souple dans ses procédures dans ces cas là et n'imposait pas une réouverture de ligne + engagement d'un + Frais de dégroupage, la solution serait plus simple aussi bien pour l'abonné que pour free.
Maintenant dans le cas précis que vous citez, c'est à voir. Des cas que j'ai pu voir sur les newsgroups, ce sont le plus souvent les abonnés qui ont oublié de demander la portabilité au moment de la demande de dégroupage total et qui la demandent après coup.
Cyril
JustMe :
Donc en gros on demande a l'abonné d'assumer un risque dont il ne peut pas se protéger ? tsk...
Si en débranchant la Freebox ;-)
-- Cyril, du Havre
JustMe :
Donc en gros on demande a l'abonné d'assumer un risque dont il ne peut
pas se protéger ? tsk...
Et encore plus quand FT n'imposera plus une durée d'abonnement d'un an et permettra directement aux FAI alternatifs d'ouvrir une ligne (pour ne pas que son client ait besoin de passer par la case FT).
Euh de l'ordre de 10%, je suis d'accord qu'en partant de 0% c'est une progression, mais avant que ce soit uen majorité, il y a de la marge..
Je n'ai pas parlé de "majorité" mais que le nombre est en progression, et qu'au fur et à mesure les procédures se fiabiliseront encore plus (parallèlement à l'augmentation du prix de l'abonnement FT...).
Et encore plus quand FT n'imposera plus une durée d'abonnement d'un an
et permettra directement aux FAI alternatifs d'ouvrir une ligne (pour
ne pas que son client ait besoin de passer par la case FT).
Euh de l'ordre de 10%, je suis d'accord qu'en partant de 0% c'est une
progression, mais avant que ce soit uen majorité, il y a de la marge..
Je n'ai pas parlé de "majorité" mais que le nombre est en progression,
et qu'au fur et à mesure les procédures se fiabiliseront encore plus
(parallèlement à l'augmentation du prix de l'abonnement FT...).
Et encore plus quand FT n'imposera plus une durée d'abonnement d'un an et permettra directement aux FAI alternatifs d'ouvrir une ligne (pour ne pas que son client ait besoin de passer par la case FT).
Euh de l'ordre de 10%, je suis d'accord qu'en partant de 0% c'est une progression, mais avant que ce soit uen majorité, il y a de la marge..
Je n'ai pas parlé de "majorité" mais que le nombre est en progression, et qu'au fur et à mesure les procédures se fiabiliseront encore plus (parallèlement à l'augmentation du prix de l'abonnement FT...).
Carpe Diem
Au bout de x mois la freebox est rentabilisé et vous permet par la suite d'alléger votre montant mensuel sur le poste "télécommunications". 14 ¤ d'économisé par mois, ce n'est pas rien......
Donc je dois aller en DT pour rentabiliser la FB. Vous obligez un léger détail: une grosse aprie des gens n'ont AUCUNE envoe d'aller en DT pour plein de raisons:
Pour le moment
-fiabilité du téléphone -qualité de la ligne
Ca s'améliore continuellement. Actuellement les plus gros problèmes en DT se situent au niveau de la construction de la ligne.
-usage de matériels de télécopie
C'est possible en dégroupage total (testé avec différents modèles de FAX et cartes fax/modem pour PC, et pour le moment un seul télécopieur HP est récalcitrant)
-perte de l'usage de la conenxion de secours - usage de plusiuers lignes
C'est possible aussi en DT
etc..
Au bout de x mois la freebox est rentabilisé et vous permet par la
suite d'alléger votre montant mensuel sur le poste
"télécommunications". 14 ¤ d'économisé par mois, ce n'est pas rien......
Donc je dois aller en DT pour rentabiliser la FB.
Vous obligez un léger détail: une grosse aprie des gens n'ont AUCUNE
envoe d'aller en DT pour plein de raisons:
Pour le moment
-fiabilité du téléphone
-qualité de la ligne
Ca s'améliore continuellement. Actuellement les plus gros problèmes en
DT se situent au niveau de la construction de la ligne.
-usage de matériels de télécopie
C'est possible en dégroupage total (testé avec différents modèles de FAX
et cartes fax/modem pour PC, et pour le moment un seul télécopieur HP
est récalcitrant)
-perte de l'usage de la conenxion de secours
- usage de plusiuers lignes
Au bout de x mois la freebox est rentabilisé et vous permet par la suite d'alléger votre montant mensuel sur le poste "télécommunications". 14 ¤ d'économisé par mois, ce n'est pas rien......
Donc je dois aller en DT pour rentabiliser la FB. Vous obligez un léger détail: une grosse aprie des gens n'ont AUCUNE envoe d'aller en DT pour plein de raisons:
Pour le moment
-fiabilité du téléphone -qualité de la ligne
Ca s'améliore continuellement. Actuellement les plus gros problèmes en DT se situent au niveau de la construction de la ligne.
-usage de matériels de télécopie
C'est possible en dégroupage total (testé avec différents modèles de FAX et cartes fax/modem pour PC, et pour le moment un seul télécopieur HP est récalcitrant)
-perte de l'usage de la conenxion de secours - usage de plusiuers lignes
