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freebox

272 réponses
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F5PHI
bonjour

ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400 euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute
y a til une autre solution que de payer ou de faire jouer eventuellement
l'assurance ?
merci de m'aider
Didier

10 réponses

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Albert ARIBAUD
Le Wed, 03 Aug 2005 22:16:40 +0200, Bernard Ch. a écrit :


"Carpe Diem" a écrit dans le message de news:
42f1256c$0$19844$

Il ne te dira pas pourquoi


Suffit de savoir lire et compter, est-ce trop vous demander?


Justement, les lectures et les comptes que j'ai pu faire dans les
différentes occasions où j'ai consulté ce document n'ont jamais
contredit les "corps" de Free -- si ç'avait été le cas, nul doute que ça
se serait su ici.

Or, rappelons-le, tu disais :

Merci de ce lien qui me conforte dans l'idée que j'ai de certains corps
qui n'ont dit que des bêtises.


Si cette affirmation est fondée sur des données issues de l'Offre, c'est
tout bénéfice de dire lesquelles et d'indiquer en quoi elles ontredisent
les "corps" de Free : ce sera factuel, donc imparable.

Amicalement,
--
Albert.


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Michel
Bernard Ch. wrote:
"Michel" a écrit dans le message de news:
42f10a80$0$7183$


400 euros, c'est ce qui est réclamé en cas de résiliation sans restitution
de freebox (ou resiliation avec freebox perdue dans la nature...).

Vous êtes sûr que vous n'avez pas oublié des détails dans votre récit, qui
aideraient à la compréhension ?



Un petit tour sur les news Proxad ou le forum freeks vous en diront plus ;-)




Il semble que vous soyez toujours aussi frustré, toujours aussi prêt à
détourner les sujets vers votre fixation favorite, et toujours aussi
incapable de comprendre... Tiens, hors sujet pour vous faire rire ;-) et
titiller votre complexe de la freebox:
-----------------------------
Caractéristiques techniques Free Haut Débit
Chan data Interleave 18841 (far) 987 (near)
----------------------------

Et aussi il faudra vous mettre au courant, le forum freeks est HS depuis
plus d'une semaine.

Et je vais répéter, même si vous n'allez sans doute pas capter: pas vu
chez proxad.* de facturation de 400 euros pour *echange* de freebox HS.
Pour freebox non retrouvée après résiliation, oui. Pour echange, non. Le
sujet, c'est échange de freebox foudroyée, pas résiliation avec
facturation de freebox.


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Albert ARIBAUD
Le Wed, 03 Aug 2005 22:45:44 +0200, Michel a écrit :

Et je vais répéter, même si vous n'allez sans doute pas capter: pas vu
chez proxad.* de facturation de 400 euros pour *echange* de freebox HS.
Pour freebox non retrouvée après résiliation, oui. Pour echange, non. Le
sujet, c'est échange de freebox foudroyée, pas résiliation avec
facturation de freebox.


J'infirme : les freebox foudroyées sont facturées 400 EUR, plusieurs cas
ont été rapportés, avec des inquiétudes répétées de freenautes qui
craignent de ne pas pouvoir faire prendre en charge ou rembourser ces 400
EUR per leur assurance.

En revanche, les freebox défaillantes (mort de la partie ADSL, USB ou
Ethernet) et/ou leurs alims sont remplacées pas toujours vite mais gratis.

Amicalement,
--
Albert.

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Carpe Diem
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news:
42f1256c$0$19844$


Il ne te dira pas pourquoi



Suffit de savoir lire et compter, est-ce trop vous demander?




C'est bien ce que je disais... Vous ne répondez pas à la question.


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legoff
Et alors. Même si ils la facturent 10 fois le prix qu'elle leur coûte, ce
prix est indiqué dans les CGV.


<ironique>
c'est sur, ça permet tout, ce n'est pas déconnant. Dans les CGV de mon
abonnement à mon disquaire, ma copine doit obligatoirement se promener
nue dans la rue. J'ai signé, je n'ai rien à redire, je suis en tort si
elle reste habillée.
C'est bien connu qu'un modem adsl coute 400 euros. C'est pour ça que ça
que coute une cinquantaine d'euros à Auchan...
A se demander pourquoi Sarko voulait 2% de baisse des prix !
</ironique>

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legoff
Est il techniquement possible d'intercaler un parafoudre entre la ligne
téléphonique et le modem ADSL sans nuire à la qualité de la connexion ADSL
???


Ca c'est une excellent question. Sérieux.
Voyons les réponses (moi je n'en ai pas, mais il y a énormément de
spécialistes ici) !

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JustMe
Le 03/08/2005, legoff a supposé :
Est il techniquement possible d'intercaler un parafoudre entre la ligne
téléphonique et le modem ADSL sans nuire à la qualité de la connexion ADSL
???


Ca c'est une excellent question. Sérieux.


Oui, puisque l'on ne peut rendre quelqu'un responsable de quelque chose
dont il ne peut se protéger...

Voyons les réponses (moi je n'en ai pas, mais il y a énormément de
spécialistes ici) !


ca m'interesse aussi...


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Michel
Albert ARIBAUD wrote:


Et je vais répéter, même si vous n'allez sans doute pas capter: pas vu
chez proxad.* de facturation de 400 euros pour *echange* de freebox HS.
Pour freebox non retrouvée après résiliation, oui. Pour echange, non. Le
sujet, c'est échange de freebox foudroyée, pas résiliation avec
facturation de freebox.



J'infirme : les freebox foudroyées sont facturées 400 EUR, plusieurs cas
ont été rapportés, avec des inquiétudes répétées de freenautes qui
craignent de ne pas pouvoir faire prendre en charge ou rembourser ces 400
EUR per leur assurance.

En revanche, les freebox défaillantes (mort de la partie ADSL, USB ou
Ethernet) et/ou leurs alims sont remplacées pas toujours vite mais gratis.

Amicalement,


Bonsoir M. Aribaud,

Diable. Si c'est Albert qui le dit ça doit être vrai. Ils ne doivent pas
être si nombreux heureusement, j'ai dû les louper. Tiens, puisque c'est
comme ça, je vais même m'excuser pour avoir douté (comme quoi, il y a
des gens qui savent reconnaitre quand ils ont tort).

Et comment fait Free pour savoir que la freebox a été foudroyée ? C'est
quand tout le plastique est fondu ;) ?

Michel


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legoff
La Freebox n'est pas un simple modem adsl. C'est un modem triple play.


haaa !!! Alors ça change tout.... Ben oui... la 9box par exemple coute
50 euros à Auchan, mais elle ne doit pas être routeur & triple play
alors... il n'y a QUE la freebox qui est routeur, wifi et tripleplay...
j'ou-bli-ais !!! :->
En tous les cas une chose est sure: je ne doute pas une seconde de la
qualité de free, évidemment, mais quand je vois qu'un Client se prend
50 réponses teigneuses pour un court-jus, je me dis : qu'est-ce que je
suis bien chez mon FAI qui fait pareil que free à 2 euros d'écart (et
encore, si on prend toutes les options ! ) !!!
Quand j'ai eu une merdouille avec mon modem, je ne me suis jamais pris
50 réponses comme ça. Ni par mon FAI, d'ailleurs...
M'enfin... ce que j'en dis...

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Phuture
Et alors. Même si ils la facturent 10 fois le prix qu'elle leur coûte,
ce prix est indiqué dans les CGV.



<ironique>
c'est sur, ça permet tout, ce n'est pas déconnant. Dans les CGV de mon
abonnement à mon disquaire, ma copine doit obligatoirement se promener
nue dans la rue. J'ai signé, je n'ai rien à redire, je suis en tort si
elle reste habillée.


Il ya quand même un lien plus direct entre le remplacement d'un modem
par un FAI que dans le fait d'avoir sa copine qui se ballade à poil pour
pouvoir s'abonner chez un disquaire.

C'est bien connu qu'un modem adsl coute 400 euros. C'est pour ça que ça
que coute une cinquantaine d'euros à Auchan...
A se demander pourquoi Sarko voulait 2% de baisse des prix !
</ironique>




Un modem coute le prix que les gens sont prêts à le payer, comme un kilo
de poires coute le prix que les gens sont prêts à le payer.

De plus, ce n'est pas parce qu'on trouve des modems à 50 euros (il
faudrait d'ailleurs aussi préciser sous quelles conditions) que tous les
modems doivent être vendus 50 euros. Je ne sais pas si tu es au courant,
mais on trouve des Logan à 8000 euros, mais aussi de Rolls à 1 000 000
d'euros. Pourtant, toutes les 2 sont des voitures.