Hotline surtaxée : des "Freenautes" rappelent à Free ses obligations légales
110 réponses
Infox à poil court
Free, le FAI, et FreeKs, une associations d'utilisateurs, ne semblent
pas s'entendre sur l'interprétations de la loi Chatel. Pour les
premiers, l'assistance est un service qu'il faut facturer. Pour les
seconds, aucune somme ne doit être perçue.
[ Le responsable juridique de l'association FreeKs, explique au
Point.fr que Free "respecte la loi Châtel en ce qui concerne la
facturation des appels à la hotline".
En revanche, "ils ne respectent pas la loi en facturant les prestations
d'assistance dans le cadre de l'obligation de résultat", explique-t-il.
En clair, Free ne devrait pas facturer l'assistance si le problème est
de sa responsabilité.]
--
Berlin 1936 - Pékin 2008 - L'histoire est un perpétuel recommencement
Si vous n'avez jamais de réponse ou de réaction de ma part, vous êtes
dans ma junklist ( cons & associés )
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui sont a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors comment ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent ? Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui sont a
29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors comment ils
font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent ? Ceux
la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui sont a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors comment ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent ? Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
si si , une nouvelle abonnée Neuf, qui venait de quitter Free fachée lol
aprés passage du tech Neuf, ça marchait elle était contente, la box marche :-)
mais elle n'a pu avoir la clef
quand tu auras compris qu'il m'arrive de faire des erreurs (comme tout un chacun), mais pas de raconter des craques, tu auras progressé en communication avec moi :-)
si si , une nouvelle abonnée Neuf, qui venait de quitter Free fachée
lol
aprés passage du tech Neuf, ça marchait elle était contente, la box
marche :-)
mais elle n'a pu avoir la clef
quand tu auras compris qu'il m'arrive de faire des erreurs (comme tout
un chacun), mais pas de raconter des craques, tu auras progressé en
communication avec moi :-)
si si , une nouvelle abonnée Neuf, qui venait de quitter Free fachée lol
aprés passage du tech Neuf, ça marchait elle était contente, la box marche :-)
mais elle n'a pu avoir la clef
quand tu auras compris qu'il m'arrive de faire des erreurs (comme tout un chacun), mais pas de raconter des craques, tu auras progressé en communication avec moi :-)
quand tu auras compris qu'il m'arrive de faire des erreurs
Ou ça tout le monde a compris ;o)
Aurelgadjo
Jil S a écrit :
Aurelgadjo vient de nous annoncer :
En même temps, depuis al loi Chatel, elle est gratuite partout ailleurs que chez Free
Par hasard, ça ne dépendrait pas de là où tu appelles?
au hasard depuis un tel portable?
ou depuis un fixe d'un autre opérateur?
En effet, mais Free facture, l'opé du reseau d'appel aussi. Nulle part ailleurs y'a le double effet kiss-cool.
répondez donc à ma question: seriez vous d'accord , abonnés Free, que l'abo augmente pour assumer le dépannage de quelques uns?
Non, surtout vue le bénéfice que Free se fait.
pas à toi de juger
En effet, les politiques ont tranchés. Sinon tu m'as demandé mon avis juste avant. Je te le donne, tu me dit que je n'ai pas à le donner (peut-etre parce qu'il n'est pas conforme à tes attentes ?)
tu veux dire qu'orange avec ses tarifs de 45 à 72 euros n'arrive pas à faire de bénéf???
Sisi, alors que pourtant ils font une hotline gratuite... Va savoir, comment ils arrivent à faire du benef en ayant leur hotline gratuite (et non délocalisée) ?
Qu'ils assument leurs responsabilités, point.
je pense qu'ils l'entendent comme ça, depuis le début
Ils s'en défaussent et détournent l'esprit de la loi
et merci à eux d'avoir lancé les box, les très hauts débits adsl, la téléphonie gratuite illimitée , l'hébergement gratuit, le sip, etc...
Merci dieu pour ce pain béni etc...
Jil S a écrit :
Aurelgadjo vient de nous annoncer :
En même temps, depuis al loi Chatel, elle est gratuite partout
ailleurs que chez Free
Par hasard, ça ne dépendrait pas de là où tu appelles?
au hasard depuis un tel portable?
ou depuis un fixe d'un autre opérateur?
En effet, mais Free facture, l'opé du reseau d'appel aussi.
Nulle part ailleurs y'a le double effet kiss-cool.
répondez donc à ma question: seriez vous d'accord , abonnés Free, que
l'abo augmente pour assumer le dépannage de quelques uns?
Non, surtout vue le bénéfice que Free se fait.
pas à toi de juger
En effet, les politiques ont tranchés.
Sinon tu m'as demandé mon avis juste avant. Je te le donne, tu me dit
que je n'ai pas à le donner (peut-etre parce qu'il n'est pas conforme à
tes attentes ?)
tu veux dire qu'orange avec ses tarifs de 45 à 72 euros n'arrive pas à
faire de bénéf???
Sisi, alors que pourtant ils font une hotline gratuite... Va savoir,
comment ils arrivent à faire du benef en ayant leur hotline gratuite (et
non délocalisée) ?
Qu'ils assument leurs responsabilités, point.
je pense qu'ils l'entendent comme ça, depuis le début
Ils s'en défaussent et détournent l'esprit de la loi
et merci à eux d'avoir lancé les box, les très hauts débits adsl, la
téléphonie gratuite illimitée , l'hébergement gratuit, le sip, etc...
En même temps, depuis al loi Chatel, elle est gratuite partout ailleurs que chez Free
Par hasard, ça ne dépendrait pas de là où tu appelles?
au hasard depuis un tel portable?
ou depuis un fixe d'un autre opérateur?
En effet, mais Free facture, l'opé du reseau d'appel aussi. Nulle part ailleurs y'a le double effet kiss-cool.
répondez donc à ma question: seriez vous d'accord , abonnés Free, que l'abo augmente pour assumer le dépannage de quelques uns?
Non, surtout vue le bénéfice que Free se fait.
pas à toi de juger
En effet, les politiques ont tranchés. Sinon tu m'as demandé mon avis juste avant. Je te le donne, tu me dit que je n'ai pas à le donner (peut-etre parce qu'il n'est pas conforme à tes attentes ?)
tu veux dire qu'orange avec ses tarifs de 45 à 72 euros n'arrive pas à faire de bénéf???
Sisi, alors que pourtant ils font une hotline gratuite... Va savoir, comment ils arrivent à faire du benef en ayant leur hotline gratuite (et non délocalisée) ?
Qu'ils assument leurs responsabilités, point.
je pense qu'ils l'entendent comme ça, depuis le début
Ils s'en défaussent et détournent l'esprit de la loi
et merci à eux d'avoir lancé les box, les très hauts débits adsl, la téléphonie gratuite illimitée , l'hébergement gratuit, le sip, etc...
Merci dieu pour ce pain béni etc...
Aurelgadjo
Jil S a écrit :
Aurelgadjo a exprimé avec précision :
yoyo a écrit :
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui sont a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors comment ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent ? Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Si ça l'était vraiment ils se seraient fait taper sur les doigts.
Jil S a écrit :
Aurelgadjo a exprimé avec précision :
yoyo a écrit :
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui
sont a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors
comment ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent
? Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Si ça l'était vraiment ils se seraient fait taper sur les doigts.
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui sont a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors comment ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent ? Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Si ça l'était vraiment ils se seraient fait taper sur les doigts.
Jil S
Aurelgadjo avait écrit le 31/01/2009 :
Jil S a écrit :
Aurelgadjo vient de nous annoncer :
En même temps, depuis al loi Chatel, elle est gratuite partout ailleurs que chez Free
Par hasard, ça ne dépendrait pas de là où tu appelles?
au hasard depuis un tel portable?
ou depuis un fixe d'un autre opérateur?
En effet, mais Free facture, l'opé du reseau d'appel aussi. Nulle part ailleurs y'a le double effet kiss-cool.
le "simple effet" est illégal depuis le 1er juin
que fait la justice?
le "deuxieme effet" est remboursable quand justifié
répondez donc à ma question: seriez vous d'accord , abonnés Free, que l'abo augmente pour assumer le dépannage de quelques uns?
Non, surtout vue le bénéfice que Free se fait.
pas à toi de juger
En effet, les politiques ont tranchés. Sinon tu m'as demandé mon avis juste avant. Je te le donne, tu me dit que je n'ai pas à le donner (peut-etre parce qu'il n'est pas conforme à tes attentes ?)
je te laisse faire le piquet..
tu veux dire qu'orange avec ses tarifs de 45 à 72 euros n'arrive pas à faire de bénéf???
Sisi, alors que pourtant ils font une hotline gratuite... Va savoir, comment ils arrivent à faire du benef en ayant leur hotline gratuite (et non délocalisée) ?
voilà, en prenant plus cher
tu auras le même service en prenant service+ chez free, chacun joue comme il aim chez free, pas chz orange ou tout le monde paye plus cher
Qu'ils assument leurs responsabilités, point.
je pense qu'ils l'entendent comme ça, depuis le début
Ils s'en défaussent et détournent l'esprit de la loi
marche qu'aux exams, l' "esprit de la loi"
et merci à eux d'avoir lancé les box, les très hauts débits adsl, la téléphonie gratuite illimitée , l'hébergement gratuit, le sip, etc...
En même temps, depuis al loi Chatel, elle est gratuite partout ailleurs
que chez Free
Par hasard, ça ne dépendrait pas de là où tu appelles?
au hasard depuis un tel portable?
ou depuis un fixe d'un autre opérateur?
En effet, mais Free facture, l'opé du reseau d'appel aussi.
Nulle part ailleurs y'a le double effet kiss-cool.
le "simple effet" est illégal depuis le 1er juin
que fait la justice?
le "deuxieme effet" est remboursable quand justifié
répondez donc à ma question: seriez vous d'accord , abonnés Free, que
l'abo augmente pour assumer le dépannage de quelques uns?
Non, surtout vue le bénéfice que Free se fait.
pas à toi de juger
En effet, les politiques ont tranchés.
Sinon tu m'as demandé mon avis juste avant. Je te le donne, tu me dit que je
n'ai pas à le donner (peut-etre parce qu'il n'est pas conforme à tes attentes
?)
je te laisse faire le piquet..
tu veux dire qu'orange avec ses tarifs de 45 à 72 euros n'arrive pas à
faire de bénéf???
Sisi, alors que pourtant ils font une hotline gratuite... Va savoir, comment
ils arrivent à faire du benef en ayant leur hotline gratuite (et non
délocalisée) ?
voilà, en prenant plus cher
tu auras le même service en prenant service+ chez free, chacun joue
comme il aim chez free, pas chz orange ou tout le monde paye plus cher
Qu'ils assument leurs responsabilités, point.
je pense qu'ils l'entendent comme ça, depuis le début
Ils s'en défaussent et détournent l'esprit de la loi
marche qu'aux exams, l' "esprit de la loi"
et merci à eux d'avoir lancé les box, les très hauts débits adsl, la
téléphonie gratuite illimitée , l'hébergement gratuit, le sip, etc...
En même temps, depuis al loi Chatel, elle est gratuite partout ailleurs que chez Free
Par hasard, ça ne dépendrait pas de là où tu appelles?
au hasard depuis un tel portable?
ou depuis un fixe d'un autre opérateur?
En effet, mais Free facture, l'opé du reseau d'appel aussi. Nulle part ailleurs y'a le double effet kiss-cool.
le "simple effet" est illégal depuis le 1er juin
que fait la justice?
le "deuxieme effet" est remboursable quand justifié
répondez donc à ma question: seriez vous d'accord , abonnés Free, que l'abo augmente pour assumer le dépannage de quelques uns?
Non, surtout vue le bénéfice que Free se fait.
pas à toi de juger
En effet, les politiques ont tranchés. Sinon tu m'as demandé mon avis juste avant. Je te le donne, tu me dit que je n'ai pas à le donner (peut-etre parce qu'il n'est pas conforme à tes attentes ?)
je te laisse faire le piquet..
tu veux dire qu'orange avec ses tarifs de 45 à 72 euros n'arrive pas à faire de bénéf???
Sisi, alors que pourtant ils font une hotline gratuite... Va savoir, comment ils arrivent à faire du benef en ayant leur hotline gratuite (et non délocalisée) ?
voilà, en prenant plus cher
tu auras le même service en prenant service+ chez free, chacun joue comme il aim chez free, pas chz orange ou tout le monde paye plus cher
Qu'ils assument leurs responsabilités, point.
je pense qu'ils l'entendent comme ça, depuis le début
Ils s'en défaussent et détournent l'esprit de la loi
marche qu'aux exams, l' "esprit de la loi"
et merci à eux d'avoir lancé les box, les très hauts débits adsl, la téléphonie gratuite illimitée , l'hébergement gratuit, le sip, etc...
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui sont a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors comment ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent ? Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Si ça l'était vraiment ils se seraient fait taper sur les doigts.
pour 100.000 abonnés est ce que ça vaut le coup? Dartybox c'est et restera anecdotique
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui sont
a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors comment
ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent ?
Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Si ça l'était vraiment ils se seraient fait taper sur les doigts.
pour 100.000 abonnés est ce que ça vaut le coup? Dartybox c'est et
restera anecdotique
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui sont a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors comment ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent ? Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Si ça l'était vraiment ils se seraient fait taper sur les doigts.
pour 100.000 abonnés est ce que ça vaut le coup? Dartybox c'est et restera anecdotique
En même temps, depuis al loi Chatel, elle est gratuite partout ailleurs que chez Free
Par hasard, ça ne dépendrait pas de là où tu appelles?
au hasard depuis un tel portable?
ou depuis un fixe d'un autre opérateur?
En effet, mais Free facture, l'opé du reseau d'appel aussi. Nulle part ailleurs y'a le double effet kiss-cool.
le "simple effet" est illégal depuis le 1er juin
que fait la justice?
le "deuxieme effet" est remboursable quand justifié
Remboursable à condition de faire un chemin de croix en devant, en plus de l'emmerdement causé par le problème initial, prendre sa plume et envoyer un courrier, non pas normal mais en LRAR à Free. C'est du découragement volontaire. Et normalement cette facturation n'a pas lieu d'être quand elle reléve de l'obligation de résultat. Chez Orange (mobile), quand j'ai dû les appeler pour un problème de facturation, ils m'ont remboursé sur demande orale mon soucis + le crédit temps consommé sur mon forfait à les appeler.
tu veux dire qu'orange avec ses tarifs de 45 à 72 euros n'arrive pas à faire de bénéf???
Sisi, alors que pourtant ils font une hotline gratuite... Va savoir, comment ils arrivent à faire du benef en ayant leur hotline gratuite (et non délocalisée) ?
voilà, en prenant plus cher
tu auras le même service en prenant service+ chez free, chacun joue comme il aim chez free, pas chz orange ou tout le monde paye plus cher
Ils respectent juste la loi, ainsi, au passage, que le client.
Qu'ils assument leurs responsabilités, point.
je pense qu'ils l'entendent comme ça, depuis le début
Ils s'en défaussent et détournent l'esprit de la loi
marche qu'aux exams, l' "esprit de la loi"
Le temps nous le dira, Freeks commence à se bouger sévére, y'a peut-etre un espoir :)
et merci à eux d'avoir lancé les box, les très hauts débits adsl, la téléphonie gratuite illimitée , l'hébergement gratuit, le sip, etc...
Merci dieu pour ce pain béni etc...
bénibox?
Au moins pas Freebox.
Jil S a écrit :
Aurelgadjo avait écrit le 31/01/2009 :
Jil S a écrit :
Aurelgadjo vient de nous annoncer :
En même temps, depuis al loi Chatel, elle est gratuite partout
ailleurs que chez Free
Par hasard, ça ne dépendrait pas de là où tu appelles?
au hasard depuis un tel portable?
ou depuis un fixe d'un autre opérateur?
En effet, mais Free facture, l'opé du reseau d'appel aussi.
Nulle part ailleurs y'a le double effet kiss-cool.
le "simple effet" est illégal depuis le 1er juin
que fait la justice?
le "deuxieme effet" est remboursable quand justifié
Remboursable à condition de faire un chemin de croix en devant, en plus
de l'emmerdement causé par le problème initial, prendre sa plume et
envoyer un courrier, non pas normal mais en LRAR à Free.
C'est du découragement volontaire. Et normalement cette facturation n'a
pas lieu d'être quand elle reléve de l'obligation de résultat.
Chez Orange (mobile), quand j'ai dû les appeler pour un problème de
facturation, ils m'ont remboursé sur demande orale mon soucis + le
crédit temps consommé sur mon forfait à les appeler.
tu veux dire qu'orange avec ses tarifs de 45 à 72 euros n'arrive pas
à faire de bénéf???
Sisi, alors que pourtant ils font une hotline gratuite... Va savoir,
comment ils arrivent à faire du benef en ayant leur hotline gratuite
(et non délocalisée) ?
voilà, en prenant plus cher
tu auras le même service en prenant service+ chez free, chacun joue
comme il aim chez free, pas chz orange ou tout le monde paye plus cher
Ils respectent juste la loi, ainsi, au passage, que le client.
Qu'ils assument leurs responsabilités, point.
je pense qu'ils l'entendent comme ça, depuis le début
Ils s'en défaussent et détournent l'esprit de la loi
marche qu'aux exams, l' "esprit de la loi"
Le temps nous le dira, Freeks commence à se bouger sévére, y'a peut-etre
un espoir :)
et merci à eux d'avoir lancé les box, les très hauts débits adsl, la
téléphonie gratuite illimitée , l'hébergement gratuit, le sip, etc...
En même temps, depuis al loi Chatel, elle est gratuite partout ailleurs que chez Free
Par hasard, ça ne dépendrait pas de là où tu appelles?
au hasard depuis un tel portable?
ou depuis un fixe d'un autre opérateur?
En effet, mais Free facture, l'opé du reseau d'appel aussi. Nulle part ailleurs y'a le double effet kiss-cool.
le "simple effet" est illégal depuis le 1er juin
que fait la justice?
le "deuxieme effet" est remboursable quand justifié
Remboursable à condition de faire un chemin de croix en devant, en plus de l'emmerdement causé par le problème initial, prendre sa plume et envoyer un courrier, non pas normal mais en LRAR à Free. C'est du découragement volontaire. Et normalement cette facturation n'a pas lieu d'être quand elle reléve de l'obligation de résultat. Chez Orange (mobile), quand j'ai dû les appeler pour un problème de facturation, ils m'ont remboursé sur demande orale mon soucis + le crédit temps consommé sur mon forfait à les appeler.
tu veux dire qu'orange avec ses tarifs de 45 à 72 euros n'arrive pas à faire de bénéf???
Sisi, alors que pourtant ils font une hotline gratuite... Va savoir, comment ils arrivent à faire du benef en ayant leur hotline gratuite (et non délocalisée) ?
voilà, en prenant plus cher
tu auras le même service en prenant service+ chez free, chacun joue comme il aim chez free, pas chz orange ou tout le monde paye plus cher
Ils respectent juste la loi, ainsi, au passage, que le client.
Qu'ils assument leurs responsabilités, point.
je pense qu'ils l'entendent comme ça, depuis le début
Ils s'en défaussent et détournent l'esprit de la loi
marche qu'aux exams, l' "esprit de la loi"
Le temps nous le dira, Freeks commence à se bouger sévére, y'a peut-etre un espoir :)
et merci à eux d'avoir lancé les box, les très hauts débits adsl, la téléphonie gratuite illimitée , l'hébergement gratuit, le sip, etc...
Merci dieu pour ce pain béni etc...
bénibox?
Au moins pas Freebox.
Aurelgadjo
Jil S a écrit :
Dans son message précédent, Aurelgadjo a écrit :
Jil S a écrit :
Aurelgadjo a exprimé avec précision :
yoyo a écrit :
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui sont a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors comment ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent ? Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Si ça l'était vraiment ils se seraient fait taper sur les doigts.
pour 100.000 abonnés est ce que ça vaut le coup? Dartybox c'est et restera anecdotique
Donc c'est quand on est petit qu'on peut se permettre d'avoir un service client de qualité...
Jil S a écrit :
Dans son message précédent, Aurelgadjo a écrit :
Jil S a écrit :
Aurelgadjo a exprimé avec précision :
yoyo a écrit :
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui
sont a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free...
Alors comment ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de
l'argent ? Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur
la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Si ça l'était vraiment ils se seraient fait taper sur les doigts.
pour 100.000 abonnés est ce que ça vaut le coup? Dartybox c'est et
restera anecdotique
Donc c'est quand on est petit qu'on peut se permettre d'avoir un service
client de qualité...
Non, mais Free est le seul FAI a facturer sa hotline, meme ceux qui sont a 29.90 par mois font la hotline gratuite.... Sauf Free... Alors comment ils font pour survivre ?
La est la question... Certains seraient fous pour perdre de l'argent ? Ceux la meme qui dennoncent les bas tarifs de Free sur la fibre ?
Même à 20¤/mois, voir dartybox.
oui, ça s'appelle du dumping, de vendre à perte
pour des services c'est plus dur à prouver que pour un produit
Si ça l'était vraiment ils se seraient fait taper sur les doigts.
pour 100.000 abonnés est ce que ça vaut le coup? Dartybox c'est et restera anecdotique
Donc c'est quand on est petit qu'on peut se permettre d'avoir un service client de qualité...
