Hotline surtaxée : des "Freenautes" rappelent à Free ses obligations légales
110 réponses
Infox à poil court
Free, le FAI, et FreeKs, une associations d'utilisateurs, ne semblent
pas s'entendre sur l'interprétations de la loi Chatel. Pour les
premiers, l'assistance est un service qu'il faut facturer. Pour les
seconds, aucune somme ne doit être perçue.
[ Le responsable juridique de l'association FreeKs, explique au
Point.fr que Free "respecte la loi Châtel en ce qui concerne la
facturation des appels à la hotline".
En revanche, "ils ne respectent pas la loi en facturant les prestations
d'assistance dans le cadre de l'obligation de résultat", explique-t-il.
En clair, Free ne devrait pas facturer l'assistance si le problème est
de sa responsabilité.]
--
Berlin 1936 - Pékin 2008 - L'histoire est un perpétuel recommencement
Si vous n'avez jamais de réponse ou de réaction de ma part, vous êtes
dans ma junklist ( cons & associés )
"Jean-Marc Desperrier" a écrit dans le message de news: 49843256$0$32671$
Et au fait, quels fournisseurs à part Free propose une assistance en anglais, chinois, turque et japonais sur son site ?
Quelle utilité!!!!!!! Ils feraient mieux d'améliorer la version française!!!
Il est fort à parier que free fasse la sourde oreille malgré ceci :
Freenautes, il y a fort à parier que les différents sites de Free vont prochainement être disponibles en langage des signes. C’est un pas de plus vers l’accessibilité au plus grand nombre, démarche engagée depuis quelques temps déjà par Angélique Berge, Directrice de la Relation Abonnés.
> ...snip...
Un truc que je ne comprends pas : l'assistance Free passe - soit par le téléphone - soit par écrit (mail, newsgroups, chat).
La langue des signes, elle sert OU ???? Au téléphone ? Ah non, sur le chat, où il faut attendre 10min que la traduction soit faite pour avoir une réponse ! Ah, d'accord : sur les 3 vidéos qui se battent en duel. Mais, dites moi, vous connaissez beaucoup de malentendants qui ne lisent QUE la LSF ? Un simple sous-titrage ne convient pas ?
A quand la hotline en braille ?
C'est un gros canulard/troll ou bien ???
Infox à poil court a écrit :
Gerd a couché sur son écran :
"Jean-Marc Desperrier" <jmdesp@alussinan.org> a écrit dans le message
de news: 49843256$0$32671$426a74cc@news.free.fr...
Et au fait, quels fournisseurs à part Free propose une assistance en
anglais, chinois, turque et japonais sur son site ?
Quelle utilité!!!!!!! Ils feraient mieux d'améliorer la version
française!!!
Il est fort à parier que free fasse la sourde oreille malgré ceci :
Freenautes, il y a fort à parier que les différents sites de Free vont
prochainement être disponibles en langage des signes. C’est un pas de
plus vers l’accessibilité au plus grand nombre, démarche engagée depuis
quelques temps déjà par Angélique Berge, Directrice de la Relation Abonnés.
> ...snip...
Un truc que je ne comprends pas : l'assistance Free passe
- soit par le téléphone
- soit par écrit (mail, newsgroups, chat).
La langue des signes, elle sert OU ???? Au téléphone ? Ah non, sur le
chat, où il faut attendre 10min que la traduction soit faite pour avoir
une réponse ! Ah, d'accord : sur les 3 vidéos qui se battent en duel.
Mais, dites moi, vous connaissez beaucoup de malentendants qui ne lisent
QUE la LSF ? Un simple sous-titrage ne convient pas ?
"Jean-Marc Desperrier" a écrit dans le message de news: 49843256$0$32671$
Et au fait, quels fournisseurs à part Free propose une assistance en anglais, chinois, turque et japonais sur son site ?
Quelle utilité!!!!!!! Ils feraient mieux d'améliorer la version française!!!
Il est fort à parier que free fasse la sourde oreille malgré ceci :
Freenautes, il y a fort à parier que les différents sites de Free vont prochainement être disponibles en langage des signes. C’est un pas de plus vers l’accessibilité au plus grand nombre, démarche engagée depuis quelques temps déjà par Angélique Berge, Directrice de la Relation Abonnés.
> ...snip...
Un truc que je ne comprends pas : l'assistance Free passe - soit par le téléphone - soit par écrit (mail, newsgroups, chat).
La langue des signes, elle sert OU ???? Au téléphone ? Ah non, sur le chat, où il faut attendre 10min que la traduction soit faite pour avoir une réponse ! Ah, d'accord : sur les 3 vidéos qui se battent en duel. Mais, dites moi, vous connaissez beaucoup de malentendants qui ne lisent QUE la LSF ? Un simple sous-titrage ne convient pas ?
A quand la hotline en braille ?
C'est un gros canulard/troll ou bien ???
Jil S
Aurelgadjo a émis l'idée suivante :
Jil S a écrit :
Aurelgadjo a formulé la demande :
Jil S a écrit : > au fait, ton opé gsm t'a facturé combien la minute?
C'est légal ça?
32 ou 39c/minute de mémoire, le prix d'une minute normale chez cet opé (sur ma formule)
tu veux dire que ça correspond au prix de la minute vers un fixe pour ton abo, c'est ça?
J4ai ressorti ma facture et ma claculette, j'arrive à ~45c/minute. Selon la fiche tarifaire de l'opé en question, c'est normalement ~35c/min + tarif de l'opé (donc numero en 08 facturé par free/ft/whatever ~10c/min)
et dans le forfait comme pour tout fixe? :-)
pas compris
je lis dans ma boule de crystal que tu me donnes des chiffres de prépayé gsm là , non?
yeah
et donc Free serait responsable d'un tarif de facturation par un autre opérateur???
explique-moi ta logique, sachant que depuis la Loi Chatel il est interdit AUX operateurS télécom de surfacturer tout appel vers une hotline télécom
Jil S a écrit :
> au fait, ton opé gsm t'a facturé combien la minute?
C'est légal ça?
32 ou 39c/minute de mémoire, le prix d'une minute normale chez cet opé
(sur ma formule)
tu veux dire que ça correspond au prix de la minute vers un fixe pour ton
abo, c'est ça?
J4ai ressorti ma facture et ma claculette, j'arrive à ~45c/minute. Selon la
fiche tarifaire de l'opé en question, c'est normalement ~35c/min + tarif de
l'opé (donc numero en 08 facturé par free/ft/whatever ~10c/min)
et dans le forfait comme pour tout fixe? :-)
pas compris
je lis dans ma boule de crystal que tu me donnes des chiffres de prépayé
gsm là , non?
yeah
et donc Free serait responsable d'un tarif de facturation par un autre
opérateur???
explique-moi ta logique, sachant que depuis la Loi Chatel il est
interdit AUX operateurS télécom de surfacturer tout appel vers une
hotline télécom
Jil S a écrit : > au fait, ton opé gsm t'a facturé combien la minute?
C'est légal ça?
32 ou 39c/minute de mémoire, le prix d'une minute normale chez cet opé (sur ma formule)
tu veux dire que ça correspond au prix de la minute vers un fixe pour ton abo, c'est ça?
J4ai ressorti ma facture et ma claculette, j'arrive à ~45c/minute. Selon la fiche tarifaire de l'opé en question, c'est normalement ~35c/min + tarif de l'opé (donc numero en 08 facturé par free/ft/whatever ~10c/min)
et dans le forfait comme pour tout fixe? :-)
pas compris
je lis dans ma boule de crystal que tu me donnes des chiffres de prépayé gsm là , non?
yeah
et donc Free serait responsable d'un tarif de facturation par un autre opérateur???
explique-moi ta logique, sachant que depuis la Loi Chatel il est interdit AUX operateurS télécom de surfacturer tout appel vers une hotline télécom
et donc Free serait responsable d'un tarif de facturation par un autre opérateur???
explique-moi ta logique, sachant que depuis la Loi Chatel il est interdit AUX operateurS télécom de surfacturer tout appel vers une hotline télécom
Tu ne quotes que ce qui t'intéresse et détournes le fond du message en permanence. Il n'y a rien à obtenir de toi sur ce sujet.
Jil S
Aurelgadjo a écrit :
Jil S a écrit :
Aurelgadjo a formulé la demande :
Jil S a écrit : > au fait, ton opé gsm t'a facturé combien la minute?
C'est légal ça?
32 ou 39c/minute de mémoire, le prix d'une minute normale chez cet opé (sur ma formule)
tu veux dire que ça correspond au prix de la minute vers un fixe pour ton abo, c'est ça?
J4ai ressorti ma facture et ma claculette, j'arrive à ~45c/minute. Selon la fiche tarifaire de l'opé en question, c'est normalement ~35c/min + tarif de l'opé (donc numero en 08 facturé par free/ft/whatever ~10c/min)
ça veut dire que ton opé gsm doit te donner une justification de ce tarif incohérent
je me payais ta tête, car ce n'est pas l'opérateur destinataire qui fait les tarifs de facturation d'appels sortants d'un opérateur mobile moi ça me parait tellement évident, visiblement à toi non
je crains que même cette explication te soit trop complexe
alors je le répète: les opérateurs gsm sont en infraction de la Loi Chatel
Jil S a écrit :
> au fait, ton opé gsm t'a facturé combien la minute?
C'est légal ça?
32 ou 39c/minute de mémoire, le prix d'une minute normale chez cet opé
(sur ma formule)
tu veux dire que ça correspond au prix de la minute vers un fixe pour ton
abo, c'est ça?
J4ai ressorti ma facture et ma claculette, j'arrive à ~45c/minute. Selon la
fiche tarifaire de l'opé en question, c'est normalement ~35c/min + tarif de
l'opé (donc numero en 08 facturé par free/ft/whatever ~10c/min)
ça veut dire que ton opé gsm doit te donner une justification de ce
tarif incohérent
je me payais ta tête, car ce n'est pas l'opérateur destinataire qui
fait les tarifs de facturation d'appels sortants d'un opérateur mobile
moi ça me parait tellement évident, visiblement à toi non
je crains que même cette explication te soit trop complexe
alors je le répète: les opérateurs gsm sont en infraction de la Loi
Chatel
Jil S a écrit : > au fait, ton opé gsm t'a facturé combien la minute?
C'est légal ça?
32 ou 39c/minute de mémoire, le prix d'une minute normale chez cet opé (sur ma formule)
tu veux dire que ça correspond au prix de la minute vers un fixe pour ton abo, c'est ça?
J4ai ressorti ma facture et ma claculette, j'arrive à ~45c/minute. Selon la fiche tarifaire de l'opé en question, c'est normalement ~35c/min + tarif de l'opé (donc numero en 08 facturé par free/ft/whatever ~10c/min)
ça veut dire que ton opé gsm doit te donner une justification de ce tarif incohérent
je me payais ta tête, car ce n'est pas l'opérateur destinataire qui fait les tarifs de facturation d'appels sortants d'un opérateur mobile moi ça me parait tellement évident, visiblement à toi non
je crains que même cette explication te soit trop complexe
alors je le répète: les opérateurs gsm sont en infraction de la Loi Chatel
Jil S a écrit : > au fait, ton opé gsm t'a facturé combien la minute?
C'est légal ça?
32 ou 39c/minute de mémoire, le prix d'une minute normale chez cet opé (sur ma formule)
tu veux dire que ça correspond au prix de la minute vers un fixe pour ton abo, c'est ça?
J4ai ressorti ma facture et ma claculette, j'arrive à ~45c/minute. Selon la fiche tarifaire de l'opé en question, c'est normalement ~35c/min + tarif de l'opé (donc numero en 08 facturé par free/ft/whatever ~10c/min)
et dans le forfait comme pour tout fixe? :-)
pas compris
je lis dans ma boule de crystal que tu me donnes des chiffres de prépayé gsm là , non?
yeah
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu invoquais
Jil S a écrit :
> au fait, ton opé gsm t'a facturé combien la minute?
C'est légal ça?
32 ou 39c/minute de mémoire, le prix d'une minute normale chez cet opé
(sur ma formule)
tu veux dire que ça correspond au prix de la minute vers un fixe pour ton
abo, c'est ça?
J4ai ressorti ma facture et ma claculette, j'arrive à ~45c/minute. Selon la
fiche tarifaire de l'opé en question, c'est normalement ~35c/min + tarif de
l'opé (donc numero en 08 facturé par free/ft/whatever ~10c/min)
et dans le forfait comme pour tout fixe? :-)
pas compris
je lis dans ma boule de crystal que tu me donnes des chiffres de prépayé
gsm là , non?
yeah
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu
appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu
invoquais
Jil S a écrit : > au fait, ton opé gsm t'a facturé combien la minute?
C'est légal ça?
32 ou 39c/minute de mémoire, le prix d'une minute normale chez cet opé (sur ma formule)
tu veux dire que ça correspond au prix de la minute vers un fixe pour ton abo, c'est ça?
J4ai ressorti ma facture et ma claculette, j'arrive à ~45c/minute. Selon la fiche tarifaire de l'opé en question, c'est normalement ~35c/min + tarif de l'opé (donc numero en 08 facturé par free/ft/whatever ~10c/min)
et dans le forfait comme pour tout fixe? :-)
pas compris
je lis dans ma boule de crystal que tu me donnes des chiffres de prépayé gsm là , non?
yeah
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu invoquais
Le Sat, 14 Feb 2009 18:31:04 +0100, Jil S a écrit :
alors je le répète: les opérateurs gsm sont en infraction de la Loi Chatel
Je ne crois pas que la loi Chatel impose à un opérateur téléphonique des contraintes tarifaires sur les numéros d'assistance d'autres que les siens propres : l'article 16 ne concerne que les appels passés sur le réseau de l'opérateur dont on cherche à joindre l'assistance.
Amicalement, -- Albert.
Le Sat, 14 Feb 2009 18:31:04 +0100, Jil S a écrit :
alors je le répète: les opérateurs gsm sont en infraction de la Loi
Chatel
Je ne crois pas que la loi Chatel impose à un opérateur téléphonique des
contraintes tarifaires sur les numéros d'assistance d'autres que les
siens propres : l'article 16 ne concerne que les appels passés sur le
réseau de l'opérateur dont on cherche à joindre l'assistance.
Le Sat, 14 Feb 2009 18:31:04 +0100, Jil S a écrit :
alors je le répète: les opérateurs gsm sont en infraction de la Loi Chatel
Je ne crois pas que la loi Chatel impose à un opérateur téléphonique des contraintes tarifaires sur les numéros d'assistance d'autres que les siens propres : l'article 16 ne concerne que les appels passés sur le réseau de l'opérateur dont on cherche à joindre l'assistance.
Amicalement, -- Albert.
Albert ARIBAUD
Le Sat, 14 Feb 2009 18:34:09 +0100, Jil S a écrit :
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu invoquais
D'une part, la pub dit "jamais surtaxée", pas "toujours gratuite".
D'autre part, à supposer sa gratuité, elle ne peut être garantie que depuis le réseau de l'opérateur SFR (et même, je ne suis pas sûr que ça intègre la partie mobile) ; il n'est pas besoin de préciser que l'appel d'un autre réseau est tarifé par l'opérateur du réseau appelant, c'est un fait aujourd'hui connu du consommateur normalement --voire anormalement -- attentif.
Amicalement, -- Albert.
Le Sat, 14 Feb 2009 18:34:09 +0100, Jil S a écrit :
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu
appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu
invoquais
D'une part, la pub dit "jamais surtaxée", pas "toujours gratuite".
D'autre part, à supposer sa gratuité, elle ne peut être garantie que
depuis le réseau de l'opérateur SFR (et même, je ne suis pas sûr que ça
intègre la partie mobile) ; il n'est pas besoin de préciser que l'appel
d'un autre réseau est tarifé par l'opérateur du réseau appelant, c'est un
fait aujourd'hui connu du consommateur normalement --voire anormalement --
attentif.
Le Sat, 14 Feb 2009 18:34:09 +0100, Jil S a écrit :
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu invoquais
D'une part, la pub dit "jamais surtaxée", pas "toujours gratuite".
D'autre part, à supposer sa gratuité, elle ne peut être garantie que depuis le réseau de l'opérateur SFR (et même, je ne suis pas sûr que ça intègre la partie mobile) ; il n'est pas besoin de préciser que l'appel d'un autre réseau est tarifé par l'opérateur du réseau appelant, c'est un fait aujourd'hui connu du consommateur normalement --voire anormalement -- attentif.
Amicalement, -- Albert.
Jil S
Albert ARIBAUD a formulé ce samedi :
Le Sat, 14 Feb 2009 18:31:04 +0100, Jil S a écrit :
alors je le répète: les opérateurs gsm sont en infraction de la Loi Chatel
Je ne crois pas que la loi Chatel impose à un opérateur téléphonique des contraintes tarifaires sur les numéros d'assistance d'autres que les siens propres : l'article 16 ne concerne que les appels passés sur le réseau de l'opérateur dont on cherche à joindre l'assistance.
Amicalement,
il y a 2 points d'application à l'Art 16, différents et indépendants: la gratuité du temps d'attente la non surtaxation de la communication.
Extrait:
I (.....) <<lorsque le consommateur appelle depuis les territoires énumérés(....) en ayant recours (...) au service (...) du fourisseur de services (...) auprés duquel il a souscrit ce contrat, aucune somme ne peut (...) lui être facturée tant qu'il n'a pas été mis en relation avec un interlocuteur prenant en charge le traitement effectif de sa demande.>>
on voit clairement, cher Albert, que tu fais l'amalgame entre surtaxation et attente gratuite. L'attente gratuite n'est imposable (sans aucun doute pour des raisons techniques) qu'aux appels passés depuis un appel passé par les services de l'opé concerné. rien à voir avec la surtaxation, la surtaxation est décitre dans l'extrait ci-dessous:
suite:
II (...) << L'autorité identifie au sein du plan national de numerotation tél(), la liste des numéros ou blocs de numéros pouvant être surtaxés. Les numéros ou blocs de numéros qui ne figurent pas sur cette liste ne sont pas sutaxés.>>
Bref, tout ce qui n'est pas dans la liste ARCEP de nums est surtaxable.
Free a choisi d'affecter des 0811xxxx aux appels de sa hotline, dont la communication est non facturée tout du long de l'appel, ce qui règle le pb de la non facturation de l'attente, puisque c'estle temps d'appel total qui est gratuit.
Quant à la surtaxation: Question: les 0811xxxx sont-ils dans la liste des num surtaxables?
Question subsidiaire: Les opérateurs gsm sont-ils auorisés à facturer des numéros verts? Et à sufacturer des appels vers des numéros non présents dans la liste des numéros surtaxables?
Le Sat, 14 Feb 2009 18:31:04 +0100, Jil S a écrit :
alors je le répète: les opérateurs gsm sont en infraction de la Loi
Chatel
Je ne crois pas que la loi Chatel impose à un opérateur téléphonique des
contraintes tarifaires sur les numéros d'assistance d'autres que les
siens propres : l'article 16 ne concerne que les appels passés sur le
réseau de l'opérateur dont on cherche à joindre l'assistance.
Amicalement,
il y a 2 points d'application à l'Art 16, différents et indépendants:
la gratuité du temps d'attente
la non surtaxation de la communication.
Extrait:
I (.....)
<<lorsque le consommateur appelle depuis les territoires énumérés(....)
en ayant recours (...) au service (...) du fourisseur de services
(...) auprés duquel il a souscrit ce contrat, aucune somme ne peut
(...) lui être facturée tant qu'il n'a pas été mis en relation avec un
interlocuteur prenant en charge le traitement effectif de sa demande.>>
on voit clairement, cher Albert, que tu fais l'amalgame entre
surtaxation et attente gratuite. L'attente gratuite n'est imposable
(sans aucun doute pour des raisons techniques) qu'aux appels passés
depuis un appel passé par les services de l'opé concerné.
rien à voir avec la surtaxation, la surtaxation est décitre dans
l'extrait ci-dessous:
suite:
II (...) << L'autorité identifie au sein du plan national de
numerotation tél(), la liste des numéros ou blocs de numéros pouvant
être surtaxés. Les numéros ou blocs de numéros qui ne figurent pas sur
cette liste ne sont pas sutaxés.>>
Bref, tout ce qui n'est pas dans la liste ARCEP de nums est surtaxable.
Free a choisi d'affecter des 0811xxxx aux appels de sa hotline, dont la
communication est non facturée tout du long de l'appel, ce qui règle le
pb de la non facturation de l'attente, puisque c'estle temps d'appel
total qui est gratuit.
Quant à la surtaxation:
Question: les 0811xxxx sont-ils dans la liste des num surtaxables?
Question subsidiaire:
Les opérateurs gsm sont-ils auorisés à facturer des numéros verts? Et à
sufacturer des appels vers des numéros non présents dans la liste des
numéros surtaxables?
Le Sat, 14 Feb 2009 18:31:04 +0100, Jil S a écrit :
alors je le répète: les opérateurs gsm sont en infraction de la Loi Chatel
Je ne crois pas que la loi Chatel impose à un opérateur téléphonique des contraintes tarifaires sur les numéros d'assistance d'autres que les siens propres : l'article 16 ne concerne que les appels passés sur le réseau de l'opérateur dont on cherche à joindre l'assistance.
Amicalement,
il y a 2 points d'application à l'Art 16, différents et indépendants: la gratuité du temps d'attente la non surtaxation de la communication.
Extrait:
I (.....) <<lorsque le consommateur appelle depuis les territoires énumérés(....) en ayant recours (...) au service (...) du fourisseur de services (...) auprés duquel il a souscrit ce contrat, aucune somme ne peut (...) lui être facturée tant qu'il n'a pas été mis en relation avec un interlocuteur prenant en charge le traitement effectif de sa demande.>>
on voit clairement, cher Albert, que tu fais l'amalgame entre surtaxation et attente gratuite. L'attente gratuite n'est imposable (sans aucun doute pour des raisons techniques) qu'aux appels passés depuis un appel passé par les services de l'opé concerné. rien à voir avec la surtaxation, la surtaxation est décitre dans l'extrait ci-dessous:
suite:
II (...) << L'autorité identifie au sein du plan national de numerotation tél(), la liste des numéros ou blocs de numéros pouvant être surtaxés. Les numéros ou blocs de numéros qui ne figurent pas sur cette liste ne sont pas sutaxés.>>
Bref, tout ce qui n'est pas dans la liste ARCEP de nums est surtaxable.
Free a choisi d'affecter des 0811xxxx aux appels de sa hotline, dont la communication est non facturée tout du long de l'appel, ce qui règle le pb de la non facturation de l'attente, puisque c'estle temps d'appel total qui est gratuit.
Quant à la surtaxation: Question: les 0811xxxx sont-ils dans la liste des num surtaxables?
Question subsidiaire: Les opérateurs gsm sont-ils auorisés à facturer des numéros verts? Et à sufacturer des appels vers des numéros non présents dans la liste des numéros surtaxables?
Le Sat, 14 Feb 2009 18:34:09 +0100, Jil S a écrit :
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu invoquais
D'une part, la pub dit "jamais surtaxée", pas "toujours gratuite".
D'autre part, à supposer sa gratuité, elle ne peut être garantie que depuis le réseau de l'opérateur SFR (et même, je ne suis pas sûr que ça intègre la partie mobile) ; il n'est pas besoin de préciser que l'appel d'un autre réseau est tarifé par l'opérateur du réseau appelant, c'est un fait aujourd'hui connu du consommateur normalement --voire anormalement -- attentif.
Amicalement,
mais la pub dit "jamais" alors il faut l'assumer sinon c'est de la pub mensongère
Le Sat, 14 Feb 2009 18:34:09 +0100, Jil S a écrit :
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu
appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu
invoquais
D'une part, la pub dit "jamais surtaxée", pas "toujours gratuite".
D'autre part, à supposer sa gratuité, elle ne peut être garantie que
depuis le réseau de l'opérateur SFR (et même, je ne suis pas sûr que ça
intègre la partie mobile) ; il n'est pas besoin de préciser que l'appel
d'un autre réseau est tarifé par l'opérateur du réseau appelant, c'est un
fait aujourd'hui connu du consommateur normalement --voire anormalement --
attentif.
Amicalement,
mais la pub dit "jamais" alors il faut l'assumer sinon c'est de la pub
mensongère
Le Sat, 14 Feb 2009 18:34:09 +0100, Jil S a écrit :
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu invoquais
D'une part, la pub dit "jamais surtaxée", pas "toujours gratuite".
D'autre part, à supposer sa gratuité, elle ne peut être garantie que depuis le réseau de l'opérateur SFR (et même, je ne suis pas sûr que ça intègre la partie mobile) ; il n'est pas besoin de préciser que l'appel d'un autre réseau est tarifé par l'opérateur du réseau appelant, c'est un fait aujourd'hui connu du consommateur normalement --voire anormalement -- attentif.
Amicalement,
mais la pub dit "jamais" alors il faut l'assumer sinon c'est de la pub mensongère
Le Sat, 14 Feb 2009 18:34:09 +0100, Jil S a écrit :
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu invoquais
D'une part, la pub dit "jamais surtaxée", pas "toujours gratuite".
D'autre part, à supposer sa gratuité, elle ne peut être garantie que depuis le réseau de l'opérateur SFR (et même, je ne suis pas sûr que ça intègre la partie mobile) ; il n'est pas besoin de préciser que l'appel d'un autre réseau est tarifé par l'opérateur du réseau appelant, c'est un fait aujourd'hui connu du consommateur normalement --voire anormalement -- attentif.
Amicalement,
mais la pub dit "jamais" alors il faut l'assumer sinon c'est de la pub mensongère
sur le site, cela dit d'ailleurs le contraire :-) http://assistance-neufbox.sfr.fr/sfr/support/support/fichetech.do?idP587&type=RichDataSheet
Le Sat, 14 Feb 2009 18:34:09 +0100, Jil S a écrit :
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu
appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu
invoquais
D'une part, la pub dit "jamais surtaxée", pas "toujours gratuite".
D'autre part, à supposer sa gratuité, elle ne peut être garantie que depuis
le réseau de l'opérateur SFR (et même, je ne suis pas sûr que ça intègre la
partie mobile) ; il n'est pas besoin de préciser que l'appel d'un autre
réseau est tarifé par l'opérateur du réseau appelant, c'est un fait
aujourd'hui connu du consommateur normalement --voire anormalement --
attentif.
Amicalement,
mais la pub dit "jamais" alors il faut l'assumer sinon c'est de la pub
mensongère
sur le site, cela dit d'ailleurs le contraire :-)
http://assistance-neufbox.sfr.fr/sfr/support/support/fichetech.do?idP587&type=RichDataSheet
Le Sat, 14 Feb 2009 18:34:09 +0100, Jil S a écrit :
sur le même thême, on peut ajouter que cette pub est mensongère
http://www.universfreebox.com/article7206.html
la hotline sfr n'est pas TOUJOURS gratuite, par exemple quand tu appelles d'un gsm Orange ou Bouygues , pour la même cause que tu invoquais
D'une part, la pub dit "jamais surtaxée", pas "toujours gratuite".
D'autre part, à supposer sa gratuité, elle ne peut être garantie que depuis le réseau de l'opérateur SFR (et même, je ne suis pas sûr que ça intègre la partie mobile) ; il n'est pas besoin de préciser que l'appel d'un autre réseau est tarifé par l'opérateur du réseau appelant, c'est un fait aujourd'hui connu du consommateur normalement --voire anormalement -- attentif.
Amicalement,
mais la pub dit "jamais" alors il faut l'assumer sinon c'est de la pub mensongère
sur le site, cela dit d'ailleurs le contraire :-) http://assistance-neufbox.sfr.fr/sfr/support/support/fichetech.do?idP587&type=RichDataSheet
