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Incompatibilité enfin avouée entre Fusion Drive et High Sierra ! (si, si !)

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Après vous avoir bien ennuyés (et m'être bien ennuyé aussi, en fait !)
sur plein de misères très étranges que je rencontrais avec mon iMac et
mes logiciels, il est parti quinze jours se refaire une virginité chez
les Genius de l'Apple Store le plus proche... En voici l'épilogue
surprenante :

1/ Ils ont bien constaté la panne (extinction brutale et inopinée sans
redémarrage possible autre que la réinitialisation de la SMC)
2/ À ma demande ils ont reformaté le disque Fusion Drive (donc LES
disques, SSD et à plateaux et les ont réassociés en volume "logique".
3/ Ils ont donc constaté que le problème ne pouvait pas être "soft" du
moins lié à ma configuration
4/ Ils ont échangé/testé à peu près toutes les pièces (carte logique,
d'alim, disques, etc.) sans succès et m'ont remis mes composants
(finalement tous en parfait état de marche).
5/ Si j'ai été le premier (dans cet Apple Store) à lever le lièvre, j'ai
vite été suivi par pas moins de quatorze personnes dans le même cas pour
CET Apple Store (et je ne vous parle pas de la France et du monde !)
6/ C'est remonté jusqu'au plus haut niveau des ingénieurs "calés"
7/ Qui en ont finalement conclu que le SYSTÈME High Sierra était
incompatible (se prenait les pieds dans le tapis) avec les disques
Fusion Drive. Une histoire d'automatisme du formatage en APFS quand ils
détectent un SSD et d'incapacité à "voir" le disque à plateaux qui lui
est associé dans le volume logique du Fusion Drive.

Solution provisoire, bâtarde mais qui marche (une fois mon mac remonté
une quinzième et ultime fois paraît-il !) : Installer SIERRA (10.12.6)
avec lequel il n'y a *aucun* problème (et pour l'instant je confirme).
Et patienter. Ils ne savent même pas si le problème sera résolu pour la
sortie de Mojave ! C'est dire le bordel !

Si l'un d'entre vous entend parler d'une class action aux USA ou
ailleurs avec des avocats bien pitbulls qui travaillent uniquement sur
résultats, je suis preneur du lien :-) S'attaquer à un GAFA, c'est du
caviar pour eux !

Il est encore tôt, mais il serait scandaleux qu'Apple ne communique pas
sur cette question car (et vous en avez été les témoins généreux de
votre temps !), avant de localiser un tel problème on incrimine tout et
n'importe quoi (ma partition Recovery et j'en passe !). Ça concerne tous
les iMacs 27 retina avec Fusion Drive et il y a bien plus malchanceux
que moi, car les modèles plus récents que le mien ne peuvent PAS
installer Sierra (je n'ai pas réussi à savoir ce qu'ils leur proposent :
l'installation d'un disque à plateaux simple ? Parce que mon "Genius",
qui avait le même que le mien mais *pas* Fusion Drive n'avait pas eu ce
problème et ça l'avait d'ailleurs beaucoup intéressé de comprendre !).

Pour finir, je l'ai joué courageux : réinstallation "propre" de tous les
logiciels un à un, et des dossiers de documents itou, sans copier la
moindre pref' ou utiliser le moindre Assistant Migration. Finalement ça
ne prend qu'un jour et demi à plein temps... (bon il y a encore des
trucs en cours, dont la reconstitution de ma bibliothèque iTunes, mais
en gros ça lui a donné un sacré coup de jeune. Au passage, après avoir
partitionné le disque interne, je me suis aperçu que Time Machine
s'occupe des deux partitions ensemble. C'est bien.

Désolé pour la longueur, mais vous "le valiez bien", encore merci à tous
ceux qui on partagé ma misère,

--
Gérald

10 réponses

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Jean-Pierre Kuypers
In article (Dans l'article)
<1ntnv2e.p9ehc0111pq8tN%,
Gerald wrote
(écrivait) :
JPP wrote:
Quand tu écris "C'est dire le bordel !", tu exagères vraiment, je trouve

Oui, je me suis laissé emporter ;-)

« Se refaire une virginité » en effet, cela ne doit pas tenir longtemps
là...
--
Jean-Pierre Kuypers
Veuillez emporter les phrases dans leur con-
texte avant de trouver sciemment.
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Patrick wrote:
D'autre part, à l'attention de Gérald,,il me semble extrêmement
dangereux de partitionner un Fusion Drive vu la structure très
particulière de ces disques.

Au point où j'en suis, le danger est un aimable compagnon :-)
- je n'ai pas trouvé de problème particulier documenté concernant le
partitionnement, ni sur le fusion drive ni sur les disques hybrides en
général. C'est juste une impression ou bien tu as des sources ?
- le partitionnement est devenu une nécessité créée par ma découverte
des clones SSD bootables (véloces à un point !) et par un nouveau type
d'utilisation nomade pour mon matériel annexe.
- si ça daube, je suis en position de force pour râler et passer, de
manière plus ou moins payante (à négocier), à l'installation de SSDs en
interne, en lieu et place du Fusion Drive. J'ai hésité à le leur
demander d'ailleurs, ce qui aurait évidemment résolu complètement le
problème mais ai renoncé d'abord parce qu'on connait les prix des
composants chez Apple (grrr !) et ensuite parce que la remise de
l'appareil "dans l'état d'origine" se faisait à 0 euros !
- en l'état autant aller jusqu'au bout du test de fiabilité, dans la
configuration actuelle, avec possibilité de résolution du problème
d'incompatibilité d'ici quelques semaines.
Mais je reste à l'écoute de tous vos commentaires ! Merci.
--
Gérald
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mv
Patrick a soumis à notre sagacité :
Si j'ai bonne mémoire, René Chamayou dispose d'un SSD sur sa machine ce
qui peut expliquer pourquoi il ne rencontre aucun problème.

Non ! René a un Fusion Drive ! Voir :
Message-ID: <1nj94kf.1bmloz9mi87qaN%
D'autre part, à l'attention de Gérald,,il me semble extrêmement
dangereux de partitionner un Fusion Drive vu la structure très
particulière de ces disques.

C'était effectivement le cas "avant" (ne me demande pas exactement avant
quoi) mais ça ne l'est plus...
Cordialement
--
Michel Vauquois - <http://michelvauquois.fr>
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mv
Patrick a soumis à notre sagacité :
Si j'ai bonne mémoire, René Chamayou dispose d'un SSD sur sa machine ce
qui peut expliquer pourquoi il ne rencontre aucun problème.

Dans <1nksnzf.1vhvwpd12330p6N% (sur
fr.comp.sys.mac.materiel), René a écrit le 25 février dernier :
Config : iMac 4K, RAM 8MO, Disque Fusion Drive

Cordialement
--
Michel Vauquois - <http://michelvauquois.fr>
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mv
Gerald a soumis à notre
sagacité :
Pour finir, je l'ai joué courageux : réinstallation "propre" de tous les
logiciels un à un, et des dossiers de documents itou, sans copier la
moindre pref' ou utiliser le moindre Assistant Migration.

Je reviens juste sur Assistant Migration... D'après mes souvenirs d'une
tentative que j'avais faite, on ne peut pas utiliser Assistant Migration
pour récupérer les données d'un système N sur un système N - 1. Donc
dans ton cas, ç'aurait été voué à l'échec.
Finalement ça ne prend qu'un jour et demi à plein temps...

!!!
Cordialement
--
Michel Vauquois - <http://michelvauquois.fr>
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Patrick
On 2018-08-17 08:49:26 +0000, Gerald said:
- je n'ai pas trouvé de problème particulier documenté concernant le
partitionnement, ni sur le fusion drive ni sur les disques hybrides en
général. C'est juste une impression ou bien tu as des sources ?

Je me souviens d'un ancien fil où un utilisateur rencontraît des
problèmes insurmontables après avoir partitionné son Fusion Drive. Les
choses semblent avoir évolué depuis puisque Apple précise que l'on peut
créer une et une seule partition supplémentaire sur le Fusion Drive,
celle-ci résidant dans la partie disque dur.
<https://support.apple.com/fr-fr/HT202574>
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voir_le_reply-to
Patrick wrote:
choses semblent avoir évolué depuis puisque Apple précise que l'on peut
créer une et une seule partition supplémentaire sur le Fusion Drive,
celle-ci résidant dans la partie disque dur.
<https://support.apple.com/fr-fr/HT202574>

C'est un réconfort, merci !
--
Gérald
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DV
Gerald a écrit ceci :
6/ C'est remonté jusqu'au plus haut niveau des ingénieurs "calés"
7/ Qui en ont finalement conclu que le SYSTÈME High Sierra était
incompatible (se prenait les pieds dans le tapis) avec les disques
Fusion Drive. Une histoire d'automatisme du formatage en APFS quand ils
détectent un SSD et d'incapacité à "voir" le disque à plateaux qui lui
est associé dans le volume logique du Fusion Drive.

puis :
Ça concerne tous les iMacs 27 retina avec Fusion Drive [...]

Et pas les autres ? En tout cas, aucun souci avec mon propre Fusion
Drive (iMac 21,5 pouces de fin 2012). D'où mon interrogation : le
problème vient-il de High Sierra ou d'une série défectueuse de Fusion
Drive ?
--
Denis
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mv
Salut Denis !
DV a soumis à notre sagacité :
Et pas les autres ? En tout cas, aucun souci avec mon propre Fusion
Drive (iMac 21,5 pouces de fin 2012). D'où mon interrogation : le
problème vient-il de High Sierra ou d'une série défectueuse de Fusion
Drive ?

Je viens de trouver cet article qui ressemble furieusement aux soucis
que rencontrait Gérald. Il date du printemps dernier et l'intervenant
semble apparemment s'être sorti d'affaire :
<https://forums.macrumors.com/threads/why-did-high-sierra-update-corrupt-my-fusion-drive.2113922/>
Cordialement
--
Michel Vauquois - <http://michelvauquois.fr>
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DV wrote:
Ça concerne tous les iMacs 27 retina avec Fusion Drive [...]

Et pas les autres ? En tout cas, aucun souci avec mon propre Fusion
Drive (iMac 21,5 pouces de fin 2012). D'où mon interrogation : le
problème vient-il de High Sierra ou d'une série défectueuse de Fusion
Drive ?

J'aurais dû dire "potentiellement" car je n'ai aucune preuve que ce soit
systématique. Juste quinze retours en quinze jours pour UN Apple Store
me semblait beaucoup. Il y a sûrement d'autres causes connexes encore
inconnues, sinon ce serait résolu. Déjà c'est relativement récent et
pourrait être liée à une MISE À JOUR de High Sierra et pas forcément au
système, etc.
Pour calmer ton inquiétude. De toutes façons si tu as la maladie tu le
sauras vite : le mac s'éteint brutalement et ne redémarre pas, ET refuse
de redémarrer avec le bouton de démarrage. Il faut réinitialiser la SMC
(débrancher le câble d'alim et attendre 15 secondes) pour qu'il reparte.
Par contre si ça peut te motiver à avoir des sauvegardes efficaces et
opérationnelles, ça ne peut pas te faire de mal :-)
Je ne pense pas à une série défectueuse de Fusion Drive parce qu'ils
m'ont DIT avoir essayé de le remplacer sans succès (toujours en panne
avec un neuf différent), avoir testé séparément mon SDD *et* mon disque
à plateaux (parfaitement OK) et les avoir ensuite réinstallés et
réappariés en Fusion Drive.
Sous réserves d'avoir bien compris, ce serait donc plutôt la manière
dont le Fusion Drive est "vu" comme un SSD (alors qu'il ne l'est pas)
par le système (abusé par cet apairage spécifique Apple), qui est
paramétré pour formater APFS un disque qui devrait rester HFS+.
D'ailleurs à ce sujet : ce pourrait bien être connu depuis le départ de
l'APFS puisqu'ils demandaient, justement, de ne pas formater APFS les
Fusion Drive parce que "ça posait problème". Tiens, tiens...
--
Gérald
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