tru a couché sur son écran :L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne pourront
plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France Telecom.
J'espère que Free a revu son système de communication en ce qui concerne
les abonnés non dégroupés ou que leur priblèmes sont définitivement réglés
...
Le dégroupage, s'il n'est pas mené à bien par le FAI tombe aussi sous le
coup de l'obligation de résultat! Ainsi , seuls désormais les cas de
forcesmajeure, comme une catastrophe naturelle détruisant l'infrastructure
du FAI pourront être opposés aux clients . Cela va probablement obliger la
plupart des FAI à revoir certaines parties de leurs contrats contenant
quelques clauses qui pourront être jugées comme abusives .
:D
http://ratiatum.com/breve6141_Olivier_Bomsel_l_UFCQue_Choisir_est_une_secte_de_charlatans_MAJ.html
tru a couché sur son écran :
L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne pourront
plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France Telecom.
J'espère que Free a revu son système de communication en ce qui concerne
les abonnés non dégroupés ou que leur priblèmes sont définitivement réglés
...
Le dégroupage, s'il n'est pas mené à bien par le FAI tombe aussi sous le
coup de l'obligation de résultat! Ainsi , seuls désormais les cas de
forcesmajeure, comme une catastrophe naturelle détruisant l'infrastructure
du FAI pourront être opposés aux clients . Cela va probablement obliger la
plupart des FAI à revoir certaines parties de leurs contrats contenant
quelques clauses qui pourront être jugées comme abusives .
:D
http://ratiatum.com/breve6141_Olivier_Bomsel_l_UFCQue_Choisir_est_une_secte_de_charlatans_MAJ.html
tru a couché sur son écran :L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne pourront
plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France Telecom.
J'espère que Free a revu son système de communication en ce qui concerne
les abonnés non dégroupés ou que leur priblèmes sont définitivement réglés
...
Le dégroupage, s'il n'est pas mené à bien par le FAI tombe aussi sous le
coup de l'obligation de résultat! Ainsi , seuls désormais les cas de
forcesmajeure, comme une catastrophe naturelle détruisant l'infrastructure
du FAI pourront être opposés aux clients . Cela va probablement obliger la
plupart des FAI à revoir certaines parties de leurs contrats contenant
quelques clauses qui pourront être jugées comme abusives .
:D
http://ratiatum.com/breve6141_Olivier_Bomsel_l_UFCQue_Choisir_est_une_secte_de_charlatans_MAJ.html
Bien sur que j'ai répondu à ma question qui n'en était pas une d'ailleurs
mais juste une façon de parler. Ce que je voulais dire c'est que taper sur FT
c'est bien, je n'ai rien contre mais encore faut-il le faire quand il faut et
avec justesse et à lire certains posts (pas obligatoirement les tiens),
il me
semble que ce n'est pas toujours le cas. Certes FT est responsable mais si
les FAI se reposent sur leurs lauriers en se disant qu'après tout il y a une
tête de turc sur qui on peut taper impunément.
Il est normal qu'on leur
demande aussi une obligation de résultat en ce sens que leurs clients
s'adressent à eux et pas à FT. Si j'ai un problème avec Neuf Telecom, Free ou
Alice en tant que client, il n'y a aucune raison que j'appelle FT, la
responsabilté de faire exécuter la réparation incombe bien, alors au FAI.
Voilà, c'est tout.
Bien sur que j'ai répondu à ma question qui n'en était pas une d'ailleurs
mais juste une façon de parler. Ce que je voulais dire c'est que taper sur FT
c'est bien, je n'ai rien contre mais encore faut-il le faire quand il faut et
avec justesse et à lire certains posts (pas obligatoirement les tiens),
il me
semble que ce n'est pas toujours le cas. Certes FT est responsable mais si
les FAI se reposent sur leurs lauriers en se disant qu'après tout il y a une
tête de turc sur qui on peut taper impunément.
Il est normal qu'on leur
demande aussi une obligation de résultat en ce sens que leurs clients
s'adressent à eux et pas à FT. Si j'ai un problème avec Neuf Telecom, Free ou
Alice en tant que client, il n'y a aucune raison que j'appelle FT, la
responsabilté de faire exécuter la réparation incombe bien, alors au FAI.
Voilà, c'est tout.
Bien sur que j'ai répondu à ma question qui n'en était pas une d'ailleurs
mais juste une façon de parler. Ce que je voulais dire c'est que taper sur FT
c'est bien, je n'ai rien contre mais encore faut-il le faire quand il faut et
avec justesse et à lire certains posts (pas obligatoirement les tiens),
il me
semble que ce n'est pas toujours le cas. Certes FT est responsable mais si
les FAI se reposent sur leurs lauriers en se disant qu'après tout il y a une
tête de turc sur qui on peut taper impunément.
Il est normal qu'on leur
demande aussi une obligation de résultat en ce sens que leurs clients
s'adressent à eux et pas à FT. Si j'ai un problème avec Neuf Telecom, Free ou
Alice en tant que client, il n'y a aucune raison que j'appelle FT, la
responsabilté de faire exécuter la réparation incombe bien, alors au FAI.
Voilà, c'est tout.
Il se trouve que Jil S a formulé :tru a couché sur son écran :L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne pourront
plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France Telecom.
J'espère que Free a revu son système de communication en ce qui concerne
les abonnés non dégroupés ou que leur priblèmes sont définitivement réglés
...
Le dégroupage, s'il n'est pas mené à bien par le FAI tombe aussi sous le
coup de l'obligation de résultat! Ainsi , seuls désormais les cas de
forcesmajeure, comme une catastrophe naturelle détruisant l'infrastructure
du FAI pourront être opposés aux clients . Cela va probablement obliger la
plupart des FAI à revoir certaines parties de leurs contrats contenant
quelques clauses qui pourront être jugées comme abusives .
:D
http://ratiatum.com/breve6141_Olivier_Bomsel_l_UFCQue_Choisir_est_une_secte_de_charlatans_MAJ.html
Mon cher Jil S , je savais que tu n'es pas une lumière mais là , tu es
l'obscurité totale :D
Dans la droite ligne de Ralph Nader au usa depuis une 50aine d'années , L'UFC
défend le consommateur et elle le fait très bien . Un tout petit exemple
parmi des centaines : le retrait des v12 de kleber dans les années 70's. Tu
vois que L'UFC n'attend rien de mec comme celui que tu cites: On peut être
intellectuel et dire d'énormes conneries ( je parle de Bomsel, pas de toi ,
hein... toi tu dis des conneries sans être intellectuel lol). L'UFC est la
seule assoc de défense des consommateurs qui a eu le courage de s'attaquer
aux gros poissons de l'industrie .
Voila un peu d'histoire qui je l'espère de te coucher ce soir un peu moins
crétin.fr que maintenant .
Il se trouve que Jil S a formulé :
tru a couché sur son écran :
L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne pourront
plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France Telecom.
J'espère que Free a revu son système de communication en ce qui concerne
les abonnés non dégroupés ou que leur priblèmes sont définitivement réglés
...
Le dégroupage, s'il n'est pas mené à bien par le FAI tombe aussi sous le
coup de l'obligation de résultat! Ainsi , seuls désormais les cas de
forcesmajeure, comme une catastrophe naturelle détruisant l'infrastructure
du FAI pourront être opposés aux clients . Cela va probablement obliger la
plupart des FAI à revoir certaines parties de leurs contrats contenant
quelques clauses qui pourront être jugées comme abusives .
:D
http://ratiatum.com/breve6141_Olivier_Bomsel_l_UFCQue_Choisir_est_une_secte_de_charlatans_MAJ.html
Mon cher Jil S , je savais que tu n'es pas une lumière mais là , tu es
l'obscurité totale :D
Dans la droite ligne de Ralph Nader au usa depuis une 50aine d'années , L'UFC
défend le consommateur et elle le fait très bien . Un tout petit exemple
parmi des centaines : le retrait des v12 de kleber dans les années 70's. Tu
vois que L'UFC n'attend rien de mec comme celui que tu cites: On peut être
intellectuel et dire d'énormes conneries ( je parle de Bomsel, pas de toi ,
hein... toi tu dis des conneries sans être intellectuel lol). L'UFC est la
seule assoc de défense des consommateurs qui a eu le courage de s'attaquer
aux gros poissons de l'industrie .
Voila un peu d'histoire qui je l'espère de te coucher ce soir un peu moins
crétin.fr que maintenant .
Il se trouve que Jil S a formulé :tru a couché sur son écran :L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne pourront
plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France Telecom.
J'espère que Free a revu son système de communication en ce qui concerne
les abonnés non dégroupés ou que leur priblèmes sont définitivement réglés
...
Le dégroupage, s'il n'est pas mené à bien par le FAI tombe aussi sous le
coup de l'obligation de résultat! Ainsi , seuls désormais les cas de
forcesmajeure, comme une catastrophe naturelle détruisant l'infrastructure
du FAI pourront être opposés aux clients . Cela va probablement obliger la
plupart des FAI à revoir certaines parties de leurs contrats contenant
quelques clauses qui pourront être jugées comme abusives .
:D
http://ratiatum.com/breve6141_Olivier_Bomsel_l_UFCQue_Choisir_est_une_secte_de_charlatans_MAJ.html
Mon cher Jil S , je savais que tu n'es pas une lumière mais là , tu es
l'obscurité totale :D
Dans la droite ligne de Ralph Nader au usa depuis une 50aine d'années , L'UFC
défend le consommateur et elle le fait très bien . Un tout petit exemple
parmi des centaines : le retrait des v12 de kleber dans les années 70's. Tu
vois que L'UFC n'attend rien de mec comme celui que tu cites: On peut être
intellectuel et dire d'énormes conneries ( je parle de Bomsel, pas de toi ,
hein... toi tu dis des conneries sans être intellectuel lol). L'UFC est la
seule assoc de défense des consommateurs qui a eu le courage de s'attaquer
aux gros poissons de l'industrie .
Voila un peu d'histoire qui je l'espère de te coucher ce soir un peu moins
crétin.fr que maintenant .
Jean Transène avait écrit le 01/12/2007 :En effet curieux cette agressivité......
"Alain Naigeon" a écrit dans le message de
news:4750d99a$0$30686$"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:Alain Naigeon a utilisé son clavier pour écrire :"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:ptit couillon, le dégroupage n'est pas opéré ("mené à bien") par
le FAI mais par l'opé historique
QUI est responsable du réseau cuivre et de ses branchements sur le
territoite national p'tite tête?
Tu joues sur les mots : "en charge de, techniquement" n'est pas pareil
que responsable vis à vis du client. Si le FAI accepte une demande
de la part du client, il est responsable de sa bonne fin, quel que soit
le prestataire à qui il confie le boulot. Quitte à se retourner
contre lui.
Je suppose que si tu avais des arguments solides tu serais moins impoli.
faut juste ne pas induire en erreur sur les termes
pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage,
et c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Tu t'enfonces dugland.
Jean Transène avait écrit le 01/12/2007 :
En effet curieux cette agressivité......
"Alain Naigeon" <anaigeon@free.fr> a écrit dans le message de
news:4750d99a$0$30686$426a74cc@news.free.fr...
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.08a17d7ca61ddb4c.24364@mesnews.fr...
Alain Naigeon a utilisé son clavier pour écrire :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.082c7d7c54378481.24364@mesnews.fr...
ptit couillon, le dégroupage n'est pas opéré ("mené à bien") par
le FAI mais par l'opé historique
QUI est responsable du réseau cuivre et de ses branchements sur le
territoite national p'tite tête?
Tu joues sur les mots : "en charge de, techniquement" n'est pas pareil
que responsable vis à vis du client. Si le FAI accepte une demande
de la part du client, il est responsable de sa bonne fin, quel que soit
le prestataire à qui il confie le boulot. Quitte à se retourner
contre lui.
Je suppose que si tu avais des arguments solides tu serais moins impoli.
faut juste ne pas induire en erreur sur les termes
pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage,
et c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Tu t'enfonces dugland.
Jean Transène avait écrit le 01/12/2007 :En effet curieux cette agressivité......
"Alain Naigeon" a écrit dans le message de
news:4750d99a$0$30686$"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:Alain Naigeon a utilisé son clavier pour écrire :"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:ptit couillon, le dégroupage n'est pas opéré ("mené à bien") par
le FAI mais par l'opé historique
QUI est responsable du réseau cuivre et de ses branchements sur le
territoite national p'tite tête?
Tu joues sur les mots : "en charge de, techniquement" n'est pas pareil
que responsable vis à vis du client. Si le FAI accepte une demande
de la part du client, il est responsable de sa bonne fin, quel que soit
le prestataire à qui il confie le boulot. Quitte à se retourner
contre lui.
Je suppose que si tu avais des arguments solides tu serais moins impoli.
faut juste ne pas induire en erreur sur les termes
pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage,
et c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Tu t'enfonces dugland.
pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage, et
c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage, et
c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage, et
c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage, et
c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Si ton garagiste te monte un pneu avec un défaut,
il va te
renvoyer à Michelin pour avoir gain de cause. Ca te fera
une belle jambe de ne pas être un "clampin moyen" (enfin,
à tes yeux du moins, parce que vu le ton général de tes
interventions, tu serais plutôt du genre infra-moyen).
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.0b4a7d7cd17d37b9.24364@mesnews.fr...
pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage, et
c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Si ton garagiste te monte un pneu avec un défaut,
il va te
renvoyer à Michelin pour avoir gain de cause. Ca te fera
une belle jambe de ne pas être un "clampin moyen" (enfin,
à tes yeux du moins, parce que vu le ton général de tes
interventions, tu serais plutôt du genre infra-moyen).
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage, et
c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Si ton garagiste te monte un pneu avec un défaut,
il va te
renvoyer à Michelin pour avoir gain de cause. Ca te fera
une belle jambe de ne pas être un "clampin moyen" (enfin,
à tes yeux du moins, parce que vu le ton général de tes
interventions, tu serais plutôt du genre infra-moyen).
Alain Naigeon a exposé le 01/12/2007 :"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du
dégroupage, et c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Si ton garagiste te monte un pneu avec un défaut,
l'image ne vaut pas:
dans ton cas c'est ton garagiste qui te monte un produit fabriqué ailleurs
dans le cas d'un dégroupage, la modfication de cablage est effectuée par
FT, pas par le FAIil va te
renvoyer à Michelin pour avoir gain de cause. Ca te fera
une belle jambe de ne pas être un "clampin moyen" (enfin,
à tes yeux du moins, parce que vu le ton général de tes
interventions, tu serais plutôt du genre infra-moyen).
venant d'un clampin supérieur qui n'est pas foutu de trouver une image
qui colle à peu prés, votre remarque m'encourage à persévérer à lutter
contre l'obscurantisme
Je crois (c'est du vécu) que Free et ses supporters (que je respecte
Alain Naigeon a exposé le 01/12/2007 :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.0b4a7d7cd17d37b9.24364@mesnews.fr...
pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du
dégroupage, et c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Si ton garagiste te monte un pneu avec un défaut,
l'image ne vaut pas:
dans ton cas c'est ton garagiste qui te monte un produit fabriqué ailleurs
dans le cas d'un dégroupage, la modfication de cablage est effectuée par
FT, pas par le FAI
il va te
renvoyer à Michelin pour avoir gain de cause. Ca te fera
une belle jambe de ne pas être un "clampin moyen" (enfin,
à tes yeux du moins, parce que vu le ton général de tes
interventions, tu serais plutôt du genre infra-moyen).
venant d'un clampin supérieur qui n'est pas foutu de trouver une image
qui colle à peu prés, votre remarque m'encourage à persévérer à lutter
contre l'obscurantisme
Je crois (c'est du vécu) que Free et ses supporters (que je respecte
Alain Naigeon a exposé le 01/12/2007 :"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du
dégroupage, et c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Si ton garagiste te monte un pneu avec un défaut,
l'image ne vaut pas:
dans ton cas c'est ton garagiste qui te monte un produit fabriqué ailleurs
dans le cas d'un dégroupage, la modfication de cablage est effectuée par
FT, pas par le FAIil va te
renvoyer à Michelin pour avoir gain de cause. Ca te fera
une belle jambe de ne pas être un "clampin moyen" (enfin,
à tes yeux du moins, parce que vu le ton général de tes
interventions, tu serais plutôt du genre infra-moyen).
venant d'un clampin supérieur qui n'est pas foutu de trouver une image
qui colle à peu prés, votre remarque m'encourage à persévérer à lutter
contre l'obscurantisme
Je crois (c'est du vécu) que Free et ses supporters (que je respecte
Alain Naigeon a exposé le 01/12/2007 :"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage, et
c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Si ton garagiste te monte un pneu avec un défaut,
l'image ne vaut pas:
dans ton cas c'est ton garagiste qui te monte un produit fabriqué ailleurs
dans le cas d'un dégroupage, la modfication de cablage est effectuée par
FT, pas par le FAIil va te
renvoyer à Michelin pour avoir gain de cause. Ca te fera
une belle jambe de ne pas être un "clampin moyen" (enfin,
à tes yeux du moins, parce que vu le ton général de tes
interventions, tu serais plutôt du genre infra-moyen).
venant d'un clampin supérieur qui n'est pas foutu de trouver une image qui
colle à peu prés, votre remarque m'encourage à persévérer à lutter contre
l'obscurantisme
Je crois (c'est du vécu) que Free et ses supporters (que je respecte tant que
c'est réciproque) devrait plutôt utiliser la sourdine sur les problèmes de
dégroupage. Il y a actuellement de nombreux cas (10 à 20%, sans que ce soit
une mesure exhaustive ni précise) d'adresses mal saisie lors de la demande
d'abonnement (je suppose), ce qui fait nous nous retrouvons avec un abonné
Free à câbler au 1er étage, alors qu'il habite au second (c'est un exemple).
Free est aussi un champion du retard à l'allumage : j'ai vu (pour mon service
qui traitait les expertises contradictoires il y a quelques mois encore en
Pays de la Loire), jusqu'à deux mois de retards : Free nous envoyait des
demandes de RdV pour des dossiers aussi vieux que cela; je ne vous explique
par la quantité qui tombait d'un seul coup; évidemment, mon équipe n'était
pas dimensionnée pour donner un RdV dans les 7 jours à deux mois de demandes
d'expertises.
Encore une fois, je rabache : un peu d'humilité dans ce groupe ne ferait pas
de mal.
Didier.
Alain Naigeon a exposé le 01/12/2007 :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.0b4a7d7cd17d37b9.24364@mesnews.fr...
pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage, et
c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Si ton garagiste te monte un pneu avec un défaut,
l'image ne vaut pas:
dans ton cas c'est ton garagiste qui te monte un produit fabriqué ailleurs
dans le cas d'un dégroupage, la modfication de cablage est effectuée par
FT, pas par le FAI
il va te
renvoyer à Michelin pour avoir gain de cause. Ca te fera
une belle jambe de ne pas être un "clampin moyen" (enfin,
à tes yeux du moins, parce que vu le ton général de tes
interventions, tu serais plutôt du genre infra-moyen).
venant d'un clampin supérieur qui n'est pas foutu de trouver une image qui
colle à peu prés, votre remarque m'encourage à persévérer à lutter contre
l'obscurantisme
Je crois (c'est du vécu) que Free et ses supporters (que je respecte tant que
c'est réciproque) devrait plutôt utiliser la sourdine sur les problèmes de
dégroupage. Il y a actuellement de nombreux cas (10 à 20%, sans que ce soit
une mesure exhaustive ni précise) d'adresses mal saisie lors de la demande
d'abonnement (je suppose), ce qui fait nous nous retrouvons avec un abonné
Free à câbler au 1er étage, alors qu'il habite au second (c'est un exemple).
Free est aussi un champion du retard à l'allumage : j'ai vu (pour mon service
qui traitait les expertises contradictoires il y a quelques mois encore en
Pays de la Loire), jusqu'à deux mois de retards : Free nous envoyait des
demandes de RdV pour des dossiers aussi vieux que cela; je ne vous explique
par la quantité qui tombait d'un seul coup; évidemment, mon équipe n'était
pas dimensionnée pour donner un RdV dans les 7 jours à deux mois de demandes
d'expertises.
Encore une fois, je rabache : un peu d'humilité dans ce groupe ne ferait pas
de mal.
Didier.
Alain Naigeon a exposé le 01/12/2007 :"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:pour le clampin moyen, c'est le FAI qui est responsable du dégroupage, et
c'est faux, car il n'en est pas coupable:
qui merde le dégroupage quand ça arrive?
Si ton garagiste te monte un pneu avec un défaut,
l'image ne vaut pas:
dans ton cas c'est ton garagiste qui te monte un produit fabriqué ailleurs
dans le cas d'un dégroupage, la modfication de cablage est effectuée par
FT, pas par le FAIil va te
renvoyer à Michelin pour avoir gain de cause. Ca te fera
une belle jambe de ne pas être un "clampin moyen" (enfin,
à tes yeux du moins, parce que vu le ton général de tes
interventions, tu serais plutôt du genre infra-moyen).
venant d'un clampin supérieur qui n'est pas foutu de trouver une image qui
colle à peu prés, votre remarque m'encourage à persévérer à lutter contre
l'obscurantisme
Je crois (c'est du vécu) que Free et ses supporters (que je respecte tant que
c'est réciproque) devrait plutôt utiliser la sourdine sur les problèmes de
dégroupage. Il y a actuellement de nombreux cas (10 à 20%, sans que ce soit
une mesure exhaustive ni précise) d'adresses mal saisie lors de la demande
d'abonnement (je suppose), ce qui fait nous nous retrouvons avec un abonné
Free à câbler au 1er étage, alors qu'il habite au second (c'est un exemple).
Free est aussi un champion du retard à l'allumage : j'ai vu (pour mon service
qui traitait les expertises contradictoires il y a quelques mois encore en
Pays de la Loire), jusqu'à deux mois de retards : Free nous envoyait des
demandes de RdV pour des dossiers aussi vieux que cela; je ne vous explique
par la quantité qui tombait d'un seul coup; évidemment, mon équipe n'était
pas dimensionnée pour donner un RdV dans les 7 jours à deux mois de demandes
d'expertises.
Encore une fois, je rabache : un peu d'humilité dans ce groupe ne ferait pas
de mal.
Didier.
L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne
pourront plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France
Telecom.
L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne
pourront plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France
Telecom.
L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne
pourront plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France
Telecom.
L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne
pourront plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France
Telecom.
J'espère que Free a revu son système de communication en ce qui concerne
les abonnés non dégroupés ou que leur priblèmes sont définitivement
réglés ...
Le dégroupage, s'il n'est pas mené à bien par le FAI tombe aussi sous le
coup de l'obligation de résultat! Ainsi , seuls désormais les cas de
forcesmajeure, comme une catastrophe naturelle détruisant
l'infrastructure du FAI pourront être opposés aux clients . Cela va
probablement obliger la plupart des FAI à revoir certaines parties de
leurs contrats contenant quelques clauses qui pourront être jugées comme
abusives .
Au risque de te surprendre, je m'en réjouis. Cela devrait permettre aux
FAI alternatifs de se retourner contre l'opérateur historique dont la
mauvaise volonté est souvent évidente.
L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne
pourront plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France
Telecom.
J'espère que Free a revu son système de communication en ce qui concerne
les abonnés non dégroupés ou que leur priblèmes sont définitivement
réglés ...
Le dégroupage, s'il n'est pas mené à bien par le FAI tombe aussi sous le
coup de l'obligation de résultat! Ainsi , seuls désormais les cas de
forcesmajeure, comme une catastrophe naturelle détruisant
l'infrastructure du FAI pourront être opposés aux clients . Cela va
probablement obliger la plupart des FAI à revoir certaines parties de
leurs contrats contenant quelques clauses qui pourront être jugées comme
abusives .
Au risque de te surprendre, je m'en réjouis. Cela devrait permettre aux
FAI alternatifs de se retourner contre l'opérateur historique dont la
mauvaise volonté est souvent évidente.
L'argument de certains FAI qui consistait à renvoyer les défaillances
survenues à leurs abonnés sur FT , c'est fini !
Un arret de la cour de cassation du 8 novembre 2007 dit que les
particuliers dont la connexion à internet ne fonctionnera pas ne
pourront plus se voir opposer par leur FAI la responsabilité de France
Telecom.
J'espère que Free a revu son système de communication en ce qui concerne
les abonnés non dégroupés ou que leur priblèmes sont définitivement
réglés ...
Le dégroupage, s'il n'est pas mené à bien par le FAI tombe aussi sous le
coup de l'obligation de résultat! Ainsi , seuls désormais les cas de
forcesmajeure, comme une catastrophe naturelle détruisant
l'infrastructure du FAI pourront être opposés aux clients . Cela va
probablement obliger la plupart des FAI à revoir certaines parties de
leurs contrats contenant quelques clauses qui pourront être jugées comme
abusives .
Au risque de te surprendre, je m'en réjouis. Cela devrait permettre aux
FAI alternatifs de se retourner contre l'opérateur historique dont la
mauvaise volonté est souvent évidente.
