Etant vendeur en informatique, j'ai un numéro spéciale pour les informations
concernant l'abonnement à Wanadoo... J'ai donc appelé aujourd'hui pour un
client qui a un abonnement chez Wanadoo et qui voulait simplement un
modem-routeur Wifi.
Ma question était simple : est-il possible d'acheter la Livebox pour
bénéficier d'un modem-routeur Wifi sans souscrire d'abonnement pour
"activer" la Livebox... Réponse de la hotline : "je ne pense pas" !! ça
c'est la classe. Comme je m'y attendais on me renvoit vers une seconde
hotline où la personne indique "oui normalement y a pas de soucis"... Bon le
client est parti avec sa Livebox j'espère ne pas le voir revenir...
Bravo Wanadoo, si vous vous savez pas comment je peux savoir !
"Didier" a écrit dans le message de news: 42e946b3$0$24315$
Etant vendeur en informatique, j'ai un numéro spéciale pour les informations concernant l'abonnement à Wanadoo... Tu parles sans doute du numéro réservé au revendeurs...0825.......
J'ai donc appelé aujourd'hui pour un
client qui a un abonnement chez Wanadoo et qui voulait simplement un modem-routeur Wifi. Le 1014 l'aurait renseigné tout comme dans une boutique (même si ton client
comptait l'acheter)
Ma question était simple : est-il possible d'acheter la Livebox pour bénéficier d'un modem-routeur Wifi sans souscrire d'abonnement pour "activer" la Livebox... Réponse de la hotline : "je ne pense pas" !! ça c'est la classe. elle ne sait pas mais te passe une personne qui devrait savoir et alors ?
d'autres aurait pu te dire oui ou non et tu aurais répercuter cette réponse à ton client.
Comme je m'y attendais on me renvoit vers une seconde
hotline où la personne indique "oui normalement y a pas de soucis"... Bon le client est parti avec sa Livebox j'espère ne pas le voir revenir... Alors si tu avis un doute pourquoi tu lui a vendu ? juste pour faire un
placement pour tenir tes objectifs du mois ?
Bravo Wanadoo, si vous vous savez pas comment je peux savoir ! Pourquoi ? tu as peur que ton client revienne pour te la balancer à la
figure ?
En fait ton post c'est parce que tu n'es pas sûr de ta vente tu balises quoi!!! parce que des exemples de HL ce n'est pas ce qui manque...chez Wanadoo et ailleurs (je vous laisse deviner qui) Mais ne t'en fais pas tu as fais le bon choix sauf si ton client à du 5Go parce que là çà va douiller puisque il sera connecter en permanence et devra donc prendre un forfait avec engagement de 12 mois. Bonne journée. ;-))
"Didier" <NOSPAMdididemimi@free.fr> a écrit dans le message de news:
42e946b3$0$24315$626a14ce@news.free.fr...
Etant vendeur en informatique, j'ai un numéro spéciale pour les
informations concernant l'abonnement à Wanadoo...
Tu parles sans doute du numéro réservé au revendeurs...0825.......
J'ai donc appelé aujourd'hui pour un
client qui a un abonnement chez Wanadoo et qui voulait simplement un
modem-routeur Wifi.
Le 1014 l'aurait renseigné tout comme dans une boutique (même si ton client
comptait l'acheter)
Ma question était simple : est-il possible d'acheter la Livebox pour
bénéficier d'un modem-routeur Wifi sans souscrire d'abonnement pour
"activer" la Livebox... Réponse de la hotline : "je ne pense pas" !! ça
c'est la classe.
elle ne sait pas mais te passe une personne qui devrait savoir et alors ?
d'autres aurait pu te dire oui ou non et tu aurais répercuter cette réponse
à ton client.
Comme je m'y attendais on me renvoit vers une seconde
hotline où la personne indique "oui normalement y a pas de soucis"... Bon
le client est parti avec sa Livebox j'espère ne pas le voir revenir...
Alors si tu avis un doute pourquoi tu lui a vendu ? juste pour faire un
placement pour tenir tes objectifs du mois ?
Bravo Wanadoo, si vous vous savez pas comment je peux savoir !
Pourquoi ? tu as peur que ton client revienne pour te la balancer à la
figure ?
En fait ton post c'est parce que tu n'es pas sûr de ta vente tu balises
quoi!!! parce que des exemples de HL ce n'est pas ce qui manque...chez
Wanadoo et ailleurs (je vous laisse deviner qui)
Mais ne t'en fais pas tu as fais le bon choix sauf si ton client à du 5Go
parce que là çà va douiller puisque il sera connecter en permanence et devra
donc prendre un forfait avec engagement de 12 mois.
Bonne journée.
;-))
"Didier" a écrit dans le message de news: 42e946b3$0$24315$
Etant vendeur en informatique, j'ai un numéro spéciale pour les informations concernant l'abonnement à Wanadoo... Tu parles sans doute du numéro réservé au revendeurs...0825.......
J'ai donc appelé aujourd'hui pour un
client qui a un abonnement chez Wanadoo et qui voulait simplement un modem-routeur Wifi. Le 1014 l'aurait renseigné tout comme dans une boutique (même si ton client
comptait l'acheter)
Ma question était simple : est-il possible d'acheter la Livebox pour bénéficier d'un modem-routeur Wifi sans souscrire d'abonnement pour "activer" la Livebox... Réponse de la hotline : "je ne pense pas" !! ça c'est la classe. elle ne sait pas mais te passe une personne qui devrait savoir et alors ?
d'autres aurait pu te dire oui ou non et tu aurais répercuter cette réponse à ton client.
Comme je m'y attendais on me renvoit vers une seconde
hotline où la personne indique "oui normalement y a pas de soucis"... Bon le client est parti avec sa Livebox j'espère ne pas le voir revenir... Alors si tu avis un doute pourquoi tu lui a vendu ? juste pour faire un
placement pour tenir tes objectifs du mois ?
Bravo Wanadoo, si vous vous savez pas comment je peux savoir ! Pourquoi ? tu as peur que ton client revienne pour te la balancer à la
figure ?
En fait ton post c'est parce que tu n'es pas sûr de ta vente tu balises quoi!!! parce que des exemples de HL ce n'est pas ce qui manque...chez Wanadoo et ailleurs (je vous laisse deviner qui) Mais ne t'en fais pas tu as fais le bon choix sauf si ton client à du 5Go parce que là çà va douiller puisque il sera connecter en permanence et devra donc prendre un forfait avec engagement de 12 mois. Bonne journée. ;-))
Bernard Ch.
"max" a écrit dans le message de news: 42e9d0c2$0$884$
Mais ne t'en fais pas tu as fais le bon choix sauf si ton client à du 5Go parce que là çà va douiller puisque il sera connecter en permanence et devra donc prendre un forfait avec engagement de 12 mois.
Ah bon?
"max" <max@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
42e9d0c2$0$884$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Mais ne t'en fais pas tu as fais le bon choix sauf si ton client à du 5Go
parce que là çà va douiller puisque il sera connecter en permanence et
devra donc prendre un forfait avec engagement de 12 mois.
"max" a écrit dans le message de news: 42e9d0c2$0$884$
Mais ne t'en fais pas tu as fais le bon choix sauf si ton client à du 5Go parce que là çà va douiller puisque il sera connecter en permanence et devra donc prendre un forfait avec engagement de 12 mois.
Ah bon?
max
"Bernard Ch." a écrit dans le message de news: 42e9d72a$0$25062$
"max" a écrit dans le message de news: 42e9d0c2$0$884$
Mais ne t'en fais pas tu as fais le bon choix sauf si ton client à du 5Go parce que là çà va douiller puisque il sera connecter en permanence et devra donc prendre un forfait avec engagement de 12 mois.
Ah bon? Mea culpa c'était avec le 128K 20heures (décompté à la durée) que ce
n'était pas compatible. Merci de me l'avoir fait remarquer. Un manque d'attention certainement...ou mon âge. ;-))
Donc même si le client de Didier (tu permets que je t'appelles Didier ?) à le 5Go
c'est bon...
"Bernard Ch." <bernard.chPASDESPAM@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: 42e9d72a$0$25062$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"max" <max@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
42e9d0c2$0$884$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Mais ne t'en fais pas tu as fais le bon choix sauf si ton client à du 5Go
parce que là çà va douiller puisque il sera connecter en permanence et
devra donc prendre un forfait avec engagement de 12 mois.
Ah bon?
Mea culpa c'était avec le 128K 20heures (décompté à la durée) que ce
n'était pas compatible. Merci de me l'avoir fait remarquer.
Un manque d'attention certainement...ou mon âge.
;-))
Donc même si le client de Didier (tu permets que je t'appelles Didier ?) à
le 5Go
"Bernard Ch." a écrit dans le message de news: 42e9d72a$0$25062$
"max" a écrit dans le message de news: 42e9d0c2$0$884$
Mais ne t'en fais pas tu as fais le bon choix sauf si ton client à du 5Go parce que là çà va douiller puisque il sera connecter en permanence et devra donc prendre un forfait avec engagement de 12 mois.
Ah bon? Mea culpa c'était avec le 128K 20heures (décompté à la durée) que ce
n'était pas compatible. Merci de me l'avoir fait remarquer. Un manque d'attention certainement...ou mon âge. ;-))
Donc même si le client de Didier (tu permets que je t'appelles Didier ?) à le 5Go
c'est bon...
Stephane Faure
Pas du tout un mensonge, d'ailleurs il n'y a qu'à comparer le nombre d'abonnés par FAI pour faire une comparaison de ce qui sied le mieux à la majorité
Ou de celui qui a les meilleurs moyens de propagande publicitaire et qui détient historiquement le réseau ? J'ai l'impression de voir les pubs de Orange en vous lisant, c'est volontaire ?
et de comparer le ratio plaintes/abonnés pour voir ce qui sied le moins.
Deux poids, deux mesures, en quelque sorte ?
Je me demande finalement si ce forum est envahi par le personnel des FAI, ou si pour certains abonnés, leur choix revêt un sens politique au point de le défendre avec une telle arrogance... C'est plutôt ridicule, en fait.
Pas du tout un mensonge, d'ailleurs il n'y a qu'à comparer le nombre
d'abonnés par FAI pour faire une comparaison de ce qui sied le mieux à la
majorité
Ou de celui qui a les meilleurs moyens de propagande publicitaire et
qui détient historiquement le réseau ? J'ai l'impression de voir les
pubs de Orange en vous lisant, c'est volontaire ?
et de comparer le ratio plaintes/abonnés pour voir ce qui sied le
moins.
Deux poids, deux mesures, en quelque sorte ?
Je me demande finalement si ce forum est envahi par le personnel des
FAI, ou si pour certains abonnés, leur choix revêt un sens politique
au point de le défendre avec une telle arrogance... C'est plutôt
ridicule, en fait.
Pas du tout un mensonge, d'ailleurs il n'y a qu'à comparer le nombre d'abonnés par FAI pour faire une comparaison de ce qui sied le mieux à la majorité
Ou de celui qui a les meilleurs moyens de propagande publicitaire et qui détient historiquement le réseau ? J'ai l'impression de voir les pubs de Orange en vous lisant, c'est volontaire ?
et de comparer le ratio plaintes/abonnés pour voir ce qui sied le moins.
Deux poids, deux mesures, en quelque sorte ?
Je me demande finalement si ce forum est envahi par le personnel des FAI, ou si pour certains abonnés, leur choix revêt un sens politique au point de le défendre avec une telle arrogance... C'est plutôt ridicule, en fait.
Thuwe
Je me demande finalement si ce forum est envahi par le personnel des FAI, ou si pour certains abonnés, leur choix revêt un sens politique au point de le défendre avec une telle arrogance... C'est plutôt ridicule, en fait.
Je ne saurais que être d'accord, je pensais que sur un newsgroup usenet, c'était avant tout des échanges d'informations et des retours d'expériences d'utilisateurs et non des lieux de propagande, voir de débats débordant de mauvaise foi (et pour ce qui est de frta, c'est la même chose des différents "cotés")...
Enfin on ne changera pas la nature humaine içi ;).
Julien
Je me demande finalement si ce forum est envahi par le personnel des
FAI, ou si pour certains abonnés, leur choix revêt un sens politique
au point de le défendre avec une telle arrogance... C'est plutôt
ridicule, en fait.
Je ne saurais que être d'accord, je pensais que sur un newsgroup
usenet, c'était avant tout des échanges d'informations et des retours
d'expériences d'utilisateurs et non des lieux de propagande, voir de
débats débordant de mauvaise foi (et pour ce qui est de frta, c'est
la même chose des différents "cotés")...
Enfin on ne changera pas la nature humaine içi ;).
Je me demande finalement si ce forum est envahi par le personnel des FAI, ou si pour certains abonnés, leur choix revêt un sens politique au point de le défendre avec une telle arrogance... C'est plutôt ridicule, en fait.
Je ne saurais que être d'accord, je pensais que sur un newsgroup usenet, c'était avant tout des échanges d'informations et des retours d'expériences d'utilisateurs et non des lieux de propagande, voir de débats débordant de mauvaise foi (et pour ce qui est de frta, c'est la même chose des différents "cotés")...
Enfin on ne changera pas la nature humaine içi ;).
Julien
Phuture
"Martin Lafaix" a écrit dans le message de news:
J'entend bien, mais on a déjà souvent vu chez wanadoo des choses qui obligeaient à se réengager pour 12 ou 24 mois (du style, pour profiter des évolutions de l'offre, que ce soit en débit ou en tarif).
En d'autres termes (je fais en détaillé, vu que vous semblez comprendre lentement), certaines offres chez wanadoo sont subordonnées à la souscription d'un nouvel abonnement (qui remplace l'ancien).
Et la perte d'ancienneté associée, entre autre, n'est pas forcément sans inconvénients pour l'abonné.
Mais parlez donc de ce que vous connaissez, cad pas grand chose. Laissez les ceuses qui connaissent les abos Wanadoo répondre, le demandeur n'en sera que mieux aidé sauf quand on veut semer le doute comme vous le faites. Pourquoi n'allez vous pas aider les centaines de personnes sur pfa et cie qui ont de réels problèmes... Eux et ils font partie de votre boutique.
Désolé, mais j'ai testé ce que Martin avance. Abonné ADSL depuis le lancement du service (Nettissimo 512 + abonnement Wanadoo datant de l'époque à laqualle il fallait faire venir un technicien pour installer le filtre, un sorte de gros boitier noir qui se branchait pas sur la prise, mais directement sur les fils à l'intérieur de la prise), je me suis pris un réengagement d'un an pour passer en Xtense 1024. Puis re 1 an pour passer en ADSL Max.
Je ne me plains pas, puisque j'ai accepté ces conditions. Mais de grâce, ne niez pas la réalité.
"Martin Lafaix" <lafaix@online.fr> a écrit dans le message de news:
slrndeinae.16td.lafaix@localhost.localdomain...
J'entend bien, mais on a déjà souvent vu chez wanadoo des choses qui
obligeaient à se réengager pour 12 ou 24 mois (du style, pour profiter
des évolutions de l'offre, que ce soit en débit ou en tarif).
En d'autres termes (je fais en détaillé, vu que vous semblez comprendre
lentement), certaines offres chez wanadoo sont subordonnées à la
souscription d'un nouvel abonnement (qui remplace l'ancien).
Et la perte d'ancienneté associée, entre autre, n'est pas forcément sans
inconvénients pour l'abonné.
Mais parlez donc de ce que vous connaissez, cad pas grand chose.
Laissez les ceuses qui connaissent les abos Wanadoo répondre, le demandeur
n'en sera que mieux aidé sauf quand on veut semer le doute comme vous le
faites.
Pourquoi n'allez vous pas aider les centaines de personnes sur pfa et cie
qui ont de réels problèmes... Eux et ils font partie de votre boutique.
Désolé, mais j'ai testé ce que Martin avance.
Abonné ADSL depuis le lancement du service (Nettissimo 512 + abonnement
Wanadoo datant de l'époque à laqualle il fallait faire venir un technicien
pour installer le filtre, un sorte de gros boitier noir qui se branchait pas
sur la prise, mais directement sur les fils à l'intérieur de la prise), je
me suis pris un réengagement d'un an pour passer en Xtense 1024. Puis re 1
an pour passer en ADSL Max.
Je ne me plains pas, puisque j'ai accepté ces conditions. Mais de grâce, ne
niez pas la réalité.
J'entend bien, mais on a déjà souvent vu chez wanadoo des choses qui obligeaient à se réengager pour 12 ou 24 mois (du style, pour profiter des évolutions de l'offre, que ce soit en débit ou en tarif).
En d'autres termes (je fais en détaillé, vu que vous semblez comprendre lentement), certaines offres chez wanadoo sont subordonnées à la souscription d'un nouvel abonnement (qui remplace l'ancien).
Et la perte d'ancienneté associée, entre autre, n'est pas forcément sans inconvénients pour l'abonné.
Mais parlez donc de ce que vous connaissez, cad pas grand chose. Laissez les ceuses qui connaissent les abos Wanadoo répondre, le demandeur n'en sera que mieux aidé sauf quand on veut semer le doute comme vous le faites. Pourquoi n'allez vous pas aider les centaines de personnes sur pfa et cie qui ont de réels problèmes... Eux et ils font partie de votre boutique.
Désolé, mais j'ai testé ce que Martin avance. Abonné ADSL depuis le lancement du service (Nettissimo 512 + abonnement Wanadoo datant de l'époque à laqualle il fallait faire venir un technicien pour installer le filtre, un sorte de gros boitier noir qui se branchait pas sur la prise, mais directement sur les fils à l'intérieur de la prise), je me suis pris un réengagement d'un an pour passer en Xtense 1024. Puis re 1 an pour passer en ADSL Max.
Je ne me plains pas, puisque j'ai accepté ces conditions. Mais de grâce, ne niez pas la réalité.
analogue
Le Fri, 29 Jul 2005 08:31:27 +0200, Bernard Ch. a écrit :
Que l'offre Wanadoo vous scie
Elle me scie et me sied aussi :-)
Merci pour la correction.
-- Un Blog est visible sur http://www.glop.org/blog/ Laurent Raufaste, http://www.glop.org/
Le Fri, 29 Jul 2005 08:31:27 +0200, Bernard Ch. a écrit :
Que l'offre Wanadoo vous scie
Elle me scie et me sied aussi :-)
Merci pour la correction.
--
Un Blog est visible sur http://www.glop.org/blog/
Laurent Raufaste, http://www.glop.org/
Le Fri, 29 Jul 2005 08:31:27 +0200, Bernard Ch. a écrit :
Que l'offre Wanadoo vous scie
Elle me scie et me sied aussi :-)
Merci pour la correction.
-- Un Blog est visible sur http://www.glop.org/blog/ Laurent Raufaste, http://www.glop.org/
Bernard Ch.
"Stephane Faure" a écrit dans le message de news:
Ou de celui qui a les meilleurs moyens de propagande publicitaire et qui détient historiquement le réseau ? J'ai l'impression de voir les pubs de Orange en vous lisant, c'est volontaire ?
Je me demande finalement si ce forum est envahi par le personnel des FAI, ou si pour certains abonnés, leur choix revêt un sens politique au point de le défendre avec une telle arrogance... C'est plutôt ridicule, en fait.
Bon, c'est donc à vous que je répondrais pour clore toute discussion et polémique en ce qui me concerne. Sur ce forum on ne voit quasiment, effectivement que du personnel d'un certain FAI. Outre les Brina et autres corps on voit un M.Lafaix, "employé" de Free et certains autres dont le doute permet d'insinuer que s'ils ne sont pas des employés d'un FAI, ils le mériteraient. En fait, j'en ai marre de voir déblatérer des idioties de gens ne connaissant pas Woo, simplement pour ne dire que du mal d'un FAI, sans défendre le leur. Un bon commerçant vante sa marchandise, un mauvais démolit la marchandise du voisin à moins que sa marchandise ne soit invendable, ce genre d'argument date du début du siècle passé. Alors, je défends mon FAI, parce que j'en ai connu d'autres et je sais, en ce qui me concerne faire la différence. Un forum d'aide est destiné à aider, non? Alors quand je vois un Mr Lafaix parler de ce qu'il ne connait pas, simplement pour démolir un concurrent, ça me fait bondir. Tout comme d'ailleurs l'initiateur de ce fil qui, amha, devrait tout savoir sur ce qu'il vend.... Ce qui est le plus marrant, c'est que les intervenants, dirons nous employés de Free, sont muets sur les forums Proxad??? Etrange non, ils ne sont là que pour bouffer du FT, z'ont qu'à tous se dégrouper en total si ils en ont le courage. Moi, je défend, je ne démolis pas. Donc, pour la HL but de ce fil, je me pose déjà une question, à savoir qu'une hl passe à une 2éme hl, strange non? La personne vend un produit qu'elle ne connait pas.... restrange non? La HL FT se divise en 4. Le 1014, qui permet de se renseigner sur tous les abos qui concernent FT, de s'abonner en ligne à tel ou tel service, adsl inclus, de se renseigner sur tous ce qui concerne FT en fait. Le 1013, la hl technique FT, y compris l'adsl quand il s'agit d'un problème lié à la paire de cuivre. On peut épiloguer, mais généralement on peut dialoguer réellement avec certains techniciens vraiment compétents qui font tous les tests nécessaires possibles depuis leur console, qui peuvent dans certains cas modifier les paliers en direct live, qui vous rappellent, etc...... Bon, il y a des cas où on est plus ou moins bien reçu, il suffit de raccrocher et de rappeler, c'est gratuit. L'agence FT, souvent de proximité, ils ont à disposition une appli qui permet de faire beaucoup de choses, à dispo pour les modifications d'abos, l'échange de LB si on en a une, etc.... La HL Woo, qui ne devrait être appelée que pour de l'aide concernant les pb de configurations et tout ce qui est lié au service Woo, enfin une HL c'est une HL, chère et malheureusement pas très utile comme toutes les HL, il faut cependant (normalement) passer par elle pour des problèmes liés à la Livebox si celle-ci présente des dysfonctionnements. Par contre, avec l'abonnement on reçoit un code HL qui permet de la contacter gratuitement pendant 1/2 heure je crois pour aider au "branchement" de la livebox. Je ne crois pas que d'autres FAI proposent ce service pour leur box???? Si pour une raison ou une autre vous dépensez beaucoup de $ en HL à cause d'un dysfonctionnement propre au service qui vous est vendu, vous pouvez vous faire rembourser sans problème. Je ne crois pas non plus que d'autres FAI pratiquent ce genre de facilité.
Voilà pour la HL, pour les autres services, ils sont de fai en fai différents, et par expérience Woo permet certaines petites choses pratiques pour la voip (utilisation d'un tel au lieu de 2), etc..... En fait on choisit avant tout FT pour sa fiabilité, la tranquillité d'esprit en cas de pépin (changement de LB dans la journée), la qualité du service en général. Cela a malheureusement un coût, mais perso me servant à outrance du net pour travailler, ce coût est minime quand on sait ce qui se passe ailleurs en cas de pépin. Et puis le programme de parrainage permet de réduire considérablement les coûts :-)
Alors Messieurs et mesdames de Free, vendez votre camelote mais en arguant de vos avantages et puis quand un intervenant pose une question sur un FAI que vous ne connaissez pas, abstenez vous de répondre à moins que troller soit votre passe-temps favori.
Pour vous Mr Faure, ni politique ni arrogance de ma part, juste un ras le bol des "employés" de Free qui essaient par tous les moyens de casser du FT. N'aurais-je pas le droit de défendre le FAI qui convient le mieux à mes besoins? C'est le contraire qui serait ridicule et le fait dans le cas présent de lire un post sans avoir lu le début du fil :)
"Stephane Faure" <mysterion@alussinan.org> a écrit dans le message de news:
1122626791.426272.254740@g47g2000cwa.googlegroups.com...
Ou de celui qui a les meilleurs moyens de propagande publicitaire et
qui détient historiquement le réseau ? J'ai l'impression de voir les
pubs de Orange en vous lisant, c'est volontaire ?
Je me demande finalement si ce forum est envahi par le personnel des
FAI, ou si pour certains abonnés, leur choix revêt un sens politique
au point de le défendre avec une telle arrogance... C'est plutôt
ridicule, en fait.
Bon, c'est donc à vous que je répondrais pour clore toute discussion et
polémique en ce qui me concerne.
Sur ce forum on ne voit quasiment, effectivement que du personnel d'un
certain FAI.
Outre les Brina et autres corps on voit un M.Lafaix, "employé" de Free et
certains autres dont le doute permet d'insinuer que s'ils ne sont pas des
employés d'un FAI, ils le mériteraient.
En fait, j'en ai marre de voir déblatérer des idioties de gens ne
connaissant pas Woo, simplement pour ne dire que du mal d'un FAI, sans
défendre le leur.
Un bon commerçant vante sa marchandise, un mauvais démolit la marchandise du
voisin à moins que sa marchandise ne soit invendable, ce genre d'argument
date du début du siècle passé.
Alors, je défends mon FAI, parce que j'en ai connu d'autres et je sais, en
ce qui me concerne faire la différence.
Un forum d'aide est destiné à aider, non? Alors quand je vois un Mr Lafaix
parler de ce qu'il ne connait pas, simplement pour démolir un concurrent, ça
me fait bondir. Tout comme d'ailleurs l'initiateur de ce fil qui, amha,
devrait tout savoir sur ce qu'il vend....
Ce qui est le plus marrant, c'est que les intervenants, dirons nous employés
de Free, sont muets sur les forums Proxad??? Etrange non, ils ne sont là
que pour bouffer du FT, z'ont qu'à tous se dégrouper en total si ils en ont
le courage.
Moi, je défend, je ne démolis pas.
Donc, pour la HL but de ce fil, je me pose déjà une question, à savoir
qu'une hl passe à une 2éme hl, strange non? La personne vend un produit
qu'elle ne connait pas.... restrange non?
La HL FT se divise en 4.
Le 1014, qui permet de se renseigner sur tous les abos qui concernent FT, de
s'abonner en ligne à tel ou tel service, adsl inclus, de se renseigner sur
tous ce qui concerne FT en fait.
Le 1013, la hl technique FT, y compris l'adsl quand il s'agit d'un problème
lié à la paire de cuivre.
On peut épiloguer, mais généralement on peut dialoguer réellement avec
certains techniciens vraiment compétents qui font tous les tests nécessaires
possibles depuis leur console, qui peuvent dans certains cas modifier les
paliers en direct live, qui vous rappellent, etc...... Bon, il y a des cas
où on est plus ou moins bien reçu, il suffit de raccrocher et de rappeler,
c'est gratuit.
L'agence FT, souvent de proximité, ils ont à disposition une appli qui
permet de faire beaucoup de choses, à dispo pour les modifications d'abos,
l'échange de LB si on en a une, etc....
La HL Woo, qui ne devrait être appelée que pour de l'aide concernant les pb
de configurations et tout ce qui est lié au service Woo, enfin une HL c'est
une HL, chère et malheureusement pas très utile comme toutes les HL, il faut
cependant (normalement) passer par elle pour des problèmes liés à la Livebox
si celle-ci présente des dysfonctionnements.
Par contre, avec l'abonnement on reçoit un code HL qui permet de la
contacter gratuitement pendant 1/2 heure je crois pour aider au
"branchement" de la livebox. Je ne crois pas que d'autres FAI proposent ce
service pour leur box????
Si pour une raison ou une autre vous dépensez beaucoup de $ en HL à cause
d'un dysfonctionnement propre au service qui vous est vendu, vous pouvez
vous faire rembourser sans problème. Je ne crois pas non plus que d'autres
FAI pratiquent ce genre de facilité.
Voilà pour la HL, pour les autres services, ils sont de fai en fai
différents, et par expérience Woo permet certaines petites choses pratiques
pour la voip (utilisation d'un tel au lieu de 2), etc.....
En fait on choisit avant tout FT pour sa fiabilité, la tranquillité d'esprit
en cas de pépin (changement de LB dans la journée), la qualité du service en
général.
Cela a malheureusement un coût, mais perso me servant à outrance du net pour
travailler, ce coût est minime quand on sait ce qui se passe ailleurs en cas
de pépin.
Et puis le programme de parrainage permet de réduire considérablement les
coûts :-)
Alors Messieurs et mesdames de Free, vendez votre camelote mais en arguant
de vos avantages et puis quand un intervenant pose une question sur un FAI
que vous ne connaissez pas, abstenez vous de répondre à moins que troller
soit votre passe-temps favori.
Pour vous Mr Faure, ni politique ni arrogance de ma part, juste un ras le
bol des "employés" de Free qui essaient par tous les moyens de casser du FT.
N'aurais-je pas le droit de défendre le FAI qui convient le mieux à mes
besoins? C'est le contraire qui serait ridicule et le fait dans le cas
présent de lire un post sans avoir lu le début du fil :)
Ou de celui qui a les meilleurs moyens de propagande publicitaire et qui détient historiquement le réseau ? J'ai l'impression de voir les pubs de Orange en vous lisant, c'est volontaire ?
Je me demande finalement si ce forum est envahi par le personnel des FAI, ou si pour certains abonnés, leur choix revêt un sens politique au point de le défendre avec une telle arrogance... C'est plutôt ridicule, en fait.
Bon, c'est donc à vous que je répondrais pour clore toute discussion et polémique en ce qui me concerne. Sur ce forum on ne voit quasiment, effectivement que du personnel d'un certain FAI. Outre les Brina et autres corps on voit un M.Lafaix, "employé" de Free et certains autres dont le doute permet d'insinuer que s'ils ne sont pas des employés d'un FAI, ils le mériteraient. En fait, j'en ai marre de voir déblatérer des idioties de gens ne connaissant pas Woo, simplement pour ne dire que du mal d'un FAI, sans défendre le leur. Un bon commerçant vante sa marchandise, un mauvais démolit la marchandise du voisin à moins que sa marchandise ne soit invendable, ce genre d'argument date du début du siècle passé. Alors, je défends mon FAI, parce que j'en ai connu d'autres et je sais, en ce qui me concerne faire la différence. Un forum d'aide est destiné à aider, non? Alors quand je vois un Mr Lafaix parler de ce qu'il ne connait pas, simplement pour démolir un concurrent, ça me fait bondir. Tout comme d'ailleurs l'initiateur de ce fil qui, amha, devrait tout savoir sur ce qu'il vend.... Ce qui est le plus marrant, c'est que les intervenants, dirons nous employés de Free, sont muets sur les forums Proxad??? Etrange non, ils ne sont là que pour bouffer du FT, z'ont qu'à tous se dégrouper en total si ils en ont le courage. Moi, je défend, je ne démolis pas. Donc, pour la HL but de ce fil, je me pose déjà une question, à savoir qu'une hl passe à une 2éme hl, strange non? La personne vend un produit qu'elle ne connait pas.... restrange non? La HL FT se divise en 4. Le 1014, qui permet de se renseigner sur tous les abos qui concernent FT, de s'abonner en ligne à tel ou tel service, adsl inclus, de se renseigner sur tous ce qui concerne FT en fait. Le 1013, la hl technique FT, y compris l'adsl quand il s'agit d'un problème lié à la paire de cuivre. On peut épiloguer, mais généralement on peut dialoguer réellement avec certains techniciens vraiment compétents qui font tous les tests nécessaires possibles depuis leur console, qui peuvent dans certains cas modifier les paliers en direct live, qui vous rappellent, etc...... Bon, il y a des cas où on est plus ou moins bien reçu, il suffit de raccrocher et de rappeler, c'est gratuit. L'agence FT, souvent de proximité, ils ont à disposition une appli qui permet de faire beaucoup de choses, à dispo pour les modifications d'abos, l'échange de LB si on en a une, etc.... La HL Woo, qui ne devrait être appelée que pour de l'aide concernant les pb de configurations et tout ce qui est lié au service Woo, enfin une HL c'est une HL, chère et malheureusement pas très utile comme toutes les HL, il faut cependant (normalement) passer par elle pour des problèmes liés à la Livebox si celle-ci présente des dysfonctionnements. Par contre, avec l'abonnement on reçoit un code HL qui permet de la contacter gratuitement pendant 1/2 heure je crois pour aider au "branchement" de la livebox. Je ne crois pas que d'autres FAI proposent ce service pour leur box???? Si pour une raison ou une autre vous dépensez beaucoup de $ en HL à cause d'un dysfonctionnement propre au service qui vous est vendu, vous pouvez vous faire rembourser sans problème. Je ne crois pas non plus que d'autres FAI pratiquent ce genre de facilité.
Voilà pour la HL, pour les autres services, ils sont de fai en fai différents, et par expérience Woo permet certaines petites choses pratiques pour la voip (utilisation d'un tel au lieu de 2), etc..... En fait on choisit avant tout FT pour sa fiabilité, la tranquillité d'esprit en cas de pépin (changement de LB dans la journée), la qualité du service en général. Cela a malheureusement un coût, mais perso me servant à outrance du net pour travailler, ce coût est minime quand on sait ce qui se passe ailleurs en cas de pépin. Et puis le programme de parrainage permet de réduire considérablement les coûts :-)
Alors Messieurs et mesdames de Free, vendez votre camelote mais en arguant de vos avantages et puis quand un intervenant pose une question sur un FAI que vous ne connaissez pas, abstenez vous de répondre à moins que troller soit votre passe-temps favori.
Pour vous Mr Faure, ni politique ni arrogance de ma part, juste un ras le bol des "employés" de Free qui essaient par tous les moyens de casser du FT. N'aurais-je pas le droit de défendre le FAI qui convient le mieux à mes besoins? C'est le contraire qui serait ridicule et le fait dans le cas présent de lire un post sans avoir lu le début du fil :)
Bernard Ch.
"Florent Gilles" <florent+ a écrit dans le message de news: 42ea0577$0$6334$
Ne répoez pas à côté de la plaque, mais sur ce qui est écrit sur le prospectus de l'offre « sans engagement eXtense 512k/5 Go à 19,90 euros pas mois (8) »
« (8) Offre promotionnelle valable en France métropolitaine du xxx au yyy pour toute obtention d'un pack ou d'un kit eXtense au tarif en vigueur, avec souscription à un forfait eXtense illimité Fidélité 512k, 2048k ou DébitMax (sous réserve d'éligibilité à DebitMax) avec un engagement minimum de 12 mois. »
est-ce à moi que vous répondez? Si oui, une visite sur le site Wanadoo s'impose.
"Florent Gilles" <florent+news@kzar.net.invalid.valid> a écrit dans le
message de news: 42ea0577$0$6334$626a14ce@news.free.fr...
Ne répoez pas à côté de la plaque, mais sur ce qui est écrit sur le
prospectus de l'offre « sans engagement eXtense 512k/5 Go à 19,90 euros
pas mois (8) »
« (8) Offre promotionnelle valable en France métropolitaine du xxx au
yyy pour toute obtention d'un pack ou d'un kit eXtense au tarif en
vigueur, avec souscription à un forfait eXtense illimité Fidélité
512k, 2048k ou DébitMax (sous réserve d'éligibilité à DebitMax) avec
un engagement minimum de 12 mois. »
est-ce à moi que vous répondez?
Si oui, une visite sur le site Wanadoo s'impose.
"Florent Gilles" <florent+ a écrit dans le message de news: 42ea0577$0$6334$
Ne répoez pas à côté de la plaque, mais sur ce qui est écrit sur le prospectus de l'offre « sans engagement eXtense 512k/5 Go à 19,90 euros pas mois (8) »
« (8) Offre promotionnelle valable en France métropolitaine du xxx au yyy pour toute obtention d'un pack ou d'un kit eXtense au tarif en vigueur, avec souscription à un forfait eXtense illimité Fidélité 512k, 2048k ou DébitMax (sous réserve d'éligibilité à DebitMax) avec un engagement minimum de 12 mois. »
est-ce à moi que vous répondez? Si oui, une visite sur le site Wanadoo s'impose.
Bernard Ch.
"Phuture" a écrit dans le message de news: 42ea09cb$0$20173$
Je ne me plains pas, puisque j'ai accepté ces conditions. Mais de grâce, ne niez pas la réalité.
On parle de la livebox, vous la louez aujourd'hui, vous la rendez dans 2 mois ou 3, cela n'influt pas sur l'engagement. Tain lisez le fil avant de dire n'importe quoi, après on va dire que je suis agressif....
"Phuture" <phuture@free-nospam.fr> a écrit dans le message de news:
42ea09cb$0$20173$626a14ce@news.free.fr...
Je ne me plains pas, puisque j'ai accepté ces conditions. Mais de grâce,
ne niez pas la réalité.
On parle de la livebox, vous la louez aujourd'hui, vous la rendez dans 2
mois ou 3, cela n'influt pas sur l'engagement. Tain lisez le fil avant de
dire n'importe quoi, après on va dire que je suis agressif....
"Phuture" a écrit dans le message de news: 42ea09cb$0$20173$
Je ne me plains pas, puisque j'ai accepté ces conditions. Mais de grâce, ne niez pas la réalité.
On parle de la livebox, vous la louez aujourd'hui, vous la rendez dans 2 mois ou 3, cela n'influt pas sur l'engagement. Tain lisez le fil avant de dire n'importe quoi, après on va dire que je suis agressif....
