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La qualité hotline Wanadoo...

104 réponses
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Didier
Etant vendeur en informatique, j'ai un numéro spéciale pour les informations
concernant l'abonnement à Wanadoo... J'ai donc appelé aujourd'hui pour un
client qui a un abonnement chez Wanadoo et qui voulait simplement un
modem-routeur Wifi.
Ma question était simple : est-il possible d'acheter la Livebox pour
bénéficier d'un modem-routeur Wifi sans souscrire d'abonnement pour
"activer" la Livebox... Réponse de la hotline : "je ne pense pas" !! ça
c'est la classe. Comme je m'y attendais on me renvoit vers une seconde
hotline où la personne indique "oui normalement y a pas de soucis"... Bon le
client est parti avec sa Livebox j'espère ne pas le voir revenir...

Bravo Wanadoo, si vous vous savez pas comment je peux savoir !

10 réponses

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Bernard Ch.
"Florent Gilles" <florent+ a écrit dans le
message de news: 42ea34f2$0$7184$

Marrant, on pourrait avoir la même réflexion vous concernant, mais en tant
que «"employée de Woo».


Ma réflexion s'adressait surtout au corps et à Mr Lafaix qui n'arrêtent pas
de casser FT ce qui ne me semble pas normal. Sinon, je ne suis pas, bien
sûr, employé de FT ni de près ni de loin.

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Bernard Ch.
"Anne Le Guennec" a écrit dans le message de news:
1h0glbl.1whjyif1fabyooN%

Il peut tout aussi bien utiliser n'importe quel modem routeur et switch
en prime pour le même prix. La limite, derrière, c'est le Voip.


Bonsoir Anne,
Pour la voip, il y a Wengo qui offre un excellent service pour 7E/mois
Wenbox (encore 1) incluse et sans engagement.
Un avantage en plus est que l'on peut avoir plusieurs voip au domicile.

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gpmac
En ce jour de Sainte Marthe, Bernard Ch. à émis l'hypothése suivante:
"gpmac" a écrit dans le message de news:


Ahem!!! Vous aimez bien les polémiques vous... Une guerre ne vous ferez pas
peur au contraire, vous auriez tendance à l'attiser tout en restant caché.


Je n'aime pas les polémiques, je n'aime pas les gens qui parlent de ce qui ne
connaissent pas pour induire en erreur les autres.


La j'ai un gros doute.

gpmac => le psychanalyste


Pouvez vous vous auto-soigner? J'en doute.



Oui je peux et je fait.

--
Citation: Presse-toi de faire vite ce qui ne presse pas, afin de
pouvoir faire lentement ce qui presse. Proverbe chinois


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gpmac
En ce jour de Sainte Marthe, Chris92 à émis l'hypothése suivante:


Ahem!!! Vous aimez bien les polémiques vous... Une guerre ne vous ferez
pas peur au contraire, vous auriez tendance à l'attiser tout en restant
caché.

gpmac => le psychanalyste




Rire... Si vous n'aimez pas les polémiques, évitez de fréquenter frta...


Je fréquente frta car : Il existe tout de même des fils ou le débat est
contradictoire mais courtois. Ce qui rend la discussion constructive.

La j'ai bien peur que ce fil c'est barré en c****** :'(

--
Citation: Moi j'apporte le café au lit à ma femme, elle a plus qu'à le
moudre. P. Desproges


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c.moi
Bernard Ch. wrote:


Bonsoir Anne,
Pour la voip, il y a Wengo qui offre un excellent service pour 7E/mois
Wenbox (encore 1) incluse et sans engagement.
Un avantage en plus est que l'on peut avoir plusieurs voip au domicile.


un de mes amis utilise Skypeout et j'avoue que, quand ça marche, je ne
vois guère de différence avec son téléphone ordinaire.
Pour lui, c'est Polynésie France et réciproque, donc, ça ne marche pas
avec tout le monde.



--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

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Frédéric Roy
Un bon commerçant vante sa marchandise, un mauvais démolit la marchandise du
voisin


C'est pourtant ce qu'a fait le 1014 lorsqu'une amie a indiqué qu'elle
allait s'abonner chez Free (sic)

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Keyzer Soze
"Frédéric Roy" a écrit dans le message de
news:
Un bon commerçant vante sa marchandise, un mauvais démolit la
marchandise du


voisin


C'est pourtant ce qu'a fait le 1014 lorsqu'une amie a indiqué qu'elle
allait s'abonner chez Free (sic)



On (les gens du 1014) a des consignes pour ne pas le faire, on est soumis à
des appels "mystères" nous avons pour consigne de ne pas dénigrer et de
respecter le choix du client... facile vous avez dis facile??

KS


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le concombre masqué©
"Frédéric Roy" a écrit dans le message
de news:
Un bon commerçant vante sa marchandise, un mauvais démolit la
marchandise du voisin


C'est pourtant ce qu'a fait le 1014 lorsqu'une amie a indiqué qu'elle
allait s'abonner chez Free (sic)



On (les gens du 1014) a des consignes pour ne pas le faire, on est
soumis à des appels "mystères" nous avons pour consigne de ne pas
dénigrer et de respecter le choix du client... facile vous avez dis
facile??

KS


Bonsoir,
Et quand c'est le "on" (1014 ou FT c'est pareil pour moi) qui vous appelle
(je suis pourtant en liste orange) pour faire du racolage pour les offres FT
, wana ou maligne tv et qui dénigre votre fai actuel ?
c'est plutôt facile pour lui...

--
Concombre c'est mon prénom
Masqué c'est mon nom



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Bernard Ch.
"Florent Gilles" <florent+ a écrit dans le
message de news: 42ea6876$0$4933$

Et pour s'abonner à cette offre, est-il obligatoire de passer par le site
de Wanadoo ? De toutes manières, ce prospectus prête à confusion et vous
ne pourrez prétendre le contraire.


Non, par le 1014 aussi (c'est la méthode que j'ai utilisée).
Désolé je n'ai pas vu le prospectus mais je vous crois sur parole.

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Bernard Ch.
"Anne Le Guennec" a écrit dans le message de news:
1h0h9ib.de6y8612aaxteN%

un de mes amis utilise Skypeout et j'avoue que, quand ça marche, je ne
vois guère de différence avec son téléphone ordinaire.
Pour lui, c'est Polynésie France et réciproque, donc, ça ne marche pas
avec tout le monde.


Je ne connais pas vraiment Skype, enfin je ne l'ai jamais testé.
Wengo est d'excellente qualité, je dirais à l'identique de Woo mais plus
souple en paramètrage et obtention d'un numéro en zone géographique (il faut
être dans une zone dégroupée par 9T, sinon n° en 087*). Utilisé à la maison
pour mon fils qui de ce fait à un n° pour lui tout seul :-)
De plus, les appels vers les portables et l'étranger sont très avantageux et
contrôlables par types de crédits achetés.