Quelques chiffres instructifs sur les profits des FAI, non pas sur"
nos" abonnements à internet,
mais sur leur "Racket" avec les N° d'assistance en 0 800 ........! ! !
C par ici ->
http://www.quechoisir.org/Position.jsp;jsessionid=DA505995BF24817455D7AF7A37246F73.tomcat-1?id=Ressources:Positions:FB59524C65834C65C125700A0027DEC7&catcss=TEL101
Gilles
Quelques chiffres instructifs sur les profits des FAI, non pas sur" nos" abonnements à internet, mais sur leur "Racket" avec les N° d'assistance en 0 800 ........! ! ! C par ici -> http://www.quechoisir.org/Position.jsp;jsessionidÚ505995BF24817455D7AF7A37246F73.tomcat-1?id=Ressources:Positions:FB59524C65834C65C125700A0027DEC7&catcss=TEL101 Gilles
Et lorsque tu appelles tp, opérateurs mobiles, ta banque, les assedics, etc etc Il faut se réveiller...
Quelques chiffres instructifs sur les profits des FAI, non pas sur" nos"
abonnements à internet,
mais sur leur "Racket" avec les N° d'assistance en 0 800 ........! ! !
C par ici ->
http://www.quechoisir.org/Position.jsp;jsessionidÚ505995BF24817455D7AF7A37246F73.tomcat-1?id=Ressources:Positions:FB59524C65834C65C125700A0027DEC7&catcss=TEL101
Gilles
Et lorsque tu appelles tp, opérateurs mobiles, ta banque, les assedics,
etc etc
Il faut se réveiller...
Quelques chiffres instructifs sur les profits des FAI, non pas sur" nos" abonnements à internet, mais sur leur "Racket" avec les N° d'assistance en 0 800 ........! ! ! C par ici -> http://www.quechoisir.org/Position.jsp;jsessionidÚ505995BF24817455D7AF7A37246F73.tomcat-1?id=Ressources:Positions:FB59524C65834C65C125700A0027DEC7&catcss=TEL101 Gilles
Et lorsque tu appelles tp, opérateurs mobiles, ta banque, les assedics, etc etc Il faut se réveiller...
oui c'est vrai, et c'est normal de payer cette prestation. Mais l'attente ??? Est-ce normal de la payer ? Je suis prêt à payer 34 centimes par minute pour un dépannage, une aide... qu'il faut rémunérer, mais pas pour la l'attente qui ne me fournit aucun service.
"Frédéric Roy" <fredericroy@nospam.yahoo.fr> a écrit
oui c'est vrai, et c'est normal de payer cette prestation. Mais l'attente
??? Est-ce normal de la payer ?
Je suis prêt à payer 34 centimes par minute pour un dépannage, une aide...
qu'il faut rémunérer, mais pas pour la l'attente qui ne me fournit aucun
service.
oui c'est vrai, et c'est normal de payer cette prestation. Mais l'attente ??? Est-ce normal de la payer ? Je suis prêt à payer 34 centimes par minute pour un dépannage, une aide... qu'il faut rémunérer, mais pas pour la l'attente qui ne me fournit aucun service.
Spyou
Quelques chiffres instructifs sur les profits des FAI, non pas sur" nos" abonnements à internet, mais sur leur "Racket" avec les N° d'assistance en 0 800 ........! ! !
Premierement, les numéros en 0800 sont gratuit .. Donc l'arnaque, je vois pas trop (ca, c'etait pour la forme)
Sur le fond, ce que nos cheres associations de consommateurs ne disent pas : - plus de 60% des appels aux hotlines pourraient etre évités si les gens se donnaient la peine de chercher par eux meme (lire la doc, reflechir 5 minutes et trouver la solution) - 19.6% du montant payé par le client revient a l'état - plus de 30% du montant restant revient a France Telecom - Quechoisir ne dit pas combien, sur les 112 millions d'euro facturés, ont été reversé au client (soit en avoir, soit en remboursement, soit en prolongement d'offre gratuite) - Quechoisir ne fait aucun paralelle entre cette somme et ce qui a globalement été payé par les clients de FAI
Quelques chiffres instructifs sur les profits des FAI, non pas sur"
nos" abonnements à internet,
mais sur leur "Racket" avec les N° d'assistance en 0 800 ........! ! !
Premierement, les numéros en 0800 sont gratuit .. Donc l'arnaque, je
vois pas trop (ca, c'etait pour la forme)
Sur le fond, ce que nos cheres associations de consommateurs ne disent pas :
- plus de 60% des appels aux hotlines pourraient etre évités si les gens
se donnaient la peine de chercher par eux meme (lire la doc, reflechir 5
minutes et trouver la solution)
- 19.6% du montant payé par le client revient a l'état
- plus de 30% du montant restant revient a France Telecom
- Quechoisir ne dit pas combien, sur les 112 millions d'euro facturés,
ont été reversé au client (soit en avoir, soit en remboursement, soit en
prolongement d'offre gratuite)
- Quechoisir ne fait aucun paralelle entre cette somme et ce qui a
globalement été payé par les clients de FAI
Quelques chiffres instructifs sur les profits des FAI, non pas sur" nos" abonnements à internet, mais sur leur "Racket" avec les N° d'assistance en 0 800 ........! ! !
Premierement, les numéros en 0800 sont gratuit .. Donc l'arnaque, je vois pas trop (ca, c'etait pour la forme)
Sur le fond, ce que nos cheres associations de consommateurs ne disent pas : - plus de 60% des appels aux hotlines pourraient etre évités si les gens se donnaient la peine de chercher par eux meme (lire la doc, reflechir 5 minutes et trouver la solution) - 19.6% du montant payé par le client revient a l'état - plus de 30% du montant restant revient a France Telecom - Quechoisir ne dit pas combien, sur les 112 millions d'euro facturés, ont été reversé au client (soit en avoir, soit en remboursement, soit en prolongement d'offre gratuite) - Quechoisir ne fait aucun paralelle entre cette somme et ce qui a globalement été payé par les clients de FAI
oui c'est vrai, et c'est normal de payer cette prestation. Mais l'attente ??? Est-ce normal de la payer ? Je suis prêt à payer 34 centimes par minute pour un dépannage, une aide... qu'il faut rémunérer, mais pas pour la l'attente qui ne me fournit aucun service.
Pas de probleme, vient travailler a notre hotline, je te reverse 100% du restant (j'enleve la tva, le reversement ft, les montants au prorata du systeme informatique gérant ca), et on fait pas d'attente,
Je t'attends quand tu veux. (chouette un salarié qui veut gagner meme pas 1/4 du smic )
PS : bien sur je plaisante
"Frédéric Roy" <fredericroy@nospam.yahoo.fr> a écrit
oui c'est vrai, et c'est normal de payer cette prestation. Mais l'attente
??? Est-ce normal de la payer ?
Je suis prêt à payer 34 centimes par minute pour un dépannage, une aide...
qu'il faut rémunérer, mais pas pour la l'attente qui ne me fournit aucun
service.
Pas de probleme, vient travailler a notre hotline, je te reverse 100% du
restant (j'enleve la tva, le reversement ft, les montants au prorata du
systeme informatique gérant ca), et on fait pas d'attente,
Je t'attends quand tu veux. (chouette un salarié qui veut gagner meme
pas 1/4 du smic )
oui c'est vrai, et c'est normal de payer cette prestation. Mais l'attente ??? Est-ce normal de la payer ? Je suis prêt à payer 34 centimes par minute pour un dépannage, une aide... qu'il faut rémunérer, mais pas pour la l'attente qui ne me fournit aucun service.
Pas de probleme, vient travailler a notre hotline, je te reverse 100% du restant (j'enleve la tva, le reversement ft, les montants au prorata du systeme informatique gérant ca), et on fait pas d'attente,
Je t'attends quand tu veux. (chouette un salarié qui veut gagner meme pas 1/4 du smic )
PS : bien sur je plaisante
Olivier Roux
On Tue, 31 May 2005 09:27:56 +0200, Spyou wrote:
- plus de 30% du montant restant revient a France Telecom
Oui mais non : uniquement en Kiosque Audiotel. La plupart des FAI et opérateurs sont maintenant en interconnexion, terminaison d'appel, toussa, à des conditions *beaucoup* plus favorables.
Pour ma propre culture perso, tu connais le % environ
Cordialement
On Tue, 31 May 2005 09:27:56 +0200, Spyou <root@spyou.org> wrote:
- plus de 30% du montant restant revient a France Telecom
Oui mais non : uniquement en Kiosque Audiotel. La plupart des FAI et
opérateurs sont maintenant en interconnexion, terminaison d'appel, toussa, à
des conditions *beaucoup* plus favorables.
Pour ma propre culture perso, tu connais le % environ
- plus de 30% du montant restant revient a France Telecom
Oui mais non : uniquement en Kiosque Audiotel. La plupart des FAI et opérateurs sont maintenant en interconnexion, terminaison d'appel, toussa, à des conditions *beaucoup* plus favorables.
Pour ma propre culture perso, tu connais le % environ
Cordialement
Copper Ok
On Tue, 31 May 2005 10:08:46 +0200, Olivier Roux wrote:
Oui mais non : uniquement en Kiosque Audiotel. La plupart des FAI et opérateurs sont maintenant en interconnexion, terminaison d'appel, toussa, à des conditions *beaucoup* plus favorables.
Pour ma propre culture perso, tu connais le % environ
Pour les numéros à revenus partagés : 5%, plus les coûts standards d'interconnexion auxquels s'ajoute une majoration "services spéciaux" de 0,0007 à 0,0017 euros la minute.
Tout est là, à partir de la page 25 : http://www.francetelecom.com/fr/groupe/initiatives/savoirplus/documentation/interconnexion/att00022711/catalogue_2005_approuve_par_decision_04_1000.pdf
On Tue, 31 May 2005 10:08:46 +0200, Olivier Roux
<Olivier.Roux@netultra.net> wrote:
Oui mais non : uniquement en Kiosque Audiotel. La plupart des FAI et
opérateurs sont maintenant en interconnexion, terminaison d'appel, toussa, à
des conditions *beaucoup* plus favorables.
Pour ma propre culture perso, tu connais le % environ
Pour les numéros à revenus partagés : 5%, plus les coûts
standards d'interconnexion auxquels s'ajoute une majoration
"services spéciaux" de 0,0007 à 0,0017 euros la minute.
Tout est là, à partir de la page 25 :
http://www.francetelecom.com/fr/groupe/initiatives/savoirplus/documentation/interconnexion/att00022711/catalogue_2005_approuve_par_decision_04_1000.pdf
On Tue, 31 May 2005 10:08:46 +0200, Olivier Roux wrote:
Oui mais non : uniquement en Kiosque Audiotel. La plupart des FAI et opérateurs sont maintenant en interconnexion, terminaison d'appel, toussa, à des conditions *beaucoup* plus favorables.
Pour ma propre culture perso, tu connais le % environ
Pour les numéros à revenus partagés : 5%, plus les coûts standards d'interconnexion auxquels s'ajoute une majoration "services spéciaux" de 0,0007 à 0,0017 euros la minute.
Tout est là, à partir de la page 25 : http://www.francetelecom.com/fr/groupe/initiatives/savoirplus/documentation/interconnexion/att00022711/catalogue_2005_approuve_par_decision_04_1000.pdf
Olivier Roux
On Tue, 31 May 2005 10:08:46 +0200, Olivier Roux wrote:
Tout est là, à partir de la page 25 : http://www.francetelecom.com/fr/groupe/initiatives/savoirplus/documentation/interconnexion/att00022711/catalogue_2005_approuve_par_decision_04_1000.pdf
Merci de la ref
On Tue, 31 May 2005 10:08:46 +0200, Olivier Roux
<Olivier.Roux@netultra.net> wrote:
Tout est là, à partir de la page 25 :
http://www.francetelecom.com/fr/groupe/initiatives/savoirplus/documentation/interconnexion/att00022711/catalogue_2005_approuve_par_decision_04_1000.pdf
On Tue, 31 May 2005 10:08:46 +0200, Olivier Roux wrote:
Tout est là, à partir de la page 25 : http://www.francetelecom.com/fr/groupe/initiatives/savoirplus/documentation/interconnexion/att00022711/catalogue_2005_approuve_par_decision_04_1000.pdf
Merci de la ref
GG
Bonjour,
Je t'attends quand tu veux. (chouette un salarié qui veut gagner meme pas 1/4 du smic )
Parce qu'en France il n'y a pas de gens qui ne vivent même pas avec 1/4 du SMIC, tiens c'est bizarre, pourtant il m'a semblé très sérieusement que Dimanche il y en avait un certain nombre et puis FT and co aussi les emploient sérieux dans les pays même pas européens, d'ailleurs (rien contre) mais avant de donner a bouffer aux autres, donner d'abord du travail aux gens qui n'en ont pas en France.
Maintenant pour avoir les réponses que l'on a au bout de 10 minutes d'attente, autant ne pas avoir de centre d'appel et de support. :-( Ou alors aller les installer dans la région Nord/Pas de calais, il me semble qu'un certains nombres de gens y parlent français et sont ok pour travailler et il me semble qu'en les formant un peu ça peut le faire comme on dit chez nous. -- Cordialement. GG.
Bonjour,
Je t'attends quand tu veux. (chouette un salarié qui veut gagner meme pas
1/4 du smic )
Parce qu'en France il n'y a pas de gens qui ne vivent même pas
avec 1/4 du SMIC, tiens c'est bizarre, pourtant il m'a semblé très
sérieusement que Dimanche il y en avait un certain nombre et puis
FT and co aussi les emploient sérieux dans les pays même pas
européens, d'ailleurs (rien contre) mais avant de donner a bouffer
aux autres, donner d'abord du travail aux gens qui n'en ont pas
en France.
Maintenant pour avoir les réponses que l'on a au bout de 10 minutes
d'attente, autant ne pas avoir de centre d'appel et de support. :-(
Ou alors aller les installer dans la région Nord/Pas de calais, il me
semble qu'un certains nombres de gens y parlent français et sont
ok pour travailler et il me semble qu'en les formant un peu ça peut
le faire comme on dit chez nous.
--
Cordialement.
GG.
Je t'attends quand tu veux. (chouette un salarié qui veut gagner meme pas 1/4 du smic )
Parce qu'en France il n'y a pas de gens qui ne vivent même pas avec 1/4 du SMIC, tiens c'est bizarre, pourtant il m'a semblé très sérieusement que Dimanche il y en avait un certain nombre et puis FT and co aussi les emploient sérieux dans les pays même pas européens, d'ailleurs (rien contre) mais avant de donner a bouffer aux autres, donner d'abord du travail aux gens qui n'en ont pas en France.
Maintenant pour avoir les réponses que l'on a au bout de 10 minutes d'attente, autant ne pas avoir de centre d'appel et de support. :-( Ou alors aller les installer dans la région Nord/Pas de calais, il me semble qu'un certains nombres de gens y parlent français et sont ok pour travailler et il me semble qu'en les formant un peu ça peut le faire comme on dit chez nous. -- Cordialement. GG.
