Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je
prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre
supérieure : je dois tout repayer.
Impossible d'obtenir un geste commercial.
Voici la reponse que j'obtient :
>Malheureusement ni geste commercial ni remboursement n'est pas possiblé dans ce cas là.
Est-ce que cela vous semble abusif ? Il n'y a aucune justification...
Quelles sont les habitudes des autres hebergeurs dans ces cas de
figure ?
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour
les achats online ?
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant. J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre supérieure : je dois tout repayer. Impossible d'obtenir un geste commercial.
Voici la reponse que j'obtient :
Malheureusement ni geste commercial ni remboursement n'est pas possiblé dans ce cas là.
Est-ce que cela vous semble abusif ? Il n'y a aucune justification...
abusif non, apres commercialement c'est le choix de chaque hebergeur.
Quelles sont les habitudes des autres hebergeurs dans ces cas de figure ?
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour les achats online ?
Oui tant que vous n'avez pas utilisé le service (si vous avez fait un ftp sur vos pages c'est trop tard)
Merci de vos conseils.
jbb wrote:
Bonjour à tous,
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je
prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre
supérieure : je dois tout repayer.
Impossible d'obtenir un geste commercial.
Voici la reponse que j'obtient :
Malheureusement ni geste commercial ni remboursement n'est pas possiblé dans ce cas là.
Est-ce que cela vous semble abusif ? Il n'y a aucune justification...
abusif non, apres commercialement c'est le choix de chaque hebergeur.
Quelles sont les habitudes des autres hebergeurs dans ces cas de
figure ?
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour
les achats online ?
Oui tant que vous n'avez pas utilisé le service (si vous avez fait un
ftp sur vos pages c'est trop tard)
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant. J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre supérieure : je dois tout repayer. Impossible d'obtenir un geste commercial.
Voici la reponse que j'obtient :
Malheureusement ni geste commercial ni remboursement n'est pas possiblé dans ce cas là.
Est-ce que cela vous semble abusif ? Il n'y a aucune justification...
abusif non, apres commercialement c'est le choix de chaque hebergeur.
Quelles sont les habitudes des autres hebergeurs dans ces cas de figure ?
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour les achats online ?
Oui tant que vous n'avez pas utilisé le service (si vous avez fait un ftp sur vos pages c'est trop tard)
Merci de vos conseils.
Hfrance
Bonjour , "jbb" a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous, Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour les achats online ? pour un particulier il me semble que oui , pour un pro je crois pas
Merci de vos conseils. de rien
-- JL www.hfrance.net
Bonjour ,
"jbb" <no.mail.because@spam.sorry> a écrit dans le message de
news:lh2fa01c5ne3d85qlrgubhktbpkl0gppus@4ax.com...
Bonjour à tous,
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour
les achats online ?
pour un particulier il me semble que oui , pour un pro je crois pas
Bonjour à tous, Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour les achats online ? pour un particulier il me semble que oui , pour un pro je crois pas
Merci de vos conseils. de rien
-- JL www.hfrance.net
Eric
"jbb" a écrit dans le message de news:
supérieure : je dois tout repayer. Impossible d'obtenir un geste commercial.
Euh je ne sais pas ce que tu as fait... mais dans le manager tu peux basculer d'une offre à une autre... tu ne paies que le supplément.
@+
Eric
"jbb" <no.mail.because@spam.sorry> a écrit dans le message de
news:lh2fa01c5ne3d85qlrgubhktbpkl0gppus@4ax.com...
supérieure : je dois tout repayer.
Impossible d'obtenir un geste commercial.
Euh je ne sais pas ce que tu as fait... mais dans le manager tu peux
basculer d'une offre à une autre... tu ne paies que le supplément.
supérieure : je dois tout repayer. Impossible d'obtenir un geste commercial.
Euh je ne sais pas ce que tu as fait... mais dans le manager tu peux basculer d'une offre à une autre... tu ne paies que le supplément.
@+
Eric
Spyou
"jbb" a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous,
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
Il y'a commerce et commerce .. Ne t'attends pas a avoir une relation semblable a celle que tu aurai avec ton boulanger ou ton boucher avec une societé faisant du prix bas et de la quantité.
Il est *vital*, pour des societé dont le créneau est la quantité, d'avoir des procédures simplifiées au maximum et tres strict (la gestion d'eventuelles exception prennant énormément de temps .. et le poste de depense le plus important dans n'importe quel societé, c'est le cout humain, donc le temps passé a bosser)
Pour donner un autre exemple du meme genre, lorsque tu es abonné chez Free et que tu déménage, tu dois - resilier - renvoyer ton modem - te reabonner - attendre un autre modem - demander le remboursement des frais de resiliation que tu as engagé
Il aurai été plus "simple" pour le client de conserver son modem, de signaler son nouveau numéro et de le rebrancher a la nouvelle adresse .. mais manifestement beaucoup plus compliqué a gerer coté fournisseur, donc solution écartée.
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour les achats online ?
Tu n'a pas acheté un produit mais un service Tu as utilisé le service
-> Pas de retractation possible
"jbb" <no.mail.because@spam.sorry> a écrit dans le message de
news:lh2fa01c5ne3d85qlrgubhktbpkl0gppus@4ax.com...
Bonjour à tous,
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
Il y'a commerce et commerce .. Ne t'attends pas a avoir une relation
semblable a celle que tu aurai avec ton boulanger ou ton boucher avec une
societé faisant du prix bas et de la quantité.
Il est *vital*, pour des societé dont le créneau est la quantité, d'avoir
des procédures simplifiées au maximum et tres strict (la gestion
d'eventuelles exception prennant énormément de temps .. et le poste de
depense le plus important dans n'importe quel societé, c'est le cout humain,
donc le temps passé a bosser)
Pour donner un autre exemple du meme genre, lorsque tu es abonné chez Free
et que tu déménage, tu dois
- resilier
- renvoyer ton modem
- te reabonner
- attendre un autre modem
- demander le remboursement des frais de resiliation que tu as engagé
Il aurai été plus "simple" pour le client de conserver son modem, de
signaler son nouveau numéro et de le rebrancher a la nouvelle adresse ..
mais manifestement beaucoup plus compliqué a gerer coté fournisseur, donc
solution écartée.
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour
les achats online ?
Tu n'a pas acheté un produit mais un service
Tu as utilisé le service
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
Il y'a commerce et commerce .. Ne t'attends pas a avoir une relation semblable a celle que tu aurai avec ton boulanger ou ton boucher avec une societé faisant du prix bas et de la quantité.
Il est *vital*, pour des societé dont le créneau est la quantité, d'avoir des procédures simplifiées au maximum et tres strict (la gestion d'eventuelles exception prennant énormément de temps .. et le poste de depense le plus important dans n'importe quel societé, c'est le cout humain, donc le temps passé a bosser)
Pour donner un autre exemple du meme genre, lorsque tu es abonné chez Free et que tu déménage, tu dois - resilier - renvoyer ton modem - te reabonner - attendre un autre modem - demander le remboursement des frais de resiliation que tu as engagé
Il aurai été plus "simple" pour le client de conserver son modem, de signaler son nouveau numéro et de le rebrancher a la nouvelle adresse .. mais manifestement beaucoup plus compliqué a gerer coté fournisseur, donc solution écartée.
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour les achats online ?
Tu n'a pas acheté un produit mais un service Tu as utilisé le service
-> Pas de retractation possible
Laurent.D
Tu rentre dans une boulangerie et tu commande une baguette disons a 1 euro. Tu passe pas la porte, tu reviens et tu demande a la place un gateau et un pain le tout pour 5 euros.
Tu imagine la boulangere te repondre : impossible. C'est impossible c'est tout. Par contre le gateau et le pain c'est 5 euros, je ne peux rien faire pour votre baguette.
Donc, d'aprés toi, elle doit reprendre ton pain ? Euh... par mesure d'hygienne élémentaire, la boulangère doit refuser de reprendre ta baguette... (tu as touché le pain) et de plus, tu as gouté un morceau de la baguette... :) Ceci dit,ne voulant pas faire un "petit profit" et pour faire un geste commercial, elle peut reprendre ta baguette et la jeter. Mais je ne pense pas que le supermarché du coin (qui vends les baguettes beaucoup moins chère) te propose la même solution...
Tu rentre dans une boulangerie et tu commande une baguette disons a 1
euro. Tu passe pas la porte, tu reviens et tu demande a la place un
gateau et un pain le tout pour 5 euros.
Tu imagine la boulangere te repondre : impossible. C'est impossible
c'est tout. Par contre le gateau et le pain c'est 5 euros, je ne peux
rien faire pour votre baguette.
Donc, d'aprés toi, elle doit reprendre ton pain ?
Euh... par mesure d'hygienne élémentaire, la boulangère doit refuser de
reprendre ta baguette... (tu as touché le pain) et de plus, tu as gouté
un morceau de la baguette... :)
Ceci dit,ne voulant pas faire un "petit profit" et pour faire un geste
commercial, elle peut reprendre ta baguette et la jeter. Mais je ne
pense pas que le supermarché du coin (qui vends les baguettes beaucoup
moins chère) te propose la même solution...
Tu rentre dans une boulangerie et tu commande une baguette disons a 1 euro. Tu passe pas la porte, tu reviens et tu demande a la place un gateau et un pain le tout pour 5 euros.
Tu imagine la boulangere te repondre : impossible. C'est impossible c'est tout. Par contre le gateau et le pain c'est 5 euros, je ne peux rien faire pour votre baguette.
Donc, d'aprés toi, elle doit reprendre ton pain ? Euh... par mesure d'hygienne élémentaire, la boulangère doit refuser de reprendre ta baguette... (tu as touché le pain) et de plus, tu as gouté un morceau de la baguette... :) Ceci dit,ne voulant pas faire un "petit profit" et pour faire un geste commercial, elle peut reprendre ta baguette et la jeter. Mais je ne pense pas que le supermarché du coin (qui vends les baguettes beaucoup moins chère) te propose la même solution...
Liliane
jbb a écrit:
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant. J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre supérieure : je dois tout repayer. Impossible d'obtenir un geste commercial.
C'est pour un 20 GP à 1 euro les 36 mois ?
jbb a écrit:
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je
prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre
supérieure : je dois tout repayer.
Impossible d'obtenir un geste commercial.
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant. J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre supérieure : je dois tout repayer. Impossible d'obtenir un geste commercial.
C'est pour un 20 GP à 1 euro les 36 mois ?
jbb
On Sun, 16 May 2004 18:44:11 +0200, "Eric" wrote:
"jbb" a écrit dans le message de news:
supérieure : je dois tout repayer. Impossible d'obtenir un geste commercial.
Euh je ne sais pas ce que tu as fait... mais dans le manager tu peux basculer d'une offre à une autre... tu ne paies que le supplément.
@+
Eric
Ca serait genial ! Mais pour les MXPlan, je n'y arrive pas. Est-possible ou est-ce ma souris ?
On Sun, 16 May 2004 18:44:11 +0200, "Eric" <etalfer@nospamm-free.fr>
wrote:
"jbb" <no.mail.because@spam.sorry> a écrit dans le message de
news:lh2fa01c5ne3d85qlrgubhktbpkl0gppus@4ax.com...
supérieure : je dois tout repayer.
Impossible d'obtenir un geste commercial.
Euh je ne sais pas ce que tu as fait... mais dans le manager tu peux
basculer d'une offre à une autre... tu ne paies que le supplément.
@+
Eric
Ca serait genial !
Mais pour les MXPlan, je n'y arrive pas.
Est-possible ou est-ce ma souris ?
supérieure : je dois tout repayer. Impossible d'obtenir un geste commercial.
Euh je ne sais pas ce que tu as fait... mais dans le manager tu peux basculer d'une offre à une autre... tu ne paies que le supplément.
@+
Eric
Ca serait genial ! Mais pour les MXPlan, je n'y arrive pas. Est-possible ou est-ce ma souris ?
jbb
On Sun, 16 May 2004 20:06:37 +0200, "Spyou" wrote:
"jbb" a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous,
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
Il y'a commerce et commerce .. Ne t'attends pas a avoir une relation semblable a celle que tu aurai avec ton boulanger ou ton boucher avec une societé faisant du prix bas et de la quantité.
Il est *vital*, pour des societé dont le créneau est la quantité, d'avoir des procédures simplifiées au maximum et tres strict (la gestion d'eventuelles exception prennant énormément de temps .. et le poste de depense le plus important dans n'importe quel societé, c'est le cout humain, donc le temps passé a bosser)
Pour donner un autre exemple du meme genre, lorsque tu es abonné chez Free et que tu déménage, tu dois - resilier - renvoyer ton modem - te reabonner - attendre un autre modem - demander le remboursement des frais de resiliation que tu as engagé
Il aurai été plus "simple" pour le client de conserver son modem, de signaler son nouveau numéro et de le rebrancher a la nouvelle adresse .. mais manifestement beaucoup plus compliqué a gerer coté fournisseur, donc solution écartée.
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour les achats online ?
Tu n'a pas acheté un produit mais un service Tu as utilisé le service
-> Pas de retractation possible Ca n'est pas une retractation mais un upgrade que je demande.
Un upgrade de service1 vers service2 en payant seulement service2-service1 cat je n'ai utilise service1 que 3 jours.
On Sun, 16 May 2004 20:06:37 +0200, "Spyou" <root@spyou.org> wrote:
"jbb" <no.mail.because@spam.sorry> a écrit dans le message de
news:lh2fa01c5ne3d85qlrgubhktbpkl0gppus@4ax.com...
Bonjour à tous,
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
Il y'a commerce et commerce .. Ne t'attends pas a avoir une relation
semblable a celle que tu aurai avec ton boulanger ou ton boucher avec une
societé faisant du prix bas et de la quantité.
Il est *vital*, pour des societé dont le créneau est la quantité, d'avoir
des procédures simplifiées au maximum et tres strict (la gestion
d'eventuelles exception prennant énormément de temps .. et le poste de
depense le plus important dans n'importe quel societé, c'est le cout humain,
donc le temps passé a bosser)
Pour donner un autre exemple du meme genre, lorsque tu es abonné chez Free
et que tu déménage, tu dois
- resilier
- renvoyer ton modem
- te reabonner
- attendre un autre modem
- demander le remboursement des frais de resiliation que tu as engagé
Il aurai été plus "simple" pour le client de conserver son modem, de
signaler son nouveau numéro et de le rebrancher a la nouvelle adresse ..
mais manifestement beaucoup plus compliqué a gerer coté fournisseur, donc
solution écartée.
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour
les achats online ?
Tu n'a pas acheté un produit mais un service
Tu as utilisé le service
-> Pas de retractation possible
Ca n'est pas une retractation mais un upgrade que je demande.
Un upgrade de service1 vers service2 en payant seulement
service2-service1 cat je n'ai utilise service1 que 3 jours.
On Sun, 16 May 2004 20:06:37 +0200, "Spyou" wrote:
"jbb" a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous,
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
Il y'a commerce et commerce .. Ne t'attends pas a avoir une relation semblable a celle que tu aurai avec ton boulanger ou ton boucher avec une societé faisant du prix bas et de la quantité.
Il est *vital*, pour des societé dont le créneau est la quantité, d'avoir des procédures simplifiées au maximum et tres strict (la gestion d'eventuelles exception prennant énormément de temps .. et le poste de depense le plus important dans n'importe quel societé, c'est le cout humain, donc le temps passé a bosser)
Pour donner un autre exemple du meme genre, lorsque tu es abonné chez Free et que tu déménage, tu dois - resilier - renvoyer ton modem - te reabonner - attendre un autre modem - demander le remboursement des frais de resiliation que tu as engagé
Il aurai été plus "simple" pour le client de conserver son modem, de signaler son nouveau numéro et de le rebrancher a la nouvelle adresse .. mais manifestement beaucoup plus compliqué a gerer coté fournisseur, donc solution écartée.
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour les achats online ?
Tu n'a pas acheté un produit mais un service Tu as utilisé le service
-> Pas de retractation possible Ca n'est pas une retractation mais un upgrade que je demande.
Un upgrade de service1 vers service2 en payant seulement service2-service1 cat je n'ai utilise service1 que 3 jours.
jbb
On Sun, 16 May 2004 23:21:14 +0200, Liliane wrote:
jbb a écrit:
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant. J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre supérieure : je dois tout repayer. Impossible d'obtenir un geste commercial.
C'est pour un 20 GP à 1 euro les 36 mois ? Non, c'est un mxplan. J'ai souscris un 5MX au lieu d'un fullMX et je
suis vert de devoir perdre le prix d'un 5MX pour 3 jours d'usage. Je ne comprends pas qu'on ne lme deduise pas le prix du 5MX pour l'achat du fullMX. Surtout qu'il s'agit d'une erreur d'orientation de ma part.
Ca ressemble à un petit profit pour OVH et s'ils fonctionnent comme ca, je ne sais pas si je vais rester chez eux. En tout cas, mes autres domaines/hebergement sont en suspend et je ne suis pas sur de migrer chez eux dans ces conditions.
On Sun, 16 May 2004 23:21:14 +0200, Liliane <lili.b@laposte.net>
wrote:
jbb a écrit:
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je
prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre
supérieure : je dois tout repayer.
Impossible d'obtenir un geste commercial.
C'est pour un 20 GP à 1 euro les 36 mois ?
Non, c'est un mxplan. J'ai souscris un 5MX au lieu d'un fullMX et je
suis vert de devoir perdre le prix d'un 5MX pour 3 jours d'usage.
Je ne comprends pas qu'on ne lme deduise pas le prix du 5MX pour
l'achat du fullMX.
Surtout qu'il s'agit d'une erreur d'orientation de ma part.
Ca ressemble à un petit profit pour OVH et s'ils fonctionnent comme
ca, je ne sais pas si je vais rester chez eux. En tout cas, mes autres
domaines/hebergement sont en suspend et je ne suis pas sur de migrer
chez eux dans ces conditions.
On Sun, 16 May 2004 23:21:14 +0200, Liliane wrote:
jbb a écrit:
Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant. J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre supérieure : je dois tout repayer. Impossible d'obtenir un geste commercial.
C'est pour un 20 GP à 1 euro les 36 mois ? Non, c'est un mxplan. J'ai souscris un 5MX au lieu d'un fullMX et je
suis vert de devoir perdre le prix d'un 5MX pour 3 jours d'usage. Je ne comprends pas qu'on ne lme deduise pas le prix du 5MX pour l'achat du fullMX. Surtout qu'il s'agit d'une erreur d'orientation de ma part.
Ca ressemble à un petit profit pour OVH et s'ils fonctionnent comme ca, je ne sais pas si je vais rester chez eux. En tout cas, mes autres domaines/hebergement sont en suspend et je ne suis pas sur de migrer chez eux dans ces conditions.
Boby
Ce n'est pas une question de 3 jours, si dans 6 mois ton 5MX ne te suffit plus, tu passes à une autre formule, l'hebergeur met en place ce type de possibilité, c'est commercial!! Regarde bien dans ton interface et postes dans le bon news news.ovh.com
A+ Boby
L'interet pour un hebergeur, cest que son client souscire à une plus grosse formule d'hebergement, il met donc (normlement) en place ce type d'option, tu n'as pas du bien regarder,e posibilité via l'interface
Non, c'est un mxplan. J'ai souscris un 5MX au lieu d'un fullMX et je suis vert de devoir perdre le prix d'un 5MX pour 3 jours d'usage. Je ne comprends pas qu'on ne lme deduise pas le prix du 5MX pour l'achat du fullMX. Surtout qu'il s'agit d'une erreur d'orientation de ma part.
Ca ressemble à un petit profit pour OVH et s'ils fonctionnent comme ca, je ne sais pas si je vais rester chez eux. En tout cas, mes autres domaines/hebergement sont en suspend et je ne suis pas sur de migrer chez eux dans ces conditions.
Ce n'est pas une question de 3 jours, si dans 6 mois ton 5MX ne te suffit
plus, tu passes à une autre formule, l'hebergeur met en place ce type de
possibilité, c'est commercial!!
Regarde bien dans ton interface et postes dans le bon news news.ovh.com
A+
Boby
L'interet pour un hebergeur, cest que son client souscire à une plus grosse
formule d'hebergement, il met donc (normlement) en place ce type d'option,
tu n'as pas du bien regarder,e posibilité via l'interface
Non, c'est un mxplan. J'ai souscris un 5MX au lieu d'un fullMX et je
suis vert de devoir perdre le prix d'un 5MX pour 3 jours d'usage.
Je ne comprends pas qu'on ne lme deduise pas le prix du 5MX pour
l'achat du fullMX.
Surtout qu'il s'agit d'une erreur d'orientation de ma part.
Ca ressemble à un petit profit pour OVH et s'ils fonctionnent comme
ca, je ne sais pas si je vais rester chez eux. En tout cas, mes autres
domaines/hebergement sont en suspend et je ne suis pas sur de migrer
chez eux dans ces conditions.
Ce n'est pas une question de 3 jours, si dans 6 mois ton 5MX ne te suffit plus, tu passes à une autre formule, l'hebergeur met en place ce type de possibilité, c'est commercial!! Regarde bien dans ton interface et postes dans le bon news news.ovh.com
A+ Boby
L'interet pour un hebergeur, cest que son client souscire à une plus grosse formule d'hebergement, il met donc (normlement) en place ce type d'option, tu n'as pas du bien regarder,e posibilité via l'interface
Non, c'est un mxplan. J'ai souscris un 5MX au lieu d'un fullMX et je suis vert de devoir perdre le prix d'un 5MX pour 3 jours d'usage. Je ne comprends pas qu'on ne lme deduise pas le prix du 5MX pour l'achat du fullMX. Surtout qu'il s'agit d'une erreur d'orientation de ma part.
Ca ressemble à un petit profit pour OVH et s'ils fonctionnent comme ca, je ne sais pas si je vais rester chez eux. En tout cas, mes autres domaines/hebergement sont en suspend et je ne suis pas sur de migrer chez eux dans ces conditions.
