jbb wrote:Aujourd'hui tout se resume a des contrats, tres bien. TU achete un
objet hightech, y a une garantie et tout un blabla genial.
En cas de pb, tu ramene le truc et tu tombe sous une avalanche de
papiers, justificatif et autres alinea du "contrat".
C'est une tendance.
Effectivement les robots ne savent pas négocier et arrondir les angles. Mais
certains hébergeurs déléguent ce genre de tâches à des ... humains, si si !
jbb wrote:
Aujourd'hui tout se resume a des contrats, tres bien. TU achete un
objet hightech, y a une garantie et tout un blabla genial.
En cas de pb, tu ramene le truc et tu tombe sous une avalanche de
papiers, justificatif et autres alinea du "contrat".
C'est une tendance.
Effectivement les robots ne savent pas négocier et arrondir les angles. Mais
certains hébergeurs déléguent ce genre de tâches à des ... humains, si si !
jbb wrote:Aujourd'hui tout se resume a des contrats, tres bien. TU achete un
objet hightech, y a une garantie et tout un blabla genial.
En cas de pb, tu ramene le truc et tu tombe sous une avalanche de
papiers, justificatif et autres alinea du "contrat".
C'est une tendance.
Effectivement les robots ne savent pas négocier et arrondir les angles. Mais
certains hébergeurs déléguent ce genre de tâches à des ... humains, si si !
Tu rentre dans une boulangerie et tu commande une baguette disons a 1
euro. Tu passe pas la porte, tu reviens et tu demande a la place un
gateau et un pain le tout pour 5 euros.
Tu imagine la boulangere te repondre : impossible. C'est impossible
c'est tout. Par contre le gateau et le pain c'est 5 euros, je ne peux
rien faire pour votre baguette.
Donc, d'aprés toi, elle doit reprendre ton pain ?
Euh... par mesure d'hygienne élémentaire, la boulangère doit refuser de
reprendre ta baguette... (tu as touché le pain) et de plus, tu as gouté
un morceau de la baguette... :)
Ceci dit,ne voulant pas faire un "petit profit" et pour faire un geste
commercial, elle peut reprendre ta baguette et la jeter. Mais je ne
pense pas que le supermarché du coin (qui vends les baguettes beaucoup
moins chère) te propose la même solution...
Tu rentre dans une boulangerie et tu commande une baguette disons a 1
euro. Tu passe pas la porte, tu reviens et tu demande a la place un
gateau et un pain le tout pour 5 euros.
Tu imagine la boulangere te repondre : impossible. C'est impossible
c'est tout. Par contre le gateau et le pain c'est 5 euros, je ne peux
rien faire pour votre baguette.
Donc, d'aprés toi, elle doit reprendre ton pain ?
Euh... par mesure d'hygienne élémentaire, la boulangère doit refuser de
reprendre ta baguette... (tu as touché le pain) et de plus, tu as gouté
un morceau de la baguette... :)
Ceci dit,ne voulant pas faire un "petit profit" et pour faire un geste
commercial, elle peut reprendre ta baguette et la jeter. Mais je ne
pense pas que le supermarché du coin (qui vends les baguettes beaucoup
moins chère) te propose la même solution...
Tu rentre dans une boulangerie et tu commande une baguette disons a 1
euro. Tu passe pas la porte, tu reviens et tu demande a la place un
gateau et un pain le tout pour 5 euros.
Tu imagine la boulangere te repondre : impossible. C'est impossible
c'est tout. Par contre le gateau et le pain c'est 5 euros, je ne peux
rien faire pour votre baguette.
Donc, d'aprés toi, elle doit reprendre ton pain ?
Euh... par mesure d'hygienne élémentaire, la boulangère doit refuser de
reprendre ta baguette... (tu as touché le pain) et de plus, tu as gouté
un morceau de la baguette... :)
Ceci dit,ne voulant pas faire un "petit profit" et pour faire un geste
commercial, elle peut reprendre ta baguette et la jeter. Mais je ne
pense pas que le supermarché du coin (qui vends les baguettes beaucoup
moins chère) te propose la même solution...
Pas du tout.
1. c'est un service
2. il ne marche toujours pas => pas de paquet ouvert
1/ on va pas te le changer
2/ on va surement pas te le rembourser
Et meme dans le cas tordu que tu illustre, il se pourrait qu'on te le
rembourse
La problématique ici est differente .. mais
1/ la mise en place de ton hebergement a eu un cout (qui est censé etre
amorti sur la durée de ton abonnement)
3 jours d'amortissement, ca va faire peu2/ la migration de cet hebergement vers une autre offre (qui lui, n'est pas
prévu)
meme offre mais un cran au dessus. Fautdrait quand meme pas pousser
les automatismes !
Ils ont bon dos les automatismes.
Des qu'un trucs marche pas c'est leur faute.Tout comme les opérateurs de téléphonies mobile facturent souvent le
changement de forfait .. C'est en grande partie pour couvrir les frais
occasionnés par cette modification
Ah ouais ? Quand tu passe d'un forfait 4h vers un forfait millenium,
et que tu n'utilise pas ton forfait 4heures parce qu'il ne marche pas
et que tu l'a souscris dans la semaine et que tu explique gentiment
que tu prefere un millenium plus cher, on te facture quand meme le
forfait 4 heure ?????
C'est qui ton operateur ?Si ce que vous dites est vrai, c'est tout leur site qui une
gigantesque pub mensongere :-)
Non .. Ce sont des services tres bon marché .. desquels il ne faut pas
attendre plus que ce qu'ils sont (on ne demande pas a une bouteille de vin a
2 euro d'etre de la meme qualité qu'une a 10 euro .. ceci etant, il y'a des
vins bouchonnés partout .. meme dans ceux qui coutent 90 euro la bouteille)
Je ne peut meme pas juger de la qualite de service : ca ne marche
toujours pas !
La bouteille n'est toujours pas ouverte en fait.
Je ne peut et maintenant ne veux plus comprendre que commercialement
il soit impossible de fair eun geste !
Pas du tout.
1. c'est un service
2. il ne marche toujours pas => pas de paquet ouvert
1/ on va pas te le changer
2/ on va surement pas te le rembourser
Et meme dans le cas tordu que tu illustre, il se pourrait qu'on te le
rembourse
La problématique ici est differente .. mais
1/ la mise en place de ton hebergement a eu un cout (qui est censé etre
amorti sur la durée de ton abonnement)
3 jours d'amortissement, ca va faire peu
2/ la migration de cet hebergement vers une autre offre (qui lui, n'est pas
prévu)
meme offre mais un cran au dessus. Fautdrait quand meme pas pousser
les automatismes !
Ils ont bon dos les automatismes.
Des qu'un trucs marche pas c'est leur faute.
Tout comme les opérateurs de téléphonies mobile facturent souvent le
changement de forfait .. C'est en grande partie pour couvrir les frais
occasionnés par cette modification
Ah ouais ? Quand tu passe d'un forfait 4h vers un forfait millenium,
et que tu n'utilise pas ton forfait 4heures parce qu'il ne marche pas
et que tu l'a souscris dans la semaine et que tu explique gentiment
que tu prefere un millenium plus cher, on te facture quand meme le
forfait 4 heure ?????
C'est qui ton operateur ?
Si ce que vous dites est vrai, c'est tout leur site qui une
gigantesque pub mensongere :-)
Non .. Ce sont des services tres bon marché .. desquels il ne faut pas
attendre plus que ce qu'ils sont (on ne demande pas a une bouteille de vin a
2 euro d'etre de la meme qualité qu'une a 10 euro .. ceci etant, il y'a des
vins bouchonnés partout .. meme dans ceux qui coutent 90 euro la bouteille)
Je ne peut meme pas juger de la qualite de service : ca ne marche
toujours pas !
La bouteille n'est toujours pas ouverte en fait.
Je ne peut et maintenant ne veux plus comprendre que commercialement
il soit impossible de fair eun geste !
Pas du tout.
1. c'est un service
2. il ne marche toujours pas => pas de paquet ouvert
1/ on va pas te le changer
2/ on va surement pas te le rembourser
Et meme dans le cas tordu que tu illustre, il se pourrait qu'on te le
rembourse
La problématique ici est differente .. mais
1/ la mise en place de ton hebergement a eu un cout (qui est censé etre
amorti sur la durée de ton abonnement)
3 jours d'amortissement, ca va faire peu2/ la migration de cet hebergement vers une autre offre (qui lui, n'est pas
prévu)
meme offre mais un cran au dessus. Fautdrait quand meme pas pousser
les automatismes !
Ils ont bon dos les automatismes.
Des qu'un trucs marche pas c'est leur faute.Tout comme les opérateurs de téléphonies mobile facturent souvent le
changement de forfait .. C'est en grande partie pour couvrir les frais
occasionnés par cette modification
Ah ouais ? Quand tu passe d'un forfait 4h vers un forfait millenium,
et que tu n'utilise pas ton forfait 4heures parce qu'il ne marche pas
et que tu l'a souscris dans la semaine et que tu explique gentiment
que tu prefere un millenium plus cher, on te facture quand meme le
forfait 4 heure ?????
C'est qui ton operateur ?Si ce que vous dites est vrai, c'est tout leur site qui une
gigantesque pub mensongere :-)
Non .. Ce sont des services tres bon marché .. desquels il ne faut pas
attendre plus que ce qu'ils sont (on ne demande pas a une bouteille de vin a
2 euro d'etre de la meme qualité qu'une a 10 euro .. ceci etant, il y'a des
vins bouchonnés partout .. meme dans ceux qui coutent 90 euro la bouteille)
Je ne peut meme pas juger de la qualite de service : ca ne marche
toujours pas !
La bouteille n'est toujours pas ouverte en fait.
Je ne peut et maintenant ne veux plus comprendre que commercialement
il soit impossible de fair eun geste !
Bref, chez les hebergeur, c'est genial, tu paye ou tu paye.
Mais si tu veux, tu peux payer aussi.
Je ne crois pas qu'il y ai d'équivalent d'aussi mauvaises habitudes
commerciales dans la "vrai vie".
Bref, chez les hebergeur, c'est genial, tu paye ou tu paye.
Mais si tu veux, tu peux payer aussi.
Je ne crois pas qu'il y ai d'équivalent d'aussi mauvaises habitudes
commerciales dans la "vrai vie".
Bref, chez les hebergeur, c'est genial, tu paye ou tu paye.
Mais si tu veux, tu peux payer aussi.
Je ne crois pas qu'il y ai d'équivalent d'aussi mauvaises habitudes
commerciales dans la "vrai vie".
dans (in) fr.reseaux.internet.hebergement, jbb
ecrivait (wrote) :
Bonsoir,Bref, chez les hebergeur, c'est genial, tu paye ou tu paye.
Mais si tu veux, tu peux payer aussi.
Je ne crois pas qu'il y ai d'équivalent d'aussi mauvaises habitudes
commerciales dans la "vrai vie".
Oh si, il y en a plein, particulièrement pour tout ce qui touche à des
souscriptions d'abonnements à des services grand-public, genre bouquet
télévisuel, téléphone mobile, j'en oublie...
Comme on vous l'a déjà expliqué ici, souscrire à un service grand-public
comporte des avantages prix (serrés par exemple), mais également des
inconvénients, tels que celui dont vous êtes victime.
Fournir des prestations à bas prix entraîne nombre de contraintes,
souvent mal acceptées par le client, mais c'est à mon avis le client qui
est dans l'erreur en s'imaginant que malgré le bas prix payé, son
fournisseur aura la même souplesse et la même écoute qu'un prestataire
faisant payer plus cher ses services.
Ceci dit, je comprends votre mécontentement et vous souhaite de parvenir
à un compromis acceptable avec votre fournisseur. Si chacun y met un peu
du sien, il est généralement possible d'y arriver.
dans (in) fr.reseaux.internet.hebergement, jbb
<no.mail.because@spam.sorry> ecrivait (wrote) :
Bonsoir,
Bref, chez les hebergeur, c'est genial, tu paye ou tu paye.
Mais si tu veux, tu peux payer aussi.
Je ne crois pas qu'il y ai d'équivalent d'aussi mauvaises habitudes
commerciales dans la "vrai vie".
Oh si, il y en a plein, particulièrement pour tout ce qui touche à des
souscriptions d'abonnements à des services grand-public, genre bouquet
télévisuel, téléphone mobile, j'en oublie...
Comme on vous l'a déjà expliqué ici, souscrire à un service grand-public
comporte des avantages prix (serrés par exemple), mais également des
inconvénients, tels que celui dont vous êtes victime.
Fournir des prestations à bas prix entraîne nombre de contraintes,
souvent mal acceptées par le client, mais c'est à mon avis le client qui
est dans l'erreur en s'imaginant que malgré le bas prix payé, son
fournisseur aura la même souplesse et la même écoute qu'un prestataire
faisant payer plus cher ses services.
Ceci dit, je comprends votre mécontentement et vous souhaite de parvenir
à un compromis acceptable avec votre fournisseur. Si chacun y met un peu
du sien, il est généralement possible d'y arriver.
dans (in) fr.reseaux.internet.hebergement, jbb
ecrivait (wrote) :
Bonsoir,Bref, chez les hebergeur, c'est genial, tu paye ou tu paye.
Mais si tu veux, tu peux payer aussi.
Je ne crois pas qu'il y ai d'équivalent d'aussi mauvaises habitudes
commerciales dans la "vrai vie".
Oh si, il y en a plein, particulièrement pour tout ce qui touche à des
souscriptions d'abonnements à des services grand-public, genre bouquet
télévisuel, téléphone mobile, j'en oublie...
Comme on vous l'a déjà expliqué ici, souscrire à un service grand-public
comporte des avantages prix (serrés par exemple), mais également des
inconvénients, tels que celui dont vous êtes victime.
Fournir des prestations à bas prix entraîne nombre de contraintes,
souvent mal acceptées par le client, mais c'est à mon avis le client qui
est dans l'erreur en s'imaginant que malgré le bas prix payé, son
fournisseur aura la même souplesse et la même écoute qu'un prestataire
faisant payer plus cher ses services.
Ceci dit, je comprends votre mécontentement et vous souhaite de parvenir
à un compromis acceptable avec votre fournisseur. Si chacun y met un peu
du sien, il est généralement possible d'y arriver.
Ben ca alors...
Le service est souscris 3 jours, ca veux pas dire qu'il fonctionne !
La societe de consommation est une societe de consommateurs. Or le
problème c'est quand on prends le consommateur pour une poire. Ca
risque de tuer la societe de consommation.
Sinon, j'ai pas pu consommer le service. Je l'ai souscris et 3 jours
apres ... oh, puis y a qu'a lire toute la thread. Je re-explique pas
tout !
Ben ca alors...
Le service est souscris 3 jours, ca veux pas dire qu'il fonctionne !
La societe de consommation est une societe de consommateurs. Or le
problème c'est quand on prends le consommateur pour une poire. Ca
risque de tuer la societe de consommation.
Sinon, j'ai pas pu consommer le service. Je l'ai souscris et 3 jours
apres ... oh, puis y a qu'a lire toute la thread. Je re-explique pas
tout !
Ben ca alors...
Le service est souscris 3 jours, ca veux pas dire qu'il fonctionne !
La societe de consommation est une societe de consommateurs. Or le
problème c'est quand on prends le consommateur pour une poire. Ca
risque de tuer la societe de consommation.
Sinon, j'ai pas pu consommer le service. Je l'ai souscris et 3 jours
apres ... oh, puis y a qu'a lire toute la thread. Je re-explique pas
tout !
dans (in) fr.reseaux.internet.hebergement, jbb
ecrivait (wrote) :
[SNIP]
Ceci dit, je comprends votre mécontentement et vous souhaite de parvenir
à un compromis acceptable avec votre fournisseur. Si chacun y met un peu
du sien, il est généralement possible d'y arriver.
dans (in) fr.reseaux.internet.hebergement, jbb
<no.mail.because@spam.sorry> ecrivait (wrote) :
[SNIP]
Ceci dit, je comprends votre mécontentement et vous souhaite de parvenir
à un compromis acceptable avec votre fournisseur. Si chacun y met un peu
du sien, il est généralement possible d'y arriver.
dans (in) fr.reseaux.internet.hebergement, jbb
ecrivait (wrote) :
[SNIP]
Ceci dit, je comprends votre mécontentement et vous souhaite de parvenir
à un compromis acceptable avec votre fournisseur. Si chacun y met un peu
du sien, il est généralement possible d'y arriver.
Enfin ... je ne vais pas refaire le monde.
Enfin ... je ne vais pas refaire le monde.
Enfin ... je ne vais pas refaire le monde.
Enfin ... je ne vais pas refaire le monde.
Bonjour,
L'offre commercialle qu'on propose est simple: vous ne payez qu'une seule
fois le service que vous choissiez. Pas de paiement par an. Juste les
frais d'installation.
En contre partie, lorsque vous changez d'offre, vous repayez les frais
d'installation.
C'est clair et net sur le site. On ne peut pas se tromper. C'est ecrit.
Et c'est pas cher !
Mais c'est ... different. Ca choque. On le sait. On a plein d'emails par
jour genre "vous etes sur du prix ? on ne paie rien par an ?". Les emails
dans votre genre, c'est le 1er.
C'est pourquoi on a annonce il y a peu, qu'on va changer l'offre et on
va mettre les frais d'installation a 0 et le paiement par an au prix des
frais d'installation. Une offre habituelle dans la globalite. C'est plus
simple, plus dans les habitudes et ... on n'a rien contre gagner plus
d'argent surtout si ca pose moins des problemes ;)
PS. desole de repondre si tardivement. je ne lis pas le newsgroups
regulierement.
Cordialement
Octave
Enfin ... je ne vais pas refaire le monde.
Bonjour,
L'offre commercialle qu'on propose est simple: vous ne payez qu'une seule
fois le service que vous choissiez. Pas de paiement par an. Juste les
frais d'installation.
En contre partie, lorsque vous changez d'offre, vous repayez les frais
d'installation.
C'est clair et net sur le site. On ne peut pas se tromper. C'est ecrit.
Et c'est pas cher !
Mais c'est ... different. Ca choque. On le sait. On a plein d'emails par
jour genre "vous etes sur du prix ? on ne paie rien par an ?". Les emails
dans votre genre, c'est le 1er.
C'est pourquoi on a annonce il y a peu, qu'on va changer l'offre et on
va mettre les frais d'installation a 0 et le paiement par an au prix des
frais d'installation. Une offre habituelle dans la globalite. C'est plus
simple, plus dans les habitudes et ... on n'a rien contre gagner plus
d'argent surtout si ca pose moins des problemes ;)
PS. desole de repondre si tardivement. je ne lis pas le newsgroups
regulierement.
Cordialement
Octave
Enfin ... je ne vais pas refaire le monde.
Bonjour,
L'offre commercialle qu'on propose est simple: vous ne payez qu'une seule
fois le service que vous choissiez. Pas de paiement par an. Juste les
frais d'installation.
En contre partie, lorsque vous changez d'offre, vous repayez les frais
d'installation.
C'est clair et net sur le site. On ne peut pas se tromper. C'est ecrit.
Et c'est pas cher !
Mais c'est ... different. Ca choque. On le sait. On a plein d'emails par
jour genre "vous etes sur du prix ? on ne paie rien par an ?". Les emails
dans votre genre, c'est le 1er.
C'est pourquoi on a annonce il y a peu, qu'on va changer l'offre et on
va mettre les frais d'installation a 0 et le paiement par an au prix des
frais d'installation. Une offre habituelle dans la globalite. C'est plus
simple, plus dans les habitudes et ... on n'a rien contre gagner plus
d'argent surtout si ca pose moins des problemes ;)
PS. desole de repondre si tardivement. je ne lis pas le newsgroups
regulierement.
Cordialement
Octave
Enfin ... je ne vais pas refaire le monde.
Bonjour,
L'offre commercialle qu'on propose est simple: vous ne payez qu'une seule
fois le service que vous choissiez. Pas de paiement par an. Juste les
frais d'installation.
En contre partie, lorsque vous changez d'offre, vous repayez les frais
d'installation.
C'est clair et net sur le site. On ne peut pas se tromper. C'est ecrit.
Et c'est pas cher !
Mais c'est ... different. Ca choque. On le sait. On a plein d'emails par
jour genre "vous etes sur du prix ? on ne paie rien par an ?". Les emails
dans votre genre, c'est le 1er.
C'est pourquoi on a annonce il y a peu, qu'on va changer l'offre et on
va mettre les frais d'installation a 0 et le paiement par an au prix des
frais d'installation. Une offre habituelle dans la globalite. C'est plus
simple, plus dans les habitudes et ... on n'a rien contre gagner plus
d'argent surtout si ca pose moins des problemes ;)
PS. desole de repondre si tardivement. je ne lis pas le newsgroups
regulierement.
Cordialement
Octave
Enfin ... je ne vais pas refaire le monde.
Bonjour,
L'offre commercialle qu'on propose est simple: vous ne payez qu'une seule
fois le service que vous choissiez. Pas de paiement par an. Juste les
frais d'installation.
En contre partie, lorsque vous changez d'offre, vous repayez les frais
d'installation.
C'est clair et net sur le site. On ne peut pas se tromper. C'est ecrit.
Et c'est pas cher !
Mais c'est ... different. Ca choque. On le sait. On a plein d'emails par
jour genre "vous etes sur du prix ? on ne paie rien par an ?". Les emails
dans votre genre, c'est le 1er.
C'est pourquoi on a annonce il y a peu, qu'on va changer l'offre et on
va mettre les frais d'installation a 0 et le paiement par an au prix des
frais d'installation. Une offre habituelle dans la globalite. C'est plus
simple, plus dans les habitudes et ... on n'a rien contre gagner plus
d'argent surtout si ca pose moins des problemes ;)
PS. desole de repondre si tardivement. je ne lis pas le newsgroups
regulierement.
Cordialement
Octave
Enfin ... je ne vais pas refaire le monde.
Bonjour,
L'offre commercialle qu'on propose est simple: vous ne payez qu'une seule
fois le service que vous choissiez. Pas de paiement par an. Juste les
frais d'installation.
En contre partie, lorsque vous changez d'offre, vous repayez les frais
d'installation.
C'est clair et net sur le site. On ne peut pas se tromper. C'est ecrit.
Et c'est pas cher !
Mais c'est ... different. Ca choque. On le sait. On a plein d'emails par
jour genre "vous etes sur du prix ? on ne paie rien par an ?". Les emails
dans votre genre, c'est le 1er.
C'est pourquoi on a annonce il y a peu, qu'on va changer l'offre et on
va mettre les frais d'installation a 0 et le paiement par an au prix des
frais d'installation. Une offre habituelle dans la globalite. C'est plus
simple, plus dans les habitudes et ... on n'a rien contre gagner plus
d'argent surtout si ca pose moins des problemes ;)
PS. desole de repondre si tardivement. je ne lis pas le newsgroups
regulierement.
Cordialement
Octave
