Je ne vous conseille pas OVH commercialement parlant.
J'ai souscris on line une offre simple puis 3 jours plus tard, je
prends conscience que j'aurais du directement souscrire l'offre
supérieure : je dois tout repayer.
Impossible d'obtenir un geste commercial.
Voici la reponse que j'obtient :
>Malheureusement ni geste commercial ni remboursement n'est pas possiblé dans ce cas là.
Est-ce que cela vous semble abusif ? Il n'y a aucune justification...
Quelles sont les habitudes des autres hebergeurs dans ces cas de
figure ?
Vous semble-il possible de faire marcher la clause des 7 jours pour
les achats online ?
Finalement, cela semble classique de dire au client (celui qui fait vivre la boite quand meme) "tu t'es trompe, tu paye, allez au revoir et avec ceci ?"
Justement, des clients "qui font vivre la boite quand meme", y'en a pas qu'un... et faut pas réver, quand tu es commercant, il est généralement plus intéréssant de passer ton temps avec un client qui est là pour faire marcher ta boutique plutot que de le perde avec un autre qui te monopolise parce qu'il n'a pas envie de reconnaitre son erreur.
Son erreur il l'a reconnu, il demande juste un minuscule geste commerciale, mais apparement c'est hyper complex de changer une prestation de 4 euros en 6 euros (si c'est complex, il y a de sérieux doute sur leur compétences à traiter les problèmes imprévus).
Maintenant, si t'as rien de plus urgent à faire, ou si tu as déjà largement fait ton "chiffre", tu peux te permettre de faire dans le social... euuuhh pardon... avoir le sens du commerce. :o)
C'est vrai demande de changer une prestation de 4 euros en 6 euros est faire du social et prend du temps, on aura tout lu!
Oui, ca peut arriver à tout le monde de se tromper, l'erreur est humaine... de là à vouloir la faire assumer à quelqu'un d'autre...
Ce n'est pas le cas, vous avez pas bien lu le propos de la discussion apparement.
Le Dave wrote:
"jbb" <no.mail.because@spam.sorry> a écrit dans le message de
news:hqs1b058abmdrubah92lkd5oil98d56c8f@4ax.com...
Finalement, cela semble classique de dire au client (celui
qui fait vivre la boite quand meme) "tu t'es trompe, tu paye, allez au
revoir et avec ceci ?"
Justement, des clients "qui font vivre la boite quand meme", y'en a pas
qu'un... et faut pas réver, quand tu es commercant, il est généralement plus
intéréssant de passer ton temps avec un client qui est là pour faire marcher
ta boutique plutot que de le perde avec un autre qui te monopolise parce
qu'il n'a pas envie de reconnaitre son erreur.
Son erreur il l'a reconnu, il demande juste un minuscule geste
commerciale, mais apparement c'est hyper complex de changer une
prestation de 4 euros en 6 euros (si c'est complex, il y a de sérieux
doute sur leur compétences à traiter les problèmes imprévus).
Maintenant, si t'as rien de
plus urgent à faire, ou si tu as déjà largement fait ton "chiffre", tu peux
te permettre de faire dans le social... euuuhh pardon... avoir le sens du
commerce. :o)
C'est vrai demande de changer une prestation de 4 euros en 6 euros est
faire du social et prend du temps, on aura tout lu!
Oui, ca peut arriver à tout le monde de se tromper, l'erreur est humaine...
de là à vouloir la faire assumer à quelqu'un d'autre...
Ce n'est pas le cas, vous avez pas bien lu le propos de la discussion
apparement.
Finalement, cela semble classique de dire au client (celui qui fait vivre la boite quand meme) "tu t'es trompe, tu paye, allez au revoir et avec ceci ?"
Justement, des clients "qui font vivre la boite quand meme", y'en a pas qu'un... et faut pas réver, quand tu es commercant, il est généralement plus intéréssant de passer ton temps avec un client qui est là pour faire marcher ta boutique plutot que de le perde avec un autre qui te monopolise parce qu'il n'a pas envie de reconnaitre son erreur.
Son erreur il l'a reconnu, il demande juste un minuscule geste commerciale, mais apparement c'est hyper complex de changer une prestation de 4 euros en 6 euros (si c'est complex, il y a de sérieux doute sur leur compétences à traiter les problèmes imprévus).
Maintenant, si t'as rien de plus urgent à faire, ou si tu as déjà largement fait ton "chiffre", tu peux te permettre de faire dans le social... euuuhh pardon... avoir le sens du commerce. :o)
C'est vrai demande de changer une prestation de 4 euros en 6 euros est faire du social et prend du temps, on aura tout lu!
Oui, ca peut arriver à tout le monde de se tromper, l'erreur est humaine... de là à vouloir la faire assumer à quelqu'un d'autre...
Ce n'est pas le cas, vous avez pas bien lu le propos de la discussion apparement.
Spyou
"julien" a écrit dans le message de news:40b25014$0$12757$
C'est étonnant qu'il n'y ai pas une personne de 90% des autres boites qui n'est pas intervenu pour dire que ce genre de geste commerciale est tout à fait courant, à croire que ca se passe partout pareil même quand on paie plus... Alors pourquoi payer plus.
Tu te trompe .. Il y'en a pas mal (des 90% d'autres boites) qui ont participé au thread .. moi en premier.
Simplement on parlait d'OVH et on a tenté de demontrer que la gestion d'une exception client coute de l'argent et donc ne peut pas etre traitée par une societé privilegiant la simplicité et le prix a la complexité et au relationnel client poussé.
Ce qui ne veux pas dire que tous les hebergeurs sont dans ce cas (ni meme que des hebergeurs "chers" seront plus capable qu'OVH a ce niveau)
Il y'a une énorme difference entre changer l'offre d'un client en hebergement et reprendre une boite de haricots dans un super marché
"julien" <forum@no--Spam_the-last-dream.com> a écrit dans le message de
news:40b25014$0$12757$636a15ce@news.free.fr...
C'est étonnant qu'il n'y ai pas une personne de 90% des autres boites
qui n'est pas intervenu pour dire que ce genre de geste commerciale est
tout à fait courant, à croire que ca se passe partout pareil même quand
on paie plus... Alors pourquoi payer plus.
Tu te trompe .. Il y'en a pas mal (des 90% d'autres boites) qui ont
participé au thread .. moi en premier.
Simplement on parlait d'OVH et on a tenté de demontrer que la gestion d'une
exception client coute de l'argent et donc ne peut pas etre traitée par une
societé privilegiant la simplicité et le prix a la complexité et au
relationnel client poussé.
Ce qui ne veux pas dire que tous les hebergeurs sont dans ce cas (ni meme
que des hebergeurs "chers" seront plus capable qu'OVH a ce niveau)
Il y'a une énorme difference entre changer l'offre d'un client en
hebergement et reprendre une boite de haricots dans un super marché
"julien" a écrit dans le message de news:40b25014$0$12757$
C'est étonnant qu'il n'y ai pas une personne de 90% des autres boites qui n'est pas intervenu pour dire que ce genre de geste commerciale est tout à fait courant, à croire que ca se passe partout pareil même quand on paie plus... Alors pourquoi payer plus.
Tu te trompe .. Il y'en a pas mal (des 90% d'autres boites) qui ont participé au thread .. moi en premier.
Simplement on parlait d'OVH et on a tenté de demontrer que la gestion d'une exception client coute de l'argent et donc ne peut pas etre traitée par une societé privilegiant la simplicité et le prix a la complexité et au relationnel client poussé.
Ce qui ne veux pas dire que tous les hebergeurs sont dans ce cas (ni meme que des hebergeurs "chers" seront plus capable qu'OVH a ce niveau)
Il y'a une énorme difference entre changer l'offre d'un client en hebergement et reprendre une boite de haricots dans un super marché
Le Dave
"julien" wrote in message news:40b27e3c$0$12746$
Son erreur il l'a reconnu, il demande juste un minuscule geste commerciale
Ben oui, et le vendeur a estimé qu'il n'avait pas a faire ce geste, il n'en avait absolument pas l'obligation, c'est son choix, point. Je ne vois pas ou il y a matiere à discuter.
, mais apparement c'est hyper complex de changer une prestation de 4 euros en 6 euros (si c'est complex, il y a de sérieux doute sur leur compétences à traiter les problèmes imprévus).
Mais ca n'a rien a voir avec une histoire de complexité ou quoi que ce soit, ils ont juste estimé qu'ils n'avaient pas à le faire... si la décision ne plait pas, ben c'est pas compliqué d'aller voir ailleurs.
C'est vrai demande de changer une prestation de 4 euros en 6 euros est faire du social et prend du temps, on aura tout lu!
Parce que tu crois qu'il n'y a qu'une personne qui fait ce genre de demande peut-etre ????
Ce n'est pas le cas, vous avez pas bien lu le propos de la discussion apparement.
Ah ? Ben expliquez moi alors...
Moi j'en reviens à ma boite de ravioli, si je me suis trompé et que j'ai pas pris la bonne, je vais pas aller pleurer auprès du magasin pour qu'ils me la reprennent parce que j'ai pas pris la bonne. Surtout pour une somme aussi dérisoire.
"julien" <forum@no--Spam_the-last-dream.com> wrote in message
news:40b27e3c$0$12746$636a15ce@news.free.fr...
Son erreur il l'a reconnu, il demande juste un minuscule geste
commerciale
Ben oui, et le vendeur a estimé qu'il n'avait pas a faire ce geste, il n'en
avait absolument pas l'obligation, c'est son choix, point. Je ne vois pas ou
il y a matiere à discuter.
, mais apparement c'est hyper complex de changer une
prestation de 4 euros en 6 euros (si c'est complex, il y a de sérieux
doute sur leur compétences à traiter les problèmes imprévus).
Mais ca n'a rien a voir avec une histoire de complexité ou quoi que ce soit,
ils ont juste estimé qu'ils n'avaient pas à le faire... si la décision ne
plait pas, ben c'est pas compliqué d'aller voir ailleurs.
C'est vrai demande de changer une prestation de 4 euros en 6 euros est
faire du social et prend du temps, on aura tout lu!
Parce que tu crois qu'il n'y a qu'une personne qui fait ce genre de demande
peut-etre ????
Ce n'est pas le cas, vous avez pas bien lu le propos de la discussion
apparement.
Ah ? Ben expliquez moi alors...
Moi j'en reviens à ma boite de ravioli, si je me suis trompé et que j'ai pas
pris la bonne, je vais pas aller pleurer auprès du magasin pour qu'ils me la
reprennent parce que j'ai pas pris la bonne. Surtout pour une somme aussi
dérisoire.
Son erreur il l'a reconnu, il demande juste un minuscule geste commerciale
Ben oui, et le vendeur a estimé qu'il n'avait pas a faire ce geste, il n'en avait absolument pas l'obligation, c'est son choix, point. Je ne vois pas ou il y a matiere à discuter.
, mais apparement c'est hyper complex de changer une prestation de 4 euros en 6 euros (si c'est complex, il y a de sérieux doute sur leur compétences à traiter les problèmes imprévus).
Mais ca n'a rien a voir avec une histoire de complexité ou quoi que ce soit, ils ont juste estimé qu'ils n'avaient pas à le faire... si la décision ne plait pas, ben c'est pas compliqué d'aller voir ailleurs.
C'est vrai demande de changer une prestation de 4 euros en 6 euros est faire du social et prend du temps, on aura tout lu!
Parce que tu crois qu'il n'y a qu'une personne qui fait ce genre de demande peut-etre ????
Ce n'est pas le cas, vous avez pas bien lu le propos de la discussion apparement.
Ah ? Ben expliquez moi alors...
Moi j'en reviens à ma boite de ravioli, si je me suis trompé et que j'ai pas pris la bonne, je vais pas aller pleurer auprès du magasin pour qu'ils me la reprennent parce que j'ai pas pris la bonne. Surtout pour une somme aussi dérisoire.
julien
Le Dave wrote:
"julien" wrote in message news:40b27e3c$0$12746$
Son erreur il l'a reconnu, il demande juste un minuscule geste commerciale
Ben oui, et le vendeur a estimé qu'il n'avait pas a faire ce geste, il n'en avait absolument pas l'obligation, c'est son choix, point. Je ne vois pas ou il y a matiere à discuter.
Le propos c'est que c'est bien triste comme réaction, et que ca montre la considération du client comme donné statistic et pas comme homme. Je ne suis pas comme vous, je n'aime pas être une somme d'argent sur pieds...
, mais apparement c'est hyper complex de changer une prestation de 4 euros en 6 euros (si c'est complex, il y a de sérieux doute sur leur compétences à traiter les problèmes imprévus).
Mais ca n'a rien a voir avec une histoire de complexité ou quoi que ce soit, ils ont juste estimé qu'ils n'avaient pas à le faire... si la décision ne plait pas, ben c'est pas compliqué d'aller voir ailleurs.
Mais qu'est ce qui vous gène les personne qui font part de leur mécontentement ? Moi je partage leur mécontetement pas vous? D'accord le commercant a le choix, mais trouvez-vous normale qu'il ai fait ce choix?
C'est vrai demande de changer une prestation de 4 euros en 6 euros est faire du social et prend du temps, on aura tout lu!
Parce que tu crois qu'il n'y a qu'une personne qui fait ce genre de demande peut-etre ????
Justement il serait temps d'automatiser cette procédure tu ne pense pas ?
Ce n'est pas le cas, vous avez pas bien lu le propos de la discussion apparement.
Ah ? Ben expliquez moi alors...
Moi j'en reviens à ma boite de ravioli, si je me suis trompé et que j'ai pas pris la bonne, je vais pas aller pleurer auprès du magasin pour qu'ils me la reprennent parce que j'ai pas pris la bonne. Surtout pour une somme aussi dérisoire.
Vous non, mais certain le font et se font remplacer la boite de ravioli (l'erreur est humaine). vous pensiez sans doute que les autre commercant sont comme toi, donner le service minimum dont ils sont obligé légalement par contrat, c'est pourquoi vous n'avez même jamais penser que c'était possible de changer sa boite de ravioli...
Le Dave wrote:
"julien" <forum@no--Spam_the-last-dream.com> wrote in message
news:40b27e3c$0$12746$636a15ce@news.free.fr...
Son erreur il l'a reconnu, il demande juste un minuscule geste
commerciale
Ben oui, et le vendeur a estimé qu'il n'avait pas a faire ce geste, il n'en
avait absolument pas l'obligation, c'est son choix, point. Je ne vois pas ou
il y a matiere à discuter.
Le propos c'est que c'est bien triste comme réaction, et que ca montre
la considération du client comme donné statistic et pas comme homme.
Je ne suis pas comme vous, je n'aime pas être une somme d'argent sur
pieds...
, mais apparement c'est hyper complex de changer une
prestation de 4 euros en 6 euros (si c'est complex, il y a de sérieux
doute sur leur compétences à traiter les problèmes imprévus).
Mais ca n'a rien a voir avec une histoire de complexité ou quoi que ce soit,
ils ont juste estimé qu'ils n'avaient pas à le faire... si la décision ne
plait pas, ben c'est pas compliqué d'aller voir ailleurs.
Mais qu'est ce qui vous gène les personne qui font part de leur
mécontentement ?
Moi je partage leur mécontetement pas vous?
D'accord le commercant a le choix, mais trouvez-vous normale qu'il ai
fait ce choix?
C'est vrai demande de changer une prestation de 4 euros en 6 euros est
faire du social et prend du temps, on aura tout lu!
Parce que tu crois qu'il n'y a qu'une personne qui fait ce genre de demande
peut-etre ????
Justement il serait temps d'automatiser cette procédure tu ne pense pas ?
Ce n'est pas le cas, vous avez pas bien lu le propos de la discussion
apparement.
Ah ? Ben expliquez moi alors...
Moi j'en reviens à ma boite de ravioli, si je me suis trompé et que j'ai pas
pris la bonne, je vais pas aller pleurer auprès du magasin pour qu'ils me la
reprennent parce que j'ai pas pris la bonne. Surtout pour une somme aussi
dérisoire.
Vous non, mais certain le font et se font remplacer la boite de ravioli
(l'erreur est humaine). vous pensiez sans doute que les autre commercant
sont comme toi, donner le service minimum dont ils sont obligé
légalement par contrat, c'est pourquoi vous n'avez même jamais penser
que c'était possible de changer sa boite de ravioli...
Son erreur il l'a reconnu, il demande juste un minuscule geste commerciale
Ben oui, et le vendeur a estimé qu'il n'avait pas a faire ce geste, il n'en avait absolument pas l'obligation, c'est son choix, point. Je ne vois pas ou il y a matiere à discuter.
Le propos c'est que c'est bien triste comme réaction, et que ca montre la considération du client comme donné statistic et pas comme homme. Je ne suis pas comme vous, je n'aime pas être une somme d'argent sur pieds...
, mais apparement c'est hyper complex de changer une prestation de 4 euros en 6 euros (si c'est complex, il y a de sérieux doute sur leur compétences à traiter les problèmes imprévus).
Mais ca n'a rien a voir avec une histoire de complexité ou quoi que ce soit, ils ont juste estimé qu'ils n'avaient pas à le faire... si la décision ne plait pas, ben c'est pas compliqué d'aller voir ailleurs.
Mais qu'est ce qui vous gène les personne qui font part de leur mécontentement ? Moi je partage leur mécontetement pas vous? D'accord le commercant a le choix, mais trouvez-vous normale qu'il ai fait ce choix?
C'est vrai demande de changer une prestation de 4 euros en 6 euros est faire du social et prend du temps, on aura tout lu!
Parce que tu crois qu'il n'y a qu'une personne qui fait ce genre de demande peut-etre ????
Justement il serait temps d'automatiser cette procédure tu ne pense pas ?
Ce n'est pas le cas, vous avez pas bien lu le propos de la discussion apparement.
Ah ? Ben expliquez moi alors...
Moi j'en reviens à ma boite de ravioli, si je me suis trompé et que j'ai pas pris la bonne, je vais pas aller pleurer auprès du magasin pour qu'ils me la reprennent parce que j'ai pas pris la bonne. Surtout pour une somme aussi dérisoire.
Vous non, mais certain le font et se font remplacer la boite de ravioli (l'erreur est humaine). vous pensiez sans doute que les autre commercant sont comme toi, donner le service minimum dont ils sont obligé légalement par contrat, c'est pourquoi vous n'avez même jamais penser que c'était possible de changer sa boite de ravioli...
Mikaël Poussard
julien wrote:
Justement il serait temps d'automatiser cette procédure tu ne pense pas ?
Automatiser l'imprévu ?
Si tu as la recette miracle, je la veux !
-- Mik
julien wrote:
Justement il serait temps d'automatiser cette procédure tu ne pense pas ?
Justement il serait temps d'automatiser cette procédure tu ne pense pas ?
Automatiser l'imprévu ?
Si tu as la recette miracle, je la veux !
Annuler une commande c'est une opération très imprévu qui n'arrive jamais ;)
(qui a parlé du délai de rétractation des 7 jours, pas moi..)
Stephane Kanschine
Dans <40b30014$0$13922$, julien tapotait :
Le propos c'est que c'est bien triste comme réaction, et que ca montre la considération du client comme donné statistic et pas comme homme.
Tu sors d'où ? Tu crois que Microsoft te considères comme un homme avant d'être un ou plusieurs numéros de license ? que le fabricant d'ordinateur te considères comme un homme avant de te considérer comme un numéro de série ? Il faut revenir sur terre, c'est un monde de consommation de masse, pas une place publique où tu es là pour discuter. Pour ça, c'est le petites boites qu'il faut aller voir, les "taille humaine" mais pas en nombre d'employés, en nombre de clients.
Mais qu'est ce qui vous gène les personne qui font part de leur mécontentement ?
Rien, c'est humain, juste qu'il a reconnu son erreur mais que jusqu'à maintenant il l'assume pas, on veut juste pas passer le nouvel an sur le même sujet, OVH a fait un choix légitime, baste. Il est mécontent, il peut aller voir ailleurs, dans le monde de consommation qu'il a choisi, c'est le seul moyen de dire qu'on est mécontent *et* que ce soit pris en compte à terme.
Moi je partage leur mécontetement pas vous? D'accord le commercant a le choix, mais trouvez-vous normale qu'il ai fait ce choix?
Oui, et encore plus si maintenant on essaye de lui forcer la main.
Vous non, mais certain le font et se font remplacer la boite de ravioli (l'erreur est humaine). vous pensiez sans doute que les autre commercant sont comme toi, donner le service minimum dont ils sont obligé légalement par contrat, c'est pourquoi vous n'avez même jamais penser que c'était possible de changer sa boite de ravioli...
Mauvais exemple.
-- Stephane Kanschine Amadouer l'anti-spam pour me répondre
Dans <40b30014$0$13922$636a15ce@news.free.fr>, julien tapotait :
Le propos c'est que c'est bien triste comme réaction, et que ca montre
la considération du client comme donné statistic et pas comme homme.
Tu sors d'où ? Tu crois que Microsoft te considères comme un homme avant
d'être un ou plusieurs numéros de license ? que le fabricant
d'ordinateur te considères comme un homme avant de te considérer comme
un numéro de série ? Il faut revenir sur terre, c'est un monde de
consommation de masse, pas une place publique où tu es là pour discuter.
Pour ça, c'est le petites boites qu'il faut aller voir, les "taille
humaine" mais pas en nombre d'employés, en nombre de clients.
Mais qu'est ce qui vous gène les personne qui font part de leur
mécontentement ?
Rien, c'est humain, juste qu'il a reconnu son erreur mais que jusqu'à
maintenant il l'assume pas, on veut juste pas passer le nouvel an sur le
même sujet, OVH a fait un choix légitime, baste. Il est mécontent, il
peut aller voir ailleurs, dans le monde de consommation qu'il a choisi,
c'est le seul moyen de dire qu'on est mécontent *et* que ce soit pris en
compte à terme.
Moi je partage leur mécontetement pas vous? D'accord le commercant a
le choix, mais trouvez-vous normale qu'il ai fait ce choix?
Oui, et encore plus si maintenant on essaye de lui forcer la main.
Vous non, mais certain le font et se font remplacer la boite de
ravioli (l'erreur est humaine). vous pensiez sans doute que les autre
commercant sont comme toi, donner le service minimum dont ils sont
obligé légalement par contrat, c'est pourquoi vous n'avez même jamais
penser que c'était possible de changer sa boite de ravioli...
Mauvais exemple.
--
Stephane Kanschine
Amadouer l'anti-spam pour me répondre
Le propos c'est que c'est bien triste comme réaction, et que ca montre la considération du client comme donné statistic et pas comme homme.
Tu sors d'où ? Tu crois que Microsoft te considères comme un homme avant d'être un ou plusieurs numéros de license ? que le fabricant d'ordinateur te considères comme un homme avant de te considérer comme un numéro de série ? Il faut revenir sur terre, c'est un monde de consommation de masse, pas une place publique où tu es là pour discuter. Pour ça, c'est le petites boites qu'il faut aller voir, les "taille humaine" mais pas en nombre d'employés, en nombre de clients.
Mais qu'est ce qui vous gène les personne qui font part de leur mécontentement ?
Rien, c'est humain, juste qu'il a reconnu son erreur mais que jusqu'à maintenant il l'assume pas, on veut juste pas passer le nouvel an sur le même sujet, OVH a fait un choix légitime, baste. Il est mécontent, il peut aller voir ailleurs, dans le monde de consommation qu'il a choisi, c'est le seul moyen de dire qu'on est mécontent *et* que ce soit pris en compte à terme.
Moi je partage leur mécontetement pas vous? D'accord le commercant a le choix, mais trouvez-vous normale qu'il ai fait ce choix?
Oui, et encore plus si maintenant on essaye de lui forcer la main.
Vous non, mais certain le font et se font remplacer la boite de ravioli (l'erreur est humaine). vous pensiez sans doute que les autre commercant sont comme toi, donner le service minimum dont ils sont obligé légalement par contrat, c'est pourquoi vous n'avez même jamais penser que c'était possible de changer sa boite de ravioli...
Mauvais exemple.
-- Stephane Kanschine Amadouer l'anti-spam pour me répondre
Mikaël Poussard
julien wrote:
Automatiser l'imprévu ?
Si tu as la recette miracle, je la veux !
Annuler une commande c'est une opération très imprévu qui n'arrive jamais ;)
(qui a parlé du délai de rétractation des 7 jours, pas moi..)
Tu parle d'un cas, assez particulier (qui aurait ou n'aurait pas pu être prévu, c'est un autre débat), moi je parle de millier de cas qui peuvent arriver au quotidien d'une "grande" entreprise.
Ce que toi et jbb n'arrivez pas à comprendre, c'est que vous parlez d'une situation et trouvez inconcevable que cette situation ne soit pas prise en compte. Mais ce que vous oubliez, c'est qu'il s'agit d'un cas particulier. Si l'on considére vouloir prendre en compte un cas particulier, il faut alors le faire pour tous (sinon on va avoir droit à un nouveau thread de 200 commentaires sur l'inégalité des gestes commerciaux de la société X).
Et c'est bien la que ce situ le problème et c'est la dessus que tourne le débat de ce thread depuis (trop) longtemps, et c'est bien le genre de chose que vous n'arrivez pas à comprendre. Et encore une fois, dans une entreprise plus réduite à taille humaine, ce genre d'imprévu est plus simple est rapide à prendre en compte et surtout parcequ'il y en a moins. C'est toujours, irrémédiablement la même chose : on ne peut pas tout avoir. Un peu comme dans un restaurant, ce serait tellement bien si le cuisinier pouvait faire des plats à la demande plutôt que de se baser sur un bête menu. Ce serait tellement plus commercial. Mais tellement plus difficile à gérer. Et c'est peut être pour ça qu'il y a un menu, même si c'est "moins commercial".
-- Mik
julien wrote:
Automatiser l'imprévu ?
Si tu as la recette miracle, je la veux !
Annuler une commande c'est une opération très imprévu qui n'arrive
jamais ;)
(qui a parlé du délai de rétractation des 7 jours, pas moi..)
Tu parle d'un cas, assez particulier (qui aurait ou n'aurait pas pu être
prévu, c'est un autre débat), moi je parle de millier de cas qui peuvent
arriver au quotidien d'une "grande" entreprise.
Ce que toi et jbb n'arrivez pas à comprendre, c'est que vous parlez d'une
situation et trouvez inconcevable que cette situation ne soit pas prise en
compte. Mais ce que vous oubliez, c'est qu'il s'agit d'un cas particulier.
Si l'on considére vouloir prendre en compte un cas particulier, il faut
alors le faire pour tous (sinon on va avoir droit à un nouveau thread de
200 commentaires sur l'inégalité des gestes commerciaux de la société X).
Et c'est bien la que ce situ le problème et c'est la dessus que tourne le
débat de ce thread depuis (trop) longtemps, et c'est bien le genre de chose
que vous n'arrivez pas à comprendre.
Et encore une fois, dans une entreprise plus réduite à taille humaine, ce
genre d'imprévu est plus simple est rapide à prendre en compte et surtout
parcequ'il y en a moins. C'est toujours, irrémédiablement la même chose :
on ne peut pas tout avoir. Un peu comme dans un restaurant, ce serait
tellement bien si le cuisinier pouvait faire des plats à la demande plutôt
que de se baser sur un bête menu. Ce serait tellement plus commercial. Mais
tellement plus difficile à gérer. Et c'est peut être pour ça qu'il y a un
menu, même si c'est "moins commercial".
Annuler une commande c'est une opération très imprévu qui n'arrive jamais ;)
(qui a parlé du délai de rétractation des 7 jours, pas moi..)
Tu parle d'un cas, assez particulier (qui aurait ou n'aurait pas pu être prévu, c'est un autre débat), moi je parle de millier de cas qui peuvent arriver au quotidien d'une "grande" entreprise.
Ce que toi et jbb n'arrivez pas à comprendre, c'est que vous parlez d'une situation et trouvez inconcevable que cette situation ne soit pas prise en compte. Mais ce que vous oubliez, c'est qu'il s'agit d'un cas particulier. Si l'on considére vouloir prendre en compte un cas particulier, il faut alors le faire pour tous (sinon on va avoir droit à un nouveau thread de 200 commentaires sur l'inégalité des gestes commerciaux de la société X).
Et c'est bien la que ce situ le problème et c'est la dessus que tourne le débat de ce thread depuis (trop) longtemps, et c'est bien le genre de chose que vous n'arrivez pas à comprendre. Et encore une fois, dans une entreprise plus réduite à taille humaine, ce genre d'imprévu est plus simple est rapide à prendre en compte et surtout parcequ'il y en a moins. C'est toujours, irrémédiablement la même chose : on ne peut pas tout avoir. Un peu comme dans un restaurant, ce serait tellement bien si le cuisinier pouvait faire des plats à la demande plutôt que de se baser sur un bête menu. Ce serait tellement plus commercial. Mais tellement plus difficile à gérer. Et c'est peut être pour ça qu'il y a un menu, même si c'est "moins commercial".
-- Mik
jbb
Un dernier post sur le sujet :
* tout le monde semble s'aggacer de la longueur de la thread.
* je ne pense pas que ce soit devenu un troll mais bon, il se pourrait que le risque grandisse.
* de mon point de vue, "l'affaire" est close depuis longtemps. J'appele cela ma "lecon de commerce electronique". J'ai paye depuis longtemps ma prestation superieure et je compte poursuivre avec OVH malgres cette attitude commerciale et l'avenir dira si c'est une bonne decision.
* il se trouve que je ne suis sincerement toujours pas convaincu par vos divers arguments.
* je note l'absence d'agresivite des debats et je vous en remercie.
En consequence, je pense ne plus participer a ce thread pour "l'eteindre" afin de ne pas agacer tout frih autour de cette discussion.
Merci.
Un dernier post sur le sujet :
* tout le monde semble s'aggacer de la longueur de la thread.
* je ne pense pas que ce soit devenu un troll mais bon, il se pourrait
que le risque grandisse.
* de mon point de vue, "l'affaire" est close depuis longtemps.
J'appele cela ma "lecon de commerce electronique". J'ai paye depuis
longtemps ma prestation superieure et je compte poursuivre avec OVH
malgres cette attitude commerciale et l'avenir dira si c'est une bonne
decision.
* il se trouve que je ne suis sincerement toujours pas convaincu par
vos divers arguments.
* je note l'absence d'agresivite des debats et je vous en remercie.
En consequence, je pense ne plus participer a ce thread pour
"l'eteindre" afin de ne pas agacer tout frih autour de cette
discussion.
* tout le monde semble s'aggacer de la longueur de la thread.
* je ne pense pas que ce soit devenu un troll mais bon, il se pourrait que le risque grandisse.
* de mon point de vue, "l'affaire" est close depuis longtemps. J'appele cela ma "lecon de commerce electronique". J'ai paye depuis longtemps ma prestation superieure et je compte poursuivre avec OVH malgres cette attitude commerciale et l'avenir dira si c'est une bonne decision.
* il se trouve que je ne suis sincerement toujours pas convaincu par vos divers arguments.
* je note l'absence d'agresivite des debats et je vous en remercie.
En consequence, je pense ne plus participer a ce thread pour "l'eteindre" afin de ne pas agacer tout frih autour de cette discussion.
Merci.
Le Dave
"julien" wrote in message news:40b31b0e$0$13922$
(qui a parlé du délai de rétractation des 7 jours, pas moi..)
Tiens, d'ailleurs, ca me refait penser à un truc ... le fameux délai de rétractation de 7 jours pour les ventes par correspondance, c'est sur les biens, et pas sur les services, non ?
"julien" <forum@no--Spam_the-last-dream.com> wrote in message
news:40b31b0e$0$13922$636a15ce@news.free.fr...
(qui a parlé du délai de rétractation des 7 jours, pas moi..)
Tiens, d'ailleurs, ca me refait penser à un truc ... le fameux délai de
rétractation de 7 jours pour les ventes par correspondance, c'est sur les
biens, et pas sur les services, non ?
(qui a parlé du délai de rétractation des 7 jours, pas moi..)
Tiens, d'ailleurs, ca me refait penser à un truc ... le fameux délai de rétractation de 7 jours pour les ventes par correspondance, c'est sur les biens, et pas sur les services, non ?
