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Reparation des Freeboites

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My Name
D'apres les recents posts (Freeboxe et foudre) il est devenu claire
que ces nous, les abonnees, qui sont responsable des pannes de ladite
boite.

Dans ce cas, nous devons pouvoir la faire reparer par un depanneur
competent. (Free nous conseille de faire rembourser par l'assurance
maison, mais cette solution ne convient pas a tout le monde, et est
ethiquement deplorable)

Pourquoi donc Free ne met pas a disposition les docs techniques et
sources de pieces detachees de la freeboite?

10 réponses

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Franck
My Name wrote:
Dans ce cas, nous devons pouvoir la faire reparer par un depanneur
competent. (Free nous conseille de faire rembourser par l'assurance
maison, mais cette solution ne convient pas a tout le monde, et est
ethiquement deplorable)


Pourquoi "éthiquement déplorable" ? Vous payez une assurance habitation
pour ne pas vous en servir en cas de problème ? Et votre assurance auto,
vous ne la souscrivez *que* parce que c'est une obligation ?

Pourquoi donc Free ne met pas a disposition les docs techniques et
sources de pieces detachees de la freeboite?


Si vous arrivez à trouver le composant en cause et à le remplacer, alors
qu'il ne fait que quelques millimètres (composants montés en surface),
ou que l'espacement entre les "pattes" fait moins de 1 mm, vous êtes un
champion du fer à souder ;-)

Les réparations des boitiers électroniques, c'est fini ça. Quand le
boitier qui pilote les éléments de confort de ma voiture déconne, je
vais chez mon concessionnaire qui ne cherche pas à comprendre et change
tout le boitier.

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Albert ARIBAUD

D'apres les recents posts (Freeboxe et foudre) il est devenu claire
que ces nous, les abonnees, qui sont responsable des pannes de ladite
boite.


Pas toujours on ne l'est pas pour les pannes fortuites (genre, l'Ethernet
qui se met en rideau sans raison) et les cas de force majeure (mais la
foudre n'en fait pas forcément partie, cf les indications de Martin sur les
précautions raisonnables).

Dans ce cas, nous devons pouvoir la faire reparer par un depanneur
competent.


Cela n'a aucun rapport : Quand nous sommes responsables, nous devons
assumer les coûts de remplacement, mais rien ne nous donne le droit de
réparer ou faire réparer nous-même ce qui est (à ce moment encore) la
propriété de Free -- sauf avec son accord explicite, j'imagine.

(Free nous conseille de faire rembourser par l'assurance
maison, mais cette solution ne convient pas a tout le monde, et est
ethiquement deplorable)


Je comprends qu'on discute le montant de la somme à payer ; mais je ne vois
pas où il est déplorable de faire jouer son assurance.

Pourquoi donc Free ne met pas a disposition les docs techniques et
sources de pieces detachees de la freeboite?


Parce qu'ils n'ont aucune obligation de le faire et ne veulent pas le
faire.

Amicalement,
--
Albert.

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Dominique ROUSSEAU
Le ven, 05 aoû 2005 at 08:48 GMT, Franck <franck+ a écrit :
Les réparations des boitiers électroniques, c'est fini ça. Quand le
boitier qui pilote les éléments de confort de ma voiture déconne, je
vais chez mon concessionnaire qui ne cherche pas à comprendre et
change tout le boitier.


Vive le progrès !....

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YeT
"Franck"
...
Pourquoi "éthiquement déplorable" ? Vous payez une assurance habitation
pour ne pas vous en servir en cas de problème ? Et votre assurance auto,
vous ne la souscrivez *que* parce que c'est une obligation ?


A force d'augmenter les sommes de remboursement faites par les assurances,
celles-ci augmentent leur cotisation, donc le bilan n'est pas positif pour
l'assuré ... sauf à se servir systématiquement sur le dos des autres ...

Les réparations des boitiers électroniques, c'est fini ça. Quand le
boitier qui pilote les éléments de confort de ma voiture déconne, je
vais chez mon concessionnaire qui ne cherche pas à comprendre et change
tout le boitier.


Avec des boîtiers pour les autos à 800 euros, c'est vrai que la freebox
c'est pas chère, surtout quand c'est l'assurance qui paye ... Bon dans le
cas de la freebox à priori il n'y a pas de solution pour la faire réparer
...

Donc comme écrit par "Dominique ROUSSEAU"

Vive le progrès !....



YeT

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My Name
On Fri, 05 Aug 2005 10:48:21 +0200, Franck
<franck+ wrote:


Les reparations des boitiers electroniques, c'est fini ca. Quand le
boitier qui pilote les elements de confort de ma voiture deconne, je
vais chez mon concessionnaire qui ne cherche pas a comprendre et change
tout le boitier.



C'est justemet cela que je trouve ethiquement deplorable.

On ne se fatigue pas (ou plutot, ne se donne pas les moyens) de
rechercher la panjne au niveau composant. On jette et on prend un
autre. Au passage, on jette aussi des depaneurs au chomage. Et c'est
l'assurance qui pay.

On gaspille les resources naturels, intellectuels et humains.

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My Name
On Fri, 5 Aug 2005 13:04:09 +0200, "YeT" wrote:

dans le
cas de la freebox a priori il n'y a pas de solution pour la faire reparer



C'est justement de cela que je me plains.

C'est du a la politique de Free - verouiller la documentantion
technique etc


Je suis certian que bonne nombre de pannes peuvent etre resolus par
des depanneurs independants competents (si on on trouve encore)

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Albert ARIBAUD

On Fri, 5 Aug 2005 13:04:09 +0200, "YeT" wrote:

dans le
cas de la freebox a priori il n'y a pas de solution pour la faire reparer


C'est justement de cela que je me plains.

C'est du a la politique de Free - verouiller la documentantion
technique etc


Normal : la freebox est le point de terminaison de leur réseau (1), leur
propriété, bref ils sont chez eux dedans, si j'ose dire.

Je suis certian que bonne nombre de pannes peuvent etre resolus par
des depanneurs independants competents (si on on trouve encore)


Au niveau du matériel, non, ce n'est plus vrai aujourd'hui. Le moindre
composant est soudé en surface, quand ce n'est pas du BGA impossible à
monter sans équipement spécial (2).

Ne serait-ce que changer une résistance devient un tour de force : c'est du
CMS, ça ne se trouvera pas au Comptoir du Languedoc à l'unité.

(1) "point de terminaison", AMA, est un terme issu de la réglementation,
pas un terme technique.

(2) bon, d'accord, y'a des fous qui font ça avec une pâte à souder spéciale
et un mini-four (ce que j'appelle un four à croque-monsieur). C'est pas à
la portée du premier venu, et c'est pas vraiment du 100% garanti.

Amicalement,
--
Albert.


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Albert ARIBAUD

On Fri, 05 Aug 2005 10:48:21 +0200, Franck
<franck+ wrote:


Les reparations des boitiers electroniques, c'est fini ca. Quand le
boitier qui pilote les elements de confort de ma voiture deconne, je
vais chez mon concessionnaire qui ne cherche pas a comprendre et change
tout le boitier.


C'est justemet cela que je trouve ethiquement deplorable.

On ne se fatigue pas (ou plutot, ne se donne pas les moyens) de
rechercher la panjne au niveau composant. On jette et on prend un
autre. Au passage, on jette aussi des depaneurs au chomage. Et c'est
l'assurance qui pay.

On gaspille les resources naturels, intellectuels et humains.


Certes. D'un autre côté, avec les composants de papa (c'est pas une figure
de style : j'ai hérité d'un lot de 2N2222 si quelqu'un les veut) c'était
peu coûteux de réparer un appareil ; une 4,7 kOhm 1/4 watt, ça se trouvait
partout et ça se remplaçait impec en deux minutes. Le problème, c'est
qu'avec les composants de papa, on aurait aujourd'hui des PC à 10 kHz, avec
16 K de RAM dans une armoire ventilée. :)

Certes, on pert des métiers. Comme l'apparition de l'imprimerie a mis à mal
le métier de graveur, et comme celle de l'imprimerie numérique a mis à mal
le métier de typographe. Mais au passage, le métier de typographe, il a été
créé par l'apparition de l'imprimerie !

Amicalement,
--
Albert.


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YeT
"Albert ARIBAUD"
...
Certes, on pert des métiers. Comme l'apparition de l'imprimerie a mis à
mal
le métier de graveur, et comme celle de l'imprimerie numérique a mis à mal
le métier de typographe. Mais au passage, le métier de typographe, il a
été
créé par l'apparition de l'imprimerie !


Euh ... il y a quand même des prix prohibitifs sur ce type de boîtier, non ?

Enfin, maintenant les métiers perdus ont plutôt tendance à engraisser les
boursiers, non ?

YeT

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Albert ARIBAUD

"Albert ARIBAUD"
...
Certes, on pert des métiers. Comme l'apparition de l'imprimerie a mis à
mal
le métier de graveur, et comme celle de l'imprimerie numérique a mis à mal
le métier de typographe. Mais au passage, le métier de typographe, il a
été
créé par l'apparition de l'imprimerie !


Euh ... il y a quand même des prix prohibitifs sur ce type de boîtier, non ?


Si tu parles d'imprimerie, on part vraiment hors sujet. Si tu parles de
modems ADSL multifonction, quand on rapporte le prix à la puissance brute,
je ne pense pas qu'il soit prohibitif en soi.

Enfin, maintenant les métiers perdus ont plutôt tendance à engraisser les
boursiers, non ?


(HS, je sais) Oui, mais Rome ne s'est pas faite raser en un jour. :)

Amicalement,
--
Albert.


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