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Reparation des Freeboites

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D'apres les recents posts (Freeboxe et foudre) il est devenu claire
que ces nous, les abonnees, qui sont responsable des pannes de ladite
boite.

Dans ce cas, nous devons pouvoir la faire reparer par un depanneur
competent. (Free nous conseille de faire rembourser par l'assurance
maison, mais cette solution ne convient pas a tout le monde, et est
ethiquement deplorable)

Pourquoi donc Free ne met pas a disposition les docs techniques et
sources de pieces detachees de la freeboite?

10 réponses

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Spyou
On ne se fatigue pas (ou plutot, ne se donne pas les moyens) de
rechercher la panjne au niveau composant. On jette et on prend un
autre. Au passage, on jette aussi des depaneurs au chomage. Et c'est
l'assurance qui pay.


A 30 Euro par mois, on voit vraiment pas pourquoi ils se fatiguerai.
Communiquer des docs, en plus de donner des billes aux concurents, ca
oblige surtout a monter un service d'assistance compétant sur
l'electronique de la chose pour guider les eventuels reparateurs.

Sans compter que :
- la panne la plus recurrente est la foudre, et dans 95% des cas tu jete
bonnement et simplement, y'a vraiment plus rien a recuperer dans un
matos qui s'est pris une tension comme ca.
- ca permet, dans une certaine mesure, de renouveller le parc du
materiel distribué par le FAI chez les abonnés (voir meme de faire un
peu de selection darwinienne en eliminant d'office le materiel trop
sensible)

On gaspille les resources naturels, intellectuels et humains.


<HS>
Y'a mieux .. mais c'est plus cher .. reste a faire comprendre aux gens
qu'on ne peut pas vouloir a la fois defendre l'avenir de la planete (ou
de l'espece humaine ou whatever ..) et en meme temps payant un FAI 30
Euro par mois (ou n'importe quel objet/service discount)
</HS>

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Spyou
Je le changerais bien, mais impossible de retrouver un téléphone : tous ont
des machins et des trucs parfaitement inutiles qui m'horripilent.


J'ai un siemens S35 qui traine dans un carton ..

Il fait infrarouge et modem .. mais pas de photo, de couleur ou autre ..

Si tu veux

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Brina
Dans l'article <1h0tjzd.1p53w7e1aivr2oN%, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Anne Le Guennec a promptement
déclamé ...
Franck <franck+ wrote:


Pourquoi "éthiquement déplorable" ? Vous payez une assurance habitation
pour ne pas vous en servir en cas de problème ? Et votre assurance auto,
vous ne la souscrivez *que* parce que c'est une obligation ?


Pourquoi une assurance devrait prendre en charge un produit dont nous
n'avons pas la propriété ?


Parce que c'est la loi et un principe fondamentale de celle-ci, celui de
la responsabilité ?


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Copper Ok
On 06 Aug 2005 02:02:56 GMT, Brina wrote:

Pourquoi une assurance devrait prendre en charge un produit dont nous
n'avons pas la propriété ?


Parce que c'est la loi et un principe fondamentale de celle-ci, celui de
la responsabilité ?


Je serais quand même curieux de savoir quel(s) justificatif(s)
l'assurance va réclamer, et quel abattement elle va appliquer.


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Albert ARIBAUD
Le Sat, 06 Aug 2005 09:01:40 +0200, Copper Ok a écrit :

On 06 Aug 2005 02:02:56 GMT, Brina wrote:

Pourquoi une assurance devrait prendre en charge un produit dont nous
n'avons pas la propriété ?


Parce que c'est la loi et un principe fondamentale de celle-ci, celui de
la responsabilité ?


Je serais quand même curieux de savoir quel(s) justificatif(s)
l'assurance va réclamer, et quel abattement elle va appliquer.


J'ai peur qu'il n'y ait pas de réponse unique : cela va
manifestement dépendre de la société d'assurance et des termes du
contrat signé.

Amicalement,
--
Albert.



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Bernard Ch.
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:


Je le changerais bien, mais impossible de retrouver un téléphone : tous
ont
des machins et des trucs parfaitement inutiles qui m'horripilent.


Chez Cdiscount, entre autres, il y a ce que tu recherches pour une
quarantaine d'euros.

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era




On Fri, 05 Aug 2005 10:48:21 +0200, Franck
<franck+ wrote:



Les reparations des boitiers electroniques, c'est fini ca. Quand le
boitier qui pilote les elements de confort de ma voiture deconne, je
vais chez mon concessionnaire qui ne cherche pas a comprendre et change
tout le boitier.


C'est justemet cela que je trouve ethiquement deplorable.


On ne se fatigue pas (ou plutot, ne se donne pas les moyens) de
rechercher la panjne au niveau composant. On jette et on prend un
autre. Au passage, on jette aussi des depaneurs au chomage. Et c'est
l'assurance qui pay.

On gaspille les resources naturels, intellectuels et humains.




Certes. D'un autre côté, avec les composants de papa (c'est pas une figure
de style : j'ai hérité d'un lot de 2N2222 si quelqu'un les veut)

Non, j'en ai un paquet!


c'était
peu coûteux de réparer un appareil ; une 4,7 kOhm 1/4 watt, ça se trouvait
partout et ça se remplaçait impec en deux minutes. Le problème, c'est
qu'avec les composants de papa, on aurait aujourd'hui des PC à 10 kHz, avec
16 K de RAM dans une armoire ventilée. :)



Ah! les bons vieux ZX81 à monter soi-même !

era



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Brina
Dans l'article , de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Copper Ok a
promptement déclamé ...
On 06 Aug 2005 02:02:56 GMT, Brina wrote:

Pourquoi une assurance devrait prendre en charge un produit dont nous
n'avons pas la propriété ?


Parce que c'est la loi et un principe fondamentale de celle-ci, celui de
la responsabilité ?


Je serais quand même curieux de savoir quel(s) justificatif(s)
l'assurance va réclamer, et quel abattement elle va appliquer.


L'assurance demandera, comme tout le temps, la facture et se basera sur
la date de cette dernière pour calculer d'éventuels abattements.



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c.moi
Brina wrote:

Je serais quand même curieux de savoir quel(s) justificatif(s)
l'assurance va réclamer, et quel abattement elle va appliquer.


L'assurance demandera, comme tout le temps, la facture et se basera sur
la date de cette dernière pour calculer d'éventuels abattements.


Free facture un produit gratuit ?

--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)


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Albert ARIBAUD
Le Sun, 07 Aug 2005 08:31:04 +0200, Anne Le Guennec a écrit :

Brina wrote:

Je serais quand même curieux de savoir quel(s) justificatif(s)
l'assurance va réclamer, et quel abattement elle va appliquer.


L'assurance demandera, comme tout le temps, la facture et se basera sur
la date de cette dernière pour calculer d'éventuels abattements.


Free facture un produit gratuit ?


Le produit n'est pas gratuit : c'est son usage qui l'est.

Et quand l'abonné est responsable de sa destruction totale ou partielle,
Free facture cet abonné en conséquence.

Amicalement,
--
Albert.



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