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Reparation des Freeboites

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D'apres les recents posts (Freeboxe et foudre) il est devenu claire
que ces nous, les abonnees, qui sont responsable des pannes de ladite
boite.

Dans ce cas, nous devons pouvoir la faire reparer par un depanneur
competent. (Free nous conseille de faire rembourser par l'assurance
maison, mais cette solution ne convient pas a tout le monde, et est
ethiquement deplorable)

Pourquoi donc Free ne met pas a disposition les docs techniques et
sources de pieces detachees de la freeboite?

10 réponses

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Copper Ok
On Sun, 07 Aug 2005 10:20:03 +0200, Albert ARIBAUD
wrote:

Free facture un produit gratuit ?


Le produit n'est pas gratuit : c'est son usage qui l'est.

Et quand l'abonné est responsable de sa destruction totale ou partielle,
Free facture cet abonné en conséquence.


Et donc les abattements pour vétusté s'appliquent à partir de
la date de la perte ou de la destruction.


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c.moi
Albert ARIBAUD wrote:


Le produit n'est pas gratuit : c'est son usage qui l'est.

Et quand l'abonné est responsable de sa destruction totale ou partielle,
Free facture cet abonné en conséquence.


Que disent les CGV à ce sujet ? Après tout, c'est la seule référence qui
compte, sauf si un tribunal déclare ces closes abusives.

--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

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Mat Free
Albert ARIBAUD wrote:


Le produit n'est pas gratuit : c'est son usage qui l'est.

Et quand l'abonné est responsable de sa destruction totale ou
partielle, Free facture cet abonné en conséquence.


Que disent les CGV à ce sujet ? Après tout, c'est la seule référence
qui compte, sauf si un tribunal déclare ces closes abusives.


Equipement Terminal : désigne le Point de terminaison du réseau de
Free, constitué d'un appareil électronique et de ses accessoires, et
qui sert d'interface entre l'équipement informatique et éventuellement
téléphonique et/ou audiovisuel de l'Usager, et le réseau de Free, sans
lequel l'accès aux Services Free Haut Débit n'est pas possible.
L'Equipement Terminal est la propriété de Free et est mis à la
disposition de l'Usager pour les seuls besoins du Contrat.


9.5. Mise en place et garde de l'Equipement Terminal

L'accès aux Services se fait au moyen d'un Equipement Terminal
mis à la disposition des Usagers.

L'Usager s'engage à se conformer à l'ensemble des prescriptions
relatives à l'installation et l'utilisation de l'Equipement Terminal.
L'Usager supportera toutes les conséquences, notamment financières,
attachées à une installation ou une utilisation non conforme de
l'Equipement Terminal.

L'installation et la configuration de l'Equipement Terminal seront
effectuées sous la responsabilité de l'Usager conformément aux
indications présentées dans le CD-ROM de connexion Free Haut Débit et
le manuel d'utilisation fournis avec l'Equipement Terminal, et
consultables en ligne sur le Site.

L'Equipement Terminal demeure la propriété pleine et entière de Free
qui confère à l'Usager qui en a la garde un droit d'utilisation. En
aucun cas, l'Usager ne devra porter atteinte à l'intégrité physique,
électrique et électronique de l'Equipement Terminal. La charge des
risques de détérioration, de perte ou de vol de l'Equipement Terminal
est transférée à l'Usager dès la réception de l'Equipement Terminal,
hors vice propre au matériel. L'Usager devra contracter toutes les
assurances nécessaires auprès de tout assureur habilité pour la
couverture de ces risques.

--
Mat


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Brina
Dans l'article <42f60678$0$18647$, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Vladimir a promptement
déclamé ...


Le produit n'est pas gratuit : c'est son usage qui l'est.




Vous auriez un lien que je puisse louer gratuitement cette boite ? , le
seul lien que j'ai vu c'etait 30¤ par mois , soit le prix mensuel le
plus cher de TOUS les fai francais !


non. c'est faux, justement à cause des surplus d'abonnements qui
s'empilent.

La mise à disposition gratuitement veut dire qu'il n'y a pas de surplus
au tarif mensuel. Ainsi Wanadoo, par exemple, indique un tarif mensuel
d'abonnement auquel il faut rajouter le tarif de la location de la
Livebox ou indique l'absence de FAS alors qu'il faut payer 75 euros pour
la mise à disposition gratuite du décodeur TV (ce qui revient à devoir
payer, un dépot de garantie étant toujours encaissé)

Ainsi, de la même façon, le décodeur TV pour Ma Ligne TV est mis à
disposition gratuitement bien que vous ne puissiez le louer gratuitement
sans payer l'abonnement à Ma Ligne TV ni payer la location de la Livebox,
et que vous devez payer un dépot de garantie.


Avatar
Phuture
soit le prix mensuel le
plus cher de TOUS les fai francais !



Arrêtez donc ces mesquineries.... Qu'est-ce que vous espérez prouver en
écrivant ce genre de choses, si ce n'est un manque complet d'objectivité
de votre part ?

Avatar
le concombre masqué©
Vous auriez un lien que je puisse louer gratuitement cette boite ? , le
seul lien que j'ai vu c'etait 30¤ par mois , soit le prix mensuel
le plus cher de TOUS les fai francais !


Et la marmotte.....

--
Concombre c'est mon prénom
Masqué c'est mon nom

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c.moi
Copper Ok wrote:


Et donc les abattements pour vétusté s'appliquent à partir de
la date de la perte ou de la destruction.


L'assurance jouera à partir de la date d'achat.

Donc de celle de réception, et encore, à condition que des petites
lignes n'excluent pas.
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

Avatar
Albert ARIBAUD
Le Sun, 07 Aug 2005 17:57:49 +0200, Anne Le Guennec a écrit :

Copper Ok wrote:


Et donc les abattements pour vétusté s'appliquent à partir de
la date de la perte ou de la destruction.


L'assurance jouera à partir de la date d'achat.

Donc de celle de réception, et encore, à condition que des petites
lignes n'excluent pas.


Ici, le produit n'est acquis (s'il l'est) que par le fait de sa
destruction. La "date d'achat" sera donc la date de facturation ou la date
de règlement, si l'on suit cette logique.

Mais selon cette même logique, le produit n'était pas propriété de
l'abonné au moment du sinistre. :)

Peut-être ne faut-il pas ici considérer la destruction d'une propriété
de l'abonné, mais celle d'une propriété d'un tiers (l'objet est en
dépôt).

Amicalement,
--
Albert.


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c.moi
Mat Free <mat.free_no_spam+ wrote:


L'Equipement Terminal demeure la propriété pleine et entière de Free
qui confère à l'Usager qui en a la garde un droit d'utilisation. En
aucun cas, l'Usager ne devra porter atteinte à l'intégrité physique,
électrique et électronique de l'Equipement Terminal. La charge des
risques de détérioration, de perte ou de vol de l'Equipement Terminal
est transférée à l'Usager dès la réception de l'Equipement Terminal,
hors vice propre au matériel. L'Usager devra contracter toutes les
assurances nécessaires auprès de tout assureur habilité pour la
couverture de ces risques.


C'est clair.
Mais, je ne sais pas pourquoi, je préfère être réellement propriétaire
de mon matos.
Et j'ai une vieille méfiance envers les techno tellement propriétaires
qu'elles bloquent les échanges.

--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

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Brina
Dans l'article <1h0xrg6.1449ufnlb1icwN%, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Anne Le Guennec a promptement
déclamé ...
L'Equipement Terminal demeure la propriété pleine et entière de Free
qui confère à l'Usager qui en a la garde un droit d'utilisation. En
aucun cas, l'Usager ne devra porter atteinte à l'intégrité physique,
électrique et électronique de l'Equipement Terminal. La charge des
risques de détérioration, de perte ou de vol de l'Equipement Terminal
est transférée à l'Usager dès la réception de l'Equipement Terminal,
hors vice propre au matériel. L'Usager devra contracter toutes les
assurances nécessaires auprès de tout assureur habilité pour la
couverture de ces risques.


C'est clair.
Mais, je ne sais pas pourquoi, je préfère être réellement propriétaire
de mon matos.


en fait, ça a des avantages et des inconvenients.
Le premier est le prix, mais il y a aussi les pannes non imputables au
gardien de l'objet quand la garantie est terminée, ainsi que les
évolutions technologiques qui ne s'appliquent pas à son matériel sans en
racheter un autre

Et j'ai une vieille méfiance envers les techno tellement propriétaires
qu'elles bloquent les échanges.


Elles ne bloquent aucun échange de données.