D'apres les recents posts (Freeboxe et foudre) il est devenu claire
que ces nous, les abonnees, qui sont responsable des pannes de ladite
boite.
Dans ce cas, nous devons pouvoir la faire reparer par un depanneur
competent. (Free nous conseille de faire rembourser par l'assurance
maison, mais cette solution ne convient pas a tout le monde, et est
ethiquement deplorable)
Pourquoi donc Free ne met pas a disposition les docs techniques et
sources de pieces detachees de la freeboite?
Le Mon, 08 Aug 2005 19:06:20 +0200, matthieu 73 a écrit :
ta free-teuse tombe en panne, tu paies les 400 ¤.
Oui. Ce n'est pas *ta* propriété.
le raisonnement est pas vraiment symétrique, bizarre...
Non, normal : dans un cas tu fais ce que tu veux de tes propres biens, dans l'autre, tu ne fais pas ce que tu veux des biens des autres.
Tu loues une bagnole chez AVIS et tu fais intervenir l'assistance car elle veut plus démarrer (c'est du vécu), coût de l'opération : 0¤
C'est une location, avec un contrat de location ou une assurance perso qui prévoit l'assistance.
Ta freeboite ne s'allume plus par ce qu'elle a décidée de se suicider toute seule comme une grande, sans que tu ne lui demande rien, coût 400 ¤
Non. C'est une panne fortuite, rien à payer.
Accessoirement, le droit de faire ce que tu veux de tes propres biens n'a rien à voir avec la démocratie (ni avec la séparation des pouvoirs).
Un livre de philo de terminal qui cale le bureau du micro ?
La remarque était en fait un commentaire annexe aux propos de Reclus plus haut dans le fil et non à toi. J'aurais dû distinguer les deux auteurs, mes excuses.
Amicalement, -- Albert.
Le Mon, 08 Aug 2005 19:06:20 +0200, matthieu 73 a écrit :
ta free-teuse tombe en panne, tu paies les 400 ¤.
Oui. Ce n'est pas *ta* propriété.
le raisonnement est pas vraiment symétrique, bizarre...
Non, normal : dans un cas tu fais ce que tu veux de tes propres biens, dans
l'autre, tu ne fais pas ce que tu veux des biens des autres.
Tu loues une bagnole chez AVIS et tu fais intervenir l'assistance car
elle veut plus démarrer (c'est du vécu), coût de l'opération : 0¤
C'est une location, avec un contrat de location ou une assurance perso qui
prévoit l'assistance.
Ta freeboite ne s'allume plus par ce qu'elle a décidée de se suicider
toute seule comme une grande, sans que tu ne lui demande rien, coût 400 ¤
Non. C'est une panne fortuite, rien à payer.
Accessoirement, le droit de faire ce que tu veux de tes propres biens
n'a rien à voir avec la démocratie (ni avec la séparation des
pouvoirs).
Un livre de philo de terminal qui cale le bureau du micro ?
La remarque était en fait un commentaire annexe aux propos de Reclus
plus haut dans le fil et non à toi. J'aurais dû distinguer les deux
auteurs, mes excuses.
Le Mon, 08 Aug 2005 19:06:20 +0200, matthieu 73 a écrit :
ta free-teuse tombe en panne, tu paies les 400 ¤.
Oui. Ce n'est pas *ta* propriété.
le raisonnement est pas vraiment symétrique, bizarre...
Non, normal : dans un cas tu fais ce que tu veux de tes propres biens, dans l'autre, tu ne fais pas ce que tu veux des biens des autres.
Tu loues une bagnole chez AVIS et tu fais intervenir l'assistance car elle veut plus démarrer (c'est du vécu), coût de l'opération : 0¤
C'est une location, avec un contrat de location ou une assurance perso qui prévoit l'assistance.
Ta freeboite ne s'allume plus par ce qu'elle a décidée de se suicider toute seule comme une grande, sans que tu ne lui demande rien, coût 400 ¤
Non. C'est une panne fortuite, rien à payer.
Accessoirement, le droit de faire ce que tu veux de tes propres biens n'a rien à voir avec la démocratie (ni avec la séparation des pouvoirs).
Un livre de philo de terminal qui cale le bureau du micro ?
La remarque était en fait un commentaire annexe aux propos de Reclus plus haut dans le fil et non à toi. J'aurais dû distinguer les deux auteurs, mes excuses.
Amicalement, -- Albert.
c.moi
rusty wrote:
P.S. Un lien pour mieux te renseigner :
http://webnews.ft-sucks.com/
Un lien à la Brina, où il faut tout lire pour dénicher une info pertinente au milieu d'un fatras sans rapport avec le sujet ?
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
rusty <mr.rusty@free.fr> wrote:
P.S. Un lien pour mieux te renseigner :
http://webnews.ft-sucks.com/
Un lien à la Brina, où il faut tout lire pour dénicher une info
pertinente au milieu d'un fatras sans rapport avec le sujet ?
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
Un lien à la Brina, où il faut tout lire pour dénicher une info pertinente au milieu d'un fatras sans rapport avec le sujet ?
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
Brina
Dans l'article <8koqc2gvy0a4$.1ao50yj46l5fi$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, Grognon et Cie a promptement déclamé ...
Le 08 Aug 2005 17:33:53 GMT, Brina a raconté n'importe quoi, comme à son habitude :
Si la freebox tombe ne panne, c'est bien 400 euros pour la neuve ?
bien sur que non, c'est uniquement quand tu es responsable de la panne,
"Bien sûr que non" : comprendre que la bobox reçue n'est pas forcément une bobox neuve (faut bien qu'ils refourguent leur stock de bobox "réparées" et celles retournées pour cause de résiliation, sinon, bonjour le gachis écologique !)
C'est le cas pour toutes les locations et mise à disposition.
Faux !
Mais si, mais tu ne le sais pas, c'est tout.
A quels services supplémentaires Anne aura-t-elle droit ? Et avec le maintien des services déjà rendus par son modem actuel ?
La téléphonie avec gratuité des appels vers les n° fbx, Wanadoo, Wengo ainsi que vers le local et le national, que cela soit en IP/ADSL ou en dégroupé, le tout sans surcout d'abonnement La télévision en dégroupé, sans surcout d'abonnement Le FreePlayer
C'est bien ce que j'avais dit : je m'écroule de rire :-)
Parce que... Anne a écrit hier (c'est pas vieux, hein ?) : "Chez moi, c'est 512 maxi, pas un octet de plus... Et ça risque de durer un bon moment, jsuqu'à ce que la population du quartier triple ou à peu près..."
Le fait d'avoir du 512 en IP/ADSL n'interdit nullement - la téléphonie IP - le FreePlayer - le fait qu'en dégroupé avec la fbx, elle ait beaucoup plus surtout en up.
Alors, à mon avis, pour la tv !!!
Tu as du oublier de lire des lignes, la TV est un des éléments et en dégroupé.
Du coup, entre son netgear à 70 euros et une freebox (possiblement déjà usagée) à 400 euros, ça laisse à réfléchir...
oui, en effet, ça fait réfléchir face aux économies qu'on peut faire avec la téléphonie IP, le plaisir (là je ne l'ai plus, suis pas chez moi et ça me maaaanque) d'utiliser le FreePlayer et la possibilité d'avoir un meilleur débit que le 512/128
Bravo Brina pour avoir démontré à quel point tu te moques du monde en ignorant ce qui est connu !!!
je crois que tu ne sais lire qu'une ligne sur 3
De mon côté, j'attends toujours les chiffres de Free (% de pannes et modalités de calcul, % de clients satisfaits/insatisfaits)... Et ce n'est pas le site de l'arcep qui les indiquera, n'est-ce pas ?
Allez, j'insiste encore, histoire de voir comment tu vas éluder la réponse
La réponse a été donnée par Florent, faut lire un forum où on poste, c'est élémentaire.
Dans l'article <8koqc2gvy0a4$.1ao50yj46l5fi$.dlg@40tude.net>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Grognon et Cie <grognon@screugneugneu.fr> a
promptement déclamé ...
Le 08 Aug 2005 17:33:53 GMT, Brina a raconté n'importe quoi, comme à son
habitude :
Si la freebox tombe ne panne, c'est bien 400 euros pour la neuve ?
bien sur que non, c'est uniquement quand tu es responsable de la panne,
"Bien sûr que non" : comprendre que la bobox reçue n'est pas forcément
une bobox neuve (faut bien qu'ils refourguent leur stock de bobox
"réparées" et celles retournées pour cause de résiliation, sinon,
bonjour le gachis écologique !)
C'est le cas pour toutes les locations et mise à disposition.
Faux !
Mais si, mais tu ne le sais pas, c'est tout.
A quels services supplémentaires Anne aura-t-elle droit ? Et avec le
maintien des services déjà rendus par son modem actuel ?
La téléphonie avec gratuité des appels vers les n° fbx, Wanadoo, Wengo
ainsi que vers le local et le national, que cela soit en IP/ADSL ou en
dégroupé, le tout sans surcout d'abonnement
La télévision en dégroupé, sans surcout d'abonnement
Le FreePlayer
C'est bien ce que j'avais dit : je m'écroule de rire :-)
Parce que... Anne a écrit hier (c'est pas vieux, hein ?) :
"Chez moi, c'est 512 maxi, pas un octet de plus...
Et ça risque de durer un bon moment, jsuqu'à ce que la population du
quartier triple ou à peu près..."
Le fait d'avoir du 512 en IP/ADSL n'interdit nullement
- la téléphonie IP
- le FreePlayer
- le fait qu'en dégroupé avec la fbx, elle ait beaucoup plus surtout en
up.
Alors, à mon avis, pour la tv !!!
Tu as du oublier de lire des lignes, la TV est un des éléments et en
dégroupé.
Du coup, entre son netgear à 70 euros et une freebox (possiblement déjà
usagée) à 400 euros, ça laisse à réfléchir...
oui, en effet, ça fait réfléchir face aux économies qu'on peut faire avec
la téléphonie IP, le plaisir (là je ne l'ai plus, suis pas chez moi et ça
me maaaanque) d'utiliser le FreePlayer et la possibilité d'avoir un
meilleur débit que le 512/128
Bravo Brina pour avoir démontré à quel point tu te moques du monde en
ignorant ce qui est connu !!!
je crois que tu ne sais lire qu'une ligne sur 3
De mon côté, j'attends toujours les chiffres de Free (% de pannes et
modalités de calcul, % de clients satisfaits/insatisfaits)... Et ce
n'est pas le site de l'arcep qui les indiquera, n'est-ce pas ?
Allez, j'insiste encore, histoire de voir comment tu vas éluder la
réponse
La réponse a été donnée par Florent, faut lire un forum où on poste,
c'est élémentaire.
Dans l'article <8koqc2gvy0a4$.1ao50yj46l5fi$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, Grognon et Cie a promptement déclamé ...
Le 08 Aug 2005 17:33:53 GMT, Brina a raconté n'importe quoi, comme à son habitude :
Si la freebox tombe ne panne, c'est bien 400 euros pour la neuve ?
bien sur que non, c'est uniquement quand tu es responsable de la panne,
"Bien sûr que non" : comprendre que la bobox reçue n'est pas forcément une bobox neuve (faut bien qu'ils refourguent leur stock de bobox "réparées" et celles retournées pour cause de résiliation, sinon, bonjour le gachis écologique !)
C'est le cas pour toutes les locations et mise à disposition.
Faux !
Mais si, mais tu ne le sais pas, c'est tout.
A quels services supplémentaires Anne aura-t-elle droit ? Et avec le maintien des services déjà rendus par son modem actuel ?
La téléphonie avec gratuité des appels vers les n° fbx, Wanadoo, Wengo ainsi que vers le local et le national, que cela soit en IP/ADSL ou en dégroupé, le tout sans surcout d'abonnement La télévision en dégroupé, sans surcout d'abonnement Le FreePlayer
C'est bien ce que j'avais dit : je m'écroule de rire :-)
Parce que... Anne a écrit hier (c'est pas vieux, hein ?) : "Chez moi, c'est 512 maxi, pas un octet de plus... Et ça risque de durer un bon moment, jsuqu'à ce que la population du quartier triple ou à peu près..."
Le fait d'avoir du 512 en IP/ADSL n'interdit nullement - la téléphonie IP - le FreePlayer - le fait qu'en dégroupé avec la fbx, elle ait beaucoup plus surtout en up.
Alors, à mon avis, pour la tv !!!
Tu as du oublier de lire des lignes, la TV est un des éléments et en dégroupé.
Du coup, entre son netgear à 70 euros et une freebox (possiblement déjà usagée) à 400 euros, ça laisse à réfléchir...
oui, en effet, ça fait réfléchir face aux économies qu'on peut faire avec la téléphonie IP, le plaisir (là je ne l'ai plus, suis pas chez moi et ça me maaaanque) d'utiliser le FreePlayer et la possibilité d'avoir un meilleur débit que le 512/128
Bravo Brina pour avoir démontré à quel point tu te moques du monde en ignorant ce qui est connu !!!
je crois que tu ne sais lire qu'une ligne sur 3
De mon côté, j'attends toujours les chiffres de Free (% de pannes et modalités de calcul, % de clients satisfaits/insatisfaits)... Et ce n'est pas le site de l'arcep qui les indiquera, n'est-ce pas ?
Allez, j'insiste encore, histoire de voir comment tu vas éluder la réponse
La réponse a été donnée par Florent, faut lire un forum où on poste, c'est élémentaire.
c.moi
Reclus wrote:
Mon expérience se borne à un remplacement gratuit d'un modem ECI B-FOCUS foudroyé par un SAGEM 800, dans une boutique FRANCE TELECOM.
En fait, beaucoup dépend de la façon dont on "attaque" l'agence.
En général, mon matos m'est repris sans souci, en autant que tu fais profil bas et joue un peu les neuneus de services. Bon, je suis une femme, ça doi taider parfois.
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
Reclus <Reclus@invalid.com> wrote:
Mon expérience se borne à un remplacement gratuit d'un modem ECI B-FOCUS
foudroyé par un SAGEM F@st 800, dans une boutique FRANCE TELECOM.
En fait, beaucoup dépend de la façon dont on "attaque" l'agence.
En général, mon matos m'est repris sans souci, en autant que tu fais
profil bas et joue un peu les neuneus de services. Bon, je suis une
femme, ça doi taider parfois.
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
Mon expérience se borne à un remplacement gratuit d'un modem ECI B-FOCUS foudroyé par un SAGEM 800, dans une boutique FRANCE TELECOM.
En fait, beaucoup dépend de la façon dont on "attaque" l'agence.
En général, mon matos m'est repris sans souci, en autant que tu fais profil bas et joue un peu les neuneus de services. Bon, je suis une femme, ça doi taider parfois.
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
c.moi
Brina wrote:
P.S. t'as pas retrouvé l'adresse pour les stats de pannes ? Quelle que soit la question posée sur le site de l'ARCEP ou Google, je ne trouve pas :=((
non, je n'ai pas retrouvé, suis en vacances mais il est simple de lire les différents états des lieux du dégroupage comme par exemple du dernier où l'ARCEP s'inquiète de la dégradation du SAV de FT
Donc si la référence est bien celle-là, disant que tout le monde est affecté de la même manière par les incidents, comme expliquer que Free à lui tout seul capitalise 37 % des plaintes enregistrées (faudrait voir le % des plaintes aboutissant au tribunal, aussi) autrement que par un SAV à la hautuer des tarifs pratiqués, c'est à dire très bas ?
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
Brina <Brina@Alussinan.org> wrote:
P.S. t'as pas retrouvé l'adresse pour les stats de pannes ? Quelle que
soit la question posée sur le site de l'ARCEP ou Google, je ne trouve
pas :=((
non, je n'ai pas retrouvé, suis en vacances mais il est simple de lire
les différents états des lieux du dégroupage comme par exemple du dernier
où l'ARCEP s'inquiète de la dégradation du SAV de FT
Donc si la référence est bien celle-là, disant que tout le monde est
affecté de la même manière par les incidents, comme expliquer que Free à
lui tout seul capitalise 37 % des plaintes enregistrées (faudrait voir
le % des plaintes aboutissant au tribunal, aussi) autrement que par un
SAV à la hautuer des tarifs pratiqués, c'est à dire très bas ?
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
P.S. t'as pas retrouvé l'adresse pour les stats de pannes ? Quelle que soit la question posée sur le site de l'ARCEP ou Google, je ne trouve pas :=((
non, je n'ai pas retrouvé, suis en vacances mais il est simple de lire les différents états des lieux du dégroupage comme par exemple du dernier où l'ARCEP s'inquiète de la dégradation du SAV de FT
Donc si la référence est bien celle-là, disant que tout le monde est affecté de la même manière par les incidents, comme expliquer que Free à lui tout seul capitalise 37 % des plaintes enregistrées (faudrait voir le % des plaintes aboutissant au tribunal, aussi) autrement que par un SAV à la hautuer des tarifs pratiqués, c'est à dire très bas ?
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
rusty
Anne Le Guennec wrote:
rusty wrote:
P.S. Un lien pour mieux te renseigner :
http://webnews.ft-sucks.com/
Un lien à la Brina, où il faut tout lire pour dénicher une info pertinente au milieu d'un fatras sans rapport avec le sujet ?
Peut-etre - j'ai supposé un certain niveau d'intelligence.
-- rusty
Anne Le Guennec wrote:
rusty <mr.rusty@free.fr> wrote:
P.S. Un lien pour mieux te renseigner :
http://webnews.ft-sucks.com/
Un lien à la Brina, où il faut tout lire pour dénicher une info
pertinente au milieu d'un fatras sans rapport avec le sujet ?
Peut-etre - j'ai supposé un certain niveau d'intelligence.
Un lien à la Brina, où il faut tout lire pour dénicher une info pertinente au milieu d'un fatras sans rapport avec le sujet ?
Peut-etre - j'ai supposé un certain niveau d'intelligence.
-- rusty
Reclus
| ta télé tombe en panne, le tarif de réparation du magasin A ne te | conviens pas, tu vas faire réparer chez B ou C (bien sur tous agréé pour | réparer la dite marque de télé). | ta free-teuse tombe en panne, tu paies les 400 .
Bonjour,
Je n'aurais pas pu répondre aussi clairement et simplement que toi au raisonnement à deux balles de la demoiselle.
Amitiés.
| ta télé tombe en panne, le tarif de réparation du magasin A ne te
| conviens pas, tu vas faire réparer chez B ou C (bien sur tous agréé pour
| réparer la dite marque de télé).
| ta free-teuse tombe en panne, tu paies les 400 .
Bonjour,
Je n'aurais pas pu répondre aussi clairement et simplement que toi au
raisonnement à deux balles de la demoiselle.
| ta télé tombe en panne, le tarif de réparation du magasin A ne te | conviens pas, tu vas faire réparer chez B ou C (bien sur tous agréé pour | réparer la dite marque de télé). | ta free-teuse tombe en panne, tu paies les 400 .
Bonjour,
Je n'aurais pas pu répondre aussi clairement et simplement que toi au raisonnement à deux balles de la demoiselle.
Amitiés.
Reclus
| En fait, beaucoup dépend de la façon dont on "attaque" l'agence.
Bonjour,
Tu as l'air particulièrement en forme, aujourd'hui... :o)))
Dans ce cas précis, il s'agissait bien d'une politique concertée de FT puisque j'avais pris la précaution de joindre, auparavant, le 10.14 et qu'une dame sympathique m'avait dit, spontanément, "modem foudroyé sous garantie, modem échangé gratuitement".
Comme j'ai déjà eu l'occasion de le mentionner, dans la boutique FT, on a eu la gentillesse de m'offrir les trois filtres du kit défectueux.
Amitiés.
| En fait, beaucoup dépend de la façon dont on "attaque" l'agence.
Bonjour,
Tu as l'air particulièrement en forme, aujourd'hui... :o)))
Dans ce cas précis, il s'agissait bien d'une politique concertée de FT
puisque j'avais pris la précaution de joindre, auparavant, le 10.14 et
qu'une dame sympathique m'avait dit, spontanément, "modem foudroyé sous
garantie, modem échangé gratuitement".
Comme j'ai déjà eu l'occasion de le mentionner, dans la boutique FT, on a eu
la gentillesse de m'offrir les trois filtres du kit défectueux.
| En fait, beaucoup dépend de la façon dont on "attaque" l'agence.
Bonjour,
Tu as l'air particulièrement en forme, aujourd'hui... :o)))
Dans ce cas précis, il s'agissait bien d'une politique concertée de FT puisque j'avais pris la précaution de joindre, auparavant, le 10.14 et qu'une dame sympathique m'avait dit, spontanément, "modem foudroyé sous garantie, modem échangé gratuitement".
Comme j'ai déjà eu l'occasion de le mentionner, dans la boutique FT, on a eu la gentillesse de m'offrir les trois filtres du kit défectueux.
Amitiés.
Grognon et Cie
[...]
Ah !!! Superbe post méprisant et empreint de mauvaise foi... Et qui en plus, ne répond à rien !!!
-- Grognon et Cie
[...]
Ah !!! Superbe post méprisant et empreint de mauvaise foi... Et qui en
plus, ne répond à rien !!!
Ah !!! Superbe post méprisant et empreint de mauvaise foi... Et qui en plus, ne répond à rien !!!
-- Grognon et Cie
Grognon et Cie
Le mépris, c'est celui que vous venez d'afficher en ne répondant pas à chaque point du méssage que vous coupez sans autre forme de procés. Frustré ?
Encore faudrait-il qu'il y ait eu une réponse un chaque point de mon précédent post, sans en couper une partie sans autre forme de procès...
Les mensonges de Brina me frustrent-ils ? Non. Veux-tu une liste de toutes les questions posées par moi-même auxquelles Brina n'a jamais daigné répondre ? Frustré par la vérité de la réalité méprisante de Brina ??? -- Grognon et Cie
Le mépris, c'est celui que vous venez d'afficher en ne répondant pas à chaque
point du méssage que vous coupez sans autre forme de procés. Frustré ?
Encore faudrait-il qu'il y ait eu une réponse un chaque point de mon
précédent post, sans en couper une partie sans autre forme de procès...
Les mensonges de Brina me frustrent-ils ? Non. Veux-tu une liste de
toutes les questions posées par moi-même auxquelles Brina n'a jamais
daigné répondre ? Frustré par la vérité de la réalité méprisante de
Brina ???
--
Grognon et Cie
Le mépris, c'est celui que vous venez d'afficher en ne répondant pas à chaque point du méssage que vous coupez sans autre forme de procés. Frustré ?
Encore faudrait-il qu'il y ait eu une réponse un chaque point de mon précédent post, sans en couper une partie sans autre forme de procès...
Les mensonges de Brina me frustrent-ils ? Non. Veux-tu une liste de toutes les questions posées par moi-même auxquelles Brina n'a jamais daigné répondre ? Frustré par la vérité de la réalité méprisante de Brina ??? -- Grognon et Cie
