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Reparation des Freeboites

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D'apres les recents posts (Freeboxe et foudre) il est devenu claire
que ces nous, les abonnees, qui sont responsable des pannes de ladite
boite.

Dans ce cas, nous devons pouvoir la faire reparer par un depanneur
competent. (Free nous conseille de faire rembourser par l'assurance
maison, mais cette solution ne convient pas a tout le monde, et est
ethiquement deplorable)

Pourquoi donc Free ne met pas a disposition les docs techniques et
sources de pieces detachees de la freeboite?

10 réponses

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Reclus
| Si justement, je connais très bien, c'est même une des bases de mon
| métier.



Re,

Il semble exister des signes non équivoques de négligence de la formation
continue qui s'impose à tout un chacun...

Commencer, peut-être, par MONTESQUIEU et ARISTOTE. :o)))

Amitiés.
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Bernard Ch.
"Brina" a écrit dans le message de news:


oui, mais c'est un matériel moins performant ne te permettant pas d'avoir
tous les services contenus dans l'abonnement.
on se retrouve dans le même cas avec les opérateurs TV que cela soit par
sat ou par cable : le terminal TV pour le cable ne peut être le tien,
pour le sat, tu as un terminal que tu peux acheter ne te permettant pas
d'avoir tous les services de l'abonnement et n'évoluant pas


Vous avez bien du retard, certains décodeurs propriétaires servent pour le
cable, d'autres pour le sat incluent les mêmes services interactifs que le
décodeur loué.

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Brina
Dans l'article <42f720c9$0$32365$,
de fr.reseaux.telecoms.adsl, Reclus a promptement
déclamé ...
| je ne vois pas le rapport avec la démocratie. Peux tu m'éclairer sur ce
| point à point que tu ne fasses un contre-sens sur ce régime politique
| inventée par les grecs.

Si tu ignores le principe de la séparation des pouvoirs, il me semble
périlleux, pour toi, de discourir sur la démocratie...


Si tu appliques la démocratie sur le droit des obligations ça risque
d'être périlleux.

Je te conseille d'aller dans ton supermarché favori et de demander un
référendum pour établir les prix des produits.
Si le prix ne te convient pas, ou la marque, ou la contenance etc, tu vas
voir ailleurs, tu n'as aucun autre droit

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matthieu 73

Dans l'article <42f720c9$0$32365$,
de fr.reseaux.telecoms.adsl, Reclus a promptement
déclamé ...

| je ne vois pas le rapport avec la démocratie. Peux tu m'éclairer sur ce
| point à point que tu ne fasses un contre-sens sur ce régime politique
| inventée par les grecs.

Si tu ignores le principe de la séparation des pouvoirs, il me semble
périlleux, pour toi, de discourir sur la démocratie...



Si tu appliques la démocratie sur le droit des obligations ça risque
d'être périlleux.

Je te conseille d'aller dans ton supermarché favori et de demander un
référendum pour établir les prix des produits.
Si le prix ne te convient pas, ou la marque, ou la contenance etc, tu vas
voir ailleurs, tu n'as aucun autre droit


ta télé tombe en panne, le tarif de réparation du magasin A ne te
conviens pas, tu vas faire réparer chez B ou C (bien sur tous agréé pour
réparer la dite marque de télé).
ta free-teuse tombe en panne, tu paies les 400 €.

le raisonnement est pas vraiment symétrique, bizarre...

matthieu


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Grognon et Cie
Si la freebox tombe ne panne, c'est bien 400 euros pour la neuve ?


bien sur que non, c'est uniquement quand tu es responsable de la panne,


"Bien sûr que non" : comprendre que la bobox reçue n'est pas forcément
une bobox neuve (faut bien qu'ils refourguent leur stock de bobox
"réparées" et celles retournées pour cause de résiliation, sinon,
bonjour le gachis écologique !)

Mon Netgear, plus rustique il est vrai, me coûterait de l'ordre de 70
euros pour un échange. C'est tout vu.


oui, mais c'est un matériel moins performant ne te permettant pas d'avoir
tous les services contenus dans l'abonnement.


A quels services supplémentaires Anne aura-t-elle droit ? Et avec le
maintien des services déjà rendus par son modem actuel ?

PS pour Anne : je crois que la réponse va me faire écrouler de rire, si
j'ai bien tout compris :-)

P.S. t'as pas retrouvé l'adresse pour les stats de pannes ? Quelle que
soit la question posée sur le site de l'ARCEP ou Google, je ne trouve
pas :=((


non, je n'ai pas retrouvé, suis en vacances mais il est simple de lire
les différents états des lieux du dégroupage comme par exemple du dernier
où l'ARCEP s'inquiète de la dégradation du SAV de FT


Et une panne de serveur chez Free, c'est inclus dans ces statistiques
???

De mon côté, j'attends toujours les chiffres de Free (% de pannes et
modalités de calcul, % de clients satisfaits/insatisfaits)... Et ce
n'est pas le site de l'arcep qui les indiquera, n'est-ce pas ?

--
Grognon et Cie
Plus on est de fous, plus on rit


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Albert ARIBAUD


Dans l'article <42f720c9$0$32365$,
de fr.reseaux.telecoms.adsl, Reclus a promptement
déclamé ...

| je ne vois pas le rapport avec la démocratie. Peux tu m'éclairer sur ce
| point à point que tu ne fasses un contre-sens sur ce régime politique
| inventée par les grecs.

Si tu ignores le principe de la séparation des pouvoirs, il me semble
périlleux, pour toi, de discourir sur la démocratie...


Si tu appliques la démocratie sur le droit des obligations ça risque
d'être périlleux.

Je te conseille d'aller dans ton supermarché favori et de demander un
référendum pour établir les prix des produits.
Si le prix ne te convient pas, ou la marque, ou la contenance etc, tu vas
voir ailleurs, tu n'as aucun autre droit


ta télé tombe en panne, le tarif de réparation du magasin A ne te
conviens pas, tu vas faire réparer chez B ou C (bien sur tous agréé pour
réparer la dite marque de télé).


Pas de démocratie, là-dedans, juste le droit de faire ce que tu veux de
*ta* propriété.

ta free-teuse tombe en panne, tu paies les 400 ¤.


Oui. Ce n'est pas *ta* propriété.

le raisonnement est pas vraiment symétrique, bizarre...


Non, normal : dans un cas tu fais ce que tu veux de tes propres biens, dans
l'autre, tu ne fais pas ce que tu veux des biens des autres.

Accessoirement, le droit de faire ce que tu veux de tes propres biens n'a
rien à voir avec la démocratie (ni avec la séparation des pouvoirs).

Amicalement,
--
Albert.



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matthieu 73

ta free-teuse tombe en panne, tu paies les 400 ¤.



Oui. Ce n'est pas *ta* propriété.


le raisonnement est pas vraiment symétrique, bizarre...



Non, normal : dans un cas tu fais ce que tu veux de tes propres biens, dans
l'autre, tu ne fais pas ce que tu veux des biens des autres.




Tu loues une bagnole chez AVIS et tu fais intervenir l'assistance car
elle veut plus démarrer (c'est du vécu), coût de l'opération : 0¤

Ta freeboite ne s'allume plus par ce qu'elle a décidée de se suicider
toute seule comme une grande, sans que tu ne lui demande rien, coût 400 ¤


Accessoirement, le droit de faire ce que tu veux de tes propres biens n'a
rien à voir avec la démocratie (ni avec la séparation des pouvoirs).


Un livre de philo de terminal qui cale le bureau du micro ?


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Brina
Dans l'article <sk7acb387dj1.1ddslxh6np2az$, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Grognon et Cie a
promptement déclamé ...
Si la freebox tombe ne panne, c'est bien 400 euros pour la neuve ?


bien sur que non, c'est uniquement quand tu es responsable de la panne,


"Bien sûr que non" : comprendre que la bobox reçue n'est pas forcément
une bobox neuve (faut bien qu'ils refourguent leur stock de bobox
"réparées" et celles retournées pour cause de résiliation, sinon,
bonjour le gachis écologique !)


C'est le cas pour toutes les locations et mise à disposition.

Mon Netgear, plus rustique il est vrai, me coûterait de l'ordre de 70
euros pour un échange. C'est tout vu.


oui, mais c'est un matériel moins performant ne te permettant pas d'avoir
tous les services contenus dans l'abonnement.


A quels services supplémentaires Anne aura-t-elle droit ? Et avec le
maintien des services déjà rendus par son modem actuel ?


La téléphonie avec gratuité des appels vers les n° fbx, Wanadoo, Wengo
ainsi que vers le local et le national, que cela soit en IP/ADSL ou en
dégroupé, le tout sans surcout d'abonnement
La télévision en dégroupé, sans surcout d'abonnement
Le FreePlayer

PS pour Anne : je crois que la réponse va me faire écrouler de rire, si
j'ai bien tout compris :-)


Normal, tu ne sais pas, tu n'as pas.

P.S. t'as pas retrouvé l'adresse pour les stats de pannes ? Quelle que
soit la question posée sur le site de l'ARCEP ou Google, je ne trouve
pas :=((


non, je n'ai pas retrouvé, suis en vacances mais il est simple de lire
les différents états des lieux du dégroupage comme par exemple du dernier
où l'ARCEP s'inquiète de la dégradation du SAV de FT


Et une panne de serveur chez Free, c'est inclus dans ces statistiques
???


C'est là qu'on se rend compte que tu ne sais pas de quoi tu parles. De
quel serveur parles-tu ?

De mon côté, j'attends toujours les chiffres de Free (% de pannes et
modalités de calcul, % de clients satisfaits/insatisfaits)... Et ce
n'est pas le site de l'arcep qui les indiquera, n'est-ce pas ?






Avatar
Brina
Dans l'article <42f79108$0$26065$, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, matthieu 73 a
promptement déclamé ...
Ta freeboite ne s'allume plus par ce qu'elle a décidée de se suicider
toute seule comme une grande, sans que tu ne lui demande rien, coût 400 ¤


c'est un mensonge.

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Grognon et Cie
Le 08 Aug 2005 17:33:53 GMT, Brina a raconté n'importe quoi, comme à son
habitude :

Si la freebox tombe ne panne, c'est bien 400 euros pour la neuve ?


bien sur que non, c'est uniquement quand tu es responsable de la panne,


"Bien sûr que non" : comprendre que la bobox reçue n'est pas forcément
une bobox neuve (faut bien qu'ils refourguent leur stock de bobox
"réparées" et celles retournées pour cause de résiliation, sinon,
bonjour le gachis écologique !)


C'est le cas pour toutes les locations et mise à disposition.


Faux !

A quels services supplémentaires Anne aura-t-elle droit ? Et avec le
maintien des services déjà rendus par son modem actuel ?


La téléphonie avec gratuité des appels vers les n° fbx, Wanadoo, Wengo
ainsi que vers le local et le national, que cela soit en IP/ADSL ou en
dégroupé, le tout sans surcout d'abonnement
La télévision en dégroupé, sans surcout d'abonnement
Le FreePlayer


C'est bien ce que j'avais dit : je m'écroule de rire :-)

Parce que... Anne a écrit hier (c'est pas vieux, hein ?) :
"Chez moi, c'est 512 maxi, pas un octet de plus...
Et ça risque de durer un bon moment, jsuqu'à ce que la population du
quartier triple ou à peu près..."

Alors, à mon avis, pour la tv !!!

Du coup, entre son netgear à 70 euros et une freebox (possiblement déjà
usagée) à 400 euros, ça laisse à réfléchir...

Bravo Brina pour avoir démontré à quel point tu te moques du monde en
ignorant ce qui est connu !!!

De mon côté, j'attends toujours les chiffres de Free (% de pannes et
modalités de calcul, % de clients satisfaits/insatisfaits)... Et ce
n'est pas le site de l'arcep qui les indiquera, n'est-ce pas ?



Allez, j'insiste encore, histoire de voir comment tu vas éluder la
réponse

--
Grognon et Cie
La vérité, parce que c'est pas beau de mentir
c'est un des principes de Grognon et Cie
contrairement à d'autres, ceux qui se réfugient dans le mensonge




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