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Excès de zelle d'un controleur SNCF !!

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dje
J'ai acheté le un abonnement Fréquence d'une durée de trois mois sur
la ligne Paris - Toulon au prix de 156.10 €. Pour une raison qui ne
m'est pas connue, la carte temporaire d'abonnement ne m'a pas été
fournie lors de cet achat.

Lors d'un de mes voyages Toulon -> Paris, le contrôleur du train m'a
donné un avis d'infraction du fait de ma non possession de la carte
temporaire d'abonnement alors que je lui ai présenté mon passeport,
mes billets de transport à mon nom ainsi que le coupon fréquence à mon
nom attestant que j'avais bien acheté un abonnement et que je lui ai
expliqué ma situation. Je n'ai découvert, étonné, que lors du
contrôle, l'existence de cette carte temporaire d'abonnement. Je
pensais, de bonne foi, que le coupon fréquence était la seule pièce à
posséder.

Je suis passé au service clientèle de Paris - Gare du Nord afin de
régulariser ma situation, mais la personne m'a indiquée que j'avais
une somme forfaitaire de 20 € à payer pour le procédure d'infraction.
Etant donné que j'ai acheté un abonnement me permettant d'avoir 50 %
de réduction sur mes trajets, que la SNCF ne m'a pas fournit ma carte
temporaire et que j'ai expliqué la situation au contrôleur de train
qui n'a rien voulu savoir, je ne vois pas ce qui peux justifier le
motif d'infraction d'une valeur de 87.10 € ou la somme forfaitaire de
20 € !

J'ai alors fait une réclamation écrite à la SNCF qui m'a répondu qq
mois plus tard par un avis de recouvrement du Trésors Public de 375
Euros !!!!! Alors que j'ai payé honnêtement mon abonnement !

Est déjà arrivé à quelqu'un ? Comment vous en êtes vous sorti ? Qu'est
ce que je peux faire ? Je suis quand même pas un bandit!

Merci d'avance pour votre aide ! Vous pouvez m'envoyer une réponse
personnelle par mail à dje@spamhole.com pendant 72 heures ou répondre
directement dans le newsgroup.

10 réponses

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FRED
il est vrai que certains argument n'on rien à voir avec le probléme
FRED
"Jacquouille" a écrit dans le message news:
418b4ce5$0$16043$
Bonjour,
D'abord je réponds au post initial de Dje.
Il adresse une réclamation sans complexe au directeur
de la sncf, M. Gallois. Il devrait pouvoir trouver l'adresse
du siège sur le site sncf (autrefois 88 rue st lazare). Il joint
les photocopies justificatives, explique les faits. Sa réclamation
sera sans aucun doute étudiée.
Le contrôleur a fait son travail: il a trouvé un voyageur
sans titre de transport valable et l'a verbalisé. L'amende
sera reversée au trésor public.
Le débat public/privé est un vaste programme dont un
exemple est en cours de développement: le transport fret
sur rails peut se faire par "n'importe qui" avec pour résultat
un écrèmage du trafic rentable par le privé et le non rentable
restant à la sncf ce qui aura pour effet d'augmenter le déficit
ou d'entrainer une hausse des tarifs voire d'obtenir un refus
de transport.
Pour ceux qui ne me croient pas: essayez donc de faire
transporter une moto d'occasion par le Sernam ou un
autre transporteur. Il vaut mieux vendre la moto au
départ et en racheter une à l'arrivée.
La sncf fait circuler quelques 15000 trains par jour (et de nuit),
il n'y a pas que des bons à rien pour ce résultat.
L'âge de départ à la retraite: le départ à 50 ans pour les
conducteurs de trains n'est plus justifié (excusez-moi mes ex-collègues
mais lorsqu'il fallait charger à la pelle 5 à 6 tonnes de
charbon pour faire un Cherbourg Paris, 6 jours par
semaine, c'était justifié). Le départ à 55 ans, après 40 ans
de travail, ce devrait être possible pour tous ceux qui le
souhaitent, ceux qui veulent mourir à 95 ans avec une pioche
à la main peuvent le faire aussi si c'est leur désir.
--
Jacques dit JACQUOUILLE




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bj
Le Fri, 5 Nov 2004 05:32:20 +0100, "gérard" a
écrit :
Affirmation gratuite !


Pas tant que ça. Le service public veut que chacun ait le même service, dans
les transports, l'éducation, la poste par exemple, quelque soit l'endroit
où il habite.
Qu'on soit soigné de la même façon, quelque soit son revenu et sa situation
géographique. Ceci n'est déjà plus très vrai.
Est-ce que ce sont ces principes que vous récusez ?



Le problème justement, c'est qu'il ne s'agit plus que de principe
depuis quelques années. Et ça empire.

Les services dits "publics" sont de plus en plus souvent absents ou
médiocres tout en coûtant de plus en plus chers. Ils sont assumés par
des gens de moins en moins concernés et qui pensent plus à leur
retraite et à leurs avantages qu'à leur fonction première qui n'est
ressentie comme vocation par presque personne.

C'est bien malheureux car cela fait ensuite accueilllir à bras ouverts
des multinationales qui participent à la précarisation générale de la
société.
Avatar
Eric L.
"Méphisto" a écrit dans le message de
news:

"Gladiator" a écrit dans le message de news:
418ab625$0$594$
>
> Privatiser voudra dire payer bcp + cher ton billet de train et surtout


bcp
> moins de train !!!

Affirmation gratuite ! Un contre exemple flagrant : celui de l'Internet.



Faux, l'internet reste encore inacessible à de très nombreux ménages, faute
de pouvoir s'acheter un PC ou un abonnement Internet.

D'ailleurs je partage pas votre impression car une saine concurrence a


pour
objectif la baisse des prix et l'amélioration de la qualité des produits


et
des services. De plus comme je suis un fervent républicain je serais
satisfait si nos politiques avaient le courage de faire comme en Italie :
supprimer le statut des fonctionnaires. Il faut souligner l'intelligence


des
syndicats transalpins qui ont participé à cette réforme aussi


intelligente
que juste. Pourquoi ne serions nous pas aussi intelligent qu'eux.



Ouais t'as raison, c'est anormal que certains fonctionnaires gagnent un peu
plus et ont des avantages spéciaux par rapport à ceux du privé.
Vivement qu'on les rabaisse au même niveau que moi afin que réelle egalité
sociale.
Et qu'enfin les dirigeants et hauts cadres de ces entreprises puissent avoir
des très hauts revenus dignes de ceux des plus grandes entreprises.
Egalement que ces grands actionnaires puissent faire d'avantages de profit,
excusez-moi, j'avais failli les oublier !
Ce que j'ai à gagner, moi,salarié du privé ? Rien, strictement rien...

Oh grand Baron, chef suprême, Saint patron, puisses-tu enfin briser cet
abominable code du travail, mettre aux feux les 35h afin que je puisse
travailler durement 12 heures par jour pour un salaire de misère et que toi,
tu puisse t'enrichir davantage ainsi que tes amis sur le dos de tous ces
salariés, ouvriers de cette France d'en-bas si incultes des valeurs de la
vie...

Eric

PS: t'as raison faut s'taire et subir !

Ce que je dis est sincère et n'a pas pour but de développer une polémique
imbécile. De temps en temps il faudrait faire taire nos grandes gueules
comme nous le reprochent à juste titre nos voisins et éviter de s'extasier
devant nos nombrils français. Je crois que nous y gagnerions en


crédibilité.
Et puis, dans certaines langues le mot apprendre et copier n'est-il pas le
même ?




Avatar
Eric L.
C'est vrai ce que tu dis et ça va pas s'arranger, vu que c'est privé
maintenant !

Eric

"moreau" a écrit dans le message de
news:418b290a$0$5718$
et pour pouvoir payer les paresseux, on a supprimé les petites lignes,
desertifier la campagne, meme France telecon n'est plus capable dans
certains endroits de rajouter une ligne de telephone....alors le service
publique..c'est du blabla


"gérard" a écrit dans le message de
news:418b025c$0$17538$
>
> "Méphisto" a écrit dans le message de news:
>
> >
> > "Gladiator" a écrit dans le message de news:
> > 418ab625$0$594$
> >>
> >> Privatiser voudra dire payer bcp + cher ton billet de train et


surtout
> >> bcp moins de train !!!
> >
> > Affirmation gratuite !
> Pas tant que ça. Le service public veut que chacun ait le même service,
dans
> les transports, l'éducation, la poste par exemple, quelque soit


l'endroit
> où il habite.
> Qu'on soit soigné de la même façon, quelque soit son revenu et sa
situation
> géographique. Ceci n'est déjà plus très vrai.
> Est-ce que ce sont ces principes que vous récusez ?
>
> > Un contre exemple flagrant : celui de l'Internet.
> Justement, en matière d'Internet, ne voyez-vous pas que, petit à petit,


ce
> qui était partagé l'est de mons en moins ?
> Que va-t-il advenir des logiciels libres avec les nouvelles lois sur les
> brevets ?
> Un autre exemple : celui des chemins de fer britanniques : une
catastrophe.
> Voir les effets des privatisations dans ce pays, édifiant.
>
>
> > D'ailleurs je partage pas votre impression car une saine concurrence a
> > pour objectif la baisse des prix et l'amélioration de la qualité des
> > produits et des services.
> Dans un premier temps oui. Puis une fois la concurrence éliminée, en
> totalité ou en partie, il y a constitution d'oligopole ou de monopoles


qui
> fixent les prix ou s'entendent pour le faire.
> Exemple de l'eau (qui est un bien public fondamental) en France.
>
> >De plus comme je suis un fervent républicain
> Moi aussi. "Républicain" vous dites. C'est amusant, dans "républicain",


il
y
> a "public" (res publica = la chose publique)....
>
> je serais
> > satisfait si nos politiques avaient le courage de faire comme en


Italie
:
> > supprimer le statut des fonctionnaires.
> Dites plus clairement "supprimer le service public", c'est ce qui se


passe
> en ce moment avec les accords de l'AGCS. Voir site de l'OMC, voir


cahiers
de
> l'OCDE. Les Etats-Unis préfigurent ce qui va se passer en Europe. Vous
> critiquez le nombrilisme mais vous faites preuve d'un individualisme
> forcenné.
>
> Il faut souligner l'intelligence (de votre point de vue) des syndicats
> transalpins (sont-ce encore des syndicats ?) qui ont participé à cette
> réforme aussi intelligente
> > que juste. Pourquoi ne serions nous pas aussi intelligent qu'eux.
> Nous sommes français nous ! Cocorico !
>
> > Ce que je dis est sincère et n'a pas pour but de développer une
polémique
> > imbécile.
> Bien sûr que non.
>
> >De temps en temps il faudrait faire taire nos grandes gueules
>
> Commencez.
>
> > comme nous le reprochent à juste titre nos voisins et éviter de
s'extasier
> > devant nos nombrils français.
> Voir plus haut.
> >Je crois que nous y gagnerions en crédibilité.
> "La majorité n'a pas le droit d'imposer ses conneries à la minorité".


Nan
> c'est pas de moi, et c'est une boutade.
> Je veux dire, pourquoi s'aligner sur le moins disant ?
>
> > Et puis, dans certaines langues le mot apprendre et copier n'est-il


pas
le
> > même ?
> La pédagogie du modèle ! Mais il y a d'autres manières d'appréhender le
> monde.
>
>
>
>
>




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Eric L.
Rouvrons les mines !

"moreau" a écrit dans le message de
news:418b27e7$0$5719$
et surtout cela obligerait les cheminots à travailler 40 ans vant d'avoir


la
retraite...c'est ce qu'on appelle defendre le service publique


"Gladiator" a écrit dans le message de
news:418ab625$0$594$
>
> Privatiser voudra dire payer bcp + cher ton billet de train et surtout


bcp
> moins de train !!!
>
>
>
> "Techno06" a écrit dans le message de news:
> cmea21$pss$
> > Association de consommateur... et vivement qu'ils soient privatisés !
> >
> > Un peu de concurrence leur fera du bien...
> >
> >
> > "Dje" a écrit dans le message de news:
> >
> >> J'ai acheté le un abonnement Fréquence d'une durée de trois mois sur
> >> la ligne Paris - Toulon au prix de 156.10 ?. Pour une raison qui ne
> >> m'est pas connue, la carte temporaire d'abonnement ne m'a pas été
> >> fournie lors de cet achat.
> >>
> >> Lors d'un de mes voyages Toulon -> Paris, le contrôleur du train m'a
> >> donné un avis d'infraction du fait de ma non possession de la carte
> >> temporaire d'abonnement alors que je lui ai présenté mon passeport,
> >> mes billets de transport à mon nom ainsi que le coupon fréquence à


mon
> >> nom attestant que j'avais bien acheté un abonnement et que je lui ai
> >> expliqué ma situation. Je n'ai découvert, étonné, que lors du
> >> contrôle, l'existence de cette carte temporaire d'abonnement. Je
> >> pensais, de bonne foi, que le coupon fréquence était la seule pièce à
> >> posséder.
> >>
> >> Je suis passé au service clientèle de Paris - Gare du Nord afin de
> >> régulariser ma situation, mais la personne m'a indiquée que j'avais
> >> une somme forfaitaire de 20 ? à payer pour le procédure d'infraction.
> >> Etant donné que j'ai acheté un abonnement me permettant d'avoir 50 %
> >> de réduction sur mes trajets, que la SNCF ne m'a pas fournit ma carte
> >> temporaire et que j'ai expliqué la situation au contrôleur de train
> >> qui n'a rien voulu savoir, je ne vois pas ce qui peux justifier le
> >> motif d'infraction d'une valeur de 87.10 ? ou la somme forfaitaire de
> >> 20 ? !
> >>
> >> J'ai alors fait une réclamation écrite à la SNCF qui m'a répondu qq
> >> mois plus tard par un avis de recouvrement du Trésors Public de 375
> >> Euros !!!!! Alors que j'ai payé honnêtement mon abonnement !
> >>
> >> Est déjà arrivé à quelqu'un ? Comment vous en êtes vous sorti ?


Qu'est
> >> ce que je peux faire ? Je suis quand même pas un bandit!
> >>
> >> Merci d'avance pour votre aide ! Vous pouvez m'envoyer une réponse
> >> personnelle par mail à pendant 72 heures ou répondre
> >> directement dans le newsgroup.
> >
> >
>
>




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etienne54.n
Bonjour,

Privatisé : O.K mais on verra si vous continuerez à bénéficier de vos tarifs
sociaux tels que abonnements de travail à 80 pour cent de réduction,carte
famille nombreuse etc... Pauvre type , avant de parler de chose que l'on ne
connait pas on se tait ! Peut-être que nos salaires seront aligner sur le
privé et que nos primes compteront dans le calcul de nos retraites comme le
privé !
Pauvre troll !!!
Etienne , cheminot et irrité de lire tant de connerie sur ce forum de
dégénérés mentaux! Ce sont toujours les contrôleurs qui ont tort ! Molière
disait dans une de ces pièces : "c'est toujours la faute de celui qui meurt
" ...A méditer ! Le collègue n'a fait que son travail : l'abonnement
Fréquence se compose de 2 choses : une carte et un coupon pour une section
de ligne. Point à la ligne ! S'il en manque une, pas bon ! Donc il n'a fait
que son boulot ! Il y a tellement de fraude avec ces abonnements ! CQFD !
Etienne, courroucé par les cons !

"Techno06" a écrit dans le message news:
cmea21$pss$
Association de consommateur... et vivement qu'ils soient privatisés !

Un peu de concurrence leur fera du bien...


"Dje" a écrit dans le message de news:

> J'ai acheté le un abonnement Fréquence d'une durée de trois mois sur
> la ligne Paris - Toulon au prix de 156.10 ?. Pour une raison qui ne
> m'est pas connue, la carte temporaire d'abonnement ne m'a pas été
> fournie lors de cet achat.
>
> Lors d'un de mes voyages Toulon -> Paris, le contrôleur du train m'a
> donné un avis d'infraction du fait de ma non possession de la carte
> temporaire d'abonnement alors que je lui ai présenté mon passeport,
> mes billets de transport à mon nom ainsi que le coupon fréquence à mon
> nom attestant que j'avais bien acheté un abonnement et que je lui ai
> expliqué ma situation. Je n'ai découvert, étonné, que lors du
> contrôle, l'existence de cette carte temporaire d'abonnement. Je
> pensais, de bonne foi, que le coupon fréquence était la seule pièce à
> posséder.
>
> Je suis passé au service clientèle de Paris - Gare du Nord afin de
> régulariser ma situation, mais la personne m'a indiquée que j'avais
> une somme forfaitaire de 20 ? à payer pour le procédure d'infraction.
> Etant donné que j'ai acheté un abonnement me permettant d'avoir 50 %
> de réduction sur mes trajets, que la SNCF ne m'a pas fournit ma carte
> temporaire et que j'ai expliqué la situation au contrôleur de train
> qui n'a rien voulu savoir, je ne vois pas ce qui peux justifier le
> motif d'infraction d'une valeur de 87.10 ? ou la somme forfaitaire de
> 20 ? !
>
> J'ai alors fait une réclamation écrite à la SNCF qui m'a répondu qq
> mois plus tard par un avis de recouvrement du Trésors Public de 375
> Euros !!!!! Alors que j'ai payé honnêtement mon abonnement !
>
> Est déjà arrivé à quelqu'un ? Comment vous en êtes vous sorti ? Qu'est
> ce que je peux faire ? Je suis quand même pas un bandit!
>
> Merci d'avance pour votre aide ! Vous pouvez m'envoyer une réponse
> personnelle par mail à pendant 72 heures ou répondre
> directement dans le newsgroup.




Avatar
Nicolas DEGAND
Pascal wrote:

moreau a écrit :
c'est toujours comme cela à la SNCF et encore tu as du oublier que tu
avais telephoenr à 1? la minute pour etre deconnecté avant d'avoir eu ta
reponse non?
..Si tu crois quon les met à la retraite à 53 ans..il faut bien du pognon
pour les payer ces retraites ....



Je ne suis pas persuadé que le produit des contraventions établies par
un controleur retombent dans l'escarcelle de la SNCF, a vrai dire je
suis presque persuadé du contraire ... A confirmer par un connaisseur
(un vrai)



Elles retombent dans l'escarcelle de la SNCF jusqu'à un certain niveau de
contestation. Une fois ce palier franchi, elles tombent effectivement entre
les mains du Trésor Public...

--
Nicolas DEGAND
Avatar
etienne54.n
TROLL !!! et Jaloux en plus !

"moreau" a écrit dans le message news:
418b27e7$0$5719$
et surtout cela obligerait les cheminots à travailler 40 ans vant d'avoir


la
retraite...c'est ce qu'on appelle defendre le service publique


"Gladiator" a écrit dans le message de
news:418ab625$0$594$
>
> Privatiser voudra dire payer bcp + cher ton billet de train et surtout


bcp
> moins de train !!!
>
>
>
> "Techno06" a écrit dans le message de news:
> cmea21$pss$
> > Association de consommateur... et vivement qu'ils soient privatisés !
> >
> > Un peu de concurrence leur fera du bien...
> >
> >
> > "Dje" a écrit dans le message de news:
> >
> >> J'ai acheté le un abonnement Fréquence d'une durée de trois mois sur
> >> la ligne Paris - Toulon au prix de 156.10 ?. Pour une raison qui ne
> >> m'est pas connue, la carte temporaire d'abonnement ne m'a pas été
> >> fournie lors de cet achat.
> >>
> >> Lors d'un de mes voyages Toulon -> Paris, le contrôleur du train m'a
> >> donné un avis d'infraction du fait de ma non possession de la carte
> >> temporaire d'abonnement alors que je lui ai présenté mon passeport,
> >> mes billets de transport à mon nom ainsi que le coupon fréquence à


mon
> >> nom attestant que j'avais bien acheté un abonnement et que je lui ai
> >> expliqué ma situation. Je n'ai découvert, étonné, que lors du
> >> contrôle, l'existence de cette carte temporaire d'abonnement. Je
> >> pensais, de bonne foi, que le coupon fréquence était la seule pièce à
> >> posséder.
> >>
> >> Je suis passé au service clientèle de Paris - Gare du Nord afin de
> >> régulariser ma situation, mais la personne m'a indiquée que j'avais
> >> une somme forfaitaire de 20 ? à payer pour le procédure d'infraction.
> >> Etant donné que j'ai acheté un abonnement me permettant d'avoir 50 %
> >> de réduction sur mes trajets, que la SNCF ne m'a pas fournit ma carte
> >> temporaire et que j'ai expliqué la situation au contrôleur de train
> >> qui n'a rien voulu savoir, je ne vois pas ce qui peux justifier le
> >> motif d'infraction d'une valeur de 87.10 ? ou la somme forfaitaire de
> >> 20 ? !
> >>
> >> J'ai alors fait une réclamation écrite à la SNCF qui m'a répondu qq
> >> mois plus tard par un avis de recouvrement du Trésors Public de 375
> >> Euros !!!!! Alors que j'ai payé honnêtement mon abonnement !
> >>
> >> Est déjà arrivé à quelqu'un ? Comment vous en êtes vous sorti ?


Qu'est
> >> ce que je peux faire ? Je suis quand même pas un bandit!
> >>
> >> Merci d'avance pour votre aide ! Vous pouvez m'envoyer une réponse
> >> personnelle par mail à pendant 72 heures ou répondre
> >> directement dans le newsgroup.
> >
> >
>
>




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etienne54.n
>
Je ne suis pas d'accord. Pour employer un moyen de transport, tu as un
certain nombre de règles à respecter. Si tu choisis un billet nécessitant
une carte de justification, tu voyages avec ton billet et ta carte. Si tu
n'as pas ta carte, tu prends un billet normal pour cette fois là.
--
Bernard



Bonjour,

Ah que je suis d'accord avec vous: à écouter les clients, ils ont TOUJOURS
raison, c'est TOUJOURS la 1ère fois qu'ils n'ont pas composté, c'est
TOUJOURS la 1ère fois qu'ils oublient leurs cartes de travail ou de
réduction etc... et c'est TOUJOURS le contrôleur qui a TORT et qui n'est
qu'un sale fainéant de nanti de cheminot !
Etienne , contrôleur éxaspéré de tant d'incivisme à bord des trains et de ce
forum
Avatar
etienne54.n
Bonjour,

Monsieur, DEPUIS QUAND LES CHEMINOTS SONT FONCTIONNAIRES ? Bien sûr, si vous
l'avez lu dans le Parisien ou vu sur TF1, alors c'est vrai !!

"Méphisto" a écrit dans le message news:


"Dje" a écrit dans le message de news:

.................
> Est déjà arrivé à quelqu'un ? Comment vous en êtes vous sorti ? Qu'est
> ce que je peux faire ? Je suis quand même pas un bandit!

Un fonctionnaire n'est jamais responsable de ses erreurs. Le citoyen est
souvent présumé coupable. Même monsieur Sarkosy a recommandé aux employés


du
fisc de changer leurs comportements en se montrant plus aimables et plus
courtois. Par exemple il leur demande de remercier un citoyen qui a subi


la
gêne d'un contrôle, ce qui me semble la moindre des choses. Oui nos chers
fonctionnaires ont beaucoup d'efforts à faire pour mieux servir les


citoyens
ou leurs clients. Votre exemple illustre parfaitement le comportement
psychorigide de beaucoup d'entre eux.
Pourquoi ne pas signaler cette attitude, selon moi regretttable, de la


SNCF
à une association de consommateurs ?