Je vous explique, je m'abonne chez Free en 2003, au
dernier moment, on se rend compte que la ligne est
inexploitable : Fin du precessus.
Modification faite par France Telecom,
cette année, je fait un nouvel abonnemnent et....
je ne peux pax la valider car il y en a déjà un en
cours : 10 minutes avec la hotline : Il font
le necessaire "rappelez moi lundi si ça n'avance pas"
Je veux valider mon abonnement : je ne peux pas,
je me dis qu'ils l'on fait....Wait an see
Aujourd'hui je vois : "votre modem Sagem est en cours
d'envoi" ce qui n'a rien à voir avec l'abonement
souscris : 2MB = freebox V4
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé
votre abonnement de 2003, il fallait le résilier.
Genre : c'est de votre faute !
Je m'enerve... "On n'y peut rien ! Vous allez recevoir
votre modem et ensuite il faudra faire une demande
pour avoir une Freebox..."
$ù*ù^$^*ù$ Ne pas pouvoir modifier queque chose qui
n'est pas encore fait ! Quelle preuve d'organisation !
Tout ça pour dire que ça commence bien avec eux et
que mes abonnements pro chez wanadoo y resteront !
(no differents sindicats ont leur propres lignes)
Et en plus, il va falloir que je surveille la facturation !
Je suis abonné à quel tarif moi ? A quelles conditions.
JCB a joyeusement tapoté (news:d9jerl$gj3$) dans fr.reseaux.telecoms.adsl:
http://fra4x4.chez.tiscali.fr/abonnement.gif
où vous nous prouvez avoir signé un contrat mais ne l'avoir pas résilié. donc, c'est vous le fautif...
Donc, si le contrat est valide, l'anciennté aussi, et j'aurrais la Freebox à vos frais.... Dans mon cas, j'attend l'ADSL depuis 2 ans suite a un cable FT défectueux. La loi de l'emmerdement maximum se verifie une fois de plus...
Jusqu'a maintenant, je recommandais Free a mes utilisateurs (je suis RSI). L'image que j'avais d'eux (de vous) était un image de société qui bouge, reactive aux nouveauté. Maintenant, j'y réfléchirais à 2 fois.
Moi qui ai appellé à mes frais, histoire de corriger le tir avant l'envoi du modem, je me retrouve accusé de n'avoir pas respecté un contrat virtuel.
JCB
Pierre VG wrote:
JCB a joyeusement tapoté (news:d9jerl$gj3$1@news.tiscali.fr) dans
fr.reseaux.telecoms.adsl:
http://fra4x4.chez.tiscali.fr/abonnement.gif
où vous nous prouvez avoir signé un contrat mais ne l'avoir pas résilié.
donc, c'est vous le fautif...
Donc, si le contrat est valide, l'anciennté aussi, et j'aurrais la
Freebox à vos frais.... Dans mon cas, j'attend l'ADSL depuis 2 ans
suite a un cable FT défectueux. La loi de l'emmerdement maximum se
verifie une fois de plus...
Jusqu'a maintenant, je recommandais Free a mes utilisateurs (je suis
RSI). L'image que j'avais d'eux (de vous) était un image de société qui
bouge, reactive aux nouveauté. Maintenant, j'y réfléchirais à 2 fois.
Moi qui ai appellé à mes frais, histoire de corriger le tir avant
l'envoi du modem, je me retrouve accusé de n'avoir pas respecté un
contrat virtuel.
JCB a joyeusement tapoté (news:d9jerl$gj3$) dans fr.reseaux.telecoms.adsl:
http://fra4x4.chez.tiscali.fr/abonnement.gif
où vous nous prouvez avoir signé un contrat mais ne l'avoir pas résilié. donc, c'est vous le fautif...
Donc, si le contrat est valide, l'anciennté aussi, et j'aurrais la Freebox à vos frais.... Dans mon cas, j'attend l'ADSL depuis 2 ans suite a un cable FT défectueux. La loi de l'emmerdement maximum se verifie une fois de plus...
Jusqu'a maintenant, je recommandais Free a mes utilisateurs (je suis RSI). L'image que j'avais d'eux (de vous) était un image de société qui bouge, reactive aux nouveauté. Maintenant, j'y réfléchirais à 2 fois.
Moi qui ai appellé à mes frais, histoire de corriger le tir avant l'envoi du modem, je me retrouve accusé de n'avoir pas respecté un contrat virtuel.
JCB
Carpe Diem
Bonjour à tous,
Je vous explique, je m'abonne chez Free en 2003, au dernier moment, on se rend compte que la ligne est inexploitable : Fin du precessus.
Modification faite par France Telecom, cette année, je fait un nouvel abonnemnent et.... je ne peux pax la valider car il y en a déjà un en cours : 10 minutes avec la hotline : Il font le necessaire "rappelez moi lundi si ça n'avance pas"
Je veux valider mon abonnement : je ne peux pas, je me dis qu'ils l'on fait....Wait an see
Aujourd'hui je vois : "votre modem Sagem est en cours d'envoi" ce qui n'a rien à voir avec l'abonement souscris : 2MB = freebox V4
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé votre abonnement de 2003, il fallait le résilier. Genre : c'est de votre faute !
Je m'enerve... "On n'y peut rien ! Vous allez recevoir votre modem et ensuite il faudra faire une demande pour avoir une Freebox..."
$ù*ù^$^*ù$ Ne pas pouvoir modifier queque chose qui n'est pas encore fait ! Quelle preuve d'organisation !
Tout ça pour dire que ça commence bien avec eux et que mes abonnements pro chez wanadoo y resteront ! (no differents sindicats ont leur propres lignes)
Et en plus, il va falloir que je surveille la facturation ! Je suis abonné à quel tarif moi ? A quelles conditions.
Free ou les problemes AVANT l'ADSL !
Pas sur que ce soit de l'entière responsabilité de free tout ça....
Bonjour à tous,
Je vous explique, je m'abonne chez Free en 2003, au
dernier moment, on se rend compte que la ligne est
inexploitable : Fin du precessus.
Modification faite par France Telecom,
cette année, je fait un nouvel abonnemnent et....
je ne peux pax la valider car il y en a déjà un en
cours : 10 minutes avec la hotline : Il font
le necessaire "rappelez moi lundi si ça n'avance pas"
Je veux valider mon abonnement : je ne peux pas,
je me dis qu'ils l'on fait....Wait an see
Aujourd'hui je vois : "votre modem Sagem est en cours
d'envoi" ce qui n'a rien à voir avec l'abonement
souscris : 2MB = freebox V4
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé
votre abonnement de 2003, il fallait le résilier.
Genre : c'est de votre faute !
Je m'enerve... "On n'y peut rien ! Vous allez recevoir
votre modem et ensuite il faudra faire une demande
pour avoir une Freebox..."
$ù*ù^$^*ù$ Ne pas pouvoir modifier queque chose qui
n'est pas encore fait ! Quelle preuve d'organisation !
Tout ça pour dire que ça commence bien avec eux et
que mes abonnements pro chez wanadoo y resteront !
(no differents sindicats ont leur propres lignes)
Et en plus, il va falloir que je surveille la facturation !
Je suis abonné à quel tarif moi ? A quelles conditions.
Free ou les problemes AVANT l'ADSL !
Pas sur que ce soit de l'entière responsabilité de free tout ça....
Je vous explique, je m'abonne chez Free en 2003, au dernier moment, on se rend compte que la ligne est inexploitable : Fin du precessus.
Modification faite par France Telecom, cette année, je fait un nouvel abonnemnent et.... je ne peux pax la valider car il y en a déjà un en cours : 10 minutes avec la hotline : Il font le necessaire "rappelez moi lundi si ça n'avance pas"
Je veux valider mon abonnement : je ne peux pas, je me dis qu'ils l'on fait....Wait an see
Aujourd'hui je vois : "votre modem Sagem est en cours d'envoi" ce qui n'a rien à voir avec l'abonement souscris : 2MB = freebox V4
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé votre abonnement de 2003, il fallait le résilier. Genre : c'est de votre faute !
Je m'enerve... "On n'y peut rien ! Vous allez recevoir votre modem et ensuite il faudra faire une demande pour avoir une Freebox..."
$ù*ù^$^*ù$ Ne pas pouvoir modifier queque chose qui n'est pas encore fait ! Quelle preuve d'organisation !
Tout ça pour dire que ça commence bien avec eux et que mes abonnements pro chez wanadoo y resteront ! (no differents sindicats ont leur propres lignes)
Et en plus, il va falloir que je surveille la facturation ! Je suis abonné à quel tarif moi ? A quelles conditions.
Free ou les problemes AVANT l'ADSL !
Pas sur que ce soit de l'entière responsabilité de free tout ça....
Alban
Bonjour à tous,
Bonjour,
Aujourd'hui je vois : "votre modem Sagem est en cours d'envoi" ce qui n'a rien à voir avec l'abonement souscris : 2MB = freebox V4
Impossible, il n'envoie que des Freebox v4. Mais vous avez déjà vos identifiants? Si oui, que dit la console de suivi ? http://adsl.free.fr/suivi/
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé votre abonnement de 2003, il fallait le résilier. Genre : c'est de votre faute !
Si vous avez vos identifiants, que dit la console de suivi et la liste des factures? http://adsl.free.fr/conso/
Je m'enerve... "On n'y peut rien ! Vous allez recevoir votre modem et ensuite il faudra faire une demande pour avoir une Freebox..."
Ils sont mal renseignés apparement. Ca me semble impossible que Free envoie encore autres chose que des freebox v4 en ce moment...
Alban
Bonjour à tous,
Bonjour,
Aujourd'hui je vois : "votre modem Sagem est en cours
d'envoi" ce qui n'a rien à voir avec l'abonement
souscris : 2MB = freebox V4
Impossible, il n'envoie que des Freebox v4.
Mais vous avez déjà vos identifiants?
Si oui, que dit la console de suivi ?
http://adsl.free.fr/suivi/
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé
votre abonnement de 2003, il fallait le résilier.
Genre : c'est de votre faute !
Si vous avez vos identifiants, que dit la console de suivi et la liste
des factures?
http://adsl.free.fr/conso/
Je m'enerve... "On n'y peut rien ! Vous allez recevoir
votre modem et ensuite il faudra faire une demande
pour avoir une Freebox..."
Ils sont mal renseignés apparement. Ca me semble impossible que Free
envoie encore autres chose que des freebox v4 en ce moment...
Pas sur que ce soit de l'entière responsabilité de free tout ça....
Elle est ou mon erreur ?
JCB
JCB
Alban wrote:
Bonjour,
Impossible,
N'est pas Français ;-)
il n'envoie que des Freebox v4. Mais vous avez déjà vos identifiants? Si oui, que dit la console de suivi ? http://adsl.free.fr/suivi/
"Votre modem sagem est en cours d'envoi"
Remarquez que si je reçois un freebox je serais content (et vous le ferais savoir)
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé votre abonnement de 2003, il fallait le résilier. Genre : c'est de votre faute !
Si vous avez vos identifiants, que dit la console de suivi et la liste des factures? http://adsl.free.fr/conso/
"Vous n'avez pas encore de facture car vous avez été abonné dans le courant du mois. Votre première facture sera éditée le 2 du mois prochain et comportera le coût du prorata de ce mois-ci."
Ils sont mal renseignés apparement. Ca me semble impossible que Free envoie encore autres chose que des freebox v4 en ce moment...
Ce serait une bonne nouvelle... Wait & See...
JCB
Alban wrote:
Bonjour,
Impossible,
N'est pas Français ;-)
il n'envoie que des Freebox v4.
Mais vous avez déjà vos identifiants?
Si oui, que dit la console de suivi ?
http://adsl.free.fr/suivi/
"Votre modem sagem est en cours d'envoi"
Remarquez que si je reçois un freebox je serais
content (et vous le ferais savoir)
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé
votre abonnement de 2003, il fallait le résilier.
Genre : c'est de votre faute !
Si vous avez vos identifiants, que dit la console de suivi et la liste
des factures?
http://adsl.free.fr/conso/
"Vous n'avez pas encore de facture car vous avez été abonné dans le
courant du mois. Votre première facture sera éditée le 2 du mois
prochain et comportera le coût du prorata de ce mois-ci."
Ils sont mal renseignés apparement. Ca me semble impossible que Free
envoie encore autres chose que des freebox v4 en ce moment...
il n'envoie que des Freebox v4. Mais vous avez déjà vos identifiants? Si oui, que dit la console de suivi ? http://adsl.free.fr/suivi/
"Votre modem sagem est en cours d'envoi"
Remarquez que si je reçois un freebox je serais content (et vous le ferais savoir)
Hot line : 10 minutes : Monsieur, nous avont validé votre abonnement de 2003, il fallait le résilier. Genre : c'est de votre faute !
Si vous avez vos identifiants, que dit la console de suivi et la liste des factures? http://adsl.free.fr/conso/
"Vous n'avez pas encore de facture car vous avez été abonné dans le courant du mois. Votre première facture sera éditée le 2 du mois prochain et comportera le coût du prorata de ce mois-ci."
Ils sont mal renseignés apparement. Ca me semble impossible que Free envoie encore autres chose que des freebox v4 en ce moment...
Ce serait une bonne nouvelle... Wait & See...
JCB
JustMe
Pierre VG a exposé le 25/06/2005 :
JCB a joyeusement tapoté (news:d9jbko$ea8$) dans fr.reseaux.telecoms.adsl:
Elle est ou mon erreur ?
n'avoir pas résilié cet abonnement... à preuve, vous reconnaissez avoir de l'ancienneté...
Resilier un service qui n'a jamais été délivré ? lol
Pierre VG a exposé le 25/06/2005 :
JCB a joyeusement tapoté (news:d9jbko$ea8$2@news.tiscali.fr) dans
fr.reseaux.telecoms.adsl:
Elle est ou mon erreur ?
n'avoir pas résilié cet abonnement... à preuve, vous reconnaissez avoir
de l'ancienneté...
Resilier un service qui n'a jamais été délivré ? lol
Désolé mais je ne fournirais pas mon identifiant ;-) De toutes façons, jes gens concernés y ont accès.
JCB
JCB
Pierre VG wrote:
JustMe a joyeusement tapoté (news:) dans fr.reseaux.telecoms.adsl:
Resilier un service qui n'a jamais été délivré ? lol
ben, le Monsieur a dû signer un contrat, non ? que le contrat n'ait pas été honoré n'équivaut pas à une résiliation.
J'ai appeler justement pour pouvoir valider l'abonnement que j'était en train de faire. Je ne pouvais pas cliquer sur la dernière étape.
La personne m'a dit : "c'est OK, appellez moi lundi si ça n'avance pas". En fait, elle a reactivé l'ancien abonnement de 2003.
La conclusion c'est qu'il faudrais dire à la hotline ce qu'elle a à faire ? Moi, j'expose mon probleme et j'attend un solution, bonne de préférence....
JCB
Pierre VG wrote:
JustMe a joyeusement tapoté
(news:mn.caf47d5652484325.15643@merci.beaucoup) dans
fr.reseaux.telecoms.adsl:
Resilier un service qui n'a jamais été délivré ? lol
ben, le Monsieur a dû signer un contrat, non ? que le contrat n'ait pas
été honoré n'équivaut pas à une résiliation.
J'ai appeler justement pour pouvoir valider l'abonnement
que j'était en train de faire. Je ne pouvais pas cliquer
sur la dernière étape.
La personne m'a dit :
"c'est OK, appellez moi lundi si ça n'avance pas".
En fait, elle a reactivé l'ancien abonnement de 2003.
La conclusion c'est qu'il faudrais dire à la hotline ce
qu'elle a à faire ? Moi, j'expose mon probleme et
j'attend un solution, bonne de préférence....
JustMe a joyeusement tapoté (news:) dans fr.reseaux.telecoms.adsl:
Resilier un service qui n'a jamais été délivré ? lol
ben, le Monsieur a dû signer un contrat, non ? que le contrat n'ait pas été honoré n'équivaut pas à une résiliation.
J'ai appeler justement pour pouvoir valider l'abonnement que j'était en train de faire. Je ne pouvais pas cliquer sur la dernière étape.
La personne m'a dit : "c'est OK, appellez moi lundi si ça n'avance pas". En fait, elle a reactivé l'ancien abonnement de 2003.
La conclusion c'est qu'il faudrais dire à la hotline ce qu'elle a à faire ? Moi, j'expose mon probleme et j'attend un solution, bonne de préférence....
JCB
JCB
Manaloup wrote:
Inscrit en 2003, migré en ADSL MAX en juin, n'importe quel abonné peu avoir ce genre de suivi
?
Quelle étais la raison de l'impossibilité en 2003 ?
Si j'ai bien compris, un seul fil servait pour 2 maisons avec un filtre à chaque bout.
Avez vous eu une confirmation papier ?
non
JCB
Manaloup wrote:
Inscrit en 2003, migré en ADSL MAX en juin, n'importe quel abonné peu
avoir ce genre de suivi
?
Quelle étais la raison de l'impossibilité en 2003 ?
Si j'ai bien compris, un seul fil servait pour 2 maisons
avec un filtre à chaque bout.
