Au secours, je regrette Wanadoo !!!
Au mois de décembre, pour gagner 10 Euros par mois, je suis parti chez
NetPratique ;-(
Ca commence mal : Ils changent les identifiants ADSL de TOUS LES CLIENTS
sans les avertir !!!
Certains sont restés plantés une semaine.
Et depuis, un coup ça marche, un coup ça marche pas.
Dans la page "Dernières Infos", où sont censés être listés les problèmes,
aucun incident entre le 15/12 et 24/01 (oui, le 24 tout le monde a été
planté pendant plus d'une heure), mais si on lit le newsgroup interne,
auquel les non clients n'ont pas droit, on voit qu'il n'en est rien...
23/01 : dns hs
Surf délicat pour certains...
23/01 : news.netpratique.fr planté
Plus d'accès aux news. Heureusement, il reste Free
23/01 : [POP] Le POP est K.O.
Bof, il n'y a qu'à utiliser d'autres adresses.
19/01 : difficultés de connections
19/01 : plus de news.netpratique.fr
8/01 : panne à 9:20 : coupure internet puis reconnection puis pas de surf
alors que l'on a l'ip et
les dns
4/01 : gel de connection
1/01 : Connexion impossible à cause d'un routeur "buggé" (dixit le support
NetPratique)
30/12 : Proxy planté
17/12 : Download hyper lent (confirmé sur grenouille.com)
Sur leur page "transparence", on devrait voir l'état du réseau : Rien depuis
plus d'un mois.
Mais voilà, j'en ai pris pour un an ;-(((
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
"Patrick RoZ" a écrit dans le message de news:bv3drp$rk0$
Si la possibilité de pouvoir résilier était pour vous si importante. Pourquoi avoir pris un contrat à l'année ?
S'il arrive à démontrer que Netpratique ne suit pas obligations devant un juge, il en sera débarrassé...
Qu'il le fasse que l'on voit le resultat.
Patrick RoZ
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Patrick RoZ wrote:
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Si j'achete une voiture (ligne adsl) et que je prends de l'essence (acces a internet) je me plains pas a mon pompiste que j'ai un probleme de direction
Par contre, si mon moteur pétarade à cause de dépots présents dans l'essence, le pompiste va m'entendre ! Qu'en pensez vous M. le gérant de la station essence ?
Difficile d'endommager une ligne ADSL par des paquets de données :)
Belle pirouette une fois encore, qui prouve une fois de plus que la mauvaise foi de certains n'a aucune limite.
Pour revenir au cas présent, quand j'achète un service clé en main à quelqu'un, je me contrefiche de savoir que l'un de ses sous traitants à un problème. Mon fournisseur n'a qu'à mieux les choisir. Et évidemment, quand j'ai un problème, je ne m'adresse pas au sous traitant, et j'attend de mon fournisseur qu'il fasse tout ce qui est possible pour rétablir le service au plus vite. Et pas qu'il se cache derrière ses sous traitants dont je n'ai que faire. Ca ne me dérange pas qu'il me signale un tel dysfonctionnement, mais s'il est sérieux, il commence par présenter la source du problème et termine par annoncer les mesures qu'il prend pour rétablir le service. Ce qui me gène dans vos interventions, c'est qu'à aucun moment vous ne parlez de solutionner les probèmes de bande passante qui semblent survenir depuis quelques semaines.
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:40153C02.50404@netultra.net...
Patrick RoZ wrote:
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:4015123D.3000008@netultra.net...
Si j'achete une voiture (ligne adsl) et que je prends de l'essence
(acces a internet) je me plains pas a mon pompiste que j'ai un probleme
de direction
Par contre, si mon moteur pétarade à cause de dépots présents dans
l'essence, le pompiste va m'entendre !
Qu'en pensez vous M. le gérant de la station essence ?
Difficile d'endommager une ligne ADSL par des paquets de données :)
Belle pirouette une fois encore, qui prouve une fois de plus que la mauvaise
foi de certains n'a aucune limite.
Pour revenir au cas présent, quand j'achète un service clé en main à
quelqu'un, je me contrefiche de savoir que l'un de ses sous traitants à un
problème. Mon fournisseur n'a qu'à mieux les choisir. Et évidemment, quand
j'ai un problème, je ne m'adresse pas au sous traitant, et j'attend de mon
fournisseur qu'il fasse tout ce qui est possible pour rétablir le service au
plus vite. Et pas qu'il se cache derrière ses sous traitants dont je n'ai
que faire.
Ca ne me dérange pas qu'il me signale un tel dysfonctionnement, mais s'il
est sérieux, il commence par présenter la source du problème et termine par
annoncer les mesures qu'il prend pour rétablir le service.
Ce qui me gène dans vos interventions, c'est qu'à aucun moment vous ne
parlez de solutionner les probèmes de bande passante qui semblent survenir
depuis quelques semaines.
Si j'achete une voiture (ligne adsl) et que je prends de l'essence (acces a internet) je me plains pas a mon pompiste que j'ai un probleme de direction
Par contre, si mon moteur pétarade à cause de dépots présents dans l'essence, le pompiste va m'entendre ! Qu'en pensez vous M. le gérant de la station essence ?
Difficile d'endommager une ligne ADSL par des paquets de données :)
Belle pirouette une fois encore, qui prouve une fois de plus que la mauvaise foi de certains n'a aucune limite.
Pour revenir au cas présent, quand j'achète un service clé en main à quelqu'un, je me contrefiche de savoir que l'un de ses sous traitants à un problème. Mon fournisseur n'a qu'à mieux les choisir. Et évidemment, quand j'ai un problème, je ne m'adresse pas au sous traitant, et j'attend de mon fournisseur qu'il fasse tout ce qui est possible pour rétablir le service au plus vite. Et pas qu'il se cache derrière ses sous traitants dont je n'ai que faire. Ca ne me dérange pas qu'il me signale un tel dysfonctionnement, mais s'il est sérieux, il commence par présenter la source du problème et termine par annoncer les mesures qu'il prend pour rétablir le service. Ce qui me gène dans vos interventions, c'est qu'à aucun moment vous ne parlez de solutionner les probèmes de bande passante qui semblent survenir depuis quelques semaines.
Patrick RoZ
"david" a écrit dans le message de news:401546f8$0$7162$
"Patrick RoZ" a écrit dans le message de
news:bv3drp$rk0$
Si la possibilité de pouvoir résilier était pour vous si importante. Pourquoi avoir pris un contrat à l'année ?
S'il arrive à démontrer que Netpratique ne suit pas obligations devant un juge, il en sera débarrassé...
Ce qui est perdu d'avance puisque un FAI "grand public" n'a pas d'obligations de résultats, mais seulement de moyens.
En gros, il suffit à Netpratique de montrer qu'il a tous les moyens techniques de faire tourner la connexion pour qu'on ne puisse rien dire.
"david" <david_PasDESPAMrevel@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:401546f8$0$7162$626a54ce@news.free.fr...
"Patrick RoZ" <patrick.rozENLEVEZMOI@wanadoo.fr> a écrit dans le message
de
news:bv3drp$rk0$1@news-reader2.wanadoo.fr...
Si la possibilité de pouvoir résilier était pour vous si importante.
Pourquoi avoir pris un contrat à l'année ?
S'il arrive à démontrer que Netpratique ne suit pas obligations devant un
juge, il en sera débarrassé...
Ce qui est perdu d'avance puisque un FAI "grand public" n'a pas
d'obligations de résultats, mais seulement de moyens.
En gros, il suffit à Netpratique de montrer qu'il a tous les moyens
techniques de faire tourner la connexion pour qu'on ne puisse rien dire.
Il suffit de voir les débits sur grenouille, c'est une preuve.
Que prouvent ces débits ? -- Grognon et Cie Triste
david
"Patrick RoZ" a écrit dans le message de news:bv3k5m$uh1$
Ce qui est perdu d'avance puisque un FAI "grand public" n'a pas d'obligations de résultats, mais seulement de moyens.
En gros, il suffit à Netpratique de montrer qu'il a tous les moyens techniques de faire tourner la connexion pour qu'on ne puisse rien dire.
S'il y a des pannes à répétition, on peut légitimement montrer que cette obligation de moyens n'est pas remplie, puisqu'aucune solution de secours n'est proposée, comme peut l'être le rtc illimité de Free par exemple ou encore en cas de panne chez un fournisseur, il faudra montrer qu'aucune solution de secours existait... Ne pas croire que la seule obligation de moyen permet de faire n'importe quoi.
"Patrick RoZ" <patrick.rozENLEVEZMOI@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:bv3k5m$uh1$1@news-reader5.wanadoo.fr...
Ce qui est perdu d'avance puisque un FAI "grand public" n'a pas
d'obligations de résultats, mais seulement de moyens.
En gros, il suffit à Netpratique de montrer qu'il a tous les moyens
techniques de faire tourner la connexion pour qu'on ne puisse rien dire.
S'il y a des pannes à répétition, on peut légitimement montrer que cette
obligation de moyens n'est pas remplie, puisqu'aucune solution de secours
n'est proposée, comme peut l'être le rtc illimité de Free par exemple ou
encore en cas de panne chez un fournisseur, il faudra montrer qu'aucune
solution de secours existait... Ne pas croire que la seule obligation de
moyen permet de faire n'importe quoi.
"Patrick RoZ" a écrit dans le message de news:bv3k5m$uh1$
Ce qui est perdu d'avance puisque un FAI "grand public" n'a pas d'obligations de résultats, mais seulement de moyens.
En gros, il suffit à Netpratique de montrer qu'il a tous les moyens techniques de faire tourner la connexion pour qu'on ne puisse rien dire.
S'il y a des pannes à répétition, on peut légitimement montrer que cette obligation de moyens n'est pas remplie, puisqu'aucune solution de secours n'est proposée, comme peut l'être le rtc illimité de Free par exemple ou encore en cas de panne chez un fournisseur, il faudra montrer qu'aucune solution de secours existait... Ne pas croire que la seule obligation de moyen permet de faire n'importe quoi.
Olivier Roux
Alexandre Archambault wrote:
Selon Olivier Roux dans l'article :
et surtout nous comparer a des escrocs c'est quand meme un peu fort et tres limite !!!
Bah, bienvenue sur frta, le temple de la pensée unique poujado-frifienne qui commande de ne voir en chaque FAI qu'un escroc en puissance :-)
:)
Ah les newsgroups c'etait mieux AAAAAAVANT ! :)
Alec,
Alexandre Archambault wrote:
Selon Olivier Roux dans l'article <40153F5E.3060702@netultra.net> :
et surtout nous comparer a des escrocs c'est quand meme un peu fort et
tres limite !!!
Bah, bienvenue sur frta, le temple de la pensée unique poujado-frifienne
qui commande de ne voir en chaque FAI qu'un escroc en puissance :-)
Difficile d'endommager une ligne ADSL par des paquets de données :)
Monsieur,
Ma ligne ADSL fonctionne très bien, et je ne suis malheureusement pas chez NETPPRATIQUE.
J'ai lu avec attention votre argumentation et je vous en félicite.
Pourriez vous nous dire quand votre offre de téléphone sera commercialisée?
Des que le nouveau site (frontoffice) sera pret , on n'y travaille techniquement ca marche deja bien.
Hellstrom
Ah bon vous avez des stats la dessus ? Il n'a peut être pas de stats mais vous,si vous êtes un représentant de ce
FAI, c'est plutôt minable vos réponses, vous n'êtes pas capable d'assumer la contradiction finalement on peut se demander si le service est à votre image cela laisse rêveur.
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" a écrit dans le message de
Tout le monde est d'accord la dessus, je vous l'ai déjà répété et vous le
savez très bien. Le problème c'est que vos concurrents sont à 99 et que vous vous êtes -beaucoup- p
Ah bon vous avez des stats la dessus ?
lus bas.
Ah bon vous avez des stats la dessus ?
Il n'a peut être pas de stats mais vous,si vous êtes un représentant de ce
FAI, c'est plutôt minable vos réponses, vous n'êtes pas capable d'assumer la
contradiction finalement on peut se demander si le service est à votre image
cela laisse rêveur.
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
news:40153F90.7000800@netultra.net...
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message de
Tout le monde est d'accord la dessus, je vous l'ai déjà répété et vous
le
savez très bien.
Le problème c'est que vos concurrents sont à 99 et que vous vous
êtes -beaucoup- p
Ah bon vous avez des stats la dessus ? Il n'a peut être pas de stats mais vous,si vous êtes un représentant de ce
FAI, c'est plutôt minable vos réponses, vous n'êtes pas capable d'assumer la contradiction finalement on peut se demander si le service est à votre image cela laisse rêveur.
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" a écrit dans le message de
Tout le monde est d'accord la dessus, je vous l'ai déjà répété et vous le
savez très bien. Le problème c'est que vos concurrents sont à 99 et que vous vous êtes -beaucoup- p
