Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
Le 06/06/2015 12:42, Pascale Girodon a écrit :Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour
recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
<https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q=loi+reprise+ancien+electromenager+legifrance>
Le 06/06/2015 12:42, Pascale Girodon a écrit :
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour
recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
<https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q=loi+reprise+ancien+electromenager+legifrance>
Le 06/06/2015 12:42, Pascale Girodon a écrit :Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour
recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
<https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q=loi+reprise+ancien+electromenager+legifrance>
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien venir,
je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de reprise et
que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de déposer le vieux
four dans un de leurs magasins.
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien venir,
je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de reprise et
que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de déposer le vieux
four dans un de leurs magasins.
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien venir,
je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de reprise et
que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de déposer le vieux
four dans un de leurs magasins.
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
Merci.
Pascale Girodon écrivait:
>Bonjour,
>J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
>matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
>Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
>transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
>Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
>venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
>Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
>reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
>déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
>Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
>reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
>transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
>Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
>réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
>les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
>Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
>leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
>Merci.
Vous pouvez consulter ces deux textes:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA0000281665
44&cidTexte=LEGITEXT000006074220
et celui-ci
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000029583053
Darty reprend à domicile le gros electro-ménager; un micro-ondes n'en
faisant pas partie, il est malheureusement peu probable qu'il organise le
retour de l'appareil en prenant les frais en charge les frais postaux.
D'autant plus que Darty ayant un système de collecte dans ses magasins
(bac et comptoir SAV), il satisfait à mon avis (de non juriste) les
conditions de l'obligation de reprise précisées par l'arreté cité supra en
son article 1.3.
Pascale Girodon <p.girod@libre.com> écrivait:
>Bonjour,
>J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
>matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
>Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
>transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
>Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
>venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
>Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
>reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
>déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
>Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
>reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
>transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
>Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
>réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
>les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
>Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
>leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
>Merci.
Vous pouvez consulter ces deux textes:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA0000281665
44&cidTexte=LEGITEXT000006074220
et celui-ci
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000029583053
Darty reprend à domicile le gros electro-ménager; un micro-ondes n'en
faisant pas partie, il est malheureusement peu probable qu'il organise le
retour de l'appareil en prenant les frais en charge les frais postaux.
D'autant plus que Darty ayant un système de collecte dans ses magasins
(bac et comptoir SAV), il satisfait à mon avis (de non juriste) les
conditions de l'obligation de reprise précisées par l'arreté cité supra en
son article 1.3.
Pascale Girodon écrivait:
>Bonjour,
>J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
>matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
>Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
>transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
>Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
>venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
>Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
>reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
>déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
>Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
>reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
>transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
>Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
>réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
>les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
>Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
>leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
>Merci.
Vous pouvez consulter ces deux textes:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA0000281665
44&cidTexte=LEGITEXT000006074220
et celui-ci
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000029583053
Darty reprend à domicile le gros electro-ménager; un micro-ondes n'en
faisant pas partie, il est malheureusement peu probable qu'il organise le
retour de l'appareil en prenant les frais en charge les frais postaux.
D'autant plus que Darty ayant un système de collecte dans ses magasins
(bac et comptoir SAV), il satisfait à mon avis (de non juriste) les
conditions de l'obligation de reprise précisées par l'arreté cité supra en
son article 1.3.
wrote:Pascale Girodon écrivait:
>Bonjour,
>J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
>matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
>Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
>transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
>Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
>venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
>Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
>reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
>déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
>Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
>reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
>transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
>Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
>réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
>les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
>Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
>leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
>Merci.
Vous pouvez consulter ces deux textes:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA0000281665
44&cidTexte=LEGITEXT000006074220
et celui-ci
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000029583053
Darty reprend à domicile le gros electro-ménager; un micro-ondes n'en
faisant pas partie, il est malheureusement peu probable qu'il organise le
retour de l'appareil en prenant les frais en charge les frais postaux.
D'autant plus que Darty ayant un système de collecte dans ses magasins
(bac et comptoir SAV), il satisfait à mon avis (de non juriste) les
conditions de l'obligation de reprise précisées par l'arreté cité supra en
son article 1.3.
Vous avez mal lu l'arrêté dont vous donnez la référence.
Article 1
Pour la reprise gratuite des équipements électriques et électroniques
exigée à l'article R. 543-180-I, le distributeur est tenu de proposer au
consommateur, systématiquement et de manière visible et facilement
accessible, a minima les solutions suivantes :
(a minima signifie qu'il ne peut pas faire moins)
(...)
2. En cas de livraison de l'équipement vendu sur son lieu d'utilisation
: reprise de l'équipement usagé sur ce lieu lors de la livraison.
3. En cas de livraison dans un autre lieu ou selon d'autres modalités :
- reprise de l'équipement usagé au lieu de livraison ; ou
- système de collecte de proximité que le distributeur finance et
organise ou fait organiser, qui peut, le cas échéant, inclure les
magasins du distributeur ; ou
- mise à disposition d'une solution de renvoi via un service postal ou
un service équivalent pour les équipements électriques et électroniques
dont les caractéristiques le permettent.
Le "a minima" inclut donc un renvoi postal aux frais de Darty (oui, en
haut de l'article 1, c'est écrit "Pour la reprise gratuite..."
a@a.a <tmp12311@free.fr.invalid> wrote:
Pascale Girodon <p.girod@libre.com> écrivait:
>Bonjour,
>J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
>matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
>Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
>transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
>Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
>venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
>Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
>reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
>déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
>Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
>reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
>transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
>Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
>réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
>les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
>Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
>leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
>Merci.
Vous pouvez consulter ces deux textes:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA0000281665
44&cidTexte=LEGITEXT000006074220
et celui-ci
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000029583053
Darty reprend à domicile le gros electro-ménager; un micro-ondes n'en
faisant pas partie, il est malheureusement peu probable qu'il organise le
retour de l'appareil en prenant les frais en charge les frais postaux.
D'autant plus que Darty ayant un système de collecte dans ses magasins
(bac et comptoir SAV), il satisfait à mon avis (de non juriste) les
conditions de l'obligation de reprise précisées par l'arreté cité supra en
son article 1.3.
Vous avez mal lu l'arrêté dont vous donnez la référence.
Article 1
Pour la reprise gratuite des équipements électriques et électroniques
exigée à l'article R. 543-180-I, le distributeur est tenu de proposer au
consommateur, systématiquement et de manière visible et facilement
accessible, a minima les solutions suivantes :
(a minima signifie qu'il ne peut pas faire moins)
(...)
2. En cas de livraison de l'équipement vendu sur son lieu d'utilisation
: reprise de l'équipement usagé sur ce lieu lors de la livraison.
3. En cas de livraison dans un autre lieu ou selon d'autres modalités :
- reprise de l'équipement usagé au lieu de livraison ; ou
- système de collecte de proximité que le distributeur finance et
organise ou fait organiser, qui peut, le cas échéant, inclure les
magasins du distributeur ; ou
- mise à disposition d'une solution de renvoi via un service postal ou
un service équivalent pour les équipements électriques et électroniques
dont les caractéristiques le permettent.
Le "a minima" inclut donc un renvoi postal aux frais de Darty (oui, en
haut de l'article 1, c'est écrit "Pour la reprise gratuite..."
wrote:Pascale Girodon écrivait:
>Bonjour,
>J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
>matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
>Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
>transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
>Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
>venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
>Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
>reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
>déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
>Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
>reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
>transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
>Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
>réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
>les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
>Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
>leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
>Merci.
Vous pouvez consulter ces deux textes:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA0000281665
44&cidTexte=LEGITEXT000006074220
et celui-ci
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000029583053
Darty reprend à domicile le gros electro-ménager; un micro-ondes n'en
faisant pas partie, il est malheureusement peu probable qu'il organise le
retour de l'appareil en prenant les frais en charge les frais postaux.
D'autant plus que Darty ayant un système de collecte dans ses magasins
(bac et comptoir SAV), il satisfait à mon avis (de non juriste) les
conditions de l'obligation de reprise précisées par l'arreté cité supra en
son article 1.3.
Vous avez mal lu l'arrêté dont vous donnez la référence.
Article 1
Pour la reprise gratuite des équipements électriques et électroniques
exigée à l'article R. 543-180-I, le distributeur est tenu de proposer au
consommateur, systématiquement et de manière visible et facilement
accessible, a minima les solutions suivantes :
(a minima signifie qu'il ne peut pas faire moins)
(...)
2. En cas de livraison de l'équipement vendu sur son lieu d'utilisation
: reprise de l'équipement usagé sur ce lieu lors de la livraison.
3. En cas de livraison dans un autre lieu ou selon d'autres modalités :
- reprise de l'équipement usagé au lieu de livraison ; ou
- système de collecte de proximité que le distributeur finance et
organise ou fait organiser, qui peut, le cas échéant, inclure les
magasins du distributeur ; ou
- mise à disposition d'une solution de renvoi via un service postal ou
un service équivalent pour les équipements électriques et électroniques
dont les caractéristiques le permettent.
Le "a minima" inclut donc un renvoi postal aux frais de Darty (oui, en
haut de l'article 1, c'est écrit "Pour la reprise gratuite..."
Pascale Girodon wrote:Bonjour,
Bonjour,J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Tout est expliqué ici :
"Lorsque vous achetez un des ces appareils, le vendeur est tenu de
reprendre gratuitement l'ancien.
Et ce, quel que soit le mode de récupération du nouvel appareil :
- en magasin,
- ou par livraison.
La reprise de l'ancien appareil est alors effectuée :
- sur le lieu de vente si vous achetez en magasin,
- chez vous si vous vous faites livrer à domicile,
- sur le lieu de livraison si vous vous faites livrer ailleurs (point
relais par exemple)
- ou à défaut, selon un système de collecte mis en place par le vendeur
- ou système de renvoi par colis lorsque que cela est matériellement
possible.
<http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F31955.xhtml>Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
C'est dans le Code de l'environnement :
<http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000028166544&cidTexte=LEGITEXT000006074220>
<http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000029583053>Merci.
Cordialement.
Pascale Girodon <p.girod@libre.com> wrote:
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Tout est expliqué ici :
"Lorsque vous achetez un des ces appareils, le vendeur est tenu de
reprendre gratuitement l'ancien.
Et ce, quel que soit le mode de récupération du nouvel appareil :
- en magasin,
- ou par livraison.
La reprise de l'ancien appareil est alors effectuée :
- sur le lieu de vente si vous achetez en magasin,
- chez vous si vous vous faites livrer à domicile,
- sur le lieu de livraison si vous vous faites livrer ailleurs (point
relais par exemple)
- ou à défaut, selon un système de collecte mis en place par le vendeur
- ou système de renvoi par colis lorsque que cela est matériellement
possible.
<http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F31955.xhtml>
Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
C'est dans le Code de l'environnement :
<http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000028166544&cidTexte=LEGITEXT000006074220>
<http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000029583053>
Merci.
Cordialement.
Pascale Girodon wrote:Bonjour,
Bonjour,J'ai acheté un four micro-ondes chez Darty sur leur site internet. Le
matériel m'a été livré par UPS 3 jours après.
Lors de la livraison, j'avais préparé mon ancien four pour que leur
transporteur le reprenne mais le livreur a refusé en me disant que c'est
Darty qui faisait ça. J'ai donc attendu une semaine et ne voyant rien
venir, je leur ai écrit pour les remuer un peu.
Aujourd'hui, Darty me répond que leur transporteur ne fait pas de
reprise et que donc ce n'est pas leur problème ! Ils me suggèrent de
déposer le vieux four dans un de leurs magasins.
Tout est expliqué ici :
"Lorsque vous achetez un des ces appareils, le vendeur est tenu de
reprendre gratuitement l'ancien.
Et ce, quel que soit le mode de récupération du nouvel appareil :
- en magasin,
- ou par livraison.
La reprise de l'ancien appareil est alors effectuée :
- sur le lieu de vente si vous achetez en magasin,
- chez vous si vous vous faites livrer à domicile,
- sur le lieu de livraison si vous vous faites livrer ailleurs (point
relais par exemple)
- ou à défaut, selon un système de collecte mis en place par le vendeur
- ou système de renvoi par colis lorsque que cela est matériellement
possible.
<http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F31955.xhtml>Primo, je n'ai pas de voiture et segondo, c'est eux qui doivent faire la
reprise comme pour les autres produits que j'achète chez eux ! Si leur
transporteur ne fait pas le boulot, je n'y peux rien, quand même !
Sachant que Darty fait preuve généralement d'une surdité totale aux
réclamations, selon ce que je lis sur le net, existe-t-il une loi qui
les contraint à effectuer la reprise de l'ancien matériel pour recyclage ?
Quelle est la référence de cette loi et où puis-je la consulter pour la
leur rappeler avant d'aller plus loin si je dois les contraindre ?
C'est dans le Code de l'environnement :
<http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000028166544&cidTexte=LEGITEXT000006074220>
<http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000029583053>Merci.
Cordialement.
(Dominique G.) écrivait:
>2. En cas de livraison de l'équipement vendu sur son lieu d'utilisation:
>reprise de l'équipement usagé sur ce lieu lors de la livraison.
Désolé, mais vous comprenez mal l'article 1.
Le cas qui concerne Pascale est celui de l'article 1.3,
je cite:
"En cas de livraison dans un autre lieu ou selon d'autres modalités :
- reprise de l'équipement usagé au lieu de livraison ;
ou
* - système de collecte de proximité que le distributeur finance et
organise
ou fait organiser, qui peut, le cas échéant, inclure les magasins du
distributeur ;*
ou
- mise à disposition d'une solution de renvoi via un service postal ou un
service équivalent pour les équipements électriques et électroniques dont
les caractéristiques le permettent.
Darty a organisée un système de collecte gratuit avec ces magasins pour le
petit électroménager => il respecte ses obligations
dmkgbt@free.invalid (Dominique G.) écrivait:
>2. En cas de livraison de l'équipement vendu sur son lieu d'utilisation:
>reprise de l'équipement usagé sur ce lieu lors de la livraison.
Désolé, mais vous comprenez mal l'article 1.
Le cas qui concerne Pascale est celui de l'article 1.3,
je cite:
"En cas de livraison dans un autre lieu ou selon d'autres modalités :
- reprise de l'équipement usagé au lieu de livraison ;
ou
* - système de collecte de proximité que le distributeur finance et
organise
ou fait organiser, qui peut, le cas échéant, inclure les magasins du
distributeur ;*
ou
- mise à disposition d'une solution de renvoi via un service postal ou un
service équivalent pour les équipements électriques et électroniques dont
les caractéristiques le permettent.
Darty a organisée un système de collecte gratuit avec ces magasins pour le
petit électroménager => il respecte ses obligations
(Dominique G.) écrivait:
>2. En cas de livraison de l'équipement vendu sur son lieu d'utilisation:
>reprise de l'équipement usagé sur ce lieu lors de la livraison.
Désolé, mais vous comprenez mal l'article 1.
Le cas qui concerne Pascale est celui de l'article 1.3,
je cite:
"En cas de livraison dans un autre lieu ou selon d'autres modalités :
- reprise de l'équipement usagé au lieu de livraison ;
ou
* - système de collecte de proximité que le distributeur finance et
organise
ou fait organiser, qui peut, le cas échéant, inclure les magasins du
distributeur ;*
ou
- mise à disposition d'une solution de renvoi via un service postal ou un
service équivalent pour les équipements électriques et électroniques dont
les caractéristiques le permettent.
Darty a organisée un système de collecte gratuit avec ces magasins pour le
petit électroménager => il respecte ses obligations
"" a écrit dans le message de groupe de discussion :(Dominique G.) écrivait:
>2. En cas de livraison de l'équipement vendu sur son lieu d'utilisation:
>reprise de l'équipement usagé sur ce lieu lors de la livraison.
Désolé, mais vous comprenez mal l'article 1.
Le cas qui concerne Pascale est celui de l'article 1.3,
je cite:
"En cas de livraison dans un autre lieu ou selon d'autres modalités :
- reprise de l'équipement usagé au lieu de livraison ;
ou
* - système de collecte de proximité que le distributeur finance et
organise
ou fait organiser, qui peut, le cas échéant, inclure les magasins du
distributeur ;*
ou
- mise à disposition d'une solution de renvoi via un service postal ou un
service équivalent pour les équipements électriques et électroniques dont
les caractéristiques le permettent.
Darty a organisée un système de collecte gratuit avec ces magasins pour le
petit électroménager => il respecte ses obligations
Sauf que c'est le 2 qui s'applique: "En cas de livraison de l'équipement vendu
sur son lieu d'utilisation."
Darty ne peut pas bénéficier à la fois de la vente par correspondance et de
l'exonération de ses obligations. Si c'est une livraison dans un autre lieu, ça
veut dire que le client dispose de moyens de transport adéquat, ce n'est pas le
cas ici.
La vente par correspondance est bien pratique pour ceux qui ne peuvent
pas se déplacer (personnes âgées, handicapés, ou simplement pauvres,) il va de
soi qu'ils doivent bénéficier du même service, sinon c'est à la chaine de
magasins de se débrouiller pour mieux couvrir la zone, ou de laisser le marché à
quelqu'un d'autre.
-- ~~~~ clmasse chez libre Hexagone
Liberté, Egalité, Sale assisté.
"a@a.a" a écrit dans le message de groupe de discussion :
isg6nadv08ceduhatpg5c40vemjrsfg7ln@4ax.com...
dmkgbt@free.invalid (Dominique G.) écrivait:
>2. En cas de livraison de l'équipement vendu sur son lieu d'utilisation:
>reprise de l'équipement usagé sur ce lieu lors de la livraison.
Désolé, mais vous comprenez mal l'article 1.
Le cas qui concerne Pascale est celui de l'article 1.3,
je cite:
"En cas de livraison dans un autre lieu ou selon d'autres modalités :
- reprise de l'équipement usagé au lieu de livraison ;
ou
* - système de collecte de proximité que le distributeur finance et
organise
ou fait organiser, qui peut, le cas échéant, inclure les magasins du
distributeur ;*
ou
- mise à disposition d'une solution de renvoi via un service postal ou un
service équivalent pour les équipements électriques et électroniques dont
les caractéristiques le permettent.
Darty a organisée un système de collecte gratuit avec ces magasins pour le
petit électroménager => il respecte ses obligations
Sauf que c'est le 2 qui s'applique: "En cas de livraison de l'équipement vendu
sur son lieu d'utilisation."
Darty ne peut pas bénéficier à la fois de la vente par correspondance et de
l'exonération de ses obligations. Si c'est une livraison dans un autre lieu, ça
veut dire que le client dispose de moyens de transport adéquat, ce n'est pas le
cas ici.
La vente par correspondance est bien pratique pour ceux qui ne peuvent
pas se déplacer (personnes âgées, handicapés, ou simplement pauvres,) il va de
soi qu'ils doivent bénéficier du même service, sinon c'est à la chaine de
magasins de se débrouiller pour mieux couvrir la zone, ou de laisser le marché à
quelqu'un d'autre.
-- ~~~~ clmasse chez libre Hexagone
Liberté, Egalité, Sale assisté.
"" a écrit dans le message de groupe de discussion :(Dominique G.) écrivait:
>2. En cas de livraison de l'équipement vendu sur son lieu d'utilisation:
>reprise de l'équipement usagé sur ce lieu lors de la livraison.
Désolé, mais vous comprenez mal l'article 1.
Le cas qui concerne Pascale est celui de l'article 1.3,
je cite:
"En cas de livraison dans un autre lieu ou selon d'autres modalités :
- reprise de l'équipement usagé au lieu de livraison ;
ou
* - système de collecte de proximité que le distributeur finance et
organise
ou fait organiser, qui peut, le cas échéant, inclure les magasins du
distributeur ;*
ou
- mise à disposition d'une solution de renvoi via un service postal ou un
service équivalent pour les équipements électriques et électroniques dont
les caractéristiques le permettent.
Darty a organisée un système de collecte gratuit avec ces magasins pour le
petit électroménager => il respecte ses obligations
Sauf que c'est le 2 qui s'applique: "En cas de livraison de l'équipement vendu
sur son lieu d'utilisation."
Darty ne peut pas bénéficier à la fois de la vente par correspondance et de
l'exonération de ses obligations. Si c'est une livraison dans un autre lieu, ça
veut dire que le client dispose de moyens de transport adéquat, ce n'est pas le
cas ici.
La vente par correspondance est bien pratique pour ceux qui ne peuvent
pas se déplacer (personnes âgées, handicapés, ou simplement pauvres,) il va de
soi qu'ils doivent bénéficier du même service, sinon c'est à la chaine de
magasins de se débrouiller pour mieux couvrir la zone, ou de laisser le marché à
quelqu'un d'autre.
-- ~~~~ clmasse chez libre Hexagone
Liberté, Egalité, Sale assisté.